影响会展成功举办的因素毕业论文.docx

影响会展成功举办的因素郑州轻工业学院本科结课设计（论文）题 目 影响会展成功举办的因素学生姓名 专业班级 学 号 院 （系） 指导教师(职称) 完成时间 影响会展成功举办的因素摘 要会展活动作为人类集体性的物质、文化交流活动，从本质上看它是是物质、文化交流的桥梁。它的发展不仅可以推动举办城市的建设，而且对该地区经济的发展起着巨大的促进作用；同时，会展业的成功举办在给举办者和服务者们带来可观的经济利益，也给政府官员的任期政绩添上漂亮的一笔。因此，全面分析影响产业发展因素的情况有着重要的意义。会展业的发展首先表现为会展项目数量的多少和会展项目品牌影响力的高低，本文主要围绕会展项目的成功举办探讨了影响会展业发展的因素，并从流程、市场的需求、软硬件的支持、运行的机制、地理人文的环境、科技信息的发展展台制作与搭建及展馆中的生态化设计、举办的可行性、会展中心的营销创新策略、会展的人性化服务、外部因素,以及会展行业的发展等方面详细讨论了它们对会展项目和会展业发展的影响。关键词 会展 发展 影响因素 The Factors Attect The Exhibition Activities SuccessfullyAbstract the exhibition activities as human communality material and cultural exchange activities, in essence, it is material, the bridge of cultural exchange. It not only can promote the development of the construction of the host city, but also in the region economic development plays a huge role in promoting, At the same time, the success of the exhibition industry held in the promoters and server to bring the considerable economic interests, but also give government officials achievements term put on beautiful pen. Therefore, a comprehensive analysis of the factors affecting industrial development has an important significance. The development of the exhibition industry first performance for exhibition project quantity and exhibition project brand influence height, this paper mainly around the exhibition project successfully held discusses the influence factors of exhibition industry development, and from the process, the demand of the market, software and hardware support, operation mechanism, geography humanities environment, the development of science and technology information booth production and construction of the exhibition hall and ecological design, feasibility of hosting, exhibition center, exhibition marketing innovation strategy of the humanized service, external factors and the development of the exhibition industry, etc are discussed in detail their exhibition project and the influence of the exhibition industry development.key words exhibition development influencing