加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司可行性研究报告.doc

杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司创业计划书
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杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司

创业计划书

杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司模拟创业团队 编写
保密须知

本《创业/商业计划书》内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本《创业/商业计划书》后，在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本《创业/商业计划书》，即为承诺同意遵守以下条款：
1. 若贵公司不希望涉足本《创业/商业计划书》所述项目，请按上述地址尽快将本《创业/商业计划书》完整退回；
2. 未经本公司许可，贵公司不得将本《创业/商业计划书》的内容全部或部分地透露给他人；
3. 贵公司应该将本《创业/商业计划书》作为机密资料保存。

【其他事项说明】
本《创业/商业计划书》所涉及的内容均可具体协商。
本《创业/商业计划书》系学员完成模拟公司创业实训的学习成果。仅涉及第一年的经营分析与预测，不作为实际商业融资依据。

财务部正在测算公司运营成本

杭州加油宝贝母婴服务有限责任公司模拟创业团队成员
模拟团队掠影

市场销售部正在研究产品宣传策略

采购部正在四处奔走联络各家供应商
目 录
第一章 公司情况介绍 …………………………………………………………6
第一节 公司介绍 ……………………………………………………6
第二节 公司法律概况 ………………………………………………8
第三节 商业运营模式 ………………………………………………10
第四节 投资收益评价 ………………………………………………10
第二章 行业概况和环境分析 ………………………………………………11
第一节 母婴用品概述和环境分析……………………………………11
第二节 我国母婴用品市场发展简述 ………………………………14
第三章 市场定位与目标客户 ………………………………………………17
第一节 目标市场的确定 …………………………………………17
第二节 竞争环境分析………………………………………………20
第三节 本公司的SWOT分析……………………………………………22
第四章 产品策略分析与营销布局……………………………………………25
第一节 产品设计的依据………………………………………………25
第二节 本公司产品的分类……………………………………………27
第三节 本公司产品的定价……………………………………………31
第四节 产品推广模式…………………………………………………33
第五节 销售渠道………………………………………………………35
第五章 人员与组织结构 ……………………………………………………36
第一节 公司组织结构 ………………………………………………36
第二节 管理团队 ……………………………………………………36
第三节 部门/岗位职责 …………………………………………38
第六章 财务分析报告 …………………………………………………………42
第一节 启动资金需求 …………………………………………………42
第二节 启动资金来源……………………………………………………43
第三节 成本费用预算表………………………………………………44
第四节 月利润预测……………………………………………………45
第七章 风险分析与对策 ……………………………………………………46
第八章 企业的愿景 …………………………………………………………47
第九章 附件目录 ………………………………………………………………49
附表1：与本公司有联系的供应商和物流公司名单及联系方式（部分）
附表2：员工个人简历
附表3：杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司LOGO
附表4: 经营第一年利润表
附表5：第一年度的现金流量表
附表6：加油宝贝育婴网的结构图
第一章 公司的情况介绍

第一节 公司介绍

本公司成立于2010年8月，是一家由众多国内知名教师共同成立，以母婴咨询方面为主要项目，为有需求的人们提供一个专业、便捷的平台。该公司更是一个产前产后频道,为您讲述有关产前与产后的相关信息,以及中间需要注意的事项,饮食营养等方面的信息,内容丰富,无忧无虑地让您拥有一个活泼健康的小宝宝。该产业在当今社会已越来越被重视，国家对此方面也有相应的法律法规出台。《中华人民共和国母婴保健法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于1994年10月27 日通过，现予公布，自1995年6月1 日起施行。其颁布的宗旨是保障母亲和婴儿健康，提高出生人口素质。公司不仅聘有多名长期母婴保健和婴儿智力开发的专家，而且拥有较为专业的母婴产咨询顾问，以及一支高效的便捷服务队伍，能及时为客户提供科学的母婴保健和成长个性化咨询服务。加油宝贝母婴护理服务有限公司是一家集孕期护理和新生儿、婴幼儿护理及产前、产后健康保健咨询为一体的专业新型母婴护理服务机构。公司拥有多年从事妇幼保健护理工作及婴幼儿早期教育的资深顾问,以及一支经过多项专业培训，具有较高服务水平和综合素质的母婴护理服务人员。公司将根据每位客户不同的要求安排合适的员工为其服务，所以将宝宝和孕、产妇交给这样的专业人员照顾，会让您的家庭温馨、母婴健康、全家放心。
公司本着“立足浙江，面向东南，辐射全国”的发展战略，联合该领域中的资深专家以及权威机构，并借鉴国内外的先进经验，总结出了一整套科学有效的服务模式与管理模式。
专业的服务队伍，专业的服务水平，我们无微不至的服务带给客户一生难忘的经历，我们无微不至的服务为客户孕育新生命的过程增添更多的温馨，这就是“加油宝贝”所执著追求的目标，我们对客户的关爱，无处不在。

