物流管理毕业论文-范本家电企业逆向物流潜在价值及挖掘策略初探.doc
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1、山 东 工 商 学 院SHANDONG INSTITUTE OF BUSINESS AND TECHNOLOGY毕业论文GRADUATIONTHESIS论文 题目 Title Of Thesis 家电企业逆向物流潜在价值及挖掘策略初探分院(系别)Department 国际商学院 专业Speciality 物流管理 班级Class 论文作者 Author of Thesis 日期Date 2010-4-26 论文指导教师 Advisor 指导教师职称The Title of Advisor 讲师 家电企业逆向物流潜在价值及挖掘策略初探Research on raw fresh agricultu
2、ral products cold-chain logistics in domestic chain supermarket摘要 对大多数企业来讲,在正向物流系统中创造并持续应用最佳业务实践已经是非常艰巨的挑战了。但为了拥有更强的市场能力,企业把逆向物流战略作为其强化竞争优势,增加顾客价值,提高供给链整体绩效的重要手段。本着通过发展逆向物流来达到资源再生、物料增值和成本节约的目的,发展逆向物流成为了不可规避的趋势.但我国的家电行业目前在逆向物流方面仍属空白,所以发展家电行业逆向物流、构建家电行业逆向物流发展规划达到了不可窥视的地位.本文通过对现有逆向物流的现状,辐射家电企业逆向物流开展的必要
3、性,必行性和可靠性,长远价值性进行初步的探讨,并提出建设性的意见。和整规方法,以期对国内的家电行业逆向物流起到指导和借鉴的作用。关键词 逆向物流;潜在价值;循环经济;成本AbstractFor most enterprises, the forward logistics system to create and sustained application of best practices has been a very difficult challenge. But in order to have more market power, the reverse logistics str
4、ategy as the company strengthened its competitive advantage, increase customer value, improve the overall performance of the supply chain, an important means. With reverse logistics to achieve through the development of renewable resources, materials, value-added and cost-saving purposes, the develo
5、pment of reverse logistics has become the trend can not avoid. However, Chinas home appliance industry is still a blank in the reverse logistics, reverse logistics industry, therefore the development of household appliances, Construction of Reverse Logistics appliance industry development plan to ac
6、hieve the status of non-spy. Based on the current status of reverse logistics, reverse logistics to carry out radiation household appliances enterprises need, must be carried out and reliability of long-term value of a preliminary study, and constructive comments. and the whole regulatory approach.
7、to the domestic appliance industry, reverse logistics has played the role of guidance and reference。Keywords: reverse logistics;potential value;circular economy;capitalized cost目录第1章 引言1.1 逆向物流的概述11.11 逆向物流的含义 21.12 逆向物流的特点 21.2 国内外逆向物流的研究状 31.3 逆向物流的意义 3第2章 家电业市场中的逆向物流分析 52.1 家电业逆向物流的必要性和紧迫性2.11 我国
