供电所综合管理制度大全.doc
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1、供电所综合管理制度2.1供电所综合管理制度2.1.1供电所考勤制度2.1.2供电所学习培训制度2.1.3供电所工作例会制度2.1.4供电所费用管理制度2.1.5供电所微机管理制度2.1.6供电所档案资料管理制度2.1.7供电所卫生管理制度2.1.8供电所车辆管理制度2.1.9供电所食堂管理制度2.1.10供电所物料管理制度2.1.11供电所财务管理制度2.1.12供电所值班制度2.2供电所安全管理制度2.2.1供电所安全工器具管理和使用制度2.2.2供电所安全活动制度2.2.3供电所“两票”管理制度2.2.3班前班后会制度2.3供电所生产管理制度2.3.1供电所设备运行及巡视检查制度2.3.2
2、供电所配电检修管理制度2.3.3供电所设备评级管理制度2.3.4供电所设备缺陷管理制度2.3.5供电所剩余电流动作保护器运行管理制度2.3.6供电所备品备件管理制度2.3.7供电所生产工器具管理和使用制度2.4供电所营销管理制度2.4.1供电所线损管理制度2.4.2供电所抄表、核算、收费管理制度2.4.3供电所农村计费电能表管理制度2.4.4供电所用电申请、施工安装、竣工验收制度2.5供电所优质服务制度2.5.1国家电网公司供电服务“十项承诺”2.5.2严禁以电谋私二十条规定2.5.3供电所事故抢修制度2.5.4供电所来信来访及投诉举报制度2.5.5供电所客户座谈会及走访客户制度供电所考勤制度
3、 一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律,自觉执行有关规定,坚持准点上班,不得提前离岗,凡迟到、早退30分钟以上者,视同旷工。 二、供电所人员因事请假,须经供电所所长同意,供电所所长(含主持工作的副所长)因事请假,须经分公司同意。 三、供电所人员应实行挂牌上岗制度;必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗、溜岗,不得干私活;不得酒后上班;必须服从工作安排,主动完成工作(生产)任务。 四、对迟到、早退的供电所人员,各单位(部门)领导应加强思想教育;对经常违纪违规屡教不改者,可视情节轻重,按有关规定给予必要的处分。五、供电所所长要责成专人,经常检查本单位劳动纪律执行情况,并做好记录及时上报。供电所学习培训制度
4、 一、为适应农村电气化发展的需要,供电所应定期组织开展各类教育、培训活动,不断提高农电人员的政治业务素质。 二、在提高业务技能的基础上,确保安全生产,完成各项经济技术指标和任务,为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。 三、供电所应设立兼职培训员,负责有关人员的技术培训工作,贯彻落实分公司下达的培训计划。 四、应鼓励职工参加各种类型的培训班,接受系统的专业教育。 五、针对供电所的实际情况,培训可采取分散与集中相结合的方式进行。 六、每期培训班结束后,要进行严格的考试并将考试成绩记入个人培训档案。七、对考试成绩不及格者要进行补考,补考仍不及格者待岗学习。 供电所工作例会制度 一、为保证各项日常工
5、作的顺利进行,不断提高农电人员的管理水平,供电所应建立必要的例会制度。 二、业务例会:每星期召开一次,总结上星期的工作,安排下星期的任务。 三、安全例会:每星期召开一次,供电所全体人员参加。学习内容以安全规程为主,分析安全隐患,明确安全要求,吸取事故教训。 四、政治学习例会:每月召开一次,根据上级部署和要求,可临时安排学习内容和活动。 五、民主生活会:供电所核心小组成员每半年召开一次;供电所职工每季召开一次。参会人员要认真开展批评和自我批评,排找差距、化解矛盾、促进团结。 六、行风监督员会议:每半年召开一次,广泛征求客户意见和建议,努力提高优质服务水平。 七、所务会:每月召开一次,总结本月工作