第二节 公司的法律概况

公司名称
杭州杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司
公司类型
综合服务
注册资金
500，000元人民币
注册地址
浙江省杭州市环城北路888号
法人代表
何波
总 经 理
何波
联系电话
0571-88888888
传 真
0571-88888888
主营业务
在国家允许投资的领域依法进行投资，包括：婴儿服饰、婴童用品、洗护用品、婴儿食品、寝居用品、出行用品、孕妇用品、产妇用品、婴童玩具、孕婴童鞋、儿童服装等母婴相关业务。还包括妇女孕前准备、孕期保健、产后恢复的咨询服务。
经营范围
孕妇用品、产妇用品、婴童用品、婴儿食品
产品/服务概况
本公司主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售；其次对新生儿的洗澡与抚触；疫苗接种的选择与护理；婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。

第三节 商业运营模式
杭州杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司一家结合咨询服务和产品销售。针对母婴产品的广阔市场前景，提供实体店和网络虚拟店面的销售模式。另外，杭州杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司提供的母婴咨询服务是一种巨有高附加值盈利模式。

第四节 公司的中期投资收益评价

总投资额（元）
50万
投资收益率（第一年）
40%
预期净利润（税后利润）
第一年
第二年
第三年
年增长率
5%
年增长率
20%
20万
22.5万
30万
备注
投资收益率＝净利润÷总投资额×100%
预期净利润－第一年：见经营第一年利润表；
此表中“总投资额”项的金额等于资金需求合计

第二章 行业概况与环境分析

婴幼儿的健康关系到一个民族、一个国家的未来，所以它是一个特殊的朝阳产业，有着无穷的发展和开拓的潜力。无论是站在深远的人类发展的角度还是在纯粹商业的角度，对婴幼儿事业的关注、对婴幼儿产业的开发都有着极其重要的意义。