8、开展旧家电逆向物流的必要性2.12 我国开展废旧家电逆向物流的紧迫性52.2 家电业逆向物流的可行性分析5第3章 电子产品逆向物流的运作模式3、1 逆向物流的运作模式 63.11 建立独立逆向物流系统的运作模式3.12 战略联盟模式3.13 第三方逆向物流模式 第4章 逆向物流的潜在价值挖掘及实施策略10 4.1 现有的逆向物流面对的问题114.2 逆向物流的潜在价值 124.3 逆向物流的潜在价值如何实施挖掘的策略详述第5章实例分析索爱逆向物流策略解读 135.1案例陈述135.2 分析阐述 145.3 案例引发的思考15第6章 结论 156.1本文的结论15参考文献 17致谢语 18第一章
9、 引言1.1 逆向物流的概述1.11 逆向物流的含义“逆向物流”(Reverse Logistics)一词的最早是由是美国学者詹姆斯斯多克(James Stock)。于1992年提交给美国物流管理协会(Council of Logistics Management of U.S.A,CLM)的一份研究报告中指出:逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。 从物流实体来看,逆向物流活动主要包含以下7个方面内容:(1)产品退回,包含投诉退回、商业退回、产品召回等,主要是由于损坏、过期、库存积压、产品设计缺陷、市场营销不利等方面的原因造成;(
10、2)包装材料的循环利用,以及空容器再利用;(3)生产加工中的报废品、残次品及其副产品的再生利用;(4)产品维修、翻新及再制造;(5)废旧设备的处理与处置;(6)消费废弃物的再生利用;(7)有害物资的处置和管理。逆向物流包含了回收逆向物流和退货逆向物流。退货逆向物流是指最终顾客将不符合其订单要求的产品退回给供应商,其流程刚好与正向物流的流程相反。回收逆向物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各个节点企业,通过检验分类,做报废处理或是进行再加工分销到顾客手中。 (见图1.1)1。供应检验分拆处理回收顾客零售配送制造图1.1 逆向物流示意图1.12 逆向物流的特点商品物流根据其流动方向的不
11、同可以分为正向物流和逆向物流,我们通常说的物流都是指正向物流,但一个完整的供应链不仅包括“正向”的物流,还包括“逆向”的物流。逆向物流可以简单地概括为:组织对来源于客户手中的物资的管理。逆向物流与正向物流比较,呈现出以下特点:(1) 流动的逆向性。逆向物流中退回商品或报废物品的流动方向与正常商品流动的方向刚好相反,即消费者中间商制造商供应商。(2) 运输的起终点数目具有差异性。Fleischmann在1997年指出,逆向物流和正向物流最大的不同在于起点和终点的数目不同。在正向物流中,产品通常由一个起点向多个目的地移动,而逆向物流正好相反,产品由多个起点向一个目的地移动。这种区别直接影响到逆向物
12、流的管理和运作。(3)物流量的可预测度具有不确定性。逆向物流产生的时间、地点和数量是不确定的。正向物流则不然,准时、指定发货点和按量是其基本要求。 (4)管理的复杂性。逆向物流发生的地点较为分散、无序,不可能集中一次向接受点转移;另外,退货商品或报废商品的处理过程比较复杂。(5)供应链中力量影响的不均衡性。正向物流系统是一种拉动式的系统,而逆向物流,由于在供应链的两头都有不同的使用者和处理者,是一种既有拉动又有推动的系统。在正向物流系统中,物流企业只需为消费者市场提供服务(拉动),而供应方甚至是整个供应链中的企业都会自行调整。在逆向物流系统中,作为生产者的延续职责,企业必须处理大量的生产废弃物
13、品和退回产品(推动),同时又必须满足消费者的需求(拉动)。1.2 国内外逆向物流的研究状逆向物流起源美国,其发展领先于各国。美国逆向物流专家Rogors和Tibben Lembke 1999年的报告表明,全部物流成本占美国经济总量的10.7%,逆向物流成本约占总物流成本的4%,1997年约为350亿美元;美国1/3以上的企业关心自己产品的最后处置问题。特别在汽车零部件制造业、电子产品制造业、出版业和目录销售等行业,实施逆向物流具有非常重要的意义。逆向物流通过再制造而节约的资源和原材料为企业带来了非常可观的经济利益。在日本,每年报废的汽车达600万辆,其中半数以上被分解成废铜、橡胶和玻璃而回收利
14、用。据日本资料介绍,东京每天要产生13000吨垃圾,每年用于垃圾处理费用高速1521.85日元,其中收集费用为69.82亿日元,占4.01,车辆搬运费用为448.07亿日元。占29.4,也就是物流费用占总费用的34。可见,其经济利益是非常可观的。 中国在逆向物流管理的研究则比较晚,有关逆向物流系统模型和优化的研究还刚刚起步,向盛斌等在2001年着重从环境伦理上论述了逆向物流管理必要性,强调政府管制;柳键在2002年利用产业组织理论对逆向物流管理作了分析。朱道立等在2003年对逆向物流系统的功能作了分类,研究了逆向物流系统的系统结构以及相应的系统技术。达庆利等在2004年在国内外文献分析的基础上
15、,全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果,重点讨论了逆向物流系统的结构特征、设计原则及设施的选址定位问题。谢家平等在2004年分析了废弃处理策略的成本与效益;考虑再用收益最大化、再生收益最大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数最大化等目标约束,建立了产品回收策略优选的0-1型目标规划模型。目前,国内外公开发表逆向物流网络建模优化的文献较少,尤其是国内学者的应用研究成果还鲜有报导。1.3 逆向物流的意义由于逆向物流本身的特殊属性及其背后隐藏着的巨大经济效益,越来越多的企业开始关注逆向物流这一领域。逆向物流为企业带来的实际意义主要体现在以下几个方面: 1.塑造企业形象,增强消费者的忠诚度
