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新恒基集团职员手册
（试行稿）
序言
常言道：没有规矩，不成方圆。每一个企业全部有部分行为准则来指导职员日常工作和行动，这是使我们事业顺利进行必需保障。每一位职员在推行职责同时享受企业给予一定权利。现在你已经成为新恒基集团组员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本职员手册。请每一位新职员仔细地阅读本手册，方便明了企业要求你确实遵守行为守则，也明了你享受权利；也请每一老职员常备本手册，方便你时常检验自己是否全方面，正确地遵守了企业地行为准则，也检验自己是否正确地使用了自己享受地各项权利。同时，请各位职员监督企业是否维护并保障了你权利。
尤其请你注意是：
1. 手册所包含内容并非全部，仅撷取其中新职员应先知晓，老职员需常查阅部分。本手册叙述不详尽、不全方面之部分，请你查阅企业《管理规章制度汇编》及其它资料，并请你随时注意企业最新通知。
2. 伴随时间推移和我们事业发展，本手册所包含内容难免有过时甚至是不合理地方。所以，请你随时注意和搜集企业对本手册进行修改和补充通知和材料，在下一个版本手册出台之前，请你和本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册任何内容提出置疑，并请你立即将你疑问提给集团人力资源部或你上级。
3. 没有一套准则能对你日常每一具体言行全部给出指导。本手册有很多指导仅是标准性。你要在这些标准性准则之下演绎出一套符合企业标准要求，指导你每一言，每一行准则。
4. 此手册资8月开始试行。
北京新恒基集团人力资源部
8月

总裁致辞
各位同仁：
海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来。为此，企业对你给很高期望。我们相信，因为你加盟，新恒基事业将愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天辉煌。每位职员在这个团体里，凭借开拓、创新、挑战、拼争吵著精神，定会有施展才华宽广空间.
在此，我由衷地期望你，经过一段时间工作，经过了解新恒基企业文化，熟稔企业行为规范及相关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优异团体中来，成为新恒基事业蓬勃发展中坚力量。
祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！
总裁 黄俊钦
8月

了解新恒基
新恒基集团创始于1987年，早期以连锁商业、电子技术贸易为关键业务，成功地发明了"国美电器"品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生领导下，恪守"诚信、务实、追求卓越"企业精神，经过十余年努力，已稳健发展成为拥有职员近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域投资集团。
新恒基关键发展历程：
1987年－技术贸易和连锁商业。
1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表一系列智能化高级物业。
1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市企业。
1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全方面介入。
－投资开发高等级墅和超豪华酒店。
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－在高科技投资领域，推进高温超导技术产业化和市场化。
－成功收购了上市企业山东金泰药业集团。
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—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地域标志性建筑。
—投资开发广州“云楠苑”高级住宅项目。
新恒基价值观
企业精神
"诚信、务实、追求卓越"
人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。伴随国际市场环境中游戏规则深入完善，缺乏诚信企业将最终被淘汰出局。
成功人生没有务实精神和态度是不能想象。罗马城不是一天建成，是一砖一瓦修成，成功人生也是很多实际工作和努力结果。务实有两个意义，首先从真实情况出发，看问题务实。其次是做事情要务实，将全部细节全部做好，做到位。务实、追求卓越是新恒基人一贯品德，一贯风格。正是因为这一点，新恒基事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。
人才观
德为先，重悟性，业务精，韧性强
新恒基一直坚持德才兼备人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持标准和方向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不停创新，蒸蒸日上，也是凭借全部新恒基人厚德和才智。这种人才理念和企业文化精髓在集团发展史上也是一脉相承。

在新恒基怎样成功
假如你期望在新恒基集团取得成功，那么请你时刻对照企业目标，不停努力，同时新恒基也给你提供了宽广舞台，

一．你职业生涯发展
1、企业将依据你能力、工作表现和企业实际需要，实施岗位轮换，以充足发挥你才能。
2、企业激励职员努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先晋升和发展机会；企业激励毛遂自荐、竞争上岗。
3、以下几条，应是实现你职涯发展目标必备条件：
（1）含有良好职业道德；
（2）工作绩效显著；
（3）个人工作能力优异；
（4）绩效考评成绩连续优异；
（5）含有其它和职务要求相关综合能力；
（6）已参与过拟晋升职务须接收系列培训，成绩合格；
（7）达成拟晋升职务所要求工作任职要求。
4、企业行政职级次序为：
行政直线：职员--->主管--->经理--->总经理--->其它更高职位
行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线
二．职员培训
新恒基认为你提供可连续发展机会和空间为己任。在企业，你勤奋工作，除能够取得薪金、享受福利以外，还能够得到企业适时提供大量培训和发展机会。培训是企业完成经营目标、提升绩效、实现企业连续发展确保，同时也是你在本企业胜任职责、提升自我、开发潜力路径。
使用企业时间和财产