factors目录1流程管理62 举办的可行性62.1市场环境分析.62.2举办的可行性62.3展会执行方案分析62.4展会项目财务分析72.5风险预测72.6存在的问题72.7改进建议72.8努力方向73市场需求73.1从举办方角度讨论市场需求73.2参展商的市场84软硬件的支持85运行的机制95.1科学的运行机制有利于调动会展场馆、会展主办方和会展承办方的积极性，有利于提高展会的经营管理水平95.2科学的运行机制有利于建立一整套合理的员工行为准则96地理人文的环境97科技信息的发展108会展行业发展的影响109展台制作与搭建及展馆中的生态化设119.1对于主办方而言，一个成功的展览首先要吸引参展商参展119.2展馆的生态化建设也会给会展带来巨大的亮点1110会展中心的营销创新策略1110.1会展营销的特点1110.2会展营销的功能1110.3营销的创新策略1210.4会展定价方法和技巧1211会展的人性化服务12结束语11致谢14参考文献15一流程管理凡事预则立，不预则废。会展流程对会展的举办十分重要，因此在会展举办前首先要确定举办流程，并制定详细的计划，一边在举办过程中更好的管理，防止发生意外事故，减少损失、消耗及资金等保证会展的成功举办和举办的水平，所以前期准备工作很重要。会展流程包括启动、计划、实施和结束四个过程。其中启动阶段主要工作是会展策划、可行性分析；计划阶段是确定会展目标、制定进度计划和资金预算；实施阶段包括营销管理、会展赞助、会展财务、供应商管理、现场管理和风险管理；结束阶段包括会展评估和总结。二 举办的可行性 完成了展会立项策划书并不意味着该立项的展会就可以举办了，还需要对该展会项目及方案进行可行性分析。可行性分析的结论及其他必须考虑的因素是决定该展会是否可以举行的最终依据。可行性分析主要包括以下几个方面：1、市场环境分析（1）宏观市场环境：包括人口环境，经济环境，技术环境，政治法律环境，社会文化环境等。（2）微观市场环境：包括办展机构内部环境，目标客户，竞争者，营销中介，服务商，社会公众等。（3）市场环境评价：SWOT分析法，即内部优势，内部劣势，外部机会，外部威胁分析。2、展会项目生命力分析（1）项目发展空间：即分析举办该展会所依托的产业空间，市场空间，地域空间，政策空间等是否具备。（2）项目竞争力：包括展会定位的号召力，办展机构的品牌影响力，参展商和观众的构成，展会价格，展会服务等。（3）办展机构优劣势分析3、展会执行方案分析 （1）对计划举办的展会的基本框架进行评估，具体包括：a、展会名称和展会的招展范围，展会定位之间是否有冲突。b、办展时间、频率是否符合招展范围所在产业的特征。c、展会地点是否适合举办相关主题、产业的展会。d、展会的招展范围所在行业是否可以举办如此规模和定位的展会。e、展会办展机构能否在计划的时间内举办如此规模和定位的展会。f、办展机构对展会招展范围所在行业是否熟悉。g、展会规模与定位之间是否有冲突。（2）招展招商和宣传推广计划评估a、招展计划评估b、招商计划评估c、宣传推广计划评估4、展会项目财务分析（1）价格定位（2）成本预测成本费用a、展览场馆费用。即租用展览场馆及由此而产生的各种费用。包括场馆租金，空调费，主场搭建，地毯铺设费用，保安保洁费用，加班费等费用。b、展会宣传推广费。包括广告宣传费，展会资料设计及印刷费，新闻发布会，网站建设等费用。c、招展和招商的费用。d、相关活动的费用。包括技术交流会，研讨会，展会开幕式，嘉宾接待，酒会，展会现场布置，礼品，请展会临时工作人员的费用等。e、办公费用和人员费用f、税收g、其他不可预测的费用 （3）收入的预测a、展位费收入b、门票收入c、广告和企业赞助收入d、其他相关收入 （4）盈亏平衡分析 （5）现金流量分析 a、净现值分析b、净现值率分析c、获利指数d、内部收益率5、风险预测（1）市场风险（2）经营风险（3）财务风险（4）合作风险6、存在的问题包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题，研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。7、改进建议针对上述问题，提出对展会项目立项策划的改进建议，指出要成功举办该展会应该努力的方向等。8、努力的方向根据展会的办展宗旨和办展目标，在上述分析的基础上，针对存在的问题，提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。三市场需求分析会展市场需求应该从两个方面着手，一是从会展举办方角度来讨论的市场需求，也就是说成功的会展首先应该有足够多的参展商。因为场馆的直接客户是组展商，组展商的直接客户是参展商，参展商的直接客户是观众。如果没有发达的与会展项目相关的产业，何来参展商，没有参展商就不会有观众观展，这样的话组展商的组展也就没有任何效益可言。