企业培训体系建设和实务管理讲义.ppt
《企业培训体系建设和实务管理讲义.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业培训体系建设和实务管理讲义.ppt(82页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、企业培训体系建设和实务管理讲义-俞波-实战派企业管理专家-企业高管、资深人力资源总监-多家企业管理顾问-杭州市第三届优秀HR经理人-杭州市大学生创业导师-中人网全国HR3000强-中人网/三茅网专栏作家-人力资源等期刊撰稿人-主要讲授课程包括:MTP管理才能发展训练企业文化建设与管理业务经理的人力资源管理企业薪酬与激励管理企业培训体系建设与管理有效工作沟通训练TTT培训师培训等。内容提要1.培训工作在企业的角色和定位是什么2.企业培训体系三层面及其建设3.一份完整年度培训计划内容要点4.做好培训需求的调查分析和挖掘5.制订和实时管理好培训课程计划表6.一场有效的培训组织实施的前中后7.培训效果
2、评估一二三及四内容提要1.培训工作在企业的角色和定位是什么n培训是什么?是一种基于一定目的要求的,有组织的知识、技能、标准、思想等的传递;本质是影响他人做积极的改变;对于企业是一种经营投资行为;n培训永远不是主角(培训公司除外)n培训只能解决它能解决的问题,不包治百病,其实没则重要n培训要以经营为导向,要讲投资回报率我的培训管理工作心路历程n阶段一:很重要,干劲十足n阶段二:到底重不重要,困惑n阶段三:不重要,悲观n阶段四:既重要也不重要,做好该做的,理性的积极内容提要2.企业培训体系三层面及其建设培训课程开发管理讲师管理培训实施管理新员工导师管理培训计划管理制度层面培训课程库培训讲师库培训档
3、案培训设备培训管理IT系统资源层面培训需求培训预算培训计划培训实施培训评估岗位能力模型运作层面培训体系就像一辆汽车运东西在路上跑路线明确、路况好(制度)车动力好,载货量大、能运载足够多的东西,跑的足够快(资源)司机技术好,按时按量完成出车任务,不出意外(运作)说说培训课程库的建设企业需要什么样的培训课程?培训主要解决员工工作能力的问题岗位胜任力体系导向的培训课程库能力-培训课程岗位胜任力的问题下节课再讲培训课程对应岗位胜任力级别课程内容/模块面向岗位战略管理 战略思考与行动高系统思考、资料收集、前瞻分析、战略分析、战略规划、决策管理高层管理岗位中系统思考、资料收集、战略分析、战略规划中层管理岗
4、位项目管理计划管理通用目标制订、计划制订、资源配置管理、成本管理、风险管理项目经理、项目总监、中层管理岗位、高层管理岗位有效沟通沟通与协调高沟通不畅浅层原因及分析、沟通不畅深层原因及分析、沟通技巧、沟通本质、沟通招式及演练中层管理及以上岗位中沟通不畅浅层原因及分析、沟通技巧、沟通本质、沟通招式及演练专项经理岗位初沟通不畅浅层原因及分析、沟通技巧、沟通招式及演练普通员工岗位培训课程目录公共技能/素质培训(参考阿里)p13年普通员工:通用能力,情绪管理、有效沟通、合作中成长、组织高效会议、结构化思维与表达p基层(一线)管理人员:目标/项目管理、团队建设、自动自发p中层(部门)管理人员:根据管理能力
5、图谱,能力培训+真实案例演练+课后真实作业练习+课后交流沙龙p高层人员:眼界和视野、战略、领导力、统一文化理念现实中课程库做的不好的原因:1、企业岗位体系基础比较薄弱,欠缺支撑各层各岗位的培训课程设置逐步完善,先做起来;2、培训课程开发难度大,进度慢逼着业务部门一起开发;3、培训课程内容和实际工作的匹配度不够好,有所脱节通过实践检验不断修订;说说培训讲师团队的建设先有课程,再有讲师,而不是相反;谁能做讲师?内部讲师和外部讲师的优劣势比较;讲师如何管理支持?讲师的来源和要求内部讲师的来源:公司各级管理人员、各部门的业务骨干内部培训师要求(参考):p两年以上工作经验,具有相关专业(课题)知识背景与
