店面员工管理核心制度.docx
《店面员工管理核心制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《店面员工管理核心制度.docx(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、店面职员管理制度为加强企业对店面管理,完善企业薪酬管理体系,便于工资酬劳趋于合理分配,保障职员生活,增强企业凝聚力,建立稳定职员队伍,吸引高素质人才,激发职员工作主动性,特制订本制度。 一、店面职员 1、试用期职员:试岗期为7天,试岗期间没有工资;试用期1-3个月转正,依据个人业绩表现调整。2、正式职员:转正后成为正式职员,需填写一份职员入职申请表,同时携带一寸免冠照片2张,身份证复印件1份,学历证实1份。二、职员岗位职责 导购岗位职责:1、遵守专卖店各项规章制度和物流管理。2、必需服从店长工作安排及调配。3、 做好天天卖场清洁工作,整理陈列货物。4、了解全部货物知识,销售技巧娴熟。5、仪表端
2、正,礼貌待客,正确使用文明语言。6、主动向用户推荐货物,百问不厌,百试不烦。日常工作步骤1、营业前检验自我仪容仪表是否符合专卖店要求。清洁卖场卫生,按要求整理货物陈列,做到丰满整齐,规格齐全。检验价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。全部褪色,破损或折弯标签必需更换。整理仓库,检验是否需要补货等。2、营业中有用户光临,根据(销售作业步骤)操作。自觉维护店内环境卫生,常常进行清洁,立即整理好用户弄乱货物。工作中碰到问题,立即向店长反应汇报。淡场时,在店长安排下,参与专业知识学习和销售技巧训练。交接班时,两班人员要做好交接盘点和交接工作。发觉丢失货物,要立
3、即汇报店优点理。3、营业后晚上下班时间到,若还是有用户在挑选,要拖延下班时间。做好交接班书面工作。关闭全部电器设备,锁好门窗。主动接收店长检验随身物品。店长岗位职责 1、遵守企业和商场各项规章制度。 2、服从店面经理工作安排及调配。 4、了解全部货物知识,销售技巧娴熟。 5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。 6、主动向用户推荐货物,百问不厌,百试不烦。 7、店面人员班次合理安排。 8、妥善处理用户投诉和服务工作中发生多种矛盾。 9,企业下达店面制度任务及活动落实和实施。 10了解周围品牌销售情况,登记并提供天天店内客流量资料。11激发导购工作热情,调整货场购物气氛。店面考勤管理制度一、
4、企业职员必需自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得私自离开工作岗位。二、工作时间1、店面职员依据商场营业时间实施上下午导班及中班(8小时制)。上下午倒班每个月休息2天;中班每个月休息4天。加班可于事后调休。工作时间如有调整,以新公布工作时间为准。2、各部门和各店面人员如有调休或调班必需提前报店长,店长报企业分管经理同意后,让办公室出调配人员以后再实施。三、考勤1、企业职员上、下班(20分钟以内为迟到或早退、30分钟以上则视为旷工)迟到、早退一次,罚款30元,二次,罚款50元,月累计三次及以上情节严重者,降职使用或按自动离职处理。2、无故不办理请假手续,而私自不上班,按旷工处
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 店面 员工 管理 核心 制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。