电子商务各岗位职能职责说明指导书及任职要求.doc

一． 美工
职位描述：1、负责公司产品拍摄，图片解决等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告各种平面设计，及公司画册设计； 4、协助部门内其他设计工作；
任职规定： 1、纯熟操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；2、美术专业毕业，有夯实美术功底、良好创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具备服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具备品牌宣传推广能力，良好创意能力和设计美感； 4、具备良好沟通能力及团队合伙精神。

二．网站/淘宝编辑
职位描述：
1. 具备先进文字解决能力、信息整合能力和较强文化敏感性；2. 擅长专项策划、活动策划，可以独立完毕选题策划、稿件组织与专项制作等编辑工作；3. 独立学习能力强，具备创新意识，有良好沟通技巧；4. 掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件使用；5. 热爱网购，对服装等潮流行业有足够专业知识；6. 中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。

三．网页设计师
岗位职责： 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计； 任职规定： 1、精通CSS+DIV,能纯熟使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；纯熟把握网站宣传各元素和要件，有夯实美术功底、良好创意思维和理解能力； 2、有做过大站经历或者行业门户网站优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具备二年以上网站美术设计和网页顾客界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强责任心和团队精神； 5、规定有独立设计作品；

四．照相师
岗位职责：1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、依照不同类型产品拍摄出网络展示图片；3、可以独立解决照相作品后期美工工作，并能纯熟使用有关软件；4、依照公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
任职规定：1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；2、具备较强里理解、分析、创意创作能力，具备专业照相技巧和创新拍摄水平；3、有一定图片解决软件基本,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定理解；4、具备良好敬业精神和团队合伙精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，可以适应迅速工作节奏；5、同类型职位一年以上工作经验，照相专业或广告照相专业优先考虑（有先进作品呈现）。四.美工
■工作职责■1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计；2、产品解决：对上架商品图片进行抠图、拼接、颜色调节、背景解决、产品描述美化等；3、品牌推广：依照每月制定促销筹划、活动策划，设计有关广告logo、banner、海报等；4、产品包装盒、包装袋UI设计等

■职位规定■1、学历专业：大专以上学历，平面设计或美术、广告设计有关专业。2、工作经验：三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。3、专业能力1）有较好美术功底和鉴赏能力，有出众视觉创造能力；良好页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行潮流具备敏锐洞察力；思维独立活跃，具备丰富视觉创作经验和独到审美修养；对设计与创意有着持久不灭热情；2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等有关设计软件；熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完毕整个店铺页面装修设计。3）熟悉div+css、html及纯熟使用单反相机者优先考虑。4、其她能力以满足顾客体验需求为设计导向，能吸取客户和她人建议，张弛有度，承认“没有最佳设计作品，只有最适合市场作品”。

第二、运营

1.电子商务运营总监
工作职责：1. 负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。2. 负责公司网站、淘宝商城店铺及各合伙商家整体设计规划和运营推广指引，制定和实行网络营销推广发展规划，并做统筹控制。3. 负责行业有关数据分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。职位需求：1. 本科或以上学历。电子商务、营销有关专业尤佳。2. 策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。3. 熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。5. 有大型公司网站成功电子商务、网站运营管理案例，有关经验3年以上工作背景者优先考虑。6. 很强创新和执行、领导能力，以成果为导向，有团队合伙精神。7. 有在淘宝运营部工作者优先 。

2.淘宝店长
一、职务描述： 1. 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站网络营销及推广方案制定并实行完毕店铺销售目的。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效广告宣传和促销推广。 2.负责网站联系，合伙洽谈以及合同跟进； 3. 负责淘宝店寻常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 4. 推动团队业绩增长、完毕店铺销售目的，提高公司品牌 5. 每日监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验 7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。 8、积极积极，擅长沟通、责任心强，有团队合伙精神。 二、职位规定： 1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站开店或皇冠店铺工作经验； 2.熟悉淘宝运营环境、淘宝制定交易规则、淘宝推广ROI,淘宝网站广告资源； 3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；熟悉淘宝网站运作状况； 4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作； 5.大学专科以上学历