6、理论功底p能讲授一门以上公司培训课程体系内课程p具有较好的口头表达能力与沟通能力,具备一定的培训经验p对培训工作有兴趣,学习能力强,并愿意与人分享学习成果内部讲师和外部讲师的比较内部讲师外部讲师理论功底稍弱理论功底较强培训技巧稍弱培训技巧较强对公司情况熟悉对公司情况不熟针对性强偏通用响应及时响应较慢成本低成本高讲师的管理和支持课程开发补贴培训课时补贴外训机会荣誉绩效考核加分晋升条件讲课质量和任务执行的评估管理互联网时代共享经济,要更多的整合外部的讲师资源把外部讲师作为公司的常用资源,去中介化,去传统的单次培训付费模式长期合作,让外部讲师成为公司编外人员,更加熟悉了解公司,发挥外部讲师的优势,提
7、升外部讲师的劣势内容提要3.一份完整年度培训计划内容要点一份完整的年度培训工作计划需要包含n培训目标:培训需要解决哪些问题,达到什么效果?n培训对象:参加培训的人是谁?n培训内容:培训的具体需求和内容是什么?n培训课程:培训具体课程主题和设计?n培训时间:培训安排在什么时候举行?n培训方式:采取什么形式开展培训?n培训讲师:谁来培训?n培训预算:花多少钱?8培训目标n每个培训项目都要有明确目标,即为什么而培训,现状有什么问题,想达成什么效果?n培训目标要可操作性,培训没法搞定全部问题,培训工作者要有辨别能力,不能大包大揽n培训目标要可衡量性,这样训前训后才可能比对培训效果培训对象n员工:通常根
8、据个人、职类(工种)、岗位、部门(团队)、层级等区分;n共性和个性相结合;培训内容(需求)n培训内容一般分为:知识技能类、文化理念/工作态度类、制度规范/工作行为类;n知识技能又可分为:专业类、管理类、职业类;n务必要通过个性化的培训需求调查确定培训的具体内容,不断提高准确性;培训课程n培训课程是对应培训内容(需求)设计开发的;n可以根据岗位能力要求设计通用的标准化的培训课程,同时根据内容的专业深入程度,分为初级、中级、高级;n实际上常常需要个性化的培训课程,可自由组合课程内容模块,如菜单点菜,有标准套餐,也可单点。n要将外部的培训课程转化为内部课程,谁来做?培训时间n培训的时间要有计划性,需
9、要遵循以下原则:轻重缓急尽量不和工作冲突,避开忙时,利用淡时培训时间也体现了企业文化和员工心态培训方式n内训/外训n课堂/工作现场/体验式n讲授/互动/场景模拟n线上线下n。培训讲师n分为内部讲师和外部讲师n先有培训需求和课程,再有讲师,逻辑不可相反n内部讲师队伍和课程体系的建设,也是企业知识管理体系的建设n外部讲师实用为上,不要只看名气培训预算n有的企业有培训预算机制,有的企业没有,怎么办?n企业年度培训经费一般会和企业年度营收、员工工资收入有一定的比例关系,比如企业营收的0.5-1%、员工工资收入的3-5%;n有培训经费预算的企业,往往把培训课时也作为一个指标明确,比如人均40课时。开始分
10、析确定培训目标分析确定培训需求确定培训课程制订培训计划培训计划评审执行培训计划制订流程20 xx年培训课程计划表月份培训课程课时形式/讲师日期参加人员参加人数总课时费用预算说明1月2月3月为什么培训计划老板通不过?老板想:1、这个到底是不是我们实际需要的培训,还是人力资源部自己想出来的?2、我根本不关心做不做培训,做多少培训,我关心的是做这些培训和业务经营有什么关系?3、你能保证这些培训都有效果吗?还是只是听起来不错,效果不行不是浪费时间、耗费成本吗?4、为什么要这么多钱,值不值,能不能少花点钱?因此:1、多说目标,少谈计划;多说工作现状问题,少谈培训内容本身。告诉老板,培训能改善工作现状问题
11、,支持业务经营目标达成;培训计划表要说清楚公司业务经营目标和目前现状问题和培训计划三者之间的逻辑关系2、多说业务部门要做,少谈人力资源部要做,是员工需要,不是人力资源部认为;因此:3、可以先从某个点某个培训项目突破,看到效果,信任需要过程;4、借用外力、别人给老板洗脑;5、培训预算先适当做高一些,留有余量,给老板砍价用。据说有时候砍预算其实是心理上的满足。内容提要4.做好培训需求的调查分析和挖掘企业培训现象/误区n“听刘总说有个课不错,我们也去参加下”;n“我开发了一门新课,安排员工培训下”;n“我公司对培训很重视,每年都请外面专家给员工讲课”n“优秀员工安排培训,奖励一下,那些表现差的就不要
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 培训 体系 建设 实务 管理 讲义
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。