试谈山东省电子商务技能大赛技术规程样本.doc

附件4
山东省电子商务技能大赛
技 术 规 程
第一部分 竞赛规则
第一节 命题规则
一．基础标准
1．大赛各阶段竞赛题目由评审委员会命题组教授统一命题。
2．竞赛试题表现电子商务师职业所应达成基础标准和整体要求。
3．命题侧重知识和技能综合了解和利用，强调理论和实践相结合。
二．命题依据
此次竞赛根据《电子商务师国家职业资格标准》要求实施，预赛和复赛分别以国家职业资格四级和三级水平为基础，同时依据目前电子商务发展现实状况，合适增加电子商务在实际网络环境操作技能测试；决赛参考电子商务师（国家职业资格二级）及以上理论知识和工作要求，结合目前电子商务实际应用情况，以企业实际案例分析和电子商务处理方案作为命题依据。
第二节 竞赛形式
1．预赛
预赛分为理论知识和操作技能两部分，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，操作技能部分竞赛时间为90分钟。参赛选手在各赛区“国家职业资格电子商务师职业统一培训判定技术平台”上进行比赛。
2．复赛
预赛分为理论知识和操作技能两部分，其中理论知识部分竞赛时间为90分钟，操作技能部分竞赛时间为120分钟。参赛选手在各赛区“国家职业资格电子商务师职业统一培训判定技术平台”上进行比赛。
3．决赛
决赛分为知识竞赛和技能竞赛（含现场答辩）两个部分，知识竞赛部分时间为90分钟，操作技能竞赛部分120分钟。考试参赛选手在“国家职业资格电子商务师职业统一培训判定技术平台”上进行比赛；另外参赛选手根据竞赛要求向大赛评委会提交作品并进行现场答辩，大赛评委会依据评选标正确定选手名次。
第三节 命题范围
1．预赛
预赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》中助理电子商务师（国家职业资格四级）知识要求为主。
2．复赛
技能赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》中助理电子商务师（国家职业资格三级）知识要求和技能要求为主。
理论知识部分命题，关键参考《电子商务师职业资格培训教程》第一部分“基础知识”中相关助理电子商务师内容和第三部分“助理电子商务师”中综合知识。
操作技能部分命题，关键参考相关网络使用和电子商务师试验室综合操作技能要求。
3．决赛
决赛命题范围以《电子商务师国家职业标准》电子商务师（国家职业资格二级）知识要求和技能要求为主。
其中技能竞赛部分会包含到网站计划和建设、网络采购和营销、物流配送、电子交易及安全、网站管理、电子商务工作步骤、电子商务应用案例、电子商务处理方案等内容。
第四节 题型题量
1．预赛
预赛理论知识部分共100道客观题目，分为单选和多选两类题型，其中单选题50道，多选题50道。
预赛试题组卷难度分布为：低难度试题占20％，中等难度试题占70％，高难度试题占10％。
操作技能部分共有题目5～8道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。
3．复赛
理论知识部分共100道客观题目，包含单选和多选两类题型。其中，单选题50道，多选题50道。
试题组卷难度分布为：低难度试题占10％，中等难度试题占70％，高难度试题占20％。
操作技能部分共有题目8～10道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。
4．决赛
理论知识部分共100道客观题目，包含单选和多选两类题型，内容以案例分析为主。其中，单选题50道，多选题50道。
试题组卷难度分布为：中等难度试题占60％，高难度试题占40％。
操作技能部分共有题目8～10道，具体题型题量由大赛评审委员会决定。
决赛参赛作品题目由组委会提前1个月公布。
第五节 格式样例
一．理论知识题
1．判定题
SQL Server用户端能够运行在UNIX系统上。（T）（1-1+P57+AI）
难度：易（A），较难（B），难（C）

