浅谈标准化体系与质量管理体系之间的关系样本.doc

浅谈标准化体系和质量管理体系之间关系钻井三企业 张岭岭摘要：体系运行贯穿现代企业管理各个方面，体系运行依靠多种标准，而标准化体系为建立企业各项管理体系提供了依据，本文经过对标准化体系和质量管理体系结构和实施要求进行分析，叙述了标准化体系和质量管理体系相互之间关系，说明了标准化体系和质量体系之间不可相互替换，而且含有包容性和兼容性亲密联络。关键词：体系 运行 标准化体系 质量管理体系 关系1企业标准化管理体系概况1.1企业标准化管理体系建立建立企业标准化体系要以落实落实国家相关标准化工作法律、法规、政策、方针为基础，以建立健全以技术标准为主体关键，以管理标准为支持，以工作标准为保障。企业要建立统一管理部门，负责编制适应本企业标准化管理体系，并管理实施和对标准实施情况进行监督。1.2 企业标准化管理体系组成企业标准体系应以技术标准体系为主，包含为实现技术标准要求而建立管理标准体系、工作标准体系，和为有效进行研制生产而要求各项标准化管理要素。企业技术标准形式能够是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。管理标准是生产经营活动和实现技术标准关键方法，它把企业管理各个方面和各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量管理上，以取得最大经济效益。管理标准是对相关生产、技术、经营管理各个步骤利用标准化原理所作要求，它包含各个管理方面，包含企业经营决议管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、和标准化管理等。工作标准是生产高质量产品、提升生产经营效率、实现各项技术标准关键确保。具体来说，工作标准是对各部门、单位各类人员基础职责、工作要求、考评措施所作要求，包含职责权利、工作程序、办事细则、考评标准和相互关系准则等。企业标准体系组成形式见图1。企业标准体系企业方针目标企业落实标准法规和企业标准化要求多种相关国家法律法规技术标准体系管理标准体系工作标准体系图1 企业标准体系组成形式1.3管理标准为质量管理提供依据著名质量管理教授石川馨先生指出，企业标准能够作为一个“载体”，质量管理则是企业标准体系在企业中一项应用。也就突出了“载体”是“应用依据， “应用”是“载体”实现，二者之间相互依存，不可分割。 标准化和质量管理是企业赖以生存两只轮子，二者是缺一不可”。 标准化和质量管理管理之间密不可分特殊关系。2质量管理体系概述2.1质量管理体系定义质量管理体系指企业内部建立、为确保产品质量或质量目标所必需、系统质量活动，在现代企业中，普遍依据ISO9001:标准(由国际标准化组织TC176制订质量管理系列标准)，给予制度化、标准化，成为企业内部质量工作要求和活动程序。ISO9001:质量管理体系是企业普遍采取质量管理体系。2.2质量管理体系实施2.2.1总要求你在准备实施前，需要标准。标准对质量管理体系实施提出要求。形成文件，加以实施和保持，并连续该机你其有效性。a. 确定质量管理体系所需过程及其在整个组织中应用；b. 确定这些过程中次序和相互作用；c. 确定所需准则和方法，以确保这些过程运行和控制有效；d. 确保能够取得必需资源和信息，以支持这些过程运行和监视；e. 监视、测量（适用时）和分析这些过程；f. 实施必需方法，以实现所策划结果和对这些过程连续改善。2.2.2文件要求质量体系文件应包含：a. 形成文件质量方针和质量目标；b. 质量手册；c. 标准所要求形成文件程序和统计；d. 组织确定为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件。2.2.3选择认证企业 认证企业是第三方机构，如BSI。能够前往并有效地审核贵企业质量管理体系，假如符合标准，BSI将颁发证书。因为种种市场原因，选择认证企业可能是一个复杂过程。考虑原因包含：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合你需要认证机构。找BSI你可能站更高些。 2.2.4预审核服务 预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目标是找出哪些区域没能达成标准。