基于5s管理对企业管理的重要性研究以深圳国通玩具检测技术中心5s管理为例-学位论文.doc
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1、深圳大学成人教育学院 毕 业 论 文题 目:基于5S管理对企业管理的重要性研究 以深圳国通玩具检测技术中心5S管理为例班 级:2009工商管理(4)姓 名:董邦勇学 号:20091032133334063联系电话:13430952377指导教师:廖 维日 期:2011年10月20日2目 录内容提要1一、5S的历史起源及其概念1(一)5S的历史起源1(二)5S概念2二 、深圳国通玩具检测技术中心现场管理存在的问题5(一) 整理问题6(二) 整顿问题6(三) 清扫问题7(四) 清洁问题7(五) 素养问题7三、5S管理在深圳国通玩具检测技术中心的应用7(一) 整理7(二) 整顿8(三) 清扫9(四)
2、 清洁10(五) 素养1011四、5S管理对企业管理的重要性11五、总结13参考文献141基于5S管理对企业管理的重要性研究以深圳国通玩具检测技术中心5S管理为例董邦勇内容提要:现场管理是企业管理的根本,企业要提高生产效率、降低成本,树立竞争优势,关键是现场管理5S管理是最基本的、最有效的现场管理方法,它能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品质量、员工士气等。5S管理模式在日本被视为每个企业特别是工业企业推行的一套最基础、最实用的管理法宝,在美国,在西欧也被广泛应用,而在我国企业5S管理模式并不是很普遍,属于初级阶段,对5S的重要性尚不了解。本文以深圳国通玩具检测技术中心的现场管理为实例,分
3、析实验室现场管理存在的问题,以5S管理方法对存在的问题采取解决措施,来研究5S管理对企业管理的重要性。关键词:5S管理;现场管理;5S管理重要性一、5S的历史起源及其概念(一)5S的历史起源5S管理模式起源于日本,是日本企业独特的管理方法。最先重视和进行这方面研究的是从事制造业的品质管理专家。上世纪四五十年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美市场上也只能摆在地摊上卖,日本制造的工业品面临着被市场淘汰的命运。为此,日本企业认识到只有提升产品品质,抢占国际市场。这一时期,日本的质量管理专家纷纷从现场管理的角度,提出了许多有利于提高产品品质的实质性做法,这些做法包括: 1、各种物品按规定、定量
4、摆放整齐; 2、经常对实物进行盘点,区分有用的和没用的,没有用的坚决清除掉;3、确定物品放置的场所,规定放置方法;4、对工作场所经常进行打扫,清除脏污,保持场所干净、整洁。在这一个时期,显然5S 管理模式的系统架构尚未形成,有的只是一些零散的方法与措施,但这对5S管理模式的最终形成和发展提供了前提条件。随着质量管理需求与水平的不断提高,企业管理人员发现,以上的手段和措施虽然简单,但长期使用,却非常有效,于是对这些规定的做法进行归纳和总结。提出了整理、整顿两个S,但真正对5S管理模式的最终定位当属日本的质量管理大师今井正明,他通过对质量管理的分析和研究,最先提出了5S的概念,更难能可贵的是,他把
5、5S作为一种实实在在的管理模式,对如何对企业导入这种模式做了深入的研究和探讨。由于今井正明和其他一些著名学者的努力,形成了5S管理模式的基本框架,并使之发展成为现场管理中一种有效管理模式。(二)5S概念1、整理 (Seiri)是指把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,整理是改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的摆放和滞留的各种物品进行分类,区分哪些是现场需要的,哪些是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、工人的个人生活用品等,要坚决清理出生产现场,这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工
6、位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及办工程师的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。做好这一步,是树立好作风的开始。整理的目的是:改善和增加作业面积;现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;减少磕碰的机会,保障安全,提高质量;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存量,节约资金;改变作风,提高工作情绪。2、整顿 (Seiton)把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。 整顿活动的要点是:物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找
7、,消除因混放而造成的差错;物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在车间某处);物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过目知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。 生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。 3、清扫 (SeiSo)把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿
8、久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。 清扫活动的要点是:自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。 4、清洁 (SeiketSu)整理、整顿、清扫之后要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能愉快地工作。 清洁活动的要点是
9、:环境不仅要整齐,而且要做到清洁卫生,保证工人身体健康,提高工人劳动热情;不仅物品要清洁,而且工人本身也要做到清洁,如工作服要清洁,仪表要整洁,及时理发、刮须、修指甲、洗澡等;工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的“清洁”,待人要讲礼貌、要尊重别人;要使环境不受污染,进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源,消灭职业病。 5、素养 (ShitSuke)素养即努力提高人员的修身,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是5S活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓5S活动,要始终着眼于提高人的素质。二 、深圳国通玩具检测技术中心现场管理存在的问题深圳
10、国通玩具检测技术中心,成立于1991年,为原国家进出口商品检验局批准成立的玩具专业检测机构(原名称为“中国深圳进出口玩具检验中心”),隶属深圳出入境检验检疫局。现为国家级玩具检测重点实验室。是一家专门从事对玩具安全测试机构,现有人员120人,配备了机械物理燃烧实验室,化学实验室,电性能实验室。现在面临事业单位改革,从事业单位改革成企业,使得国通玩具检测技术中心面临更多挑战。实验室的运作是以检测和校准实验室能力认可准则即ISO/IEC 17025为基础,而该标准中的文件控制、设施和环境、设备、检测和校准物品的处置等条款的实施可以应用5S管理方式。实验室施行5S管理的直观效果就是布局明朗,仪器设备
11、、样品、化学试剂等整齐有序,隔离、警示等标识清晰醒目,文件资料一目了然,确保了实验室检测数据的可靠、准确、有效。本文首先通过5S管理方式来分析实验室存在的问题,再通过5S管理方式来解决实验室存在的问题。(一)整理问题 1、实验室现场进行测试时,使用的实验仪器和设备比较多,并且新旧仪器更新换代快,经常有仪器由于测试精度问题报废,这些仪器设备在测试时不会使用到,但这些仪器还是放在现场,没有及时进行搬移。2、测试完成的样品没有及时销毁,占用了大量的测试空间,会造成待测试样品与已测试样品混淆。以上两种情况占用了空间,妨碍了测试工作,降低了现场的利用价值。3、实验室的文件是实验室质量体系的重要要求,在实
12、验室经常出现需要的和不需要的文件混在一起,不符合质量体系。(二)整顿问题1、在测试时,一些常用工具经常使用,但是,一些测试员使用完成后没有放到原来的位置,下一个测试员使用时浪费寻找工具的时间;部分常用仪器摆放位置不合理,例如示波器,在对样品进行预处理后,就要使用示波器,但是预处理实验室和摆放示波器的实验室距离较远,浪费时间。2、测试完成的样品需要按日期整理标记,放到样品间,在今后追溯时,可以迅速的找到样品,而在日常工作时,经常有些样品测试完成后,在样品间寻找时,需要花一些时间寻找,甚至出现找不到的情况,其主要原因是没按照要求对已测试样品进行标记或标记不规范,导致出现此类问题。3、实验室的文件没
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