第一节 母婴用品概述和环境分析

母婴用品是指孕妇、0-1岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专 业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求。一般母婴类用品包含营养辅食、洗护用品、喂养用具、孕 妇装、内衣系列、养颜塑身、益智玩具、保健品、尿裤、洗护用品、喂哺用品、生活用品、妈咪用品、护理用品、婴儿服、安全防护、奶粉 、婴儿床、婴儿车、益智游戏、婴幼服饰、婴幼玩具批发、产后用品、婴儿纪念品、准妈妈用品、婴儿用品系列等。涵盖了孕妇和婴儿的吃 穿住行用等各个方面，此类产品对材质、标准、要求远远高于普通商品。
我国母婴用品品种繁多，除了常用的孕妇装、哺乳文胸、吸奶器、奶瓶、奶嘴外，别出心裁的婴儿指甲钳、乳头保护罩、喂奶巾、婴儿面巾、婴儿专用勺外，还有防溢乳垫、束腹带、睡袋、玩具、科教用品、护肤用品、服装一应俱全，甚至小到婴儿用的小别针、枕头等。不断递增的消费需求，在计划生育基本国策的影响下，一个家庭只有一个孩子，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态。智力投资，尤其对儿童教育的重视已经为大多数中国家庭所认同，在我国建设小康社会的良好环境下，居民生活水平的显著提高，为中高档母婴用品消费奠定了物质基础。这也正是近年来包括衣、食、住、行、智力开发等母婴用品市场逐步升温的内在动因所在。现在孕妇及婴儿的健康和护理越来越受社会的关注，对孕妇和婴儿的生活用品的品质要求越来越高，这都是基于传统观念的改变，人们开始更多地选购质优价廉的品牌商品，来满足消费的需求。 2008-2009年，我国的“金猪宝宝”和“奥运宝宝”刚好是0-3岁，与之有关的母婴消费正在迎来黄金时代，无疑会给母婴产品带来无限商机。母婴用品产业是21世纪的朝阳产业,也是拉动各国GDP增长的动力源泉之一。母婴用品是目前乃至以后发展潜力最大，收益丰厚的产业之一。2009年的新生儿人口将增加3100万。未来5年，中国又将迎来新一轮的婴儿潮，引爆母婴用品市场新一轮“淘金潮”。随着现代母婴用品的走俏，许多商家都把眼光瞄准了母婴用品市场，母婴用品的市场价值不可估量。精明的投资者，对母婴用品这块肥沃的领域垂涎已久，并不断的把投资的重点放在了母婴用品上。目前国内平均每名母婴每年在用品上的花费大概是400元，国内3亿多母婴中，8000万城市母婴每年在购买用品上要花掉320亿元，再加上2.5亿农村母婴的用品消费，每年国内母婴的用品消费在500亿元以上。估计到2011年，中国母婴用品年消费额有望超过1500亿元。强大的数字蕴含着母婴用品的巨大市场，巨大的市场必然蕴含着巨大的商机和强大的利润空间。母婴用品行业在国外发达国家早已属于成熟产业，各种商品琳琅满目，各种儿童及孕妇的产品和服务都已具备，按市场发展必然规律及我国一系列的政策倾向（如计划生育、优生优育等政策）母婴用品行业也必将在我国市场迅速崛起。
我国母婴用品市场领域急需要一个品牌化，专业化和实力化的企业来开发和壮大。在如今激烈的市场竞争下，只有将品牌不断的做强、做大，母婴用品企业才能在市场竞争中稳定扎根。面对强大的竞争对手和品牌的优胜劣汰，不断促进优质品牌的推广，产品体系的更新，产品结构的不断扩大和深入是企业在激烈的母婴产品市场竞争中屹立不倒的关键因素。

