qc部门管理专项规章新规制度.docx

qc部门管理规章制度
【篇一：qc管理制度】

中国3000万经理人首选培训网站
qc管理制度
1目标
为确保企业生产连续有效运行，大力开展群众性质量管理活动，特制订本制度。
2 适用范围
适适用于本企业职员群众性质量管理活动。
3 职责
3.1 技质办是qc质量管理活动归口管理部门，负责qc小组活动组织策划、实施指导、检验考评工作。
3.2 各车间、部门负责搞好本部门qc质量管理活动。
4 术语
4.1 qc：quality control（质量管理）简称。
4.2 qc小组：在生产或工作岗位上从事多种劳动职员，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在问题，以改善质量、降低消耗、提升人素质和经济效益为目标组织起来，利用质量管理理论和方法开展活动组织。
4.3 pdca:p(plan)表示计划，d(do)表示实施，c(check)表示检验,a(action)表示处理。
4.4 4m1e:人（man）、机器（machine）、材料（material）、方法（method）、环境（enviroment）、测量（measure）。
5 制度描述
5.1 qc活动年度计划制订
5.1.1 技质办依据总企业要求通知各部门编制“部门qc活动年度计划”，各部门按技质办通知要求时间，编制“部门qc活动年度计划”报技质办。
5.1.2 计划内容：
a、qc活动各阶段实施方法和时间；
b、小组组员调整和职责分配；
c、需要企业协调事项；
中国3000万经理人首选培训网站
d、需要资金。
5.1.3 技质办负责按总企业要求和依据各部门编制“部门qc活动年度计划”编制企业“企业qc活动年度计划”，向总企业战略管理部进行申报。
5.2 qc活动审批
依据总企业《技术创新管理制度》中要求，投资规模＞50万元由总企业审批。投资规模＜50万元由技质办、供销办、经营办评审项目标适宜性、有效性和性价比，总工程师、主管副总经理、总经理审核，董事长同意。
5.3 qc小组组建程序
由部门或部门间依据需要选择课题内容或主攻方向共同协商，组建qc小组，并确定组长人选，填写“qc小组注册记录表”和“qc课题评审表”报技质办注册。
5.3.1 qc小组注册
5.3.1.1 “qc小组注册记录表”经技质办审核后，总工程师同意，编上注册号登记注册。 5.3.1.2 技质办应每十二个月对qc小组进行重新注册。
5.3.1.3 对于停止活动六个月以上qc小组，应取消其注册资格。
5.3.2 qc课题审批程序
5.3.2.1 qc小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“qc课题评审表”，报技质办。
5.3.2.2 技质办按“5.2 qc活动审批”中相关要求推行相关手续。
5.3.2.3 qc课题取得同意后，qc小组应立即开展工作。在活动过程中如碰到特殊原因无法继续时，应立即向技质办汇报，技质办应给予协调处理。处理不了问题，经总工程师同意，可更改或取消课题计划。
5.3.3 注册号
5.4 qc小组组员
5.4.1 qc小组通常5–10人，设组长、副组长若干名，依据课题不一样，小组组员可跨部门组成。
5.4.2 qc小组组长职责：
5.4.2.1 领导qc小组有效开展工作；
5.4.2.2 负责办理qc小组注册登记手续；
5.4.2.3 负责制订qc小组活动计划；
5.4.2.4 负责领导qc小组按计划开展活动；
5.4.2.5 负责qc活动统计保管工作；
5.4.2.6 负责qc小组组员质量教育工作；
5.4.2.7 负责qc小组其它日常管理工作。
5.4.3 qc小组组员职责
5.4.3.1 负责依据qd活动计划按时做好分配给自己工作；
5.4.3.2 负责向本岗位周围职员宣传质量管理意义，发动和发觉周围职员合理化提议。
5.5 qc小组类型
为了便于对qc小组活动领导，根据qc小组参与人员和活动课题特点，把qc小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。
5.5.1 现场型qc小组
以班组和车间操作工为主体组成，以稳定工序质量，改善产品质量，降低消耗，改善生产环境为目标。活动范围关键是在生产现场。
5.5.2 服务型qc小组
以企业不从事基础生产辅助人员组成，以推进服务工作标准化、程序化、科学化，提升服务质量为目标，活动范围关键是在服务现场。
5.5.3 攻关型qc小组
以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以处理技术关键为目标，活动范围包含和生产相关各个领域。
5.5.4 管理型qc小组
以管理人员组成，以提升业务工作质量，处理管理中存在问题，提升管理水平为目标。
