房地产公司经营管理手册样本.doc
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1、xxx房地产企业管理手册第一部份组织系统一、xxx房地产开发组织机构图一个上级标准责权一致标准既无重合,又无空白标准二、房地产开发各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002管理体制是一个严密、合理、形同机器那样社会组织,它含有熟练专业劳动、明确职权划分、严格规章制度,和金字塔式等级服从等特征,从而使其成为一个系统管理技术体系。马克斯.韦伯在企业形成金字塔式组织结构,不停权威、标准化任务、多种活动协调和参谋作用做明晰描述和反复强调,并辅之以正式组织框图、岗位规程和组织手册。卡斯特一、董事会职能1、实施总企业诀议。2、决定企业经营计划
2、和投资方案。3、审订企业年度财务预算方案、决算方案。4、审订企业利润分配方案和填补亏损方案。5、审订企业增加或降低注册资本方案和发行企业债券方案。6、拟订企业合并、分立、解散清算方案。7、聘用或解聘项目企业总经理,依据总经理提名,聘用或解聘项目企业副总经理、财务责任人,决定其酬劳事项。8、审定企业基础管理制度。9、负责对企业运行监督管理二、总经办职能1、拟订项目企业总体发展计划及其实施方案、项目标基础建设计划及实施工作(政策)。2、负责总体发展计划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。4、领导项目企业经营活动,实现经董事会同意预算利利润指标。5、确保项目企业能提供符合标准服务6、搜集
3、用户反应,研究市场需求,不停调整项目企业经营方向,项目企业不停得到发展塑造本项目企业形象。7、决定广告基调,指导广告战略。8、代表本项目企业对外开展公关活动。10、按既定模式管理企业。11、建立和完善企业工作程序和规章制度。13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。14、决定本项目企业主管层(含主管层)以上人员任免职奖惩15、向董事会提出营业情况和财务情况汇报,接收质询,将决议事出有因项转达所属人员,并实施该项决议。16、审核人事行政部所制订各项人事制度,包含职员手册、企业CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等审订。17、负责督导行政部、财务部各项工作和事务。18、亲临现场处
4、理本项目企业紧急事件,确保企业正常运作。19、支持协调会议,仲裁及预防各部门之间冲突。20、发觉并消除企业安全隐患,为大规模改造向董事会提出预算外开支汁划。21、确保职员和客人在企业内安全。22、抓好企业文化建设。三、营销策划中心职能1、对总经办负责。2、依据企业相关经营发展战略,制订年度、季度、月度推广方案,呈报总经理。3、负责依据销售部各时期租售计划,制订对应推广策划方案,配合销售部招商工作开展。4、依据企业相关推广工作要求,实施各项推广方案及方法。5、深入了解项目标经营特色和经营情况,定时搜集房地产信息,不停推出多种促销手段和方法。6、负责项目外部公共场地公关活动组织、策划、实施工作。7
5、、负责项目标服务管理工作,制订相关服务方法及对应管理制度。四、工程管理中心1、向总经办负责。2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体计划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到完工验收全过程操作。3、依据企业各项目建设实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,立即跟进落实各项工作计划及资金计划。4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工协议,并进行审批、签署。5、加强质量控制,确保工程施工按相关要求要求进行。6、协调好各部门及外单位关系,使工程顺利进行。五、企业管理中心1、向总经办负责。2、帮助总经办管理开发部、人事行政
6、部、财务部、物业管理部具体工作和事务。3、负责综合经营开发管理和计划、协调、指导和监督。4、负责资金计划、资金调度和控制管理。六、销售部职能1、向营销策划中心负责。2、负责企业商业物业、物业内公共场地、广告牌等招商、租售工作。3、协同策划部掌握市场行情,制订并实施对应招商计划、策略。4、挖掘新用户起源,跟踪潜在用户,并对用户资料进行整理归档。5、和新旧用户保持良好关系,帮助用户处理在招商、租售过程中问题。6、负责办理招商、租售中各项手续,做好售后服务工作。7、帮助财务部收取用户需缴交各项费用。8、配合其它部门做好用户服务工作。七、策划部职能1、向营销策划中心负责。2、依据企业发展战略制订房地产
7、各项推广策划方案。3、负责房地产广告制作及实际操作。4、负责依据物业特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作。5、协同销售部进行物业招商、租售工作。八、设计部职能1、向工程管理中心负责。2、参与项目标投资分析、建筑策划等项目开发前期计划工作。对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。3、参与做好各项从计划方案至施工图纸过程中建筑成本控制、估测工作。4、负责楼宇室内、外关键建筑材料规格、品牌等选择、确定工作。亲密和预算造价部配合。5、搜集房地产、楼宇市场调研结果,销售策划等部门反馈资料,做好和对应部门交流工作。6、组织本部门人员负担一个土建设计室完整图纸生产工作。做好和总
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