绩效考核工具业务副总经理模板.doc

业务副总经理绩效评定目标
视角
权重
KPI关键业绩指标
衡量标准
计算方法
数据起源
KPI权重
得分
财务
40%
主营业务收入

年销售收入
会计部
15%

营业利润

会计部
15%

下属部门费用预算实施情况

实际管理费用统计
会计部
10%

内部步骤
30%
项目销售计划完成情况

实际可供销售面积统计
市场营销部
10%

项目开发进度
+-5%
(实际值-估计值)/估计值

5%

土地项目贮备
>90万平米
实际可供销售面积统计
业务开发部
10%

企业各项管理制度完善和实施
达成预期标准
董事会评定及各部门合作满意度调查汇总
董事会、监事会、人力资源部
5%
表14.1
用户
20%
目标市场市场份额

销售收入/估计目标市场规模
市场营销部
10%

用户满意度

各部门满意度调查结果汇总
市场营销部、用户服务部
10%
表14.2
创新学习
10%
下属经理和职员满意度

满意度调查
人力资源部

表14.3
下属经理关键职员流失率

离职统计
人力资源部

经理培训

人均培训时间
人力资源部

表14.4
下属经理完成各项绩效指标情况

完成绩效指标经理数目/经理总数目
人力资源部

累计得分

超出标准(5分) 达标(4分) 标准80%(3分) 低于标准80% (

总经理反馈卡 表14.1

业务总监各部门 制度制订和监督实施
被评定人： 评定人： 评定时间：

A很满意（5分）
B基础满意（4分）
C尚可（3分）
D不太满意（2分）
E不满意（1分）
1制度完善性

2制度灵活性

3制度监督实施有效性

平均得分

下属经理和职员调查问卷14.2 项目产品著名度
用户满意度

A很满意（5分）
B基础满意（4分）
C尚可（3分）
D不太满意（2分）
E不满意（1分）
对领导工作风格满意度

对领导工作能力满意度

对相关部门工作上协调配合满意度

内部用户调查问卷 14.3
内部用户对业务总监下属部门服务态度和对本部门制度实施情况满意度 (企业各部门)

被评定人： 评定部门： 评定时间：
一、内部用户对本部门服务态度满意度
业务开发部
计划设计部
市场营销部
用户服务部
得分
1工作范围内和合作者相处程度
企业卡10.1
企业卡3.1
企业卡1.1
企业卡7.1

2处理问题主动性、主动性、工作灵活性
企业卡10.1
企业卡3.1
企业卡1.1
企业卡7.1

3工作纪律性
企业卡10.1
企业卡3.1
企业卡1.1
企业卡7.1

平均得分
企业卡10.1 企业卡3.1 企业卡1.1 企业卡7.1
工作改善提议
企业卡10.1 企业卡3. 企业卡1.1 企业卡7.1
二、对本部门各项制度实施情况
企业卡10.1
企业卡3.1
企业卡1.1
企业卡7.1

工作改善提议

说明
A很满意（5分）B基础满意（4分）C尚可（3分）D不太满意（2分）E不满意（1分）

下属经理业务培训、交流、外访统计卡14.4 培训下属经理时间
各项结果交流次数

部门： 统计者：
事件（培训、交流、外访）
时间
地点
参与人员
基础内容
1

2

3

4