第二节 我国母婴用品市场发展简述

据国家统计局相关数据显示：中国人均年出生率是1500万到1700万。《南方周末》刊载的市场调查显示，中等城市的新生儿每年消费在0.6-1.8万元之间。按照Google亚太区市场总监王怀南的估算方式以最低的人均年出生数1500万乘以1.8万元，数值约为330亿美元。乐友网总裁胡超对市场的估算方法虽有所不同，但结果却不谋而合：按照官方平均数据是每年有1600万的新生婴儿，按20%的中产阶层算，以0-2岁的三年黄金消费市场估算，这个阶段的婴儿有4800万，按照人均月消费900元计算，约为150亿美元。2010年带来结婚扎堆潮，上世纪70年代末、80年代初“婴儿潮”逐渐步入适婚年龄，都令中国育儿市场有了突发性的暴涨。以众多业内人士的估算，中国0-6岁的育儿市场每年大概有330-400亿美元的市场容量。
近几年的结婚潮，以及“金猪宝宝”、“奥运宝宝”的好彩头都使这两三年的出生率直线上升。根据预测，通常每一次的“婴儿潮”都将维持3到5年，这一次“婴儿潮”带来的是40%到50%的增长，也就是说近期人均年出生率将达到2200万左右。同时上网率的增长也不容忽视，今年中国18岁以上人群的上网率是大约40%,3年后，他们将进入父母人群。这就意味着目前18.9%的父母人群上网率将有100%的增长。出生率增长40%、上网率增长100%,这两项增长率对市场的影响不可小觑。市场容量是巨大的，形成悬殊对比的则是目前的市场规模。按照前文的保守计算，目前中国0-6岁小孩的在线妈妈数量达到了2000万，但是中国所有母婴网站注册人数加起来不过150万，相当于95%的市场未被开发。如果说MySpace、豆瓣网等网站针对的是细分或小众群体，那么他们仍然是面向整个庞杂、分散、年龄层复杂的互联网用户，而对于针对性较强的婚恋、婚嫁网站来说，网站对每个个体的价值年限又过于短暂。育儿网站所面对的则是一个清晰的、需求旺盛、特点独特、有章可循的群体，而且一个用户就有可能为网站带来7年的持续关注。相比国外的育儿市场，中国的同领域发展尚处在初期阶段，与显着的人口优势着称的大市场形成巨大反差的是竞争对手的稀少，真正找到成熟盈利模式的企业屈指可数。但同时我们也可以看到有越来越多卓越的人才和投资商正在更多的关注这一领域，从市场角度来看，随着相关企业的逐渐兴起，育儿网站有可能引发新的一轮投资热潮。
从母亲怀宝宝开始，一个家庭就进入强消费期，此前几年为生小孩省吃俭用积攒下来的存款将进入暴发性消费期：母亲的保健品、防护服、孕妇装、护理用品等；婴儿的奶瓶、童车、童装、专用洗涤用品、玩具等；甚至胎教、家政服务、幼教服务，以及随之而来家庭买房、换房要求、小孩入学问题等等。可以说，一旦小孩进入家庭，家庭的刚性消费支出才刚刚开始。而且不能忘记的是中国是一个极其重视人情世故的社会，孕婴幼儿身边的父母、叔叔、阿姨、好友、同事等人群都会前来看望、恭贺。那么，围绕孕婴幼儿这一群体又会衍生出一大批颇具购买力的消费群体。每个孕妇或婴幼儿身边至少有8-12个具有购买力和决定购买权的消费者，消费潜力无穷。信息需求旺盛。现在这个年代的父母缺乏育儿知识，同时对育儿的要求也非常高，从准备怀孕时起，未来的准妈妈们就迫切渴望帮助——为了孕育健康的宝宝，自己该如何调整生活的方方面面。医院只做临床配合治疗，但很难提供帮助和指导，对于孕妇某种营养元素在不同时期应该怎样补充，在饮食方面如何调节等，都得不到专业帮助。
母亲关注网络的一个重要原因是网络可提供与他人交流分享育儿经验的平台。由于很多育儿社区网站设置了“育儿日志”、“亲子日志”,它比其他社区网站容易有更大的用户黏性和更新率，社区网站也更容易获得商业价值的转换。育儿网站及其连锁门店所起到的作用不仅仅是满足母亲们的这些需求，更重要的是他能够起到教育、引导消费的作用。丽家宝贝总经理蒋涛认为：“妈妈们其实都非常需要帮助。从事这个领域的工作需要将很多好的观念灌输给妈妈们，公司员工需要具有专业知识，能够及时吸收国际先进理念，起到概念导入的作用。”汽车婴儿安全座椅就是丽家宝贝几年前主打宣传的新款产品，它能够给婴儿带来相当周密的保护，开始销量并不理想，当父母们逐渐理解了这一理念，安全座椅就获得了相当广泛的欢迎，在引导消费方面育儿市场的潜力相当显着。

第三章 市场定位与目标客户

第一节 目标市场的确定

经过综合的分析，本公司决定立足于本地市场的发展——杭州。
杭州市2009年末全市常住人口达810万人，比上年末增加13.4万人。其中户籍人口683.38万人，比上年末增加5.74万人。在户籍人口中，农业人口328.9万人，非农业人口354.48万人。按公安部门统计的全市人口出生率为9.18‰，人口自然增长率为3.42‰。据抽样调查，市区城镇居民人均可支配收入26864元，比上年增长11.5％。人均生活消费性支出18595元，比上年增长11.2％，恩格尔系数（食品占消费支出比重）由上年的38.3％下降至37.5％。全市农村居民人均纯收入11822元，比上年增长10.6％；人均生活消费性支出9065元，增长7.3％。恩格尔系数由上年的35.9％下降至33.8％。全市婴儿死亡率及5岁以下儿童死亡率分别由上年的4.43‰、6.2‰下降到3.81‰、5.1‰，每十万孕产妇死亡率由上年的7.77人下降为7.26人。

杭州市历次普查常住人口情况

第一次人口普查
第二次人口普查
第三次人口普查
第四次人口普查
第五次人口普查
地    区
1953.7.1
1964.7.1
1982.7.1
1991.7.1
2000.11.1
杭州市
301.13
421.9
526.05
583.21
687.87
  市区
172.26
243.65
305.77
346.76
450.23
 上城区
-
-
-
21.1
33.51
 下城区
-
-
-
25.66
41.24
 江干区
-
-
-
36.12
56.54
 拱墅区
-
-
-
29.34
42.93
 西湖区
-
-
-
35.4
59.33
 滨江区
-
-
-
-
11.59
 萧山区
56.32
82.34
106.11
113.06
123.33
 余杭区
52.28
64.96
80.5
86.08
81.77
桐庐县
19.73
26.2
34.83
37.66
37.81
淳安县
27.49
38.66
42.03
43.55
38.23
建德市
26.42
38.15
43.64
47.63
47.31
富阳市
29.22
39.66
54.13
58.07
62.86
临安
26.01
35.57
45.65
49.55
51.42

