员工培训管理标准规定.docx
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1、职员培训管理要求 1 总则 1.1 培训目标: 1.1.1 提升职员业务水平和整体素质,改善企业人才结构。 1.1.2 激发职员求知欲、发明力,提升职员工作热情和效率,奠定企业人才基础。 1.1.3 把合格管理者同时变成是合格培训者。 1.2 培训工作由企业人力资源部负责。培训工作必需依据企业战略发展和人力计划并结合企业实际情况进行。 1.3 各级管理人员对所属职员进行培训是每位管理人员职责,职员接收培训是对职员基础要求。 1.4 本要求适适用于企业全体职员。 2 培训需求调查及培训计划制订 2.1 为制订企业年度培训计划,人力资源部应对企业培训需求进行调查、分析,培训需求分析关键包含以下方面
2、: 2.1.1 企业经营方针和策略、各部门工作重心和人力发展计划、可利用培训资源等。 2.1.2 各部门日常工作业务培训需求。 2.1.3 关键岗位所需人才培养需求。 2.2 人力资源部于每十二个月度十一月底将培训申请表下发各部门,各部门填写并报本系统总监同意后,将培训申请表返回人力资源部,同时上交本系统或本部门组织专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总,同时依据企业发展需要和人力发展计划,制订企业年度培训计划,并填写年度培训计划表后由行政总监审核,经总经理复审,上报企业董事会同意后,将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3 在实际培训实施过程中,若企业统一组织培训项目未按原计划进行,由人
3、力资源部组织调整和变更,各系统或部门自行组织培训项目如有变动,应立即将相关信息通知人力资源部。 3 培训内容及方法 3.1 对职员培训可采取企业内部培训和外派培训两种方法。参与外派培训对象为在企业工作满十二个月(含)以上职员(特殊情况如:新管理模式建立和施行等可不受此限制)。全部外派培训统一由企业人力资源部组织实施。 3.2 培训内容及实施方法 3.2.1 高层管理人员(总经理、总监级人员)培训: 1) 培训内容: 学习考察本行业优异企业或中国外著名企业管理经验。 新管理模式建立和施行。 参与人力资源部组织由中国外著名教授主讲相关专业研讨讲座。 2) 高级管理人员培训不定时举行。 3) 培训方
4、法关键有:外派培训和外聘培训。 4) 董事会决定总经理、总监级人员培训,由人力资源部组织实施。对培训费用在 元(含)以上者,参训人员须和企业签署培训教育协议。 3.2.2 部门经理和主管、主任级人员培训: 1) 培训内容: 企业重大改革方案。 新管理模式建立和施行。 不停发展企业文化。 综合能力提升培训。 参与人力资源部组织相关外聘讲师主讲专业培训。 2) 部门经理和主管、主任级人员培训不定时举行。 3) 培训方法关键有:内部培训和外聘培训。 4) 培训由人力资源部组织实施,对培训费用在 元(含)以上者,参训人员须和企业签定培训教育协议。 3.3 晋升培训: 3.3.1 晋升培训是指对绩效考评
5、优异且有潜力晋升职员进行培训。 3.3.2 晋升培训每六个月进行一次,标准上在六月和十二月中进行。 3.3.3 企业职员由直接上级提报参训职员名单,人力资源部审核,隔级上级同意。 3.3.4 晋升培训内容、方法、形式等,依晋升等级不一样而另行区分设计。 3.3.5 晋升培训方案由人力资源部组织实施,各相关部门配合。 3.4 一般职员培训: 3.4.1 一般职员关键培训内容:企业文化、基础制度和管理要求、岗位技能、业务知识和作业规范等。 3.4.2 一般职员培训方案由人力资源部组织实施,各相关部门配合。 3.5 对于新(管理)职员应进行入职培训和专业技能培训。 3.5.1 入职培训关键内容:企业
6、历史、企业文化、经营理念、规章制度、礼仪规范等。 3.5.2 专业技能培训关键内容:熟知岗位描述、专业技能、工作步骤及表单处理、工作技巧和规范等。入职培训由人力资源部组织。专业技能培训由人力资源部组织合适人员进行。 3.6 企业培训工作可采取讲授法、演示法、讨论法、视听法、目标竞赛法、角色饰演法、个案研究法等一个或多个培训方法进行。 4 各部门培训工作职责 4.1 人力资源部在培训中关键工作职责: 4.1.1 企业培训体系建立、培训要求制订和修订。 4.1.2 企业培训计划制订和组织实施。 4.1.3 企业培训费用预算、管理和使用。 4.1.4 对各部门培训计划实施督导、检验和考评组织。 4.