2．单选题
相关EDI说法不正确是（）。（B）
（A）EDI交易比因特网B2B交易要安全
（B）EDI交易双方没有必需全部使用EDI系统
（C）EDI交易必需使用EDI专线
（D）EDI不适合于中小企业
3．多选题
（1）下面常见服务功效中，以BBS为基础功效有（）。(ABC)
（A）聊天
一句完整句子，答案在最终
（B）阅读文章
（C）讨论问题
（D）上传文件
四个选项，最少2个答案
选项尽可能对称

（2）ABC企业运行资源交易网本身并不直接参与销售，而是提供优异交易平台和优异交易模式，让买、卖双方自由比较和选择。使用互联网平台，交易愈加省时、省力、省钱；采取“买方先询价、卖方后报价”模式，交易目标更明确，把传统市场中只有大宗交易才可能使用招、投标机制引入电子商务，经过网站，买、卖双方拉拉手。
依据上述短文下列说法较为正确有（BCD）。（3-2+CIII）
（A）“买方先询价、卖方后报价”交易模式一定在ABC网站上进行
（B）“买方先询价、卖方后报价”交易模式采取传统方法也能进行
（C）“买方先询价、卖方后报价”交易模式采取电子商务优势是降低交易成本
（D）“买方先询价、卖方后报价”交易模式采取传统方法缺点是仅适用大宗交易
二．操作技能题
1．设计制作图5-3所表示左边框架网页，要求点击左边手机、学习、饰品，分别对应图5-3、图5-4、图5-5右边链接。

图5-3 样张

图5-4 样张

图5-5 样张
2．请在电子商务师试验室中设置一个新闻组服务器，服务器名称为“***电子商务新闻组服务器”，再以此服务器增加一个新闻组，其名称为“***电子商务讨论组”，然后在试验室前台申请一个该新闻组帐号，帐号名为“***电子认证师”，并以此帐号在新建新闻组中公布一条标题为“***电子商务认证师考试经过了”新闻。(注意：其中***代表考生准考证号最终6位)(本题20分)
参考答案：
步骤一：点击进入网络营销——（后台）网上信息公布管理——新闻组公布信息管理。然后以分配帐号和密码登录（考评点：进入新闻组公布管理登录界面，
步骤二： 点击新闻服务器，进行新闻服务器设置。
步骤三：点击添加服务器链接，然后根据提醒设置一个服务器名称为labserver，并要求登录。
步骤四：点击提交按钮，完成新闻组服务器添加。
步骤五：点击返回后，点击2、新闻组，进入新闻组设置页面。
步骤六：点击添加组，（考评点：添加新闻组，http://localhost/ecp/admin/inforelease/usenet_/NewsGroup/AddGroup.asp）然后根据提醒添加新闻组，所属新闻服务器。完成（考评点：完成添加新闻组，http://localhost/ecp/admin/inforelease/usenet_/NewsGroup/NewsGroup.asp）
步骤七：点击网络营销首页——新闻组模块，（考评点：进入新闻组前台公布信息界面http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/ default.asp）
步骤八：点击左边注册帐号，然后在注册页面填入对应信息（考评点：进入注册页面，http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/ register .asp）
步骤九：提交后，接着立即根据提醒步骤进行设置，填入显示名、电子邮件地址、Internet新闻服务器（NNTP）、帐号名、密码。（考评点：进行设置，http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/step1.asp）点击完成即可设置好邮件程序。
步骤十：完成设置后回到新闻组模块首页，然后填入对应帐号、密码。选择刚添加新闻服务器。（考评点：登录新闻组，http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/default.asp）
步骤十一：点击登录，即可进入发送新闻组页面。（考评点：发送新闻邮件，http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/sendmail.asp?UserID=11&NNTPid=7）然后编辑好商务信息，点击发送即可完成向新闻组发送商务信息试验。（考评点：完成发送返回，http://localhost/ecp/ecpweb/usenet/default.asp）
第六节 相关说明
1．参考教材：国家职业资格培训教程《电子商务师》
2．参考标准：《电子商务师》国家职业资格标准
3．试验平台：电子商务师考评培训平台
4．相关软件：“网络使用”模块中版本号
网页制作工具（如FRONTPAGE等）
WINZIP 8.0
IE 5.5以上

