九江学院学生基于微博的知识分享行为调查研究--学位论文.doc

JIU JIANG UNIVERSITY毕 业 论 文 题 目 九江学院学生基于微博的 知识分享行为调查研究 英文题目 The Study of Knowledge Sharing Behavior Based on Microblog in Jiu Jiang University 院 系 信息科学与技术 专 业 教育技术学 姓 名 马青青 班级学号 A103109 指导教师 邵君 二一四年六月信息科学与技术学院学士学位论文摘 要微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。2009年8月新浪微博推出后，引领了整个中国的微博潮流。2010年被称为微博元年，不管从用户范围还是影响力上，中国互联网中微博的发展达到前所未有的高度，微博的即时性使其开始作为一股重要媒体力量出现，并成为最热门的网络应用。人们对知识需求的多样性使得在信息化时代知识分享行为更为普遍、快速。本文通过对知识分享行为概述，论述了知识分享与知识共享的区别，突出知识分享的重要性。以当今新兴起的媒体微博为实例，结合其产生与发展、及其特性，研究基于微博平台的知识分享的优势，再延伸了解实现微博社区知识分享行为的方式，对微博社区更好的为人们服务,构建良好的知识氛围具有重要的理论参考意义。结合知识分享行为的动机，阐述了本校学生基于微博的知识分享行为动机，理论结合实际，最终根据学生用户的微博经验给出一些相关建议。关键词：微博，知识分享行为，知识分享者Abstract Microblog is a platform that based on the relationship between user information sharing, dissemination and access. Sina microblog launched in August 2009, after leading the trends of microblog in China. In 2010, Its the first year that called weibo, whether from the number of users or influence on the Internet, the development of microblog reached an unprecedented height, and the immediacy makes it began to appear as an important media ,become the most popular network application. The diversity of people demand for knowledge, makes knowledge sharing behavior more common and fast in the information age. This article through to the cognition of knowledge sharing behavior, discusses the relationship between knowledge sharing and knowledge management, stand out the importance of knowledge sharing. Take microblogthe new media in today for example, combined with its generation and development, and its characteristics, study the advantage of knowledge sharing based on microblogging platform, extend understanding how to achieve the way that knowledge sharing behavior based on the microblogging