你不能够在新恒基集团办公场所或在企业上班时间内从事私人事务，也不能够使用企业财产和设施从事非企业工作。
新职员指导和考评
假如你是一位新职员，对企业各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接收培训，并对你进行考评。企业也会对指导和培训人工作给予考评。企业制订了各项要求及制度，请新职员仔细阅读，方便明了自己在试用期间将接收哪些考评；请老职员也仔细阅读，方便自己作为指导人时能很好推行职责，指导新职员立即熟悉工作环境，了解岗位要求。

薪资和福利
1、职员薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。另外，企业将在年底依据企业年度业绩情况，依据职员表现给奖励。
2、企业在每个月15日，职员能够领取上月工薪。新职员第30天工薪以实际工作日计算。
3、企业代扣代缴职员应交纳个人所得税。
4、企业为职员提供福利项目包含基础社会保险、午餐补助等。
安全保卫
安全是不容忽略问题。
1、请大家注意按要求使用电器，如遇设备故障，请和物业工程部联络。
2、职员应妥善保管因工作而接触到机密材料，避免其外泄。
3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。
5. 在工作之外也请你时刻注意人身和财产安全。企业激励职员充足利用上班时间完成自己工作。
职员守则
一 职员行为规范
1 工作仪表及着装：
1.1工作时间着装要求（公出人员除外）：
着装整齐、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2企业为职员配发工服和职员卡，工服应穿戴整齐，职员卡佩戴在左胸显著处，保持企业职员应有形象。
1.3职员不得留奇特发型，男职员头发不得过耳，不得留胡子；女职员发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应适当。
1.4企业另有统一着装要求，按具体着装要求实施。
2．工作礼仪：
2.1接打电话
2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。
2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围咨询或用户投诉电话时，在将电话转接给相关责任人员之前，请将用户咨询或投诉内容向相关人员做简明陈说，避免让用户在电话转接过程中数次反复其咨询或投诉内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并立即转告。
2.1.5工作时间尽可能降低私人电话。
3.工作称呼:
3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。
4.贵宾接待：
4.1贵宾抵达后，由前台人员负责通知被访职员；职员必需亲自迎接，未贵宾请至会客区或会议室；以确保全部职员及企业安全和机密，并避免妨碍她人工作。
4.2不得让贵宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。
4.3客人入座后，尽可能为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。
5.进入她人办公室：
5.1企业实施直接上级主管负责制，请示汇报必需直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入她人办公室前，须先敲门，得到许可后方可进入；进入后如对方有其它客人应退出等候；对方表示先处理你事情时再行办理。
5.3不适当着企业之外或企业内无关人员请示企业内部问题。
5.4退出她人办公室时应轻声关门。
6.公共环境：
6.1公共区域、库房、资料室等区域严禁吸烟。
6.2在公共区域或办公区内严禁大声交谈，影响其它同事办公。
6.3请勿在办公区内就餐。
7.个人环境：
7.1保持个人办公位整齐，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，严禁摆放和工作无关杂物。
7.2下班离创办公室前，请关闭设备电源，收好全部资料和文件，并将办公桌整理洁净，最终离开者请关闭电器、门窗。
8.互联网和电子邮件要求
8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出关键和礼貌。
8.2严禁用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问和工作无关网址或经过电子邮件和工作无关人员进行联络。
8.3不要访问其它违法及危及计算机网络安全网址和资料。
8.4使用外来软盘要按要求病毒防控步骤进行查毒处理；
8.5利用企业内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。
8.6全部含敏感或保密性数据文件或计算机必需带有尤其安全装置或程序，以预防不妥使用。
9.保护企业资产
9.1职员未经同意，不准将企业资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等私自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它单位或个人。
9.2职员对因工作需要配发给个人使用交通工具、通讯设备等，不准违反使用要求，作不合适之用途。
二 职务行为准则
1.基础标准
1.1．企业提倡遵法、廉洁、老实、敬业职业道德。
1.2．职员一切职务行为，全部必需以维护企业利益，对社会负责为目标，任何私人理由全部不应成为其职务行为动机。
1.3．因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿；情节严重，企业怀疑其涉嫌犯罪，将提请司法机关追究其刑事责任。
1.4．在职员招聘或任用上，企业提倡举贤避亲、亲属或好友回避标准，为人才提供一个公平竞争环境；企业内如有亲属关系职员，相互间应回避从事业务关联岗位，企业也能够作出对应岗位调整。
1.5．职员对于企业因业务发展需要，所做出对外出差或驻外工作决定标准上应无条件接收，有实际困难，职员能够和企业协商，但不能够作为拒绝企业正常工作安排理由。不然将遵照“考勤管理要求”处理。
2.经营活动
2.1．职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
2.2．职员除本职日常业务外，未经企业法人代表授权或同意，不能从事下列活动：
2.2.1以企业名义考察、谈判、签约；
2.2.2以企业名义提供担保、证实；
2.2.3以企业名义对新闻媒介发表意见、消息；
2.2.4代表企业出席公众活动。