3.淘宝客服主管
工作职责：1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督她们寻常活动；2、推动实行客户服务规范和制度，执行促销方案，提高客户重复订购率；3、恰当解决服务故障和客户投诉解决，控制消费者满意度跟踪及分析；4、定期整顿收集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量；6、客服人员培训、考核等管理工作；
任职规定：1. 2年以上客户服务及管理经验，有关网络领域从业者优先 ；2. 较强协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立解决紧急问题；3. 普通话原则，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；4. 良好服务意识、较强责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

第三、市场

1.营销文案策划经理
职位描述：
1、本科以上学历，八年以上有关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；2、具备良好沟通和协调筹划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实行能力；3、有较好艺术鉴赏水平，具备良好职业素养及团队合伙精神；4、具备深厚、夯实文字功底和较强文字体现力,有丰富商业文案策划经验，可以依照销售目的完毕文案创意体现，有鞋服行业成功案例；

2.市场文案企划
岗位职责： 1、负责提供具备创意和竞争性营销企划文案； 2、负责营销活动中，有关资料文字撰写； 3、负责营销活动前期创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完毕； 4、评估、分析营销活动实行中阶段性效果，定期提出可行性报告。
任职资格： 1、大专以上学历，五年以上有关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；2、具备活动规划及执行、文案撰写等有关工作经验两年以上； 3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具备敏锐观测力，思维方式独具创意以及独到市场眼光； 4、良好沟通能力、学习能力，较强大型活动策划、组织、协调能力； 5、具备开拓进取精神，及较强责任心，良好职业道德、敬业精神和团队意识。

3.市场主管
岗位职责：1. 负责对公司业务推广筹划制定与实行,与其她网站进行资源互换；2. 完毕活动策划、执行方案撰写，执行方案顺利达到；3. 寻找营销活动所需要各类资源、合伙，进行商务洽谈等；4. 总结分析各种推广活动数据资料，做出评价并提出优化方案；任职资格：1. 具备5年以上B2B/B2C网站营销、推广工作经验，有相应成功案例； 2. 纯熟掌握软文、互换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊推广方式；3. 对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等；4. 对数据、有关数据内部联系及逻辑具备较强敏感度，具备数据分析能力；5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具备良好沟通协作能力和文案水平；
4.采购主管
岗位职责：1、依照网站整体规划，进行顾客需求研究和分析，制定明确采购和工厂选取规划； 2、负责产品详细开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品顾客体验；3、理解消费者心理需求，策划产品选取；

任职规定：1、27-35岁，电子商务、市场营销有关专业本科以上学历，三年以上网站（B2B、B2C）品牌（服装）采购工作经验；2、熟悉各种网站采购流程，涉及：厂商管理、新品样式、板式购买等；3、具备较强数据分析及统筹能力，可以运用数据分析，制定有效采购筹划；4、具备一定项目规划和管理能力及良好沟通协调、创新能力和良好团队合伙意识及工作责任心；5.电子商务运营经理
【岗位职责】1、关注行业动态，对涉及竞争对手在内行业信息进行分析；2、负责公司电子商务网站运营工作，依照销售额、利润等重要运营指标建立工作筹划并实行；3、负责产品线运营，涉及但不局限于商品定价、拟定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；4、依照业务状况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调；【任职规定】1、本科以上学历水平，5年以上有关工作经验，3年团队管理经验。2、对网站运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态； 3、擅长撰写各类策划案，具备先进文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意； 4、熟悉3C类行业优先；5、熟悉淘宝运营环境者优先

第四、客服
1.淘宝客服
职位描述：
1、负责在线解答客户征询并进行合理引导，促成销售订单完毕；2、负责确认客户资料及订购信息，及时精确回答客户提出问题，在解答过程中要文明用语；3、对公司客户群进行维护与管理；4、联系买家修改中差评；5、及时有效做好客户回访工作；6、在不违背公司制度前提下让客户感受到最大限度满意。7：有有关经验者优先。