16、。随着环境保护意识的增强,人们不仅对环境的期望越来越高,而且对生产过程的绿色化、产品的绿色化甚至是产品使用完后的处理方式的绿色化要求也越来越高。绿色环保已成为消费者评判企业整体绩效的重要标准。 同时开发综合性逆向物流信息系统可以在消费者心中树立企业的绿色形象,增加企业美誉度,同时加强消费者对企业的忠诚度。2.降低成本,增加收入,提高资产的运转率。通过对逆向物流的监控,可以掌握逆向物流的去向和用途,及时采取措施并进行有效处理,充分利用逆向物流的价值,降低企业不必要的成本,同时可以节约自然资源,提高资源利用率。许多产品或零部件可被回收再利用,但必须付出些成本,即回收的产品或零部件必须经过翻新或处理
17、才能和新产品一起出售。有效的流程管理可削减逆向物流的运作成本,提高管理的效率。3. 回收库存的有效管理可提高资产的运转率 按照库存管理的思想,回收品不同于新产品,回收品可带来增加值,因此应采取有效地回收管理策略来加速回收品的周转和利用。例如一家生产日用消费品的厂商,通过设置有效地“门坎”(即有利用价值的回收品才能回收入库)和采取高效的回收流程将回收品的库存周转率从10天缩短为3天。处理过程延迟也意味着增加库存成本,折损回收品的价值。 第2章 家电业市场中的逆向物流分析2.1 家电业逆向物流的必要性和紧迫性2.11 我国开展旧家电逆向物流的必要性:家电业高速发展所带来的双刃性(1)家电产量的刚性
18、需求 刚性需求的体现:其一:数据上: 数据一:2001年8月份 主要家用电器产品生产量产品名称当月产量(万台)累计产量(万台)累计同比增长(%)电冰箱129.171050.75.24洗衣机90.06762.1911.44空调器120.421895.6237.38冷冻箱23.01293.63.72电风扇460.936286.6617.52吸尘器94.62624.1729.72排油烟机24.62214.147.32电饭锅101.48807.3324.23数据二:中国数字电视产量在2010年将增加三倍中国数字电视(DTV)的生产有望从2006年到2010年增加到三倍,iSuppli公司日前预测。 中
19、国用于国内销售的DTV生产量有望从2006年的1200万台增加到2010年的2860万台,再加之强劲的出口市场,总的生产量将在2010年上升到5440万台,几乎是今年预计的1890万台的三倍。(2)国际国内的国际标准的政策规定欧盟关于报废电子电器设备指令已于2005年8月13日起正式执行,要求所有在欧洲销售的电器设备均由其制造商负责这些设备在报废后的环保回收,而且必须符合环保和安全的标准,所以今后中国的家电产品要进入欧洲市场,必须符合这一指令的要求。2006年1月24日,据信产部有关权威人士透露,针对目前废旧家电市场的混乱情况,中国废旧家用电器回收处理管理条例将在不久出台。即将颁布的管理条例中
20、规定,家电生产企业应该采用有利于回收和再利用的材料生产家电,并在家电上标注报废期及回收处理提示信息,同时承担废旧家电回收的责任;家电经销商或售后服务机构有义务对废旧家电进行回收,并交给有资质的企业处理,否则最高将可被罚款10万元。(3)绿色生态经济趋势的必然选择深入贯彻落实科学发展观,坚持节约资源、保护环境的基本国策,把推进节能减排、建设生态文明作为应对国际金融危机、促进经济平稳较快发展的重要任务,加快发展资源消耗低、环境污染少、经济效益好的绿色产业,培育新的经济增长点,实现可持续发展成了现在企业发展的风向标,在这里我们不光跟进时代的要求发展和开发绿色新型电子产品,同时也应该承担起对已经为我们
21、创造了经济价值的淘汰电子产品,让它们规避对环境的污染,发挥电子配件的“回炉修炼”再利用,不仅可以适应生态经济发展的要求还可以为自己的成本压缩寻找出路。自然界的资源不是无限的。在资源日渐枯竭的今天,人类社会越来越重视通过逆向物流将可以利用的废气物收集加工、重新补充到生产、消费的系统中去。据统计,世界钢产量的45。铜产量的22。锌产量的30,纸张的33,都是通过逆向物流取得的。城市垃圾中的一些成分也可以加工成肥料或燃料,甚至有些废物、废材经过适当加工。可以直接成为商品进入消费领域.逆向物流重新进入生产领域作为材料会带来很高的经济效益。(4)竞争性优势企业的利器回收产业在成了众所周知的“黄金产业”。
22、就美国而言,电子垃圾的回收再利用率达到97%以上,电子垃圾处理企业年利润就已经达到了2500万到3000万美元。这表明,电子垃圾的回收并不是无利可图。而中国的现状表明在中国加入WTO后,电器生产商不但要面对国内的竞争,而且要面对国外电器的竞争。所以对于回收再利用很多正规的企业有心而无力.然而惊人的利润数据不得不提醒中国的家电生产企业面对这样的风险和机遇是否应该统筹规划纳入发展计划之中呢. 对于有实力并且有责任的企业可以借鉴别国的经验针对自己的国情开拓思路,抓住机遇为家电企业开头新的增长点。(5)公共关系在经济竞争的优势利导由于人类对环境保护的认识提高,国际国内对循环经济发展的需求和引导,使一些
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