新版物业管理投标文件模板.doc
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1、(封面) 天鹅湾赫郡 前期物业管理投标文件(商务标)项目编号:哈物招备()第(33)号项 目 名 称: 天鹅湾赫郡 投 标 人: 哈尔滨德润物业管理(盖章)法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)日期 :20年 9 月 5 日一、法定代表人身份证实书单位名称: 哈尔滨德润物业管理 单位性质: 有限责任 地 址:哈尔滨市香坊区民航路2号B栋4单元2层2号成立时间: 年 3 月 28 日经营期限: 3月25日 姓 名: 吕红伟 性别: 男 年纪: 43 职务: 总经理 系 哈尔滨德润物业管理 法定代表人。特此证实。投标人: (公章)日 期: 年 9 月 5 日二、法人授权委托书本授权委托书申明:
2、我 (姓名)系 哈尔滨德润物业管理 法定代表人,现授权委托 哈尔滨德润物业管理 郭新 为我企业法定代表人授权委托代理人,全权负责处理我企业在本项目招投标活动中相关事宜,我认可代理人全权代表我所签署本工程投标文件内容。代理人无转委托权,特此委托。代理人: 郭新 性别 : 男 年纪:_29_身份证号码: 2301040 职务:_经理_投标人: (盖章)法定代表人: (签字或盖章)授权委托日期: 年 9 月 5 日三、投标函致: 哈尔滨中威投资 l依据你方招标项目编号为 【】第033号 天鹅湾赫郡 招标文件,遵照中国招标投标法等相关要求,经踏勘项目现场和研究上述招标文件投标须知、协议条款及其它相关文
3、件后,我方愿以l年协议期内物业管理费总价人民币(大写) 叁佰陆拾壹万零伍佰陆拾 元(RMB ¥3610560.00元),并按上述管理要求负担本项目标前期物业管理。 2我方已具体审核全部招标文件,包含修改文件(如有时)及相关附件。 3我方认可投标函附录是我方投标函组成部分。 4我方同意所提交投标文件在招标文件投标须知中要求投标使用期内有效,在此期间内假如中标,我方将受此约束。 5除非另外达成协议并生效,你方中标通知书和本投标文件将成为约束双方协议文件组成部分。 6我方已提交人民币(大写) 贰万 元作为投标确保金。 7我方确保按招标人要求全部管理目标完成大项现在期物业管理。 投 标 人:(公章)法
4、定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)日期: 年 9 月 5 日四、投标报价一览表1投标报价(元)总价(按建筑面积计算、不含电梯费): 3610560.00 其中分项名称单 价(元)年累计(元)住宅(高层)1.60元/月1465036.74多层洋房2.00元/月175196.64别墅2.80元/月731148商服3.0元/月84778.92室内车位130元/个/月1154400电梯1、基准价格按哈尔滨市物业服务收费暂行措施(哈价联发17号)文件实施。2、电梯费浮动幅度 9 %(10%浮动幅度10%)3、电梯费=基准价格(1浮动幅度)2物业管理期限计划 8 月 1 日8:00时至 年 7月 31
5、日24:00时, 365 日历天。3物业管理标准一级服务备注:1。投标报价按建筑面积计算。 2、除电梯外,其它收费标准以“角” 为计费单位。(正确到“角”)五、招标文件要求投标人提交其它投标资料1、服务质量违约金最高限额 服务质量违约金最高限额一万元2、 投标人承诺 本企业承诺,按招标书中人员架构服务于天鹅湾赫郡。 .商务标格式一、经费预算书序号项目月支出额(元)年支出额(元)单位面积(元/月)1管理、服务人职员资按要求福利费18388322066002公共设施、设备日常运行、维修及保养费135061620713绿化管理费4386526354清洁卫生费85101021205保安费6373177