community. Its build a better service for people, a good atmosphere of knowledge, and has an important theoretical reference significance. Coupled with the motivation of knowledge sharing behavior, this paper stated the students of Jiu Jiang university knowledge sharing behavior motivation based on microblog, theory combined with practice, finally according to the experience of the student users microblog gives some relevant suggestions.Keywords: Microblog, Knowledge Sharing Behavior, Knowledge Sharer目 录摘 要IAbstractII1 绪论1.1论文选题背景和意义(1)1.2研究现状和内容(2)1.3论文结构(3)1.4研究方法(4)2 知识分享行为概述2.1知识分享(6)2.2知识分享行为的认知(8)2.3小结(9)3 基于微博的知识分享行为概述3.1微博的简介(10)3.2基于微博的知识分享内容分析(13)3.3基于微博的知识分享具备的优势(14)3.4实现基于微博的知识分享行为方式(15)3.5小结(17)4 本校生基于微博的知识分享行为调查4.1问卷分析(19)4.2数据分析(20)4.3调查研究结论(23)4.4相关建议(24)4.5小结(25)5 总结与展望5.1论文总结(26)5.2调查研究的局限性与后续研究(27)结 语(28)致 谢(29)参考文献(30)附录：调查问卷(32)351 绪论1.1论文选题背景和意义 1.1.1选题背景 在当今整个知识社会中,知识分享是一种非常重要的社会行为，知识的共享使得知识的存量翻倍。知识分享(knowledge shared)是指知识在组织中传播、转移、交流，并且从知识拥有者扩散到知识接受者的过程。惟有在流动和使用中，知识的力量才能得到体现，这都离不开知识的分享，它是知识社会得以存在和发展的基础1。作为知识管理的早期重要推动者之一，安达信咨询公司提出了一个简洁而明晰的知识管理公式:KM=(P+K)。其中KM为知识管理；P(People)指的是人员；符号+(Technology)是指协助知识管理建构的各类信息技术；K(Knowledge)是知识；次方s(Share)为分享。公式强调了，知识的累积必须透过科技充分配合人与资讯来产生协作精神，并在分享的认知下，达到知识完成使用的倍数效果。当 s=0时, KM等于1，由此可看出知识分享的重要性相当高2。知识需要媒介才能得以传播、转移、交流、共享，本课题选取微博作为传播媒介。微博，作为一种分享和交流的平台，更加注重时效性和随意性。用户可以通过各种客户端组建个人社区，用140字（包括标点符号）以内的文字发布信息，实现即时分享。微博的便捷性、即时性、开放自由性等特点，促进了基于微博的知识分享行为的发生。随着分享意识的深入，基于微博平台的知识分享行为更为普遍。本文利用九江学院学生作为研究对象，根据基于微博的知识分享内容及实现分享行为的方式，分析本校大学生利用微博进行知识分享的行为动机。1.1.2研究意义 根据研究者的大量研究显示，知识分享行为都是基于虚拟社区进行研究的。微博的即时分享性已使其成为互联网上发展最快的应用，加上人们的分享意识逐渐成熟，因此基于微博的知识分享行为研究具有两方面意义。 （1）理论意义 微博作为新兴的媒体形式，在基于微博的知识分享行为的研究较为薄弱的情况下，本文是在大量专家学者的研究基础上，深入了解基于微博平台的知识分享行为动机以及实现知识分享行为的方式，为微博社区的发展提供间接参考。 （2）实践意义随着微博的流行，基于微博的知识分享行为也变得普遍。很多专家学者都开通微博，利用这个平台实现知识的分享。