6、,安排、部署下月工作。 八、经营分析会:每月召开一次,分析当月线损、电费收缴、各项费用支出情况。 九、各种例会的要求必须认真做好会议记录,并按档案管理的要求,及时归档,妥善保管,方便查找。供电所费用管理制度 一、供电所费用管理实行收支两条线。电费收入全额上交分公司,所需费用支出实行报账制,由分公司统一管理。 二、供电所必须严格遵守现金管理制度,严格执行现金支付范围,超范围的现金必须通过银行结算,库存现金不得超过限额。 三、应上缴的资金,必须按时、足额上缴。供电所不得为任何单位做贷款担保。应收往来款项要及时清理回收。 四、要严格按照票据管理办法执行,一切收支必须使用正式票据。凡属经营性收入,应到
7、税务部门购领票据。供电所购领的空白票据,应由专人保管。五、供电所所支付的各项费用,应在每月规定的时间内,经分公司领导审核后,到分公司财务部门报销。供电所微机管理制度 一、微机员(兼职)是管理、操作微机的专责人,负责本所微机的运行维护管理。 二、微机操作人员必须正确使用,不得启用与工作无关的程序,杜绝在微机上进行游戏活动,防止病毒侵入。 三、对重要数据及资料应进行备份。 四、未经所长同意不得将微机数据、文件提供给外单位人员。 五、如发现微机在使用过程中出现异常现象,应速报分公司有关部门,严禁私自修理。 六、微机不得外借,不得为其他单位和个人打印与工作无关的任何材料。 七、保持微机的清洁卫生,定期
8、进行微机保养。 八、微机室内,物品摆放要整齐,无闲杂物品。 供电所档案资料管理制度 一、供电所应按照上级的有关规定,加强档案资料管理,并根据工作需要进行分类。 二、供电所应配备兼职人员对档案进行管理,并做到内容真实、数据准确、项目齐全。 三、资料、协议、报表、传票应按类、按月、按年装订成册,所有台账、资料、报表、协议应随客户情况变化及时增补相关资料,以保证资料的正确性。四、所有台账、资料、报表、协议、记录的借阅,应严格执行借阅审批手续,以维护档案的严肃性和保密性。供电所卫生管理制度 一、供电所应落实卫生责任制,保持责任区的环境清洁、卫生。 二、供电所室内应保持清洁,办公、生活用品码放整齐,做到
9、窗明几净,无灰尘。室外环境优美,实现绿化、美化。 三、供电所应对各种物品实行定置管理。各种物品必须定点定位存放,做到陈列整齐,码放有序。四、供电所门窗应完整,玻璃无破碎,场地平整无积水。供电所车辆管理制度 一、行车安全是供电企业安全生产的重要组成部分,供电所要把交通安全管理放在重要位置,切实抓好车辆安全管理工作。 二、专、兼职驾驶员,必须持证驾驶,严禁非司机及无内驾证人员驾驶车辆。 三、驾驶员需要驾驶车辆外出工作时,需经供电所所长批准并签发派车单。 四、要组织机动车驾驶员和其他工作人员定期学习交通法规。 五、驾驶人员应与供电所签定交通安全责任书。严禁公车私用,否则一切后果自负。 六、驾驶人员必
10、须按时参加车管部门的年检、年审,年检、年审不合格者,不得驾驶车辆。七、供电所的车辆只允许在本所辖区内行驶,驶出辖区必须经主管经理批准。八、驾驶人员必须坚持每日车辆“三检”制度,经常保持车况完好,车容整洁。供电所食堂管理制度 一、为了方便职工,推进行风廉政建设,供电所应努力办好职工内部食堂。 二、食堂炊事员必须符合食品卫生法的有关规定,由身体健康的所内人员或临时工担任。 三、供电所职工外出施工时应尽可能回供电所食堂就餐。在外就餐时,应按规定付足餐费。 四、上级或兄弟单位来人,包括其他业务招待,应本着勤俭节约的原则,在供电所内部职工食堂用餐。五、认真抓好食堂卫生工作,各类炊具应做到每天清洗、消毒,