6、67736办公费5855702607固定资产折旧8法定税费(全额)170002039969不可预见费300936105累计3008803610560住宅 1.58 元/月(建筑面积)商用 3 元/月(建筑面积)备注:后附物业管理经费、车位管理费、电梯使用费、商服物业服务费计算书二、物业规模一览表物业名称: 天鹅湾赫郡 物业内容物业名称库房车库或车位商服住宅(不含阁楼)阁楼建筑面积()1#21175.722#15328.763#15518.954#18592.415#10043.98B1#1635.35B2#1630.56B3#953.90B4#1613.01B5#984.80B6#1630.5
7、6B7#639.85B8#1923.98B9#1923.98B10#1299.47B11#2061.71B12#1393.17B13#2061.71C1#1454.94A1#789.61A2#831.04A3#767.196#3227.577#4976.04各投标单位能够按此表格式,依据本身对物业实际情况了解,将以上物业内容给增加至将要负责管理全部内容,表格能够加以扩展使用。三、公共设施、设备清单物业名称: 天鹅湾赫郡 第 页共 页序号设施、设备名称 产地规格型号单位数量保修期备注1绿地万1.62化粪池个73污水井个1604雨水井个455垃圾中转站个16水泵个2207水箱个18电梯部279信报
8、箱个75010机动车库个211露天停车场个5012物业管理用房315.64注:投标单位暂以以上数据报价,签署协议时以实际完工验收者为准。四、物业管理人员编制表物业名称: 天鹅湾赫郡 岗位人数工资标准元/人月月工资额元/月日工作量主任1400040008小时主管1300030008小时财务 3220066008小时管理员101700170008小时机电维修8150018小时保安401500600008小时绿化8120096008小时保洁401200480008小时其它累计110人160200五、前期物业管理办公设备、设施、备品、工具一览表物业名称: 天鹅湾赫郡 序号名称数量规格或型号产地备注1桌
9、椅20哈尔滨2电脑5北京3办公用具40哈尔滨4打印机2哈尔滨5复印机1哈尔滨6对讲机10哈尔滨(封面) 天鹅湾赫郡 前期物业管理投标文件(技术标)项目编号:哈物招备( )第(033 )号项 目 名 称: 天鹅湾赫郡 投 标 人: 哈尔滨德润物业管理 (盖章)法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章)日期 : 9 月 5 日一、物业管理方案 物业管理方案由投标人针对第三章物业管理内容及要求中物业管理范围、内容及要求提出可行方案,并按下列结构编制,以确保投标文件一旦中标,该方案能立即得以实施。 1分析本前期物业管理项目标管理特点 经过对投标物业建筑架构、配套设施、周围环境、居民结构等方面进行分析、
10、综合其布局、功效上特点,列出管理上难点,提出对应管理方法。 2确定管理服务内容 包含开发建设期间将提供管理服务内容、物业完工验收期间管理服务内容、住户入住及装修期间管理服务、实质运行期间管理服务内容。关键是实质运作管理服务内容,大致分为房屋管理、安全防范、清洁、维修、绿化、小区文化活动等项服务,内容努力争取周详。 3物质装备计划 本着合理配置、保障使用标准,对职员住房、办公用房和各类设备和用具,拟出一个周密计划,计划中应确切列出所需住房具体标准、入住人员、物品分类单价及金额。 4管理人员配置 依据物业实际需求设置管理骨干、专业人员、努力争取精简高效,在管理层、操作层人员年纪、学历、职称(技术人
11、员)、用工类型上均要按一定百分比配置。对各岗位人员应制订出对应岗位职责和条件。 5管理规章制度 包含管理单位职员内部制度和约束各方外部制度,各项制度均要以法律为准绳,以地方政府相关法律为依据,结合实际而定,使之含有正当性、实用性、可操作性,也才能产生约束力。 6档案建立和管理设置 应按标准化、电脑化建立档案管理步骤,系统搜集资料、建筑项目资料、图纸、住户档案资料、装修维修统计、文书档案、财务报表、小区荣誉等各类资料进行整理、分类、编目进人电脑储存,以备检验利用。 7经费收支算 依据招标文件中提供数据,和实地考察了解到情况进行测算,制订经费收支测算表。8提出经营管理、服务新思绪。为提升管理水平,