结合实际学习生活，可促进师生间课余时间的互动，在一定程度上有教学相长的作用。1.2研究现状和内容1.2.1研究现状 国内正面且直接研究知识分享的著作并不多，对知识分享还处于概念与理论的探讨阶段，而国外的知识分享研究已处于技术实现阶段。对于知识分享行为而言，国内对其直接的研究著作几乎是没有的。通过在知网上对知识分享行为进行检索，检索结果只有几百条，而且都是将知识分享行为放入某一平台研究或是以多重视角来分析知识分享行为，基于虚拟社区的知识分享行为研究更是少之甚少。1.2.2研究内容 随着微博的发展和普及，人们的生活、学习变得越来越便捷。通过移动终端连入互联网，在微博上可以随时随地的进行知识分享，因此知识分享行为就很普遍。本研究在知识分享理论的指导下，参考现有的行为动机，结合具体的平台，提出了基于微博社区的知识分享行为动机模型。本论文内容涉及理论研究、知识分享行为分析等多个方面，紧扣知识分享行为和微博，研究内容有：（1）知识分享行为动机理论基础。通过文献研究了解知识分享的本质和与知识共享的区别，结合行为定义，提出知识分享行为动机。（2）基于微博的知识分享内容和实现知识分享行为的方式。知识分享行为理论体系还不完善，基于微博的知识分享行为研究在国内仍处于空白地位，结合微博的概况，分析得出基于微博的知识内容和实现知识分享行为的方式。（3）基于微博的知识分享行为动机。根据知识分享行为的动机分析，研究得到基于微博的知识分享行为动机。 1.3论文结构 本文的章节安排如下： 第一部分是绪论，从论文的选题背景和意义、研究现状及主要研究目标、论文的主要内容和思路、研究方法4个部分，进行简要的阐述。 第二部分是知识分享行为概述，主要通过知识分享的涵义，知识分享与知识共享的区别体现知识分享的重要性；根据知识分享和行为的定义，阐述知识分享行为的定义，并从内外部因素来考虑知识分享行为的动机。第三部分简述微博，对基于微博的知识分享内容进行分析，并根据微博的特征得出基于微博的知识分享具备的优势，结合微博的各种功能，分析得出实现基于微博的知识分享行为方式主要有互动式、即时交流式、其他方式共三种方式。第四部分是关于九江学院学生基于微博的知识分享行为调查研究，由第二章的知识分享行为动机假设基于微博平台的知识分享行为动机模型。设计相关问卷，通过专业在线问卷调查平台发放问卷，后期对回收的问卷总结分析。通过问卷结果及亲身调研，调查研究基于微博的知识分享行为动机。第五部分是对论文工作进行总结。 1.3.2研究思路 本文的研究思路如图1-1所示。图1-1 研究思路1.4研究方法 本文主要以微博平台为基础，在整个过程中拟采用以下研究方法： 1.文献研究法 通过在学校的图书馆、相关学术资源库、网络资源中的査询阅读，根据国内外相关文献，对本文的整体脉络进行罗列。专家的学术成果、研究报告等为本研究提供了坚实的理论基础，也是本论文的基石。 2.网站调研法 由于本文的研究平台是微博，因此亲身体验平台是本文研究的重要环节。不仅有助于问卷的设计，更能全面的看待本课题。 3.案例分析法 通过采用案例分析法,结合实际通过具体的分析为论文提供实例支撑。在对微博的典型案例分析时，进一步凸现微博作为媒体在知识分享上具备的优势。通过对实践活动中的具体情况，对基于微博的知识分享内容和实现基于微博的知识分享行为方式进行归纳与分析，使之系统化、理论化。 4.问卷调查法本文在以上两种方法的基础上，通过对本校学生基于微博的知识分享行为调查，并以此为基础探究我校学生基于微博的知识分享行为动机。主要采用网络问卷形式，使用网络问卷有以下几点优势:不受时间地域的限制，被调查者可以随时随地自行上网填答；可以减少许多时间与成本；网络的匿名性可以增加被调查者的安全感；网络问卷的作答方式简单容易操作，被调查者可以迅速作答。 2 知识分享行为概述2.1知识分享2.1.1知识分享的涵义 对于知识分享，正面且直接研究它的论著并不是很多，所以，到目前为止学术界对“知识分享”这一术语没有统一的定义。单从“知识分享”中的分享观点来看，分享具有两种意思：一是无私奉献，二是共同享用和拥有。这就说明了无私奉献是表示知识分享的过程，而共同享用和拥有是表示知识分享的结果。