11、并要保持环境清洁卫生,做到无苍蝇、无老鼠。坚持生熟食品分别存放制度,确保饮食卫生,杜绝发生食物中毒事故。供电所物料管理制度 一、供电所应设兼职物料管理员,负责日常的物料保管和发放工作。兼职物料员应掌握仓库物品、材料的用途、性能以及保养、使用的具体要求。 二、供电所要设有专用库房,并做好防火、防盗、防潮的各项安全措施。 三、为保证物料的产品质量,确保电网的安全运行,农网维护用物料应从分公司采购或领取。 四、物料管理员要对库存物料建立账卡,对进出料单要认真登记,做到账、卡、物相符。坚持日账日结,月账月清。按月对物料进行盘点一次。 五、发放物料,要严格履行审批手续,未经批准,不得出库。 六、正确发放
12、物料,不得故意压斤缺两和设账外物料,严禁白条出库。 七、遇有抢修或急修任务领用物料时,可在物料使用后补办审批手续。八、加强备品备件管理,按月做好物料采购审报计划,及时补充物料,满足生产需要。供电所财务管理制度 一、供电所长是本所财务管理的第一责任人,对本单位财务管理负全责。要严格按照分公司的财务管理规定执行,对电费收缴、用户工程收支等项目实行全过程管理。 二、供电所财务管理主要包括各项收入、费用、各项财务指标的管理。 三、供电所要做好电费的收缴工作,确保电费收缴率达到分公司下达的考核指标。电费账目必须准确地反映每笔电费的入账和汇出时间。收费员收到的电费必须及时存入电费账户,任何单位和个人不准以
13、任何理由截留、挪用电费。对于截留、挪用电费的,根据有关规定给于处罚。 四、供电所负责的用户工程必须建立账目,账目必须清楚地反映工程的收入金额和每笔开支的详细情况。五、严格执行分公司财务管理的规定,按照分公司确定的开支范围、标准执行,严格财经纪律。供电所值班制度1、 供电所须设立值班室,按值班表进行24小时轮流值班。2、 值班人员严格落实首问负责制,接待来所人员应使用文明用语,语气诚恳,热情周到,对不能办理事宜做好客户引导工作。3、 值班人员统一着装,注重仪表,值班期间不得饮酒,不得出现空岗。4、 值班电话应时刻保持畅通,电话铃响3声内接听(超过3声的应首先道歉)应答时使用规范用语,做好值班记录
14、,遇有重大事件或特殊情况及时向所长及上级部门上报。5、 值班人员接到故障报修后,做好派工和客户回访工作,同时做好记录。6、 值班人员要保持好办公区的卫生,做到环境整洁,做好防火、防盗工作。7、 供电所长应定期对值班情况进行检查、考核。 供电所安全工器具管理和使用制度 一、供电所应设置兼职安全工器具管理员,指定专人对安全工器具的保管、维护和使用进行统一管理。 二、管理员每月末应对本所的安全工器具进行清点、检查和维护,保持其完好、清洁,供电所安全员应定期对安全工器具的管理情况进行检查。 三、供电所必须设立专门的安全工器具室,安全工器具室必须具有通风、防潮设备和防火、防盗设施。 四、安全工器具室应设
15、置安全工器具存放架,各类工器具必须进行分类编号,定置存放。工器具室内严禁存放不合格的安全工器具。 五、按规程要求建立安全工器具试验周期、基本配置一览表,按规定的周期进行试验,建立完善档案资料和试验记录。 六、各类安全工器具应具有试验合格证,合格证上的试验日期、有效期应字迹清晰、完整,防止使用不合格或过期未试验的工器具。 七、建立安全工器具的使用交接记录。使用者在借出工具时应进行检查,检查合格后双方签字确认。安全工器具使用完毕归还时,管理员应进行检查,检查无损坏合格后,双方签字入库。 八、对绝缘手套、绝缘靴等,不允许有外伤、裂纹、气泡或毛刺等。发现有问题时,应立即更换。如果绝缘工具遭受表面损伤或
16、者已经受潮,应及时进行处理或使之干燥,并在试验合格后方可继续使用。九、事故抢修值班室应配置抢修所需的安全工器具,如:绝缘棒、验电笔、绝缘靴、高、低压接地线等,安全工器具应定置存放在专用工具柜内,专人负责管理,按值签字移交。十、安全工器具使用应注意爱护,在任何情况下,安全工器具均不可作为它用,若有损坏、遗失,一律由当事人照价赔偿。供电所安全活动制度一、供电所应按规定每周组织一次由全所人员参加的安全活动,每次活动时间不得少于两小时。二、安全活动由所长主持,安全活动内容由所长或安全员在安全活动记录中填写,所有人员均应参加学习并在“参加人员”栏签字。三、分公司主管领导和主管部门人员应定期参加供电所安全