二是参展商的市场，也就是说将有多少观众，特别是有多少专业观众观展。观众越多，参展商越愿意参展。因为，只有这样参展企业才能更好地宣传企业产品、树立良好的企业形象，以及销售企业产品和签订购销合同。因此，举办一个成功的展会，不仅要正确估计参展商的数量，参展商的质量及其发展趋势，而且要正确分析消费者的需求，包括需求的量、需求的质，以及需求变化的趋势，从而正确估计观展者的量与质。总之，不管是政府与行业协会制定会展业的发展规划，还是会展企业制定发展决策均应在分析会展市场需求的前提下，并结合需求状况进行。四软硬件的支持任何会展项目的发展均离不开软硬件的支持，这里讨论的硬件主要包括会展场馆设施和城市基础产业，而软件则主要从政府的重视、主办方、承办方的组展能力，以及会展文化方面进行讨论。会展活动的开展对展览场馆及设施有很强的依赖性，现代会展业的发展更是体现了这一点，没有固定的会展场馆和专业的配套设施，会展活动是不可能开展起来的。现代展览会的发展趋势之一就是大型化，展览场馆的展厅面积是其发展水平的制约因素。同时，现代展览会是充分利用声、光、电，以及多媒体和网络技术，从不同角度带给观众冲击，并继而影响观众观展行为。这要求展览场馆有较完备的场馆配套设施，满足参展商影响观众行为的需求。除此之外，会展业的发展还涉及到城市的交通、通讯、餐饮、住宿、运输等城市基础产业。会展业的高速发展必然离不开政府、行业协会等管理部门的高度重视和支持。这些部门对会展业的发展是否重视表现为:1.是否为该地区会展业的发展提供了比较完善的配套基础设施;2.是否为该地区会展业的发展制定了科学合理的规划;3.是否有比较明确的操作性较强的支持政策;4.与会展有关的教育科研是否引起了相关部门的重视;5.是否为会展业的发展制定了完善的政策法规;6.是否为会展业的发展营造了一个良好的环境;7.是否为会展项目的诚信建设、技术、管理等提供支持等。主办方、承办方的组展能力涉及到运行机制，这对会展项目能否成功起着决定性的作用，会展项目能否影响会展业发展的因素探析形成品牌还要看是否营造了比较强的会展文化，这不仅表现为独特的本项目的文化，而且表现为独具特色的地区文化。五运行的机制会展项目的运行机制包括很多方面，主要有会展业的管理体制问题、会展的组织机构、会展的营销预测，以及相应的配套服务体系。展览会的有效管理与科学的组织机构是提高展会水平和规模，以及拓展新市场最有力的手段之一。建立规范而成熟的运行机制，将促成会展项目的举办和本地区会展业的健康发展。运行机制对会展项目的影响主要表现在以下几个方面：首先，科学的运行机制有利于调动会展场馆、会展主办方和会展承办方的积极性，有利于提高展会的经营管理水平。如今,以知识和信息为主要生产要素的新经济对会展业的发展模式、特别是管理模式和管理者素质都提出了更高的要求,行业协会、组委会和专业展览公司的分工合作能更好服务于参展商和观众，能更好地在展览会中更好的鉴别、锁定、吸引和配置买家与卖家、供应商和采购商、参展商和专业观众的需求，为交易双方提供更好的服务。在会展经济发达的法国, 展览公司和场地公司甚至也是分开的。展览公司不拥有场馆, 场地公司本身不经营会展, 其目的在于促进公平竞争, 同时保证分工的高效率。其次，科学的运行机制有利于建立一整套合理的员工行为准则；有利于建立完善的服务体系；有利于提高参展商和观众的满意度；有利于减低展会运营成本、提高展会收益。再次，科学的运行机制有利于积累和学习他人成功的经验，从而使整个组织更快速更健康的成长；经验的积累和运行机制的规范有利于展会形象的提升、市场的拓展和品牌的扩张。六地理人文的环境地理人文环境对会展项目的发展来说也是非常重要的因素之一。纵观国内外会展业比较发达的地区，无不例外与会展业举办地的地理人文环境有着密切的联系。作为会展从业者们应该对当地的地理人文环境有深刻的领会，并能做到将之与会展项目的设计、论证、招展、组展以及展后服务等决策行为有机融合。地理人文环境的分析内容应不仅包括地理和文化方面的因素，还应包括当地的气候、阳光、景观，以及地区辐射力和产业辐射力等。其中重点内容应该是该地在地理位置方面所表现的区域辐射力、长期历史形成的商贸文化吸引力、旅游吸引力等对参展商和观众有吸引力方面的内容。对这些地理人文环境条件的运用将有利于形成该地展会的独特吸引力。七科技信息的发展科技在现代会展活动中的作用无处不在。传统会展会的重要作用在于帮助参展公司介绍产品，宣传形象，结识客户，建立联系，促进贸易等，这每一个目标的达到都需要耗费大量的人力、物力和财力。而现代信息技术在会展业中的运用将大大降低所需要耗费的人力、物力和财力。通过互联网，展会组织者对展会的运作和展会场地进行全新的管理，他们通过互联网发布展会信息，进行展会摊位的视觉宣传和营销以及专业观众的组织。