知识是一种流动性的综合体，指人类结构化的经验、价值标准、经过符号化的信息、意象、以及社会的其他符号化产物。知识又分为能以一定符号系统加以完整表述的显性知识和能够感知却难以表达的隐性知识，因此分享的知识可以是能被文字描述、图表等表述的显性知识，也可以是隐藏在人脑中需要外化的隐性知识。知识分享活动牵涉到两个主体：知识分享者（即知识拥有者）以及知识接受者。要完成知识的分享，知识拥有者在一定的动机前提下以不同且可行的方式对接收者进行知识的沟通，而知识接受者要能以自己的方式去认知和理解被分享的知识。在特殊情况下，一个人可能具有双重身份，即知识拥有者与知识接受者。综合来说，知识分享(knowledge shared)是指知识由拥有者到接受者的过程，它跨越时空使知识自由流动和使用，最终被人们共同拥有。微观化来看，知识分享的过程就是知识的拥有者将抽象的知识外化，而知识接受者通过各种方式把知识内化以获得知识。这里提及的知识外化和知识内化是知识分享这一过程的两个步骤。知识外化是指通过知识分享者将抽象的知识进行编码化并用显性化的概念或语言文字产生能被分享的知识。知识内化是通过知识接受者的实践对知识进行重建的一个过程，只有这样知识才会被消化吸收升华为知识接受者个人的知识，如图2-1所示。知识分享并不纯粹是知识的传递、转移，它的最终目标是要实现知识创造和创新。知识分享使得组织共有知识，在长期使用知识解决问题的过程中，根据不同的个人经验和认知水平，知识结合个人认知水平导致新知识的生成，从而实现知识的创新，知识分享的价值也就体现出来了3。 图2-1 知识分享2.1.2知识分享与知识共享 提到知识分享，人们难免会想到知识共享一词，虽然二者只有一字之差，但人们在论及它们时，通常会混淆这两个概念。实际上, 这两个概念有着明显的不同。知识分享直白点来说就是“知识分享者拥有某知识且愿意给他人”。在分享者具有某知识的前提下，他可以将其分享给他人；只有在分享者愿意的情况下, 他才会把知识提供给别人享用。因此知识分享的结果是：接受者从分享者那里获得了某种知识，故双方共同享用和拥有了这种知识。因为知识分享仅仅是分享者到接受者的单向流动，所以二者所共享的知识仅来源于其中的一方，那么此时的知识共享水平是有限的。知识共享如知识交流一样是双向的，那么从B的角度来看, 此时B不单是知识接受者，它也成为知识分享的主体方（分享者），因此这又是另一种情形的知识分享，如图2-2所示。通过两个主体的角度将两种情况综合起来，两种相反路向的知识分享（即双向交流式的知识分享），A和B既获得了光学知识也获得了电学知识, 即双方共享了这两种知识。这就表明，通过共享行为知识的范围就扩大了。因此，知识共享是知识分享的一种结果, 而知识分享是导致这种结果的条件。运用数学中逻辑的观点来看，知识分享是知识共享的充分条件。因为知识分享的单向性所导致的知识共享的范围有限的，所以双向的知识分享致使知识共享的范围就扩大4。因此知识分享很重要。图2-2 单向角度的知识共享2.2知识分享行为的认知2.2.1知识分享行为的定义 知识分享行为在学术界并没有相关概念描述，行为是指人的举止行动，它是受思想支配而表现出来的外在活动。从心理学角度来看，行为是人在主观或客观的因素影响下而产生的外部活动，那么我们可以将知识分享行为理解为人做知识分享这件事情。因此知识分享行为就是人在主客观因素影响下产生分享知识这样的活动，可简单定义为提供或传播知识的行为。2.2.2知识分享行为的动机分析 传统的知识分享活动主要是人与人之间面对面进行的，而在当今时代，知识分享活动不再像传统的方式进行5。从心理学角度来看，自愿把知识分享给他人的这种行为并不是人人都能做到的，然而生活中却又广泛地存在着知识分享行为。事物的发展过程一定受到一定的因素影响，从内外部因素分析知识分享行为的动机，主要有以下几种：第一，内部因素。一些知识分享者拥有知识，并且乐于助人，他们自愿将自身的知识与他人分享，完全不求回报。这些人的分享行为动机主要是其自愿，或者他们本身具备一定程度的利他主义。第二，外部因素。综合分析，可将外部因素分别从社会网络视角和社会交换视角来考虑6。当今的知识分享活动主要通过一系列网络活动实现。从社会网络视角来看，知识分享行为的动机主要体现在知识分享者的网络人际关系。