企业管理考试题.doc

1：下面不属于不确定型决策常用的方法的是（4）。1.小中取大法2.大中取大法3.最小后悔值法4.量本利分析法2：总体战略按照企业经营态势可以分为发展战略、稳定战略和（2）。1.保守战略2.紧缩战略3.可靠战略4.风险战略3：具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（2）。1.事业部制2.矩阵管理制3.多维立体制4.直线?职能制4：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。公司的组织机构调整之前, 可能遇到的主要问题是: 31.决策混乱2.没有形成有利于企业发展的企业文化3.职能部门运营效率低4.企业核心竞争能力没有形成5：现代企业制度的核心是（2）。1.组织制度2.法人制度C3.法人财产权4.管理制度6：华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。 2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。根据上述资料，回答下列问题：华氏公司新的组织结构形态是( 3)。1.职能制2.矩阵制3.事业部制4.多维立体制7：生产服务过程是指为基本生产和辅助生产服务的各种生产性服务活动，如（ 4 ）。1.产品设计、工艺设计2.铸造、炼钢3.动力生产、工具制造4.原材料、半成品的供应与保管8：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略（1）。1.进攻性策略2.密集或渗透策略3.双高策略4.选择性渗透战略9：在下列有关工商谈判准备工作的表述中，不正确的是（1）。1.谈判人员的构成有一个固定模式和惟一标准2.在工商谈判的决策准备阶段，要从总体上确定谈判目标3.在模拟谈判中，假设的内容可以分为三类：第一，对外界客观存在事物的假设；第二，对对方的假设；第三，对己方的假设4.模拟谈判的形式主要有二种：“沙龙式”和“戏剧式”10：下列选项中，不属于我国企业主要福利制度的是（4）。1.医疗保险2.养老保险3.失业保险4.储蓄保险11：企业在计划期内应该生产的品种、规格、型号和用途的指标是（ 1 ）。1.产品品种指标2.产品质量指标3.产品产量指标4.产值指标12：当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（2），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。1.需求缺乏弹性2.需求富有弹性3.需求有单位弹性4.供给富有弹性13：资金的短期循环是指现金变为非现金资产，然后又回到现金，所需时间不超过（3）的流转过程。1.3个月2.6个月3.1年4.2年14：工商谈判是以（3 ）为核心。1.利益谈判2.责任谈判3.价格谈判4.质量谈判15：下列不属于直线职能制缺点的是（2）。1.权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权2.容易形成多头领导，妨碍了统一指挥，影响企业的工作效率3.各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾4.各参谋部门与指挥部门之间的目标不统一，容易产生矛盾；信息传递路线较长，反馈较慢，适应环境变化较难16：下列哪项不是按利率的制度方式对利率的划分（4 ）1.官方利率2.公定利率3.市场利率4.浮动利率17：企业按照（A）来分，可以分为单厂企业、多厂企业和企业集团。1.组织结构2.生产经营业务性质3.资本构成4.技术性质18：某工业企业本期主营业务利润为100万元，其他业务利润为10万元，管理费用为15万元，投资收益为30万元，所得税为30万元。假定不考虑其他因素，该企业本期营业利润为（2）万元。1.652.953.1004.11019：（2）的产品开始被顾客接受，是销售量迅速增长的阶段。1.投入期2.成长期3.成熟期4.衰退期20：（1）是现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式。1.股份有限公司2.有限责任公司3.无限责任公司4.股份两合公司21：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（ 3 ）。1.直线职能参谋制2.矩阵制3.事业部制4.模拟分权制22：假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（4）战略。1.集团化2.产品差异3.合资经营4.多元化23：在关系营销中，频率营销属于( 1)级关系营销。1.一2.二3.三4.四24：产品的整体概念应包括三个层次，即核心产品，形式产品和附加产品，核心产品是指（ 3 ）。1.产品质量2.售后服务3.顾客特定的需求4.品牌25：有关大量大批生产类型的主要特征有（2）。1.设备利用率低，要求工人技术水平高2.设备利用率高，要求工人技术水平低3.劳动生产率低，计划管理工作复杂多变4.生产控制很难，产品成本高1：某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：该公司销售总监的市场营销观念是( 34)观念。1.产品2.推销3.市场营销4.社会营销2：某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：该公司改变销售策略产生的结果是( 14)。1.分销渠道由间接式变成直销式2.销售渠道变长3.销售渠道变宽4.销售渠道变短3：华氏公司是一家拥有10家火力发电厂、3家电力设备制造厂、8家酒店的集团公司。董事长兼总经理李杰对公司的整体运行和经济效益比较满意，令他忧心的是由于10家电厂均处于不同城市的市区，发电产生的大量粉煤灰没有得到很好的利用，既浪费资源又污染环境，各方面意见较大。经过专利检索，李杰发现一位名叫黄英的女士发明了一种从粉煤灰中提取纳米级空心玻璃微珠的新技术并获得了专利。调查得知，空心玻璃微珠是一种用途广泛的填充材料，能改变金属、橡胶、塑料等材料的性能，用途十分广泛。尤其是达到纳米级的微珠，是一种高新技术产品，目前只有美国、德国有此技术。李杰与黄英取得联系，经过谈判，双方商定黄英以专利技术出资与华氏电力公司共同组建一个微珠生产企业，先利用1家电厂的粉煤灰生产微珠，取得成功后扩大到所有电厂。由于该项目投资巨大，李杰聘请了部分专家与董事会成员一起进行了多次研究和论证，并且聘请了一家专业咨询公司，通过从国内外广泛收集资料，用各种数理技术进行了分析、演算，得出了肯定的结论。方案获得通过后，为了使方案更好地实施，李杰决定将8家酒店通过资本市场置换出去，在保留原职能部门的情况下，将公司的主营业务调整为发电、微珠、发电设备制造三大板块，新成立三个部门分别管理这三大板块的生产经营业务。同时，为了充分利用微珠项目的环保、资源再生和纳米技术的高科技性，公司决定加大广告宣传力度，扩大该项目和产品的影响，树立企业形象，争取国家优惠政策，发展潜在客户，利用在可预见的将来产品在市场上的独占性，在产品定价上追求利润最大化，争取尽快收回投资。 2年后，华氏电力公司已收回在微珠项目的全部投资，企业进入了快速发展的通道。根据上述资料，回答下列问题：华氏公司在决定是否上微珠项目上实行的是(12 )决策。1.战略2.理性3.实施性4.非程序化4：某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究。经讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分成8个分公司，调整后，各分公司负责人的责权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。