员工激励及薪酬福利核心制度.docx

企业职员激励及薪酬福利制度职员薪酬制度一、 管理层 1、管理层：总经理、部门经理、主管、领班。 2、管理层工资为年薪制，年薪组成为：基础工资+绩效工资+奖金形式。 3、基础工资和绩效工资百分比为：总经理 ：50%，部门经理：60% ：40%主管领班： 70% ：30% 工资等级百分比职位等级年薪月总额基础工资绩效工资备注总经理A41000000833334166641666A3800000666663333333333A2600000500002500025000A1500000416662083320833 职位等级年薪月总额基础工资绩效工资备注部门经理A52018333110007333分成、补助、业绩奖、部门业绩奖等A41800001500090006000A31500001250075005000A2101000060004000A1100000833350003333主管领 班A490000750052502250分成、补助、业绩奖、部门业绩奖A375000625043751875A260000500035001500A155000458332001383 1、主管级以上星级评定以年为单位，第十二个月能超额完成指标后，第二年可申请晋升；其它星级评定以季度为单位。 2、基础工资按月发放；绩效工资按百分比年底发放： 完成营业指标100% （含） 领取绩效工资100% 完成营业指标90%以上（含） 领取绩效工资85% 完成营业指标80%以上（含） 领取绩效工资70% 完成营业指标70%以上（含） 领取绩效工资50% 完成营业指标70%一下 无绩效工资 3、中途离职、入职绩效工资发放标准 （1） 被解聘职员绩效工资按考评后全额发放； （2） 申请离职被同意后按工作时间百分比发放： （3） 工作满四个月发放考评后绩效工资30% ； （4） 工作满八个月发放考评后绩效工资60% （5） 工作满十二个月全额发放考评后绩效工资。 （6） 未同意自动离职无绩效工资。二、一般职员 1、工资结构为：基础工资+业绩分成+全勤奖+其它奖项职位等级月工资全勤奖分成服务员、收银员、一般技术员、工程部职员、PA、A53500200A43000200A32800200A22600200A12400200 2、分成开业后另计；其它奖金：部门奖、优异奖、特殊奖。职员激励制度一、奖项1 微笑之星-奖100元/次2 赏识之星-奖200元/次3 节省之星-奖100元/次4 技能之星-奖200元/次5 卫生之星-奖100元/次6 创新之星-奖200元/次7 优异新人奖-奖100元/次8 销售之星-奖100元/次9 奉献奖-奖100元/次10 心态奖-奖50元/次11 特殊贡献奖-视情况而定12 文体娱乐活动奖-视情况而定二、评奖措施1、上述奖项各部门于月初3号将本部门职员提名及个人资料报到行政人事部，填写优异职员考评表；考评过程由本部门和行政 人事共同参与（本部门意见占70%，行政人事部意见占30%），并依据“评奖细则”做好考评统计；考评结果于月末28号之前报到行政人事部，行政人事部给汇总结果，并报上级领导签批。2、被授予1-9种奖项职员，在月度职员大会上由企业总经理亲自给颁发奖章，并授予总经理赠予激励卡，合影留念。3、获奖职员照片将会张贴于职员宣传栏中，并附相关说明。4、部门参与评奖职员当月出勤不低于25天，方可给评奖。5、评奖、获奖期间内如有违纪现象、怠慢工作或遭到用户/其它部门人员投诉者将不予评奖或收回奖章。6、六个月内取得1-9项三个不一样种类奖项，给晋级或加薪（50元/月）并可取得外培机会，作为管理层/技师贮备人才。三、评奖范围以上奖项只适适用于各部门一线职员，“创新之星”适适用于企业全体工作人员。1、前厅部奖项包含：“微笑之星”、“赏识之星”、“创新之星”、“奉献奖”、“优异新人奖”、“心态奖”，依据部门人员百分比，每个月最多许可申报两个奖项。2、客房部奖项包含：“微笑之星”、“赏识之星”、“销售之星”、“节省之星”、“技能之星”、“卫生之星”、“创新之星”、“优异新人奖”、“奉献奖”、“心态奖”， 依据部门人员百分比， 每个月最多许可申报两个奖项。3、餐厅部设置奖项包含：“微笑之星”、“赏识之星”、“节省之星”、“技能之星”、“卫生之星”、“创新之星”、“优异新人奖”、“销售之星”、“奉献奖”、“心态奖” 依据部门人员百分比，每个月最多许可申报三个奖项。4、后厨设置奖项包含：“卫生之星”、“奉献奖”、“节省之星” 依据部门人员百分比，每个月最多许可申报两个奖项。5、安检部设置奖项包含：“赏识之星”、“技能之星”、“创新之星”、“心态奖”、“奉献奖” 依据部门人员百分比，每个月最多许可申报一个奖项。6、其它行政部门（包含总经办、人力资源、财务、销售、工程）设置奖项有：“技能之星”、“创新之星”、“奉献奖”，由上述部门共同评出，依据部门人员百分比，每个月最多许可申报一个奖项。7、“特殊贡献奖”适适用于各部门，评选时间不定，以发觉有职员做出特殊贡献之时，部门经理可提交该职员相关资料到人力资源部，人力资源部按相关步骤给评定。8、“文体娱乐活动奖”适适用于各部门，在文体娱乐活动演出结束后给评出。9、“优异宿舍奖”适适用于全部职员宿舍，依据人力资源部相关检验条例评出。四、评奖细则1、微笑之星：连续两个月无任何违纪现象，见到用户和上级、同事主动问好并展现规范笑容，工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。2、赏识之星：连续两个月无任何违纪现象，见到用户和上级、同事主动问好，能够使用酒店规范礼仪服务用户及对待同事，对客服务过程中细心观察来宾所需；对关键及常贵来宾能发觉其喜好，并能提供立即周到服务，受到用户表彰且给填写来宾喜出望外卡。