3.兼职
职员未经企业书面同意，不得在外兼职。
4.个人投资
职员能够在不和企业利益发生冲突前提下，从事正当投资活动，但严禁下列情形个人投资：
（1）自己参与经营管理；
（2）投资于企业用户或商业竞争对手；
（3）以职务之便向投资对象提供利益；
（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为。
5.利益
5.1职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位利益，不然将组成受贿。
5.2对方馈赠礼品价值较小（按公认标准），接收后不会影响正确处理和对方业务关系，而拒绝会被视为失礼情况下，才能够在公开场所下接收。
5.3职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对其它不道德手段取得利益。
5.4职员不得利用内幕消息谋取个人利益。
5.5职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益。
5.6职员不得使用公款供个人消费。
6.佣金和回扣
凡业务关联单位给回扣、佣金，一律上缴企业，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞，将移交司法机关处理。
7.交际应酬
7.1企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费，严禁包含违法及不良行为。
7.2集团内部接待工作，提倡热情简单，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
7.3职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需要交际活动，应拒绝参与。包含：过于频繁或奢华宴请及娱乐活动；邀请方目标显著是为了从我方取得不合适利益活动。
8.企业秘密
8.1集团企业秘密是指关系企业权力和利益，依据特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉事项。
8.2集团企业全部职员全部有保守企业秘密义务。
8.3保密范围
8.3.1重大决议中秘密事项；
8.3.2还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议；
8.3.3内部掌握协议、协议、意见书及可行性汇报、关键会议统计；
8.3.4财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表；
8.3.5所掌握还未进入市场或还未公开各类信息；
8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；
8.3.7其它经集团企业确定应该保密事项。
通常性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
9.保密管理
9.1由集团企业行政部设置专员分管保密工作，集团企业各部门及下属单位配置专员或兼管负责存管保密材料。
9.2资料室为企业关键工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。
9.3定时检验保密场所电器设备、防盗、消防器材完好状态，确保秘密档案材料安全。
9.4对保密材料须专门登记入册，并定时清查，预防丢失和错漏。
9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专员控制传阅件行踪，以防丢失。
9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程废页应立即销毁。保密材料严格根据领导同意份数打印、印刷，不得私自多印多留。
9.7初稿视同原件一样管理；打印过程中形成废页、废件应立即销毁。
三 考勤管理要求
1.目标
为加强劳动纪律，规范职员行为，依据《劳动法》和企业相关要求特制订本要求。
2.适用范围
本要求适适用于企业全部职员。
3.组织及工作程序
3.1人力资源部负责全企业职员考勤管理及监督工作。
3.2各部门经理、主管负责本部门职员考勤监督。
3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属企业可依据部门需要，另设若干名考勤统计员。
3.3.1集团企业各部门如有新入职职员，考勤管理员应在办理入职手续时，将新职员所在岗位及班次报到人力资源部立案，方便为新职员录入数据，办理考勤管理手续；
3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天立即上报，方便确保有效管理；
3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实统计本部门人员出勤情况，具体统计每位职员到、离岗位时间和休假时间，收存各类假条；
3.3.4考勤员每个月要求日期（遇节假日在节假以后顺延1日）前将部门经理签字确定考勤表（多种假条核准附后）和部门异动情况送交总企业人力资源部审核，以确保工资准期发放；
3.3.5属部门考勤职员作原因迟报、误报考勤统计，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。
4.考勤措施
4.1 工作时间及考勤方法
4.1.1 工作时间
办公室上班时间为周一至周五早晨8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分企业可遵照此标准依据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行立案。
应出勤天数：月日历天数减去工休日；
实出勤天数：扣除当月职员各类缺勤后实际出勤天数；
4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）
职员天天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤统计第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次给予解聘；
代打卡：严禁代打卡，一经发觉，每次扣除双方当事人各200元，并给予通报批评；当月累计2次、年累计3次给予解聘；
凡因故未打卡，需立即填写《未打卡证实》由所在部门经理审核签字后，报人资部立案，集团人资部拥有随时抽查权利。
4.3 考勤
4.3.1 迟到：凡在要求上班时间开始后1小时内，未做考勤统计（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤统计后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次给予解聘。