5.6 qc小组活动程序
qc小组活动应遵照和利用pdca循环、统计技术等科学方法，对所选择课题进行计划、实施、检验和改善。使之不停循环前进，阶梯上升。
qc活动程序图
5.6.1 选择课题
5.6.1.1 企业依据实际需要下达，生产经营活动中迫切需要处理技术攻关性课题。
5.6.1.2 qc小组在生产经营活动中，经过本身开动脑筋观察发觉和用户（下道工序）提出不满意问题中选题。
5.6.1.3 选题通常使用方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、步骤图。
5.6.2 现实状况调查
5.6.2.1 搜集数据，对选择课题相关数据到现场进行客观、真实、可比性和时效性搜集。
5.6.2.2 采取调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法，对数据进行统计。
5.6.3 设定目标
5.6.3.1 设定目标要和课题相对应，要用具体数值来表示需达成目标。课题目标即要有挑战性，又要是经过努力能够实现。
5.6.3.2 设定目标要说明制订目标依据。能够用文字和图表分析说明。
5.6.4分析原因
利用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在很多问题层层展开，进行根本分析和研究。
5.6.5 确定关键原因
经过统计分析，在很多存在问题中，找出影响质量关键原因。
5.6.6 制订对策
5.6.6.1 针对关键原因，分析、研究和选择适宜对策。分析研究实施对策要有有效性和时效性。
5.6.6.2 编制实施对策表
5.6.7 检验效果
在全部要因全部得四处理或改善后，应对新生产或经营情况进行数据搜集，并和实施前所搜集数据进行对比，检验是否完成预定目标。
5.6.7.1 完成预定目标，说明已处理问题，进行下一步骤，巩固取得结果。
5.6.7.2 未达成预定目标，应从要因和对策是否正确中进行分析和研究。返回到5.6.4分析原因处重新开始进行pdca循环。
5.6.8 制订巩固方法
5.6.8.1 把“实施对策表”中经过实施已证实了有效方法（如变更工作方法、操作标准、工艺参数、规章制度等）初步纳入到相关制度或操作规程中。
5.6.8.2 常常检验是否根据有效方法更改方法进行工作。
【篇二：qc部门规章制度】

qc部门规章制度
一、目标
qc部门工作是发觉问题，分析问题，处理问题，预防问题。以达成不停改善工艺，提升质量，从而提升用户满意度目标
二、岗位设置
针对现在qc部门操作步骤，设置以下岗位：
1. 物料进仓检验（iqc）：对全部进仓配件及原材料进行外观和功效性检验
2. 组装检验（ipqc）：对某一款产品，及配件全部到齐后进行装配检验
3. 线上检验（lqc）：在生产过程中，对流水线上各个步骤进行控制
4. 成品出货检验（oqc）：对产品包装成箱后进行随机抽样检验
三、岗位职责
a） iqc工作职责
1. 负责按检验规程及其它技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要
求部件不得入库。定时对库存产品进行复检，立即通知品管经理，及仓库库存品质情况
2. 对无有效检验依据产品，有权拒绝检验或不提供检验结论
3. 负责按要求立即填写检验统计，并在检验统计和相关单据上签署
4. 认真实施检验和试验状态标识要求，对检验中发觉不合格品按要求加不合格标识，
隔离存放并统计，同时有责任分析产生不合格原因，提出改善提议
5. 正确使用和维护本人使用计量器具，按周期交品管部组织检定，确保其处于校准状态
6. 一旦出现质量问题，应立即向品管部反馈质量信息
7. 对于c类质量特征不合格品有权处理，对b类和a类质量特征不合格品有权提出
初步处理提议并立即报品管部按评审处理
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任
b） ipqc职责
1. 在产品上线前，必需确定物料是否正确
2. 在做完首个合格产品后，必需协同生产现场管理人员做好首件并确定ok，首件是确保
每个职员达成品质标准副样板
3. 随时巡查生产线，最好是在生产前端发觉问题，在每次巡检和抽查中，若发觉品质异
常，必需立即反应给生产领班或主管，并论证处理方案，监督至根本改善
4. 要熟练掌握产品抽样标准，外观检验标准和装配标准等，对于无有效检验依据产品，
有权拒绝检验或不提供检验结论
5. 对于返修问题要重新抽检，并立即发觉问题
6. 品质异常汇报单填写，并检验其落实情况
7. 将品管经理品质要求传达给职员，让其明确品质目标，加强她们品质意识
8. 若在生产过程中，出现不能处理情况，应通知生产现场停线或实施防堵政策
9. cpk制程能力分析
10. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
11. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
12. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任
c） lqc工作职责
1. 随时巡查生产线，最好是在生产前端发觉问题，在每次巡检和抽查中，若发觉品质异
常，必需立即反应给生产领班或主管，并论证处理方案，监督至根本改善
2. 要熟练掌握产品抽样标准，外观检验标准和装配标准等，对于无有效检验依据产品，
有权拒绝检验或不提供检验结论
3. 对于返修问题要重新抽检，并立即发觉问题
4. 品质异常汇报单填写，并检验其落实情况
5. 将品管经理品质要求传达给职员，让其明确品质目标，加强她们品质意识
6. 若在生产过程中，出现不能处理情况，应通知生产现场停线或实施防堵政策
7. 成品包装前期、中期、后期监督检验
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任
d） oqc工作职责
1. 实施品管部出货检验步骤
2. 识别和统计成品质量问题
3. 拒收不合格成品
4. 经过再检验验证预防纠正方法实施效果
5. 放行合格成品
6. 监督出货装柜实施情况，并对装柜期间出现质量问题负直接责任
7. 对库存品做复查抽检
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任
四、绩效考评（kpi）
每个岗位每个月全部需要接收考评，考评指标量化以下
五、汇报
每次检验必需要有验货汇报，汇报内容必需是真实，正确和具体。为了立即反应检验情况，对汇报时间要求以下：
物料检验汇报：得到仓库反馈单，两个工作日之内出汇报
装配检验汇报：当日出汇报
线上检验汇报：当日出汇报
成品检验汇报：当日出汇报
异常问题汇报：当日出汇报，不紧急两天内出汇报
六、检验操作注意事项（operate）
1. 每道检验必需要有确定样
2. 检验时必需资料齐全（包含工艺卡或配套组成，瓶体印字稿面，彩盒稿面，贴标稿面，
外箱唛头稿面）
3. 检验时必需明确知道用户订单号，货号，质量要求
4. 检验时发觉有不良品，要对有代表性次品样进行取样，便于分析。
5. 每个订单生产结束后，必需对每个批号成品取样，数量为3瓶。
6. 检验十要素。
对任何产品每一次检验全部必需从以下十个方面加以查对。
6.1．数量quantity
数量短缺将直接影响用户对货物计划销售，核实数量是否和订单一致是
检验第一道关。
6.2．外观品质appearance
质量是产品生命，向用户提供高质量或是用户可接收质量水平
产品才能避免投诉和索赔。
6.3．款式style
产品款式要求直接来自于用户或我们设计开发，不能有任何改变，任
何细小改变必需经得用户同意，检验时应仔细查对。
6.4．材料material
产品材料必需和确定样或用户要求相一致，材料好坏决定产品价格
高低，低质材料产品会影响产品使用，从而造成用户投诉和索赔。
6.5．颜色color
产品颜色是用户和当初设计开发决定。颜色深浅需要各相关部门
确定，但错误颜色是绝对不能接收。
6.6．规格，尺寸specification
产品尺寸，重量应尽可能靠近确定样或标准，但必需控制在许可
误差范围内。
6.7.功效function
产品使用功效受到影响将会直接造成用户或消费者投诉，不能使用
产品是属于重大缺点。
6.8.包装packing
包装好坏会影响产品运输过程中受损率。
6.9．商标，附件label
商标附件包含彩色，底贴，条形码，外箱贴，封口标，胶袋印刷字
等一切有文字和图案标识，全部商标附件内容全部是经过用户确定，不能随意变更。
6.10．唛头shipping mark唛头分主唛头和侧唛头，其内容包含了产品相关信息。是用户识别货物一个标志，唛头对是否将影响到用户对本身货物识别和提取。
七．qc人员素质要求（requirement for stuff）
1．吃苦耐劳，以高度责任感，随时随地完成份配任务。
2.正直老实，要实事求是地反应产品真实情况
3.仔细耐心，不要遗漏任何不确定原因。
4.立即汇报，一旦发觉问题，应立即沟通协商，找四处理方案。 5.勤于好学，不懂就问，不要把任何疑问藏于心中。
6．怀疑一切，每个步骤判定全部要能对应标准作参考。《春雨色彩》说课稿
一、教材内容分析：
春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人景色。《春雨色彩》意境优美，散文诗中绵绵春雨，屋檐下叽叽喳喳小鸟，万紫千红大地，给
人以美陶冶和享受，和此同时启发幼儿经过简练优美语言和对应情景对话练习感受春天勃勃生机。激发幼儿热爱大自然情感，启发幼儿观察、发觉自然界改变，感知春意韵，并尝试利用多个方法把春雨色彩表现出来，以此来表示自己情感体验。