信息技术的使用可以使参展商运用互联网直接联系全球的客户，包括前来观展的客户和那些没能前来洽谈的潜在客户。通过高新技术的运用，展会组织者们可以更有效地了解参展商和观众的基本情况和需求，为展会的预测以及政策措施的制定提供科学的依据。总之，展会活动中信息和数据的获取、传递、交换、处理和分析等依靠现代化的电子工具和技术来进行，可大大促进会展业的发展。一个具体展会的信息技术水平一般通过其场馆的装备、网络建设的情况，以及其投入的信息技术方面的资金情况来说明。同时除了与其本身的科技、信息水平有关外，还与所属地区的科技、信息水平有关。八会展行业发展的影响会展行业的发展对某个具体会展项目的发展有可能产生正面的积极影响，也有可能产生负面的消极影响。正面的影响主要表现为：由于行业的迅速发展，让参展商和观众更清楚的认识到参加展会所带来的效用，也就是说，展会影响参展商和观众的心理、倾向、行为、价值观念等，从而对市场未来需求产生正面影响。反过来，在行业发展过程中必然存在一些问题，比如现在出现比较多的骗展现象；对参展商服务不到位或者不提供服务现象；对企业参展资格审查不严，造成展会现场假冒伪劣产品过多，从而严重损害观众的利益，使观众对该展会甚至对其他展会也失去信心；由于会展宏观管理不到位，法制、相关行业规范不健全等原因引起会展行业次秩序混乱，参展商和观众的利益不能得到确实保护。还有就是，目前全国同一主题的展览会数量太多、展览场馆以及会展公司也都是数量众多，但都缺乏竞争力和影响力，重复建设问题很严重。这些情况的过度出现肯定不利于会展项目的健康发展。总之，行业的发展将给会展项目的发展营造一个或好或坏的行业环境，对企业或观众的参展心理造成有利或不利的影响。此外，还有许多微观领域的影响因素，比如说：参展商和观众的满意度；参展商和观众的参展成本；参展商以及观众的数量和质量；人口的数量与质量；人均收入水平；展馆距离市中心的远近；会展项目的定位；展会的专业化、国际化、品牌化程度；展会本身的影响力；信息发布程度和宣传程度；展会举办者的实力和影响力；展会举办地的知名度等因素都将影响展会的发展情况，同时也将影响会展业的发展。九展台制作与搭建及展馆中的生态化设对于主办方而言，一个成功的展览首先要吸引参展商参展，因此其必须有独特、新颖的展览主题。对于参展商而言，要想在一个几万平方米的展馆中引起广大参观者关注，其必须有引人入胜的展台，因此，展台在展览过程中占有重要的分地位。展览的性质和主题 作为某企业展台的搭建商，首先必须明确展览的性质。从性质上分，展览由贸易性展览和消费性展览两种。贸易性展览主要目的是交流信息、洽谈贸易，其主要是对工商业企业与组织开放的展览。消费性展览主要目的是直接销售展品，其是对公众开放的展览。其次，我们必须了解该展览的规模，是国际展、国家展、地区展、地方展还是独家展。最后，我们必须知道该展览的主题，明确参展商在展出过程所需表达的主旨。 参展商的展台位置 展台的面积一般以该展位的使用性质、展出内容和人员规模为依据来确定。根据展位所处位置、周边通道、相邻展位等情况不同的展位类型有不同的平面布置方法和要求。展馆资料 展览场馆对展览设计、搭建有各种各样的管理规定和限制。因此，必须在进行展台设计前熟悉展馆各种规章制度，设计出符合展馆要求的展台。有关展台的规定展览会对展架及展品都有限制规定，有关展览用具的规定 通常展览会规定必须使用经防火处理的材料，限制使用塑料、危险化学品，有关消防的规定。参展商的企业文化和形象 参展商参加会展活动是作为整个营销活动的一部分，也是其树立、推广形象的良好契机。展位设计要坚持内容与形式的统一、整体与局部的统一、科学与艺术的统一、继承与创新的统一的设计。搭建阶段 展台搭建是整个展台设计流程中最为重要的一部分。现场施工的好坏决定了项目设计是否得到了实现。在这一过程中，要注意以下几点：图纸审核、办理搭建手续、熟悉展览大家时间安排。 展馆的生态化建设也会给会展带来巨大的亮点，成为影响会展成功举办的重要因素。首先是否与周边生态环境和谐共生，具有较低的温室气体排放的建筑：1节能减排降低对环境的影响，并结合建筑所在地域的气候资源、自然环境等条件为人们提供舒适、低耗的空间。2节约、高效率的原则利用能源、土地、材料等资源，达到社会效益、经济效益、环境效益的统一。3减少对常规污染性化石能源的使用使用清洁环保能源。4资源的循环使用和再利用，对废弃物加以回收，减少排放。十会展中心的营销创新策略会展营销的特点：营销主体的综合性、营销内容的整体性、营销手段的多样性、营销对象的参与性。