第七节 评选标准
2．预赛
预赛分理论知识部分和操作技能部分，采取百分制，两项成绩皆60分及以上者为合格。
3．复赛
复赛知识竞赛部分和技能竞赛部分采取百分制。
赛区评委会依据参赛选手知识竞赛成绩和技能竞赛成绩，根据3：7加权计算选手成绩，依据综合得分名次选择进入全国决赛选手。
4．决赛
决赛知识竞赛部分和技能竞赛部分采取百分制。
大赛评审委员会采取百分制，参赛选手综合得分为作品设计和作品答辩两项分数之和，加权计算百分比为6：4，综合得分为技能成绩。
大赛评委会依据参赛选手知识竞赛成绩和技能竞赛成绩，根据3：7加权计算选手成绩，依据综合得分确定最终名次。
第二部分 场地技术设施
一．预赛、复赛场地技术设施
1．设施配置标准
计算机网络教室，配置以下：（1）服务器配置
类别
名 称
细 目
规 格
硬件
服务器
CPU
PIII 1GHz以上
硬盘
SCSI接口，10G以上
内存
512M以上
显卡
支持1024X768，真彩
CD-ROM
16速以上
I/O端口
25针并口/9针串口/SCSI端口/键盘、鼠标端口
网卡
10M/100M（和局域网环境相关）
软件
操作系统
Windows SERVER
汉字版，加Service pack 4，安装IIS（包含FTP服务）
数据库
SQL Server
汉字企业版，安装全文检索功效
（2）竞赛终端计算机配置
类别
名称
细 目
规 格
硬件
PC机
CPU
PII 400MHz以上
硬盘
1G以上
内存
64M以上
显卡
支持1024X768，真彩
网卡
10M/100M
软件
操作
系统*
Windows 98
汉字第二版
Windows
汉字版
Windows NT
汉字版 4.0
浏览器
Internet Explore
汉字版5.5以上，安装FLASH 5插件
教学
要求
Outlook Express
汉字版5.0
FrontPage
汉字版
瑞星杀毒软件
版本不限
WinZIP
8.0版本
* 注：所列三种操作系统只要有一个即可，但须支持FTP命令。
2．计算机互联网
最少一台可和互联网相连服务器，内部设局域网，含有上网设备（Modem、路由器、网卡等）、一般电话线/ISDN/ADSL/宽带等上网线路，能够和互联网相连。
固定电子信箱地址，考试站要最少配置一个通讯通畅电子信箱，保障业务信息交流通畅。
3．“职业资格电子商务师职业统一培训判定技术平台”
经过大赛组委会同意认定使用竞赛技术资源，包含：考务管理系统、考评判定系统、电子商务师仿真模拟试验室。
二、决赛场地技术设施
除了含有预赛、复赛技术设施外，应有能连通互联网计算机设备、投影仪，和特定作品演示所需要技术设施。
第三部分 竞赛监督和仲裁
第一节 赛场监督人员须知
1．赛场监督人员必需提前15分钟进入赛场。
2．赛场监督人员要在正式比赛前宣告赛场纪律，并分配准考证号、考试用机、并查对参赛选手准考（赛）证和胸牌号码、身份证上照片是否和参赛选手本人相符，杜绝代赛现象。
3．赛场监督人员要严格实施竞赛时间、不得随意提前、推迟或延长竞赛时间。
4．赛场监督人员在赛场内不得做和赛场监督无关工作。不准吸烟、阅读书报或谈话、不准抄题、做题。赛场监督人员因事不能抵达赛场监督时，应提前汇报主考处理，不得私自找人替换。
5．除因系统故障问题，赛场监督人员不得回复任何和竞赛内容相关问题。
6．赛场监督人员和参赛选手在竞胜过程中，不准随意离场，考生确有特殊情况需要离场，赛场监督人员应陪同前往，以杜绝作弊行为发生。