17、活动,对供电所安全活动情况进行定期检查并在活动记录“意见”栏中签字。四、安全活动缺席人员由供电所所长(兼职安全员)将本次安全活动内容补学后在“缺席补学签字”栏签字。 五、安全活动的内容包括: 1、各种规程、制度、条例、安全文件的学习。 2、安全管理制度、安全责任制、季节性安全活动措施计划的制定及实施情况。 3、上级下发的事故通报的学习和典型事故的调查分析。 4、安规、安措知识考试及问答。 5、每月安全情况分析。 6、各种安全检查。 7、反事故演习。 六、安全活动的要求: 1、凡活动中发现的问题必须有相应的整改措施。 2、通过活动发现的问题和拟采取的措施要详细填写。 七、根据分公司的安排布置和春
18、、秋季安全检查的要求,积极开展本所的安全检查活动和安全性评价工作,讨论制定搞好安全生产的补充措施,做到有计划、有重点、有实效、有总结。 八、根据本所管辖内设备的运行情况,结合日常运行维护、检修、事故抢险工作开展反事故、反习惯性违章、反误操作技能培训。供电所“两票”管理制度 一、运用于电气设备工作的工作票、操作票合称为“两票”,实施“两票”工作的全过程为“两票”管理。 二、在高压线路及设备的工作应遵守国家电网公司关于印发国家电网公司电力安全工作工程(变电站和发电厂电气部分、电力线路部分)(试行)(国家电网安监200583号)的规定。 三、在低压线路和电气设备的工作应遵守农村低压电气安装工作规程(
19、DL4772001)的规定。 四、工作票是依据工作计划,执行电气设备设施的安装、检修、试验、消缺、维护等工作的作业文件。根据工作条件,按华北电网安监20057号华北电网有限公司电气工作票管理规定及实施细则和农村低压电气安装工作规程(DL4772001)的规定填用相应工作票。 五、工作票的执行程序: (一)电力线路第一种工作票的执行程序: 1、工作负责人接受工作指令并记录; 2、确定工作班成员; 3、依据工作指令、工作计划及相关的设备资料,工作负责人组织工作班成员研究工作内容,危险点分析控制并编制标准化作业指导书(卡)。 4、工作票签发人审查并签发工作票,并于工作前一天将下联交给工作负责人; 5
20、、工作负责人接受已签发的工作票后按调度规程规定办理工作申请并记录; 6、工作负责人在开工前履行工作许可程序; 7、工作负责人向工作班成员宣读工作票内容并交代和布置现场安全措施; 8、工作负责人下达开工命令,工作班成员进入现场工作,工作负责人履行监护职责; 9、完工后,工作负责人检查设备处于完好状态; 10、工作负责人下达拆除工作班布置的安全措施,恢复设备正常状态; 11、工作负责人向工作许可人报告工作终结并记录; 12、工作负责人向工作票签发人报告工作终结; 13、按规定存放、保管工作票。 (二)低压第一种工作票的执行程序: 1、工作负责人接受工作指令并记录; 2、确定工作班成员; 3、依据工
21、作指令、工作计划及相关的设备资料,工作负责人组织工作班成员研究工作内容,危险点分析控制并制定“三措”; 4、工作负责人填写工作票(一式两联)和现场作业危险点及控制措施票(小型工作或简单工作危险点控制内容可以填写在工作票内,不再填写现场作业危险点及控制措施票)。 5、工作票签发人审查、签发工作票,并于工作前一天将一式两联工作票交给工作负责人; 6、工作许可人手持一联工作票在工作现场完成工作票上所列安全措施; 7、工作许可人向工作负责人(手持另一联工作票)交代已完成安全措施并双方核对; 8、双方在工作票上下联签字写明时间后,工作许可人下达许可令; 9、工作负责人现场宣读工作票、危险点预控票,工作班
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