社区文体活动组织实施标准作业规程样本.doc

小区文体活动组织实施标准作业规程
一、 目标
规范小区文体活动组织实施工作，引导小区居民开展健康向上群众文体活动，加强小区精神文明建设、各睦邻里关系，增强管理企业和住户有效沟通，推进小区物业管理。
二、 适用范围
适适用于物业管理企业所属各管理处开展文体活动组织实施工作。
三、 职责
1、 企业总经理负责审批小区文体活动计划和费用预逄。
2、 管理处经理负责制订小区文体活动计划并组织、监控、实施。
3、 小区文化主管负责具体实施小区文体活动计划。
4、 服务中心全体职员负责依据本规程具体开展小区文体活动。
四、 程序关键点
1、 小区文体活动意向调查：
（１） 小区文化主管应于每十二个月6月及12月分别向住户做一次文体活动意向调查，并分析、总结调查结果，报物业经理。
（２） 文体活动意向调查可采取以下方法进行
a、 电话采访；
b、 投递文体活动调查表；
c、 预约采访。
（３） 文体活动意向调查具体操作应根据应根据《住户意见征集、评价标准作业规程》进行。
2、 小区文体活动计划和实施方案制订
（１） 小区文化主管依据每六个月一次居民活动意向调查结果，结合小区文体活动设施情况，于每十二个月6月30日及12月30日前制订出小区文体活动计划和实施方案。
（２） 该计划和实施方案应包含以下几方面：
a、 举行文体活动目标；
b、 开展文体活动项目和活动方法；
c、 需要配置文体活动设施装备、配置情况；
d、 开展文体活动所需经费预算；
e、 开展文体活动组织及实施方案。
（３） 以上文体活动计划和实施方案应报管理处经理经过审核后汇入管理处年度工作计划，报企业总经理审批。
3、 小区文体活动开展和组织要领
（１） 小区文化主管依据审批过文体活动计划于每次活动前半个月制订出一个具体活动组织方案及相关物品采购计划，呈报管理处经理、企业总经理审批。
（２） 管理处经理应召集各部门主管讨论文体活动组织方案可行性、奖品设置情况及活动经费落实情况。
（３） 管理处经理还应提前10天召开相关组织人员筹备会议，落实文体活动组织具体事宜，如各类比赛裁判工作会议、文艺演出活动主持人会议等。
（４） 小区文化管理员应提前一个星期将举行文体活动通知以海报形式张贴在小区公告栏、宣传栏内，对于关键文体活动应做到每家每户均通知到。
（５） 小区文化主管提前一个星期做好以下准备工作：
a、 文体活动场地准备；
b、 奖品及所需物品准备；
c、 组织人员分工准备；
d、 活动场地所需设施设备准备。
（６） 管理处经理于每次活动举行前2-3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作，确保文体活动组织工作无漏项。
（７） 文体活动举行当日管理处人员应全部调整好班次，相关组织人员均应进入活动场地进行现场部署及相关工作安排。
（８） 在整个文体活动组织和进行过程中，管理处经理必需亲自抓各项工作，确保组织工作质量。
4、 小区文体活动注意事项
（１） 举行各类文体活动必需选定有经验、活动能力强主持人。
（２） 小区文体活动举行时间通常安排在周六、重大节日来临前两天。
（３） 保安部主管应制订具体人流组织和疏散方案，并亲临现场具体落实。
（４） 机电维修部主管应确保场地设施设备良好，并做好应急方案和处理方法。
（５） 开展文体活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴或其它治安防范工作。
（６） 文体活动结束时间通常在晚上10：00以前停止，以不影响小区居民标准。
（７） 小区内举行各项文体活动应确保内容健康、主动、正当，有于住户身心健康。
5、 小区文体活动总结
（１） 小区文化主管应在每次文体活动结束后立即做好此次文体活动总结工作，找出存在缺点和不足之处，并填写《小区文化活动检验和处理统计》及小区文化活动总结汇报》。
（２） 以上活动总结汇报及相关统计表格应立即上报管理处经理，作为对小区文化主管及物业管理员进行绩效考评依据之一。
（３） 小区文化管理员应将每次小区文体活动相关资料及统计分类归档，由主管审核后在一部门保留3年。
五、 统计
1、 《小区文化活动计划申请表》
2、 《小区文化活动统计表》
3、 《小区文化活动检验和处理统计表》
六、 相关支持文件
《住户意见征集、评价标准作业规程》