第五．技术
1.技术经理
职责：1、负责公司整体信息技术工作筹划制定与实行；2、负责公司内部信息系统搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等综合问题；3、负责各对外系统平台开发、搭建与维护，保证各项目顺利实行及安全与稳定地运营；4、组建适合各个发展阶段需要技术团队，推动团队持续学习与进步。规定：1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司有关职位工作经验；2、熟悉J2EE/LAMP平台下开发和管理，熟悉XML与接口技术；精通基于Web和数据库应用开发；精通Oracle、Mysql等数据库，具备较强数据库设计能力；3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件二次开发；4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强执行力和沟通能力，能承担工作压力；5、容易接受新事物，学习能力突出，并能带领学习型团队。

2.网站运维工程师
岗位职责:1。负责应用系统审核、布置、发布、监控、维护和优化。2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。3。负责应用系统性能分析与系统优化，不断提高系统运营效率。4。协调开发部门，配备管理，基本运维，监控中心等各个部门，更好提供服务。5。负责开发团队产品发布上线，发布脚本和环境维护。6。解决系统异常故障，保障7*24业务持续性。岗位规定：1。本科以上学历，计算机或者有关专业，2。熟悉Linux命令以及重要Linux系统，理解网络基本技术，熟悉TCP/IP合同工作原理；3。熟悉 Linux 下各类服务安装，涉及apache,nginx,tomcat,jboss等应用安装、管理、配备和优化；4．熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能纯熟使用SQL 语句5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。6。责任心强，积极积极，热爱学习，有较强沟通能力和团队合伙能力。7。具备很强故障排查和解决问题能力 8。工作认真细致、敬业，能承受较大工作压力9。具备网站运维经验；有参加开源项目等优先；有php,java,C++开发经验优先。

3.IT网络主管
职位描述：
计算机有关专业，大专及以上学历。岗位规定：1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握惯用路由互换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理；2、3年以上中大型公司网络管理及优化经验，有大中型公司弱电及整体网络项目规划、实行经验优先3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑4、有相应实体店电脑终端维护经验；5、可以承受一定工作压力 态度端正

4.技术主管
职位描述1、依照公司管理规定，提出整体信息化管理规划，推动整个公司信息化建设实现信息化管理；2、带领团队，负责公司IT系统管理详细工作，涉及IT项目实行推动、IT平台网络维护、管理、升级；3、负责公司平台网站建设、维护和管理。4、负责公司计算机方面寻常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配备，维护寻常应用系统以及数据库。岗位规定1、大学本科以上学历，计算机有关专业毕业；2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先；3、具备良好沟通协调能力、团队管理能力和较好服务意识，责任心强。

第六、仓储

1.仓库主管
职位描述：
1、有一年以上（面积600平以上、500SKU以上）仓库管理经验。2、身体健康，思维敏捷，有较强突发事件应变能力。3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。4、纯熟操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.

2.仓库管理员
1、负责仓库货品保管、验收、入库、出库等工作；2、保证仓库仓储环境，保证库存货品质量；3、合理安排货品在仓库内存储顺序，分区堆码；4、负责安排分派下属人员工作和本部人员行政管理；5、熟悉电脑操作；6、完毕上司暂时安排其她工作.
任职资格：1、20-28岁，具备2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理；2、能纯熟操作办公软件，身体健康，勤快、认真负责。

3.打包/仓务员
职位描述：
1、有较强上进心,有良好纪律性;2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;3、45岁如下，有有关经验优先4、薪资：1500----;

4.配货员/配货文员
职位描述：1、负责公司货品配送；2、跟据客户订单做相应货品分派。
任职资格：1、年龄18岁至30岁，高中以上学历；2、有良好素质，能吃苦耐劳，责任心强；3、熟悉百盛服装系统，办公软件纯熟，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录取。