为进一步提高市场竞争里，企业加大技术创新的力度，该企业依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究的成果，一举独占新产品地位。新产品市场后，消费者反响不错，产品的销量逐渐扩大，经市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受。于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（14）。1.职能 部门职责不清2.管理层次太多3.管理幅度过大 4.管理水平不高5：某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面作文章，取得很好的效果。几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的，符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。根据上述资料，回答下列问题：该公司在给其产品进行市场定位时，为培养其产品特色所确定的定位差异是(124 )。1.产品差异2.服务差异3.人员差异4.形象差异1：企业中分权管理一般总比集权好。正确错误22：预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。正确错误23：工作地专业化程度较大、大量生产低，产品品种比较多的生产类型是大量生产。2正确错误4：现场控制把重心放在组织的投入因素上。正确错误25：集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。正确错误16：在一般情况下，政治因素是影响顾客需求的主要因素。（ ）正确错误27：激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。正确错误18：目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。正确错误19：标杆管理只可以在生产性企业应用。正确错误210：当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。正确错误211：战略管理自九十年代以来的重要趋势是合作战略的风行。正确错误112：企业管理现代化表现在管理思想、管理组织、管理方法、管理手段和管理人员现代化。正确错误113：决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。正确错误214：运用波士顿矩阵分析法的产品策略，其中名星产品的特点是产品销量增长快，市场占有率高，很有发展前途正确错误115：不确定型决策是指各种决策方案的自然状态是随机的不能预先肯定，但可以从以往的统计资料估计出每种状态出现的概率，并根据这一概率作出选择的决策。（ ）正确错误216：企业家能力是指的管理者承担的决策角色。正确错误117：劳动定额是指在一定的生产技术和组织条件下，规定每个工人（或每个班组）在单位时间内应当生产的产品（或零件）数量标准，或生产某种单位产品（或零件）应当消耗的时间标准。()正确错误118：不确定性决策环境是指的对于决策目标感到不清楚。()正确错误219：财务主管就是管钱的，会计是依照会计准则反映财务信息的。正确错误220：目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。 正确错误21：质量成本包括（），（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.2：企业的法律形式有（），（），（），（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.3：工商谈判是以（ ）为核心。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.4：现代企业制度的基本特点是（），（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.5：在某一产品线内，依据需求和成本的关联性，对不同项目的产品采用不同的价格。如有的产品定价低，以吸引顾客；有的产品定高价，以树立品牌和回收投资；其他产品参照这两种价格，取中间价格，这样的定价策略是（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.6：工艺原则是按照生产过程各工艺阶段的（）建立的生产单位，在工艺专业化车间里，集中了（）和（），对企业的各种产品进行相（）的加工。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.7：具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.8：影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是( )。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.9：按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.10：马斯洛的需要层次论有（），（），（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.11：有价证券是一种具有一定票面金额，代表资产（）或（）的证书。存在形式有三种（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.12：依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.13：当需求的价格弹性的绝对值大于1时，称为（），这类商品在价格变动时，引起需求量的变化比较大。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.14：科学管理阶段，是以美国人（）为首的专家们在实践的基础上总结提出了许多关于管理原则及管理方法的理论，特别是企业和人事、组织方面的理论，从而为现代企业管理理论奠定了基础。因此被美国管理界称为“科学管理之父”。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.15：适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.16：在市场营销观念中，“以需定产”属于( )。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.17：根据决策的（ ）不同，决策可以分为常规决策和非常规决策。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.18：分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是（ ）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.19：在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是（），（），（），（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案1、答案2、答案3.20：现代市场经济中最适合于大中型企业的组织形式是（）。回答：( )多个答案中间加一个顿号(、) 答案