注：2005年至2008年，全市抽样调查年末常住人口分别为750.70万人、773.10万人、786.20万人、796.6万人。

杭州市计划生育情况（2008年）
地区
计划生育率
独生子女领证率
全  市
97.99
40.63
市区
98.92
52.13
上城区
98.87
79.29
下城区
99.12
68.11
江干区
99.27
65.46
拱墅区
98.59
62.79
西湖区
98.89
46.83
滨江区
98.97
45.96
萧山区
98.68
41.02
余杭区
99.12
50.51
桐庐县
96.62
16.97
淳安县
94.2
23.96
建德县
95.08
25.31
富阳市
97.32
21.57
临安市
98.13
28.42

杭州市主要年份全市人口自然变动情况

出生
死亡
自然增长
年份
人数（人）
出生率（‰）
人数（人）
死亡率（‰）
人数（人）
自然增长率（‰）
2000
62300
10.07
40218
6.5
22082
3.57
2001
52088
8.33
33827
5.41
18261
2.92
2002
53064
8.38
35867
5.67
17197
2.72
2003
51420
8.04
36662
5.73
14758
2.31
2004
59940
9.26
34078
5.27
25862
3.99
2005
57233
8.72
35417
5.39
21816
3.33
2006
57790
8.71
38892
5.86
18898
2.85
2007
60296
9.01
37833
5.65
22463
3.36
2008
61332
9.09
42648
6.32
18684
2.77
注：本表按照公安部门统计。

第二节 竞争环境分析

母婴市场目前竞争非常激烈，作为一个新兴的母婴服务有限公司，我们首先面临的是公司知名度的竞争。和行业内大家熟知的贝因美、好孩子、心聚心等知名母婴公司，我们在最初拓展市场时面临着困难。以本公司和贝因美的比较为例，贝因美初创于1992年，公司员工1000余人，今天有五个亿的总资产；产品从单一的米粉品种，到全面进军婴幼儿产业，经过十几年的发展，在消费者心中树立了“育婴专家” 品牌地位。而加油宝贝作为初创企业，缺少历史沉淀，注册资金100万，员工10位，在资金规模和知名度上暂时处于不利地位。
研发和客户资源上：贝因美主营业务分为基础业务和零售特许经营业务两大领域：以0-6岁婴童为服务对象，全方位拓展婴幼儿食品、婴童用品、育婴咨询服务、生命科学、母婴保健、育婴工程和爱婴工程事业，基础业务自主研发、生产贝因美系列婴幼儿食品，共计100多个品种，具有生产系统。已于2003年在杭州开设华东地区规模最大的孕婴童用品一站式购物中心——贝因美婴童生活馆，营业面积达2000多平方米，馆内经营0-6岁婴童与孕妇用品、食品、玩具和服装，并设有育婴专家提供全天候的咨询服务，开展丰富多彩的亲子及早教活动。而，加油宝贝在销售渠道上尚不健全，客户资源相对较少，采取。
广告宣传上：贝因美的营销系统侧重媒体的传播作用，不仅自己做一些产品、品牌、渠道、媒体等方面的调查，而且与一些专业的调查公司有紧密的联系，他们的一些专项调查能外包。每一年度，贝因美都会通过电视、专业育婴杂志等媒体传播策略，提升公司的知名度。加油宝贝公司由于资金有限，很难投资大的资金在电视等媒体上，因此在广告宣传上会采取更为灵活的方式。
销售渠道上：贝因美现在已经成为国内排名领先的独立第三方育婴网站，2003年创立了贝因美集团网站，2006 年创立了冠军宝贝俱乐部，这些作为展开数据库营销推广的网络平台，目前会员超百万人。
贝因美虽然品牌知名度很高，但仍有不足之处，很难为客户提供专业化、个性化细致而周全的人性化服务。孕前服务很难达到消费者的心理需求，母婴知识和服务爷不够及时。在这样的市场环境下，加油宝贝会根据每个家庭的不同特点，分别为准备怀孕、已经怀孕和拥有0-3岁宝宝的家庭制定“个性化服务方案”，到客户家中为宝宝、爸爸妈妈和家庭提供“专业化、系统化、人性化、个性化”的母婴产品、保健、心理以及教育的全方位服务，以弥补市场的不足。