知识分享者分享的知识的有用性能提高其网络人际关系，而网络人际关系又能为其带来一定的个人声誉，这些条件都促使知识分享者愿意分享知识。在原始社会，人类使用以物易物的方式来获取自己所需的物资，现在也不例外。知识对每个人来说都是十分有限且宝贵的资源，除非有合理的回报否则人们一般不愿意消耗这些稀有资源。从社会交换视角来看，知识分享者之所以花费时间和精力与他人共同分享知识，是因为知识接受者给其相应的回报。既然是以物易物，这个回报就包括经济酬劳和精神酬劳。经济酬劳是知识接受者向分享者提供的经济回报；而精神酬劳是分享者通过分享自己的知识去交换接受者身上具备的自己所需的知识的一种满足感。2.3小结知识分享是知识从知识分享者到知识接受者的一个过程，它是知识共享的一个重要条件，知识分享不仅扩展了知识范围，而且让知识在分享的过程中创造出新知识。知识的力量就是力争做到使知识分享比知识囤积更加物有所值。本章主要通过区分知识分享和知识共享，得出知识分享是知识共享的一个条件。知识产生的来源之一就是知识分享，因此知识分享很重要。知识分享行为在生活中普遍存在，这种行为动机主要有两点：个人内部和社会外部因素。3 基于微博的知识分享行为概述3.1微博的简介3.1.1微博的定义 微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，主要利用有线网络、无线网络和通信技术，可让用户以移动电话中的短信息形式播报短消息给其“followers（关注人）”的即时在线服务。微博是一种允许使用者通过电脑、手机客户端等多种传播途径及时发布简短文本（通常少于140字）、图片、视频等多媒体内容，并实现即时分享的微型博客形式7。作为一种分享和交流的平台，微博最大的特点就是集成化、开放化，用户可以通过手机、IM软件、外部API接口等途径发布消息。3.1.2微博在国内外的发展 微博的始祖是国外的Twitter，Twitter诞生于2006年，是一个社交网络以及微博服务的网站。这个服务是由博客技术先驱埃文威廉姆斯（Evan Williams）创建的8。它主要利用有线网络、无线网络和通信技术，可让用户以移动电话中的短信息形式播报短消息给其“followers（关注人）”的即时在线服务。网站创立初期，面临苹果及其他大公司的挑战，公司发展前景并不乐观。2007年，Twitter在美国西南偏南活动上开始展露头角。在音乐和交互环节上，Twitter公司的人巧妙地将两块60英寸的等离子显示屏拼在一起并放在会议走廊上，专门用来显示来自Twitter的消息。活动期间，不计其数的与会者通过手机登录Twitter发布消息，使Twitter的使用量猛增，从此Twitter一炮走红。在2008年的洛杉矶地震中,第一次发布出地震消息的Twitter用户较美联社早了近十分钟；印度孟买恐怖袭击中,居住在附近的妇女通过手机在Twitter上第一时间传递出爆炸现场的信息9。Twitter的操作简单，大大降低了成为传播者的门槛，而随后各界名人和组织的加入，可谓是为其做了很好的宣传。随着网站的服务和功能不断完善且人们对Twitter的大力关注，逐渐形成了一定数量的微博人群。随着技术不断成熟人们对它兴趣激增，Twitter服务倍受欢迎。Twitter开发了“品牌频道”，企业构建好品牌页面，便通过平台向用户发送品牌信息。由于掌握用户的Twitter地址，小企业主可向用户发送打折优惠、新商品等信息。这种“超本地化”的传播功能，更加凸显了它的商业价值。此外，它创造了政府接触工作的新方式，政府可以通过Twitter传播相关的通知或措施。2010年发布的Promoted Tweets平台，这一模式是Twitter上的主要广告合作模式，也是公司的收入来源之一。随后，Twitter与品牌企业战略合作，拓展业务领域。针对企业用户收费，为企业提供品牌服务。微博是从国外传播到国内的一种舶来品，而Twitter的迅速走红也带动了国内微博的发展10。2007年5月，王兴创始的饭否()中国大陆第一个微博产品，它标志着微博进入中国，开启了微博在中国的发展历程。随后，做啥网、嘀咕网等国内最早的微博产品紧随上线。同年，服务用户最多的互联网企业腾讯公司也推出了微博滔滔的公测。