这将使你在初审之前考虑改善方向。 2.2.5取得认证 和认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核你质量管理体系，并提议是否发证。 2.2.6后续审核 一旦你取得认证并拿到证书，你就能够对外宣传你企业已成功取得认证。为确保认证资格你需要继续实施全部质量体系。认证机构定时对标准实施情况要进行检验。2.3质量体系标准化不完全依靠标准推行ISO9001标准，也不能象实施产品标准那样一成不变，更不是要使各企业质量体系全部标准化。诚然企业要建立一个符合生产管理实际需要质量体系，自始至终全部离不开标准化，尤其是体系文件编制更是如此。从宏观上讲，管理必需要多样化，即各企业要依据自己实际和管理需要，对ISO9001给出体系要素加以合适选择和增删。应预防形式主义和教条主义照抄照搬。管理强调是协调和规范，其中能够用标准来进行，亦能够使用方法规、管理性文件或其它方法来约定，不管以何种方法，均应形成有效文件。3企业标准化体系和企业质量体系之间关系3.1标准化体系在企业中特定地位 企业标准化体系是建立在以技术标准为主体，包含工作标准和管理标准在内企业标准化管理体系，其目标在于为企业在产品、技术、生产、人事、财务、后勤等各个方面能够构建各自标准提供依据。含有一下特点：（1）企业标准体系是企业质量管理体系和其它管理体系基础；（2）企业标准体系不是对质量管理体系等其它管理体系整合；（3）企业标准体系关注点是“标准”，当然不可避免地也应包含各类管理体系形成标准或标准前身规范性文件（包含手册、程序文件、规范、规程、作业指导书、有效规章制度等）；（4）企业标准体系是将全部标准按其内在联络形成一个科学有机整体一个关键载体。（5）标准化原理作为文件整合方法，对企业全部规范性文件进行统一协调成标准。3.2企业标准化体系和质量管理体系肯定联络3.2.1企业标准化体系和质量体系相互补充不可相互替换企业质量体系是为实施质量管理和质量确保，企业质量体系又是建立在标准体系基础上，既然标准化体系和质量管理体系有如此亲密关系。那么，它们二者之间能否相互替换呢?企业质量体系是为实施质量管理和质量确保和实现质量目标而建立综合体。它是由若干要素组成，这些要素是企业质量管理活动关键内容，每个要素实施全部需要建立对应要求或制订相关标准做为支撑条件，其中大量是管理标准(包含工作标准)。而建立质量体系目标，就是要确保产品质量，达成要求质量要求，要做到这一点，关键在于采取有效方法控制影响质量各个原因。以满足实物质量标准要求和用户市场要求。所以，标准化体系和质量管理体系之间只能相互补充，而不能相互替换。两个体系全部是企业管理系统子系统。3.2.2企业标准化体系和质量体系之间包容性及相关性从客观上看，企业标准化体系可谓是企业各项管理体系之中最大工作系统。它几乎覆盖了企业技术标准、工作标准和管理标准方方面面、全部步骤，并渗透到各项管理工作之中，表现了管理上全息性。企业根据ISO9001系列标准建立质量体系是依靠和质量相关科学技术，过程控制管理，和工作管理等方面各项适应性标准，即技术标准、工作标准和管理标准范围。这些适应性标准当然也在标准化体系覆盖当中。所以，企业标准化体系对包含质量体系在内各项管理性工作含有相当大包容性。在企业标准化体系和质量管理体系共同覆盖方面，存在着标准化体系文件和质量体系文件“重合”矛盾。矛盾产生表现出两种体系之间紧密联络，即有企业标准化体系包容性，又有二者之间相关性。假如能够充足认清二者之间这种包容相关特点，在建立质量体系或标准化体系时，我们能够利用含有相同性质内容，也就是相互覆盖方面，制订一套相同文件供二者共同使用。使两个体系文件含有“兼容性”。 对这部分文件既能够说成是质量体系文件，也能够说成是标准化体系文件。譬如，企业标准化体系文件一些标准直接引用质量体系文件及其编号，而不再另行制订标准。这么避免了反复性浪费，即消除反复性矛盾，而且还处理了文件交叉和使用上问题。以后依据ISO9001系列标准，我们在建立和完善质量体系过程中，充足发挥标准化体系基础作用，利用标准化体系已经形成一整套标准和规范，再对照ISO9001要求给予合适选择和使用，在确保两种体系之间协调性，一致性同时，节省了大量人力、物力和时间，方便愈加好建立和运行质量管理体系，肯定能收到事半功倍效果。