第三节 本公司的SWOT分析
在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
以下就是关于本公司的SWOT分析
优势判断(strength)：
（1） 公司具有较为先进的母婴服务理念。
（2） 透过教育营销、周到的服务，更能赢得消费者的信任。
（3） 较为独特的市场定位，能够较大程度上填补市场空缺。除提供产品服务外，在经营理念上更强调提供专业的、系统的、人性的、个性的保健教育服务和课程学习。
劣势判断(weakness)：
（1） 与大公司相比，我们资源相对短缺，在资金、规模、知名度等条件上处于弱势，很难争取到外界的支援。
（2） 团队成员比较缺乏管理经验。
（3） 竞争对手的原有市场比较稳定，想从中获得一定的市场额需要经历较强的竞争实力。
机会判断(opportunity)：
（1） 营销运营更为灵活，能充分发挥网络和口碑营销的作用与实体店联系起来，以网站带动实体店销售，同时实体店对网站进行宣传。
（2） 企业的组织结构比较简单，运营效率很高。
（3） 运用网上商城，充分发挥团购会员的优势。
（4） 设置专家咨询板块，能很大的提高点击率。
威胁判断(threat)：
（1） 公司创立之初，如不能在半年内开始盈利，我们的现金流会很紧张。
（2） 目前市场上的竞争对手资金实力足，能聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。
（3） 对手的店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大。
（4） 由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大做文章，会员制等促销模式搞得非常成功。
虽然本公司具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下优势很可能就转变成劣势。

第四章 产品策略分析与营销布局

第一节 产品设计的依据

目前，妇幼儿童市场还属于启蒙阶段，而市场切合点仍在初建时期，整体市场处于供不应求状态，市场能够提供的产品和服务远不能满足需求。而能够提供规范管理，统一形象，高品质，合理价位的中高档品牌店，以及满足不同家庭结构、年龄阶段的个性化服务和产品供给将是市场的急切需求。
妇幼儿童用品的消费主体（礼品除外）为怀孕6-10个月期间的孕妇（准妈妈）和新生儿的妈妈，这两类特殊阶层的特定消费群体，活动不便，对安全性要求特别强，成为这两类特殊阶层消费的共性，故而交通便利，接近社区服务，优雅的购物环境，成为消费的急需市场上的孕婴用品多在大型市场、购物中心，不便于消费者消费，以至消费者在出于安全及品质的双重的需求下，对出现在家门口、接受社区服务的专营性品牌店和服务尤为渴望。
从怀孕开始，家庭的刚性消费支出就开始了：母亲的保健品、防护服、孕妇装、护理用品等;婴儿的奶瓶、童车、童装、专用洗涤用品、玩具等;甚至胎教、家政服务、幼教服务，以及随之而来家庭买房、换房要求、小孩入学等等。但在整个母婴保健教育市场存在缺乏对0-2岁宝宝的教育和心理辅导；缺乏针对爸爸的教育和心理辅导；缺乏针对不同妈妈和宝宝的个性化服务；缺乏独具特色的专业化课程的空白，市场急需高质量的服务、以及时间段内的系统化、专业化的服务。
从商业模式上看，目前母婴市场的产品和服务大致可划分为两大类：资讯社区服务类和零售类。资讯社区服务类主要为妈妈群提供资讯和在线沟通交流的平台。网络零售类主要面向育儿家庭销售母婴相关的商品，属于B2C的范畴，主要以上下游之间的差价为利润来源。根据销售渠道的复合程度，可以进一步将零售的模式分为“电子商务+目录销售”和“电子商务+目录销售+实体店销售”两种。
在这样的市场环境下，加油宝贝公司在市场定位上会根据每个家庭的不同特点，分别为准备怀孕、已经怀孕和拥有0-3岁宝宝的家庭制定“个性化服务方案”，到客户家中为宝宝、爸爸妈妈和家庭提供“专业化、系统化、人性化、个性化”的母婴产品、保健、心理以及教育的全方位服务，以弥补市场的不足。目标客户定位在孕前、孕中、孕后的年轻父母和0—3岁的宝宝的产品和信息心理服务。
由于独生子女父母的增加，和年轻夫妇生育观念的转变，母婴市场的需求特点呈现出母婴保健教育费用支出大幅上升、母婴消费内容不断扩展、年轻父母追求生育宝宝的经历的完美性、高要求的服务质量等特征。另外，母婴市场群体消费优势显著：消费者虽然是孩子，可具有决定购买权和购买力的人却有6人之多，如：父、母、爷爷、奶奶、外公、外婆等。另外，喜庆型消费心理加传统礼节也繁衍出大批消费群体。如同事、同学或邻居的小孩出生、生日（满月、周岁）等都会送上一份母婴类礼品。
加油宝贝公司以中高档（以中、高为主）的产品组合为服务对象，涉及到几百个全国知名品牌，几十万种单品，涵盖了母婴家庭吃、穿、住、行、用等各个方面，真正提供个性化服务 。产品涵盖全系列的孕产妇食品、保健品、卫生用品、护理用品、孕服装、健身护理、妈咪外出装备、婴幼儿配方奶粉、辅食、儿童服装、儿童饰品、儿童文具、体育用品、鞋帽、床上用品、品牌喂养用品、洗涤护理品、益智玩具、图书、音像、纪念品、童车、童床、童椅、儿童家电、纸品等。拥有最齐全的国际国内著名母婴用品名牌的代理权和经销权，品牌优势、品质优势和品种优势。
在市场预测上，我们在消费前服务上提供对消费者的培养，开展孕妇知识、育婴知识和婴幼儿常见病防治知识讲座；根据自己产品的特点开展营养知识与智力发育，实用经验介绍与交流，婴幼儿营养现状咨询等方面的服务类讲座上引导消费者，为提供团购和下订单打下基础；在进行消费服务时，注重知识培养和感情联络的同时，发掘出和其相关的消费群，开展口碑营销，建立销售网络。公司建立育婴家园，对消费者开展回访，来保持现有的市场份额。