2008年没有新的微博网站出现，且早期的微博产品也相继停止运营。这几年的微博用户相对较少，处于初始阶段，发展在探索中举步维艰。2009年，一批新的微博网站相继涌现，包括同学网、新浪微博、百度i贴吧等。其中在8月进行公测的新浪微博发展最快，成为第一家提供微博服务的门户网站，并迅速成为国内微博社区最具影响力的一员。自此，微博正式进入中文上网主攻人群的视野。2010年微博在国内喷井式的发展，一些独立门户网站相继推出微博, 甚至媒体网站也推出微博。随着社会的信息化社会，微博迅猛发展，它作为新的社会媒体的存在必将发挥巨大的影响力。 微博作为新媒体，影响力不断提升；它开通了“网络问政”的新渠道，突破了传统问政方式的时空界限，不再遭遇“领导不在”的现象；其次，它突破了文化差别的问题，让更多的群众拥有话语权；同时，它的灵活性保证了体制内信息的流动，对推进政治民主有一定作用；微博营销逐步发展，以其惊人的发展速度突出展现了它的商业潜能，大量企业转战微博上，将微博平台作为营销的新阵地和主阵地。微博与不同网站的联盟方便了网民，形成全网性的互联网应用。相信很多网民都有这样的经历，当你要使用一些互联网网站时，必须需要用户登录，因此先要注册再通过邮箱或是手机验证方可浏览使用网站内的信息。使用大量的网站，用户就会有很多账号、密码需要记住。当前微博正在不断推进与其他网站的信息同步，如与优酷网、爱奇艺、问卷星等，用户可以与合作网站共享账号信息，无需注册验证。目前微博与网站间的合作服务包括：账户绑定、内容分享、浏览器插件等。微博通过与合作网站共享账号数据信息，实现让微博用户迅速转化为合作网站的注册用户，在合作网站也有评论、回复等功能。内容分享是指参与合作的网站，可以在网站相关内容信息上部署分享按钮，用户通过按钮一键将网站的内容分享到微博上，并且微博里会显示分享信息的来源与链接。这种合作式战略不仅方便了广大网民，更间接的为合作网站带去用户和网站知名度。3.1.3微博的特征微博的本质是一种社交网站、一个社交平台。它具有社交、分享、互动等功能，而其网状传播使得它的媒体属性突出，那么它作为一个新型媒体具备以下特征：第一，随时随地传播信息。随时随地指信息的传播不受时间和地域的限制。 2010年10月13日，智利矿难33名矿工被困井下，直播矿工的营救情况和过程吸引了全世界的媒体，但只有智利国家电视台一家唯一获准直播矿工升井。一直在救援现场核心区待命的中国三一重工起重机的工程师代表郝恒，他在现场无电脑上网、手机发彩信的条件下，通过手机短信发布了大量的短信微博。他发布的52条关于智利矿难的短信微博报道，成为除智利国家电视台之外的最快捷、鲜活的报道来源之一11。一条微博，成功突破了时间和地域的限制，使信息及时准确的传播。第二，传播渠道多样。微博发布的信息不像传统媒体传播渠道般单一且不具有可选择性。它的传播方式有：手机短信或手机彩信、手机上网；PC、平板电脑；手机客户端、PC客户端、平板电脑客户端；即时应用。第三，微博传播的信息形态丰富。微博的信息形态有文字（140字以内）、图片、音频、视频、链接等等，实现了全媒体性传播信息。第四，微博的传播具有高效性。在温州动车事故发生前几分钟，有微博用户发微博称：“狂风暴雨后的动车这是怎么了。爬得比蜗牛还慢可别出啥事儿啊”。事故发生的后几分钟，有微博网友发出求救微博，并有配图和视频，高效真实的还原了此次事故，而且比新闻报道的时间要早，它的快速传播是传统媒体无法比拟的。 第五，微博的传播方式是一种“裂变传播”（one to N to N）。裂变传播就是指微博发布者发布相关信息，关注他的人看到后通过转发功能转发后，继而使看到信息的人裂变式的递增。第一次转发发布者信息的只有几十人，一旦关注这几十人的关注者继续转发，那么依此类推，看到这条讯息的人将很快增长到成千上万人12。微博这种裂变式传播，对社会有巨大的影响力。例如：温州动车事故后很多转发照片和资料找回失踪亲人；全民为奇迹女孩儿依依祈福；还有名人发起的为贫困山区孩子捐衣物、书本的号召，都得到了大家的支持。 第六，信息反馈机制明确。所谓的信息反馈是指微博平台的互动传播，传统的传播模式都是信息通过发布者的加工由媒介传播出去，这种单向无反馈环节的模式往往不利于促进社会交往。