7、1.5 企业培训教材申购、相关教学资料组织编写和制作、分发。 4.1.6 培训设备准备及培训场所申请。 4.1.7 培训师选聘、评定。 4.1.8 企业参训职员出勤管理。 4.1.9 培训过程管理。 4.1.10 外派培训相关事项联络及外派参训职员管理。 4.1.11 年、月度培训汇报撰写、呈报,培训报表、资料搜集、汇总和归档。 4.2 各部门在培训中关键工作职责: 4.2.1 本部门培训计划制订、送审、实施。 4.2.2 本部门年、月培训工作总结和培训资料汇总并报送人力资源部。 4.2.3 本部门职员上岗(转岗)培训及其考评。 4.2.4 本部门部分职员晋升培训及其考评。 4.2.5 培训通
8、知传达。 4.2.6 培训期间行政、后勤管理。 4.2.7 相关费用申请、使用、报销、统计。 4.2.8 培训工作汇报撰写、呈报等。 5 培训师确实定和管理 5.1 培训师聘用工作由人力资源部根据企业内部培训需求和本章相关资格条件进行。 5.2 外聘培训师管理: 5.2.1 外聘培训师资格确定及讲课费用标准依下表进行:培训师等级 资 格 确 认 讲课费(元)通常培训师 含有国家职称评定部门颁发大学助理讲师、国家级研究机关研究实习员、省级研究机关助理研究员、职校讲师或持工程师资格证书者、专业单位处级以下人员。 中级培训师 含有国家职称评定部门颁发大学讲师、国家级研究机关助理研究员、省级研究机关副
9、研究员、职校高级讲师或持高级工程师资格证书者、专业单位副处级人员。 高级培训师 含有国家职称评定部门颁发通常大学副教授、国家级研究机关助理研究员、省级研究机关研究员或持高级工程师资格证书者、专业单位正处级人员。 特级培训师 含有国家职称评定部门颁发教授、关键大学副教授、国家级研究机关副研究员、省级研究机关研究员资格证书者、专业单位局级及以上人员。 教授级培训师 因特殊需求,由企业人力资源部专案审查,特聘教授或咨询机构人员。 5.2.2 聘用国外及业内专业人士讲课参考教授培训师资格,其相关费用可弹性设计,报人力资源部经理和总经理核决后聘用。 5.2.3 培训之前,负责培训部门应向外聘培训师提供培
10、训目标、参训职员、培训纲领、培训时间、培训地点等培训背景资料。 5.2.4 负责培训部门在收到外聘培训师培训讲义后报人力资源部,经同意后方可正式安排培训。 5.3 内聘培训师管理: 5.3.1 专业类培训工作,负责培训部门可聘用企业内相关人员作为培训师,对参训人员进行培训。 5.3.2 企业内聘培训师统一由企业人力资源部发给聘书,同时每课时给内聘培训师 元补助。 5.3.2 企业内部培训师所编写教材、教案,由人力资源部统一审核、管理和保留。 6 受训职员培训管理 6.1 职员培训出勤管理,由培训主办部门负责。企业人力资源部须依据培训主办部门提供培训出勤资料进行相关统计,并作为参训职员业绩考评依
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