12、投标者可实施科学化、规范化管理、开展增收节支、服务承诺等诸方面提出既务实又能表现创新思绪,以确保管理目标实现。 物业管理方案最少应包含以上内容应按以下次序编写: (1)综合管理; (2)房屋管理; (3)共用设施、设备维修养护; (4)帮助维护公共秩序; (5)保洁服务; (6)绿化养护管理; (7)空置房管理;(8)消防管理(9)车辆管理(10)空置房管理(11)辖区文件及特色服务(12)财务管理一、综合管理1. 小区内设置管理处。配置办公家俱、电话、计算机、打印机等办公设施及办公用具。2. 项目经理有中级以上之尘或大专以上学历,项目经理和管理人员有从业资格证书,持证上岗。小区技术作业人员根
13、据相关要求取得岗位证书,持证上岗。管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。3. 服务时间:天天二十四小时有些人员接待业主,处理物业管理服务协议范围内公共性事务。4. 规范签署物业管理服务协议,并根据协议约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。5. 承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进行认真查验,验收手续齐全。6. 有完善物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、保管完善。7. 利用计算机并利用物业管理相关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费服务、日常办公等进行管理。8. 公
14、告服务电话,二十四小时受理住户报修和投诉,有效报修处理率100%;急修30分钟内、其它报修按双方约定时间抵达现场,有完整报修、维修和回访统计。9. 对业主或使用人投诉在1天内回复处理。10. 每十二个月最少1次咨询业主对物业服务意见,平时采取多个形式和业主或使用人沟通,沟通面不低于小区住户90%,对测评结果分析并立即整改。11. 对属于大、中修范围公共部位、共用设施设备维修,立即编制维修计划和住房专题维修资金使用计划,想业主大会或业主委员会提出汇报和提议没依据业主大会决定,组织维修。12. 对侵害物业共用部位,共用设施设备行为,要求责任人停止侵害,恢复原状,对拒不更正汇报相关部门处理。二、 房
15、屋管理1.全部些人和使用人对房屋使用和修缮,必需符合城市计划、房地产管理、消防和环境保护等部门要求,并应根据有利使用、共同协商、公平合理标准,正确处理毗连关系。2.全部些人和使用人对共有、共用门厅、阳台、屋面、楼道、厨房、厕所和院路、上下水设施等,应共同合理使用并负担对应义务;除另有约定外,任何一方不得多占、独占。3.全部些人和使用人在房屋共有、共用部位,不得有损害她方利益行为。4.异产毗连房屋全部些人以外人如需使用异产毗连房屋共有部位时,应取得各全部些人一致同意,并签定书面协议。5.一方全部些人如需改变共有部位外形或结构时,除须经城市计划部门同意外,还须取得其它全部些人书面同意。三、共用设施
16、、设备维修养护1.每十二个月不少于2次对房屋结构进行检验,设计安全部位每季检验1次,并有统计,发觉损坏立即安排专题修理并通知相关业主、使用人。2.每日巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好,门窗开闭灵活。3.楼内墙面、顶面粉刷无剥落,面砖、地砖凭证不起壳、无缺损。4.每两个月1次对屋面天沟、水落管进行清扫、疏通,保障排水通畅(6-9月每半月检验1次),每六个月检验1次屋面防水层,发觉破损立即修理。5.每半月1次巡查围墙,发觉损坏立即修复,铁围栏表面无锈蚀,保持完好。6.每日1次巡查道路、路面、路边石、井盖等,发觉损坏立即修复,保持路面凭证、无破损,路边石平直无缺损。7.每日1次对休闲椅、
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