7．发觉参赛选手有违反赛场纪律行为时，赛场监督人员应立即确定、取消其竞赛资格并写明原因，比赛结束后，立即报组委会处理，任何赛场监督人员不得袒护作弊和违反赛场纪律参赛选手。
8．因为计算机故障等客观原因造成选手中止或终止竞赛，应立即通报组委会处理。
9．赛场监督人员应回避对本人亲属或和本人有亲密关系参赛选手赛场监督，如有上述情况应立即提出并更换赛场，以确保大赛公正合理性。
第二节 评审委员会
1．大赛评委会在实施大赛组委会交办公务中应做到清正廉洁、秉公办事。
2．大赛评委应严格实施大赛组委会所要求评判程序和评判标准。
3．大赛评判资料、档案和评审会议内容，未经大赛组委会同意，不得向外界公开。
4．大赛评委在评判工作中出现意见分歧时，应顾全大局、少数服从多数，并服从大赛仲裁委员会最终裁决。
5．对于本校、本赛区选手，采取评委规避制；
6．对于作品展示和方案答辩选手，不得提出有意贬低或褒扬问题，不得提及和本赛事无关内容；
7．大赛评委应重视着装和个人整体形象，在工作期间须穿着正式服装。
8．评委不得以任何理由或方法接收选手馈赠。
9．大赛评委如有违反评委守则或无故迟到、缺席、作弊，给大赛评判工作造成不良影响者，大赛组委会有权取消其评委资格，并给予公布。
第三节 参赛选手
1．参赛选手必需持本人身份证或有效证件并携（佩戴）大赛组委会签发参赛证参与竞赛。
2．参赛选手必需提前15分钟检录进入赛场。并按指定座位号入座，不得随意调动座位。迟到15分钟者不得参与竞赛。参与理论知识和技能操作竞赛选手在考试开始30分钟后方可离开赛场。
3．参赛选手应严格遵守赛场纪律，除携带竞赛必备用具（如笔、尺、一般计算器等）外，不准带入相关资料和任何工具书。全部通讯工具一律不得带入竞赛现场。
4．选手在竞胜过程中不得私自离开赛场，如有特殊情况，需经赛场监督人员同意后作特殊处理。
5．参赛选手在竞胜过程中，如遇问题需举手向赛场监督人员提问，参赛选手之间不得交头接耳、旁窥、剽窃、传输纸条、打手势等方法传输信息，不然，均按作弊行为处理。
6．在竞赛时间结束时应立即停止答题或操作，不得以任何理由拖延竞赛时间，或要求赛场监督人员延长时间，不然，赛场监督人员有权依据情况做出处理。
第四节 其它相关人员
1．各类赛务人员必需统一佩戴由大赛组委会签发对应证件，着装整齐。
2．各赛场除现场监督人员、赛场配置工作人员以外，其它人员未经许可一律不得进入赛场。
3．新闻媒体相关人员等进入赛（考）场必需经过大赛组委会许可，并听从现场工作人员安排和管理，不能影响比赛正常进行。
4．各参赛队领队、指导老师和随行人员一律不得进入赛（考）场。
第五节 仲裁和申诉
一．仲裁
1．为确保竞赛顺利进行，确保竞赛结果公平公正，大赛组委会下设仲裁委员会。仲裁委员会负责受理大赛中出现全部申诉并进行仲裁。
2．仲裁委员会裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，不然按弃权处理。
二．申诉
1．参赛选手对不符合竞赛要求设备、工具和备件，有失公正评判、奖励，和对工作人员违规行为等，均可提出申诉。
2．选手申诉必需经过本代表队领队、指导老师，根据要求时限用书面形式向仲裁委员会提出。仲裁委员会要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见立即通知领队。