微博中的评论、转发、赞等功能都实现了信息反馈。3.2基于微博的知识分享内容分析 微博上的内容广泛，包括个人生活琐事、事件简讯（对新闻事件的报道、转发等）、趣好推荐（文章、视频、音乐等趣好交流）、新闻评论、商业运营（广告、促销信息等）等，因此基于微博的知识分享内容总分为学科知识和非学科知识。 学科知识是指支撑整个学科的基本逻辑体系，即与所学科目相关的知识。以公众用户沪江英语为例，该用户分享的就是英语方面的知识，每天按照早安，励志一句、实用口语短句、影视经典台词、双语新闻、学习总结的顺序给粉丝分享各类英语知识。对学生来说，励志一句相当于名言警句，每天记背一句，可以很巧妙的运用到自己的作文中；实用口语短句将英语当作生活的一部分，让学生们既会写又会恰当说出来；影视经典台词环节更是寄学习于娱乐，通过这些富有深度意义的台词，学生可以以轻松娱乐的方式学习到新的单词、句子。双语新闻，中英语结合发布一些实时新闻、奇闻轶事，让学生放眼世界，不做书呆子。学习总结部分更是利于学生的学习，通过分享对词汇、语法的归纳总结，提高学习效率，间接为学生的英语学习提供一种学习方法。类似沪江英语的公众微博用户还有中华语文网、数学文化、看历史等，他们都是利用微博平台分享学科知识给大众的榜样。 非学科知识刚好与学科知识相反，因此它的范围就很大了，主要包括有：日常生活类知识、休闲娱乐类知识、新闻资讯类知识、科学技术类知识。首先，日常生活类知识。由于日常生活类知识是源于人们对生活的总结，因此它涉及生活的各方面，在微博上的渗透力很大13。日常生活类知识涉及交友、情感、社区、购物、美食、健康等方面，在内容上就很零碎、分散，而通过微博用户对其分类，用文字图片等方式发布，粉丝在浏览到自己感兴趣的这类知识且对自己有一定的指导借鉴作用时，往往会产生共鸣，因此更乐于把它们分享出来给更多的人。其次，休闲娱乐类知识。大部分人使用微博的主要目的是休闲与娱乐，所以休闲娱乐类知识在基于微博的知识分享内容上也是不容忽视的。随着名人效应的作用，微博中名人与大众用户间的互动性加强，也因此衍生出一些休闲娱乐知识，比如影评、娱评。名人在这类知识的传播中主要起话题领袖作用，如最近热议的话题“知名编剧于正抄袭事件”。此外休闲娱乐类知识还有音乐、星座、电台、动漫、游戏、笑话等，为丰富大众业余生活、增添乐趣而产生的。再者，新闻资讯类知识。新闻资讯类知识主要是具有官方认证的权威用户（新华社、新周刊、南方都市报等）对新近世界各地发生的有社会意义并引起公众兴趣的事实的简短报道，以及通过其他微博用户交流评论中产生的。新闻资讯类知识具有真实性、时效性。根据CNNIC（中国互联网络信息中心）在第30次中国互联网发展状况统计报告中指出，截至2013年6月底，网民对网络新闻的使用率为78.0%,相较2012年有明显的增长（2012年6月底是73.0%）14。在移动互联网时代，信息的碎片化阅读促使微博应用崛起，微博对新闻事件的快速传播又极大促使了大众对新闻事件更有话语权，新闻资讯类知识更成为微博的组成部分。 最后，科学技术类知识。微博的发展伴随着微博对营销的探索，行业科学技术类知识由此而生。像这些微博，安卓网、ZOL中关村在线、科学探索等，包括了有电子、汽车、游戏等方面的内容，都积极调动了用户的参与性。3.3基于微博的知识分享具备的优势 微博作为新兴媒体，一个信息平台,它在知识分享方面的优势有: 第一，具有高度的信息整合能力。微博的“微”就体现在发布的信息字数限定在140字以内，因此微博用户要能够简明扼要的表达出来相关信息。但是类似文章篇幅的内容也可以通过长微博来发布。第二，知识的搜索和过滤功能。通过微博中自带的搜索功能，用户可以检索出所需知识的相关微博、相关用户、或相关应用，检索出的结果不仅是原创信息，也可以是查阅该信息的相关评论，同时也可以是该领域的专家。此外，用户可以通过关注与所需知识领域相关的用户来获取知识，一旦相关用户有信息更新微博就会提示，用户可以随时浏览使用，而不必在信息泛滥的网络中花费时间和精力去找。第三，知识的分类存储功能。如何把分享的知识进行分类管理且存储起来，微博的分类存储功能恰好解决了这个问题。微博的使用过程中，知识接受者可利用“贴标签”、“分组”功能将知识分享者发布的不同知识进行分类管理。