办公室管理标准规定.docx

企业管理制度

第一章 管理纲领
为了加强管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本管理细则。
第一条    企业全体职员必需遵守企业章程，遵守企业各项规章制度和决定。
第二条    企业严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。
第三条    企业经过发挥全体职员主动性、发明性，不停提升全体职员销售、管理能力，不停完善企业经营、管理模式，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。
第四条    企业提倡全体职员努力学习业务知识和多种常识，努力提升职员整体素质和水平。
第五条    企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。
第六条  企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。
第七条    企业提倡求真务实工作态度，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费；提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。
第八条    职员必需维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度行为，全部要给予追究。

第二章 职员守则
一、 遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。
二、 维护企业声誉，保护企业利益。
三、 服从领导，关心下属，团结互助。
四、 珍惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。
五、 不停学习，提升水平，精通业务。
六、 主动进取，勇于开拓，求实创新。

第三章 行政管理
为完善企业行政管理机制，建立规范化行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使企业各项行政工作有章可循，照章办事，制订制度。
文印管理要求
一、文印按企业要求按时打印企业相关文件。
二、企业严禁私自打印个人资料和一切和企业无关资料。
三、职员应珍惜多种设备，节省用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。

电脑管理要求
一、全体职员应遵守企业保密要求，输入电脑信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。
二、全体职员必需根据要求和要求采集、输入、输出信息，为领导和相关部门决议提供信息资料。（ 采集、输入信息以立即、正确、全方面为标准。）
三、信息载体必需安全存放、保管，预防丢失或失效。任何人不得将信息载体带出企业。
四、全体职员应珍惜多种设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做多种和工作无关事。如有违犯，发觉一次按迟到一次处理，实施迟到相关罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。严禁非专业人员操作、使用，不然，造成设备损坏应照价赔偿。

办公用具领用要求
一、企业各部门所需办公用具，申请后由办公室统一购置，各部门按实际需求申请领用。
二、各部门专用表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
三、办公室用具用能用于办公，不得移作她用或私用。
四、全部职员对办公用具必需珍惜，勤俭节省，杜绝浪费，严禁贪污，努力降低消耗、费用。
电话使用要求
一、企业电话为办公配置，标准上只好用于办公。
二、严禁职员为私事打电话。违者除补交电话费外，给罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按要求交对应电话费。
三、联络业务时应尽可能控制通话时间，降低费用。

第四章    人事管理
为了深入完善人事管理制度，依据国家相关劳感人呈法规、政策及企业章程之要求，制订本制度。
职员聘（雇）用管理
一、新进人员经企业录用开始上班日起，前三个月为试用考评期，经试用考评合格者将转正，享受企业试用期待遇。
二、考评期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正；若考评成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。
三、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向企业申请任何薪资及费用。

职员离职管理
一、若因工作环境不适或因其它个人原因而想自行离职者：
    1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报企业，不然以15天薪水相抵，赔偿企业损失。
    2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前30天以书面上报企业，不然以30天薪水相抵，赔偿企业损失。
    3、工作在十二个月以上职员提出离职时，须提前30天以书面上报企业核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、职员办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职汇报”，经核准后，方可离职。
三、职员在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而造成企业资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，企业将依法处理。
四、已请辞职员在待退期间，若在企业表现恶劣，或影响企业其它人员或公然破坏企业制度者，可给予直接开除。
五、离职职员交接关键：
    第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
    第二项：原服务用户各项余额，资料档案及后续服务关键移交。
    第三项：个人所负责之各项本册移交。
    第四项：呈报手中未完成用户单予会计查核。
注：职员办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、职员不管到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。职员表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者给予解聘。
七、职员淘汰或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质职员，保留优质职员。

职员解聘管理
企业对有下列行为之一者，给予解聘：
 1、十二个月内记过三次者；
 2、连续旷工三日或整年累记超出六日者；
 3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；
 4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；
 5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；
 6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工作秩序者；
 7、仿效领导签字、盗用印信或涂改企业文件者，情节严重者追究法律责任；
 8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿企业设施、资材制品及文书等行为，致使企业业务遭受损失者；
 9、品行不端、行为不简，屡劝不改者；
 10、私自离职为其它单位工作者；
 11、违反国家法令或企业规章情节严重者；
 12、泄漏业务上秘密情节严重者；
 13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；
 14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本企业认为不能再从事工作者，或因职员对所从事工作，虽无过失，但不能胜任者；
 15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者 ；
 16、年底考评成绩不合格，经考察试用不合格者；
 17、因企业业务紧缩须降低一部分职员时；
 18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；
 19、职员在试用期内经发觉不符合录用条件者；
 20、因为其它类似原因或业务上之必需者。