4.3.2 早退：凡在要求下班时间前1小时内私自离开企业，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次给予解聘。
4.3.3旷工：工作时间未按要求办理请假手续，无故缺勤，私自离开企业；请假未获同意私自休假；迟到、早退1小时以上，未按要求办理相关外出手续均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天给予解聘同时扣发当月绩效奖金。
4.4 请假
4.4.1 任何类别假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证实，经主管领导按请假审批程序同意后，报人力资源部复核存档；
4.4.2 假种：事假、病假、长久病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假；
4.5 多种假期请假程序和待遇要求
4.5.1 事假
事假审批权限
通常职员：请事假在3天(含)以内由部门经理审批，3天以上由职员部门经理签署同意是否提议报人力资源部审核；
下属企业部门经理：请事假在3天(含)以内由下属企业总经理审批，3天以上由下属企业总经理签署同意是否提议报企业主管领导审批，交人力资源部复核立案；
总企业部门经理及下属企业总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部立案。
事假审批程序
事假需提前1天填写《请假单》，经同意人按审批权限同意，报人力资源部立案；
如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日经过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续；
请假后如需续假，应于请假期间经过电话向直接上级请示续假，经同意后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；
各级职员请假当月不得超出5天(含)，请假未被同意、逾期不归、未办补手续按旷工办理。
各级职员因特殊情况或不可抗力原因，请假超出每个月要求天数，需在请假单后附相关证实，交主管领导审批，报人力资源部审核立案；
4.5.2 病假
病假审批权限
3天(含)以内病假，职员需填写《请假单》凭医院有效证实经部门经理审批，报人力资源部复核立案；3天(含)以上病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部依据国家及北京市相关文件要求办理；
病假审批程序：
职员患病不能到岗工作，应于请假当日经过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；
职员于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证实，经部门经理审核签字后报人力资源部复核立案；
4.5.3长久病假
给假措施：
职员患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门医疗判定书和指定医院相关证实；依据本人实际参与工作年限和本企业工作年限长短，享受３－２４个月医疗期。
实际工作年限十年以下，在企业工作5年以下为三个月；五年以上为六个月；
实际工作年限十年以上，在企业工作五年以下为六个月；五年以上十年以下为九个月；十年以上十五年以下为十二个月；十五年以上二十年以下为十八个月；二十年以上为二十四个月；
4.5.4 工伤假
给假措施：
凡在工作中因发生事故而造成工伤，应在二十四小时之内填写《职员损伤汇报书》，附医院证实；经人力资源部调查后方可确定工伤；
工伤人员不需休养应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任工作；
如必需休养或休假后继续疗养，需出具劳动保障部门工伤判定书和指定医院相关证实；经主管领导切实审查后同意，报集团人力资源部立案；

四 奖 惩 制 度
1.目标
为严格实施企业纪律要求，达成奖罚分明目标。依据国家法律（法规）及企业相关制度，对优异职员给予奖励表彰，对违规人员给予惩处，以建立良好企业形象和个人素养。
2.范围
本要求适适用于企业全部在职人员。
3.奖惩标准
重视事实依据制度，以合理为宗旨，处罚和教育相结合，物质奖励和精神激励相统一。
4.监督人
集团总企业人力资源部负责集团奖惩工作监督实施。
5.奖励种类、奖励方法及实施程序
5.1奖励种类
有下列事情之一者，记嘉奖
· 连续三个月以上工作主动主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优异（能适时完成重大或特殊交办任务者）；
· 拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；
· 热心服务，有具体事实者；
· 为社会公益事业作贡献，足为企业、企业增加荣誉者；
· 上级主管不在情况下代理工作期间，或在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理立即、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；
· 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检验或季度检验，评选中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；
· 宣传工作成绩突出，有多篇相关企业稿件发表于媒体；在本企业网站、内刊主动投稿，记嘉奖一次；
· 发觉事故险情并立即处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；
· 有下列事情之一者，记小功
· 办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等对应之奖励；
· 节省材料或对废料利用，卓有成效者；
· 遇有灾难，勇于负责，处理适当者；
· 发觉职守外故障，即速报或妥为预防损害发生或深入扩大，足以嘉奖者；
· 检举违规或损害企业利益者（包含对于舞弊或有损企业利益违规行为能主动举报或预防，使企业减免损失者）；
· 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；
· 对管理制度、销售、生产技术、提议改善，经采纳 施行，卓有成效者；