第二节 本公司产品的分类

杭州杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司，以杭州市白领阶层，80后年轻父母为目标市场，产品定位中高档商品品牌，所提供的产品主要有：从准备怀孕到宝宝3岁期间，宝宝和爸爸妈妈所需要的一切商品及服务。主要分为两部分：商品和服务。
商品主要涉及母婴用品和咨询服务两部分。母婴用品主要涉及十二个种类；咨询服务产品分为免费和收费项目，其中收费项目涉及两个种类。
产品或服务种类
内容
特色
产品一:奶粉系列
配方奶粉、早产儿奶粉、过敏体质奶粉、羊奶粉
高端产品，品牌多样
产品二:保健食品
牛初乳类、维生素类、钙铁锌类、营养品类、益生菌类
高端产品，品牌多样
产品三: 辅食系列
米粉类、面条类、果汁类、清火类、冲剂类、鱼肉酥类、葡萄糖类
中高端产品，品牌多样
产品四: 喂养用品
奶嘴及配件、奶瓶及配件、学饮杯类、奶瓶刷类、奶瓶夹类、喂食餐具、消毒锅类
高端产品，品牌多样
产品五: 洗护用品
洗发类、沐浴类、护肤类、毛巾类、洗剂类、浴泳具、牙刷类
中高端产品，品牌多样
产品六: 安全护理
环境安全、安全别针、剪刀、指甲钳、鼻腔安全、体温计类、水温计类、降温用品
中高端产品，品牌多样
产品七: 防尿用品
尿裤类、纱布尿布类、尿垫系列、座便器类
中高端产品，品牌多样
产品八: 童车童床
手推车类、三轮车类、学步车类、餐桌椅类、儿童床类、自行车类
中高端产品，品牌多样
产品九: 服饰
毛毯类、围嘴类、枕系类、被褥类、肚围类、凉席类、童装类
中高端产品，品牌多样
产品十: 益智玩具
床铃系列、摇铃系列、积木玩具、洗水玩具、汽车系列、情景玩具、球类玩具
中高端产品，品牌多样
产品十一: 妈妈用品
吸乳器类、防辐射衣、美容护肤、妊娠纹霜、内衣系列、乳垫系列
中高端产品，品牌多样
产品十二: 图书音像
认物类、手工类、故事类、启蒙类、胎教类、童谣类、卡通类
中高端产品，品牌多样
产品十三：培训项目
拉玛泽减痛分娩法；孕期营养与宝宝健康；胎教课程；孕期运动；新生儿护理课程；
中高端产品，自建品牌
产品十四：母婴服务项目
乐导服务；
中高端产品，自建品牌