职员请休假制度
一、企业全员请假必需事先申请，经同意后方可休假，并取消全勤奖。
二、非有重大事故，事假每个月不得超出二天，扣除当日薪资（同时取消全勤奖）。
三、通常事假应提前最少一天请妥（急事经核准则例外），请假时必需填妥请假单上报部门责任人署名，两天以上需副总经理审批，三天以上总经理审批。
四、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除三倍薪资，并取消全勤奖。
五、企业上班时间内，非相关键事故，不得临时请假超出2小时以上，不然扣全日薪资。
六、轻微病假可商请部门经理核准，经同意后方可休假。
七、企业会议不定时举行，一定会提前公告通知，全员参与。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。

第五章    考勤管理
考勤制度
一．总则
本考勤制度为确保企业进行有秩序经营管理而制订；
二、考勤细则
1．出勤
1.1工作时间： 各部门职员须按以下时间出勤：
上班时间8:30—17:30，因季节改变需调整工作时间，由企业另行通知，门店上班时间以建材市场要求为准，装修企业驻场以装修企业考勤时间为准。
1.2考勤：企业全体职员采取指纹打卡考勤。
1.3迟到：天天早晨上班前指纹考勤， 8:30以后算迟到，30分钟后（不包含30分钟）到企业列为旷工半天，过半天未到为旷工一天。特殊时间以企业通知为准。
1.4早退：天天下午17:30下班时考勤后离开，17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。
1.5每七天休息一天，业务人员周一休息，驻场人员按装修企业要求休息时间休息。如遇节假日取消休息，休息日期顺延，如遇装修企业放假，驻场人员应到办公室（店面）上班。
2．请假：
2.1 职员若早上有事不能直接到企业，应在前一日向部门经理审请并提前填写未打卡说明，不然视为旷工处理。
2.2职员当日早晨请假，需在8:30前向部门责任人同意并进行请假登记，未在8:30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证实。
2.3任何类别请假全部需填写“请假条”，经部门经理事前同意，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，不然以旷工计。
2.4 职员有事外出下午不能回企业打卡，应提前向部门经理汇报，并于第二日早上上班后填写未打卡说明，交由部门经理签字。
3．请假、迟到、早退和旷工处理
3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内（包含半天）视为请假半天，超出半天视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。
3.2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包含30分钟）视为旷工处理。（因为企业考虑到可能有些职员住宿比较远，可能会出现偶然堵车，所以每个月许可迟到3次，但时间不能超出10分钟，超出3次三次同视为迟四处理） 迟到考评10元/次。
3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。 早退考评10元/次。
3.4旷工：按正常工资两倍核实扣旷工工资。五、未经部门主管许可，未经请假手续而私自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者给予开除。
4．公休
4.1当月休假、请假一周以上者（含一周），当月考勤以实际出勤天数为准。
5．考勤统计
5.1每个月考勤时间：本月1号至月未最终一天。 
5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：
　　 ①全月累计迟到4次者（包含4次）
　　 ②除公休外，请假1天以上者（包含1天）
　　 ③月度旷工1次者（包含1次）
5.3对考勤统计措施由企业每个月按本要求，结合系统考勤统计、部门统计、每日考勤打卡统计、每日外出登记统计等来进行制月度考勤表，并报财务处理。

企业卫生管理制度
为发明一个舒适、优美、整齐工作环境，树立企业良好形象，制订本制度。
一、卫生管理范围为企业该部门办公室、门窗等办公场所及其设施卫生。
二、卫生清理标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四面墙壁及其隶属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套洁净整齐;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。
三、卫生清理实施部门责任制，部门责任人为责任人。各部门办公室卫生，由部门按小组轮番负责。

以上要求适用限安徽精艺工贸全体职员。