· 对企业产品之开发、设计、制造、营销策划及对企业经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。
有下列事情之一者，记大功：
· 遇有意外或灾难，奋不顾身，不避危难，所以降低损害者；
· 维护企业重大利益，确有功绩者；
· 对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并立即处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻企业财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；
· 针对管理上、技术上存在问题和不足，主动进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；
· 有其它重大功绩者。
有下列事情之一者，单独给予奖金或晋级：
· 研究创新发明，对企业确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；
· 在企业经营战略、决议等方面，为企业处理重大问题，确能发挥重大作用者（包含但不限于能避免或减轻企业损失在万元以上者）；
· 对企业有特殊贡献，足认为全企业同仁表率者；
· 十二个月内记大功二次以上者；
5.2 奖励方法及奖励实施程序
5.2.1以集团人力资源部相关评选标准作为企业各部门及下属单位初评依据，由所在部门提出奖励职员意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确定。
5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并和奖金挂钩；可授予年度优异个人称号。
5.2.3职员取得奖励时，由集团人力资源部利用多种宣传渠道公布优异个人名单及事迹，同时考评材料存入本人业绩考评档案备查。
6.处罚条例和实施程序
6.1轻度过失
6.1.1 在工作时间内不按要求穿着服装、佩戴标志者；
6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使用户投诉者；
6.1.3上班时间内未向主管请示私自离开工作岗位，离开工作岗位超出30分钟以上者；
6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它和工作无关事情，妨碍她人工作而不听劝说者；
6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它和工作无关书籍、资料、写私人书信；
6.1.6上班时间内利用企业之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务；
6.1.7例行本职员作失误，情节轻微，造成一定后果；
6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将相关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作所以而受到影响；
6.1.9 未经主管部门许可私自替班、换班或不值班；
6.1.10职员值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家眷值班；
6.1.11遗失、延误企业文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使企业文件、证件、发票、报表等时效延迟；
6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；
6.1.13 作为集团宣传工作通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响；
6.1.14其它和上述条款类似情形；
职员有以上违纪或违规情况，发觉一次给口头批评，两次给予书面警告，三次给予解聘或按开除办理；
6.2重度过失
6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及企业形象，经劝说不听；
6.2.2针对本职员作方面出现问题，未能主动处理或有意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患；
6.2.3经确定属实，职员利用职权，违反企业要求为本人或因某种目标或为她人谋私利；
6.2.4各级管理人员若因为督导不力、管理不善，致使责任范围内工作发生严重失误和损失，或所以致使下属犯有严重过失；
6.2.5遗失、延误企业文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失物品给企业造成重大损失或重大后果；
6.2.6为达成某种目标伪造关键证件、证实、冒名签核或越权签核文件、关键单据等；
6.2.7违反企业相关保密要求要求，泄露企业秘密，造成企业损失或不良影响；
6.2.8工作中不服从主管领导工作指令或私自办理未经主管领导许可事宜；
6.2.9 没有根据企业工作安排进行工作，给企业造成损失；
6.2.10其它和上述条款类似情形；
职员有以上违纪情况，发觉一次给予书面警告，两次将按开除处理；
6.3职员违纪处分等级
职员违纪，视情节轻重分别给口头批评、书面警告、解聘或开除处分。
五 处分程序及要求
1.集团人力资源部对下属职员有权作出纪律处分决定。对于违反纪律职员，视情节严重，根据违纪处分等级给对应处罚。
2.集团职员轻度过失由部门经理确定，集团人力资源部立案；重度过失需经所在部门经理确定并上报上级领导同意且集团人力资源部立案，同时由集团人力资源部审核确定后实施。集团各分企业下属违纪职员处分由分企业总经理负责，并经集团人力资源部立案。
3.如对于企业制度中未作要求违纪行为进行处分，不管情节严重是否，全部应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。
4.对于职员进行纪律处分，应立即将全部证据材料送交集团人力资源部立案。
5.每项违纪处分全部应该面通知受处分职员，职员有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。
6.企业所颁布任何制度及相关补充规章全部将自动成为人资管理相关依据，全部职员必需共同遵守。
结束语
新恒基各位同仁们，当我们把眼光停留在这一页时，我们可能全部在不约而同向本册前首回首，向新恒基十多年历史征程回首。回首时刻是兴奋,因为这是辉煌重现; 回首时刻也是激动,因为这是催征号角。 回首时刻是得失面前思索时刻,因为这里有我们远大理想; 回首时刻也是身负重担启程时刻，因为这里有我们事业宽广舞台。让我们眺望前路，踏上征程。