第三节 本公司产品的定价
新产品定价是企业定价的一个重要方面。新产品定价合理与否，不仅关系到新产品能否顺利地进入市场、占领市场、取得较好的经济效益，而且关系到产品本身的命运和企业的前途。
本公司采取“满意价格”，即对新产品既不定高价，也不定低价，而确定在一个中价，该中价即为“满意价格”。高价和低价各有利弊，各有一定的风险，中价介于两种价格水平之间，取两者之利，弃两者之弊，应该说是一种较为公平、正常的价格。

产品或服务
同类产品市场平均零售单价/元
平均产品单价/元
产品一:奶粉系列
200
200
产品二:保健食品
100
100
产品三: 辅食系列
50
50
产品四: 喂养用品
40
40
产品五: 洗护用品
35
35
产品六: 安全护理
22
22
产品七: 防尿用品
100
100
产品八: 童车童床
500
500
产品九: 服饰
100
100
产品十: 益智玩具
30
30
产品十一: 妈妈用品
100
100
产品十二: 图书音像
10
10
产品十三：培训项目
700
1000
产品十四：母婴服务项目
60
80

2047
2367

第四节 产品推广模式

推广模式
主要内容
价格策略
进入市场初期，商品类产品以行业平均价格进入市场，并对部分商品进行成本价促销，希望以最快的速度取得目标市场的市场份额。
服务类商品采用高价策略进入目标市场，希望建立高端品形象，符合目标市场的定位。
广告媒体
公司力求通过网络广告、路牌广告、楼宇广告、杂志广告、内部杂志、口碑效应等广告宣传方式，强力打造家有宝贝的知名度、美誉度，让该品牌形象深入人心。
协作营销
建立企业战略联盟，与一些中高档的品牌建立起战略伙伴关系。如：浙江幼儿师范学院、浙江大学理学院心理系、浙江妇幼保健医院、金宝贝早教机构、杭州成长空间教育咨询有限公司、乖乖摄影连锁等。
与媒体建立良好关系。邀请媒体配合公司的主体活动进行宣传报道；提供专家参与媒体专栏活动。
网络推广
借助自己的门户网站、19楼、口碑网等人气网络平台进行宣传推广。尤其是沙龙主题可通过网络征集。
网上发放优惠券
促销活动
加油宝贝追求灵活多变的推广形式，主要采用俱乐部形式和主题活动方式。
为俱乐部会员提供产品优惠、免费服务项目、主题活动优惠券等，为会员提供交流场所，及群体归属感。
举办主题活动，为孕产各阶段对象提供个性、温馨、科学的服务。比如：全家总动员、快乐妈妈心动体验、影音记录、幸福妈妈秀。
进入高档社区。与城市高档小区物业合作，进入社区举办各类主题活动，提供免费咨询服务。
数据库营销
通过收集和积累会员（用户或消费者）信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护。

第五节 销售渠道
一、商品部分 （产品系列1——产品系列12 ）
选址：九堡汽车站附近地段 面积：100平方米
选址原因：加油宝贝商品销售主要采用网络销售。九堡地段的办公楼主要实现货物物流中心的职能以及加油宝贝行政办公楼的职能。该地段的优势主要有：交通便利、房租低廉、环境安全等。
销售渠道：电子商务+目录销售
面向最终消费者，主要通过网络实现商品销售，降低运营成本，并将物流业务外包给快递公司。
二、 服务产品 （产品系列13——产品系列14 ）
选址：武林商圈 面积：200平方米
选址原因：该地段位于杭州市商业中心，交通便利，符合产品中高端定位和品牌形象。
销售渠道：面向最终顾客 联合战略合作伙伴共同开发课程产品

第五章 人员与组织结构

第一节 公司组织结构
杭州杭州加油宝贝母婴服务有限责任模拟公司成立之初共有12名成员，分布在公司的6个最基本的部门里，如下图。

第二节 管理团队