会展营销的功能：1通过会展，企业可以展示自己的品牌，通过会展提供的信息渠道和网络来宣传自己的商品2会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点3通过展会期间的调查和观察，企业可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，企业能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状以及行业发展的趋势等，从而为企业制定下一步的发展战略提供依据4降低营销成本5展览会具有检验参展产品是否适销对路的功能。有了对会展营销的特点和功能的了解，营销的创新策略就容易解决了。营销创新将主要表现在四大方面：1理念创新：只有三大营销理念,从服务参展商到服务观众、从国内营销到全球营销、从大众营销到品牌营销；2主体创新：营销组织和机构的创新、宣传方式的创新、营销角度和范围：3手段创新：要积极运用各种新技术和新的理论研究成果、创造性地运用常见的营销手段4内容创新：强调服务、主题创新、产品创新。这四个方面是相辅相成的，其中，理念创新是基础，手段创新是关键。会展定价方法和技巧：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、战略导向定价法；折扣定价技巧（一次认购展位数量折扣、累计展位数量折扣）、差别定价技巧（不同位置不同价格、不同时间不同价格、不同客户不同价格）。展览会的成功与否在很大程度上取决于对营销策略运用的好坏，只有营销策略应不断创新，才能适应会展经济的发展，达到会展的目的，促进会展的成功 十一 会展的人性化服务 人性化管理就是在管理的各个环节力求符合“人性”，管理者要认识人性的本质，同时认识到人与人之问的个体差异，充分重视人的尊严与价值，包容人性的弱点，以满足人对资源和社会的需求为核心和动力来进行管理。会展活动就是是一个围绕着人来进行的在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度。会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型；其次，会展场馆还需要了解会展活动参与者的类别及行为特点；再次，会展场馆有针对性地设计和规划活动所需服务内容。还要注意在服务内容设计时要遵循以下原则：第一必要性原则；第二针对性原则；第三经济性原则；第四特殊性原则；第五细致性原则。而场馆的人性化服务需要对工作人员进行教育和培训。优良的服务质量实际上是来自于场馆现场二1一作人员的表现，一个温暖的微笑、一个知心的问候都会给人以温馨的感觉。要做到这一点就必须在会展场馆内形成以客户为中心，提升的企业文化，不断研究客户的需求，满足客户的需求。从而使得在场馆内举办的展会活动能获得更大的成功和更多的赞誉，最终使场馆获得良好的声誉。除了以上因素外还有主要就是吃住行便利条件。 饭店方面：重要的国际展览将有来自世界各地的参展商，有些来自富裕国家，也有些来自较贫穷国家，因此饭店要有不同等级的房价，让参展商可以自由选择。在兴建展览中心时都要预先考虑到饭店的设置，从展览中心步行或车程不远的范围内都有各种不同等级的饭店。 餐饮安排。大规模的国际展览有上千人甚至上万人参加，餐饮的安排是一项艰巨的任务，是否有适当的餐饮场地和专业人员也成为评估的条件之一。 交通运输。交通运输包括空中交通与地面交通两种。空中交通通过有多少国际航空班机飞往这个国家、从各地飞来需要多少时间、是否有包机的可能性、展览大会指定航空公司配合的程度、是否可以提供参展代表优惠票价等条件来评估。地面交通是指展览举办国本身的地面交通运输系统是否完善。在欧洲国与国之间除了航空外，地面交通连接系统是否便捷也都是需要考虑的因素。影响会展成功举办的因素有宏观有围观，在这里列举了主要的几个，在举办会展的时候必须考虑周全，细节决定成败，任何一个小的细节都有可能导致会展的失败，给企业带来的不光是金钱的损失还有企业的信誉和形象的损失，企业的信誉和形象是企业的无形资产，他比企业的资产（金钱）价值更大。举办展会既要从整体考虑，又要照顾局部，二者相结合，相辅相成，展会必定会成功，也必定会成为众多展会中的亮点。致谢 本研究及学位论文是在*老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，*老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持在此谨向*老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我还要感谢在一起愉快的度过研究生生活的宿舍各位兄弟，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们! 参考文献：会展经济理论与实务刘大可、王起静 会展策划与营销华谦生会展市场营销王春雷会展项目管理王起静 我为会展狂-如何经营成功的会展魏中龙、段炳德 会展管理与服务 M.lton T. Astroff &James R. Abbey 15