第四，知识交流与沟通的实时性。微博是个没有时空限制、完全开放的平台，用户可以对自己感兴趣的信息公开发表评论看法，并与不同观点的人进行即时交流，从中获得启发15。3.4实现基于微博的知识分享行为方式通过对各大微博的使用体验，大致归纳了实现基于微博的知识分享行为方式有：互动式、即时交流式、其他方式。3.4.1互动式基于微博的知识分享行为中微博用户是知识分享的主体，根据微博的发布、评论、回复、转发功能，实现知识的分享，因此基于微博的知识分享行为的互动方式又可分为个体知识发布方式、评论交流方式、互动回复方式、知识转发方式，如图3-1所示。 （1）个体知识发布方式 微博中用户间的互动是通过互相关注实现的，用户间可以无实质的对话，用户自主发布个体知识，而关注他的人就相当于知识接受者，知识的分享行为就在微博自动把个体知识向关注者广播中得以进行。 （2）评论交流方式微博这一媒体作为知识分享的平台，具有反馈机制明确的优势。当知识接受者收到分享者发布的知识后，可对其做出评论，从而形成一种反馈。此外，知识分享者也可对知识接受者的评论进行再评论。评论的过程就是分享行为的产生。 （3）互动回复方式 评论交流方式的知识分享是种单向传播，虽然知识分享者可对接受者的评论再评论，但更多情况下，分享的过程往往止于用户的个体发布。而互动回复方式，知识分享者与接受者之间有实质的对话，因此它是双向的。用户可根据自己的实际情况选择私信回复或公开回复。 （4）知识转发方式微博中用户的转发实际上就是一种知识分享行为，知识接受者自动收到感兴趣的知识内容时，会通过转发的方式分享。知识接受者有一定的关注人数，同样关注他的人对他的知识内容感兴趣再度转发，继而知识接受者成为这次知识分享过程的知识分享者。以此类推，知识转发使得知识分享活动扩大，知识传播链条长远。 图3-1 一次基于微博的知识分享行为方式 3.4.2即时交流式 近几年，随着互联网的发展，即时信息已经成为继电子邮件和搜索引擎之后常用的网络应用。即时信息指可以实时在线交流的工具，像腾讯公司的QQ、微软公司的MSN、YY等。微博在增加了搜索引擎服务的同时也将在线实时交流工具融入其中（譬如使用率最高的新浪微博），用网页登录微博后在网页的右下角会有聊天窗口，鼠标指到网页右面，会有如同QQ界面的关注人分类，随意点击在线的微博用户即可进行交流互动，聊天窗口类似QQ聊天窗口，可以对文字、图片、附件等形式的内容共享，而且可以一对一、一对多在聊天窗口里互动，因而在这过程就是知识分享行为。但这种即时交流产生的知识只限于微博用户本人和互动交流者两人分享共有，开放性大大降低。3.4.3其他方式 微博中的服务是多样化的，其中一些微系列应用，如微群、微盘、话题投票、微问等，不仅完善了微博社区，也为实现基于微博的知识分享行为提供了不同的方式。微群，是微博群的简称，网友爱称“围裙”，是微博推出的社交类群组产品。对某知识感兴趣的微博用户可以加入其中，以微博的形式与不同的人探讨分享交流，从中获益得到新知识。微盘是新浪微博近几年重点建设的应用之一，它是一款云存储网盘，最值得人称赞的地方是它可以实现知识分享功能。微博用户上传相关的知识存储在微盘中，通过分享按钮就可将存储的知识分享给更多的人，而且新浪微博有很好的奖励措施，公开分享可扩增微盘空间，这样更多的人就有意向分享知识16。话题投票是微博用户把发布的个体知识设置为话题，并采取投票制度来吸引网友的关注。像前一阵很火的话题“西红柿炒蛋放盐还是放糖”，南北方人做法就各不相同，这种分享也让双方互相了解了彼此的生活习惯。微问是微博用户通过微博标签分类，向有关用户传递问题，并将答案推送给提问者的微系列应用。用户可通过微问助手传递来的问题将相关知识分享给提问者，微问上的积分奖励也鼓励很多用户分享知识，使得知识分享行为变得普及。3.5小结本章主要从它四方面来概述基于微博的知识分享行为。第一部分是微博的简介；第二部分界定基于微博的知识分享内容，结合案例进行详细解释说明；第三部分介绍了基于微博的知识分享具备的优势，微博具有搜索过滤、信息分类等功能，这些功能使得它成为了利于知识分享的媒介。第四部分从微博的各种功能总结探究实现基于微博的知识分享行为方式。4 本校生基于微博的知识分享行为调查4.1