工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。3、节省之星：连续两个月无任何违纪现象，见到用户和上级、同事主动问好，在节能降耗方面作出表率作用。工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。4、技能之星：连续两个月无任何违纪现象，在工作中技能表现突出，并在部门组织技能比赛中在前三名。工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。5、卫生之星：连续两个月无任何违纪现象，个人所负责区域卫生在部门当中表现突出。工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。6、创新之星：对酒店管理方面、节能降耗方面、对客服务方面、设备设施技术革新等方面提出合理化提议，并在实际应用中取得显著效果者给奖励。7、优异新人奖：新入职职员，连续两个月无任何违纪现象，工作表现较之前有很大改善者。工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。8、销售之星：在推销酒店餐饮、客房消费项目等方面在前三名者，工作中能保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。9、奉献奖：连续三个月无任何违纪现象，在工作中任劳任怨，默默奉献，能够舍弃自己休息时间为酒店服务，并在工作中保持主动上进心态，能够主动配合管理层作好各项工作。10、心态奖：在对客服务时，非因个人过失造成用户责难，并能够理性对待不和客人发生口角，经过合了解释最终得到用户谅解。11、特殊贡献奖-含有见义勇为、拾金不昧或为酒店争得荣誉，给颁发此奖项。12、文体娱乐活动奖-视情况而定。职员考勤制度 （一）工时制度 1、职员具体上下班时间及休息日由企业依据实际情况按各部门排班表决定。 2、企业依据不一样岗位实施不定时工作制、综累计时工作制。 （二）考勤计算 1、迟到：工作时间开始，未打卡签到,按迟到论处。 2、早退：工作时间结束前私自离开工作岗位,按早退论处。 3、旷工： （1）迟到、早退超出30分钟（含30分钟）2小时以内按旷工半天论处，超出2小时者按旷工一天论处。 （2）请假未经同意或不服从工作分配，私自不到岗。 （3）不按要求办理请假手续或无正当理由私自离开工作岗位。 （4）凡多种假期逾期，未向相关部门办理续假手续。 （5）上班时间私自离开工作岗位30分钟以上，按旷工半天论处。 （6）弄虚作假出具假证实，请假事由和休假事实不相符。 （7）利用病、事假为其它单位或个人从事相关赢利性业务。 （三）请假要求 1、病假： （1）、职员疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残停止工作，视为病假。 （2）、对病假天数发生异议，需到企业指定医院（当地市医院或区医院）进行复检，复检结果将成为休假天数最终依据，任何超出核定天数假期将被视为旷工。 (3)、如职员在非上班时间遇突发疾病，待病情稳定后由本人或其家眷请假，并需在上班后三个工作日内立即办理请销假手续。 (4)、在工作中突发疾病需诊疗，先行处理，痊愈后依据医生开据诊疗书（当地市医院或区医院）上班后办理销假手续，再依据核定病假天数，给销假。非工伤病假需按企业要求扣除对应工资。 2、事假： 职员因私事不能上班，需提前两天申请事假，经部门经理核准后方可休假。未经同意事假按旷工处理,假期内按企业要求扣除对应工资。 3、休假： （1）、职员每个月休假4天，不予累计，下月自动作废； （2）、法定假日：按国家要求实施。整年共9天，春节3天，国际劳动节1天，国庆节1天，元旦1天，清明节1天，端午节1天，中秋节1天（如特殊岗位在法定假日内不能休假，将在以后工作中给调休）。 （3）、婚假： 儿女结婚，休假3天 (须出具结婚证实)。 （4）产假120 天 （5）丧假： 1、配偶、父母（含养父母、继父母）、儿女葬礼，休假3天；祖父母、外祖父母，弟兄姐妹葬礼，休假1天。 2、 超出丧假天数，其超出天数按事假处理；超期未归又不准假将被视为旷工。 3、丧假者须附死亡通知书及亲属关系证实。 4、在要求丧假期内，工资照常享受，但不享受效益工资。 （5）年休假： 1、 连续工作满十二个月以上职员，方可享受带薪年休假，休假时间按本企业工龄计算：工作满十二个月未满五年者4天；满五年未满十年者6天；满十年未满二十年者10天；满二十年以上者14天。 2、职员请年休假必需由所在部门统筹安排，经行政人事部核准，经理、总经理同意，未经同意私自休假一律按旷工处理。 3、因工作 需要不能享受年假，依据部门工作情况安排轮休。 4、年休假期间，职员工资照发。 （6）自然灾难和传染病流行期间，根据政府要求，另行安排。 （四）缺勤及请假期间工资待遇 1、迟到（早退）：每迟到，早退一次罚款10元，连续三次者扣除当月效益奖金。 2、病假：病假取消当日基础工资。 3、事假：事假取消当日基础工资。病事假超出三天（不含三天）者，扣除当月效益奖金。 4、旷工： （1）、旷工半天，取消当日基础工资，扣除当月50%效益奖金。 （2）、旷工一天扣三天基础工资，扣除当月全部效益奖金。 （3）、旷工三天或六个月内累计旷工超出五天给解聘。出现14条任何一个或多个情况,取消当月全勤奖。 5、 带薪假:包含月休假、法定节假日、年休假、婚假、丧假等。 6、企业职员每个月满勤，无迟到、早退、病、事假、脱岗、串岗者，每个月设全勤奖。 7、 整年满勤者年底记嘉奖一次,给500元奖励。 （五）请假同意权限 1、请假，必需经过同意。 2、部门经理级以下职员请假3天以内由部门责任人、行政人事部同意；3天以上由总经理同意。 3、部门经理级职员请假由总经理同意。 4、全部请假必需报行政人事部立案。