二、幼儿情况分析：
中班下学期幼儿探究、分析、观察能力有了一定发展，而且孩子们充满了好奇心和强烈探究欲，能主动地去探究周围和环境改变，而且能依据改变利用自己表示方法将感知到改变加以表现。同时这个时期幼儿语言表示能力及审美能力有一定发展，孩子们在平时活动中也积累了很多相关绘画方面经验在活动展示出来。
三、活动目标：
教育活动目标是教育活动起点和归宿，对教育活动起着主导作用，我依据中班幼儿实际情况制订了一下活动目标：
1、情感态度目标：引导幼儿感受散文诗意境美。
2、能力目标：发展幼儿审美能力和想象力。
3、认知目标：帮助幼儿在了解散文基础上感受春天生机，知道春雨对万物生长作用。
四、活动关键和难点：
关键是：引导幼儿份角色朗诵小动物对话，感受散文诗优美，进而丰富词汇、发展幼儿观察能力、思维和语言表示能力。
难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨对话、诗句“亲爱小鸟们，你们说得全部对，但全部没说全方面，我本身是无色，但我能给春天大地带来万紫千红”。
五、活动准备：
1、经验准备：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，依据天气情况实地观察春雨，让幼儿感受了解春天相关知识经验。
2、物质准备：小动物头饰、 教学课件、幼儿绘画用纸笔
六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童双手，让她们去做去干”所以在此次活动中，我努力争取对幼儿充足放手，对大程度激发幼儿学习爱好，让她们自己去探究、去发觉、去感受，我关键采取了以下教学法：
1、谈话法：在活动得导入步骤我利用和幼儿进行相关春天专题谈话，帮助幼儿积累整理自己积累相关春天知识经验。
2、演示法：在活动中我经过多媒体课件向 幼儿展示春天勃勃生机，《春雨色彩》散文诗情景，也是经过课件中轻柔配乐诗朗诵表现出来。现代教学辅助手段利用深入强化了她作用，使幼儿对春天、春雨愈加了解和熟悉。
3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨色彩》散文情景中，经过角色演出，强化幼儿对春雨色彩感受。
另外我还适时采取了交流讨论法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使幼儿从多方面取得探索过程愉悦。
七、学法：
1、多个感官参与法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多个感官动手动脑、探究问题，用合适方法表示交流探索过程和结果，此次活动中，幼儿经过观察发觉自然界改变，感知春天意韵，并尝试引导幼儿利用多个方法把春雨色彩表现出来，以此来表示自己情感体验。
2、体验法：心理学指出：通常大家主动参与体验过活动，人记忆效果就会显著提升。在活动中，让幼儿自己进行角色演出，说出小动物们之间对话，一定会留下深刻印象，同伴之间合作演出愉快，也将成为她们永远回想。
八、教学过程
活动步骤我采取环环相扣来组织活动程序，活动步骤为激发爱好谈春天-----看春雨-------欣赏散文诗------情景演出-------经验总结-------审美延（绘画形式）
1、激发爱好谈春天
“爱好是最好老师”。活动开始我利用谈话形式引导幼儿将自己已经有相关春天经验进行整理，激发幼儿活动爱好。
2、看春雨
观看课件《春雨色彩》前半部分，到春雨姐姐欢迎最热烈老师说：一天，一群小鸟在屋檐下躲雨，她们在争论一个有趣话题，你们知道她们在争论什么问题吗？（幼儿回复）对她们在争论：春雨到底是什么颜色？
这么设计自然合理，进而引出散文诗《春雨色彩》
3、欣赏散文诗
（1）完整欣赏后请幼儿把不知道地方提出来，由幼儿提出来，老师引导讨论，帮助幼儿了解散文诗内容。
（2）寻求句子、加深印象
给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，经过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”并学会用小动物话来朗诵、往返复，促进幼儿主动思维，锻炼幼儿口语表示能力，强调了关键，了解了难点。
4、情景演出：分角色进行朗诵演出。
5、经验总结：
将本家活动内容前半部分进行总结，给幼儿一个春天完整印象。
6、扩展延伸、升华专题
引导幼儿利用手工工具，用绘画方法将幼儿感受到《春雨色彩》散文诗意境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨任认知。
【篇三：qc部门规章制度】

qc部门规章制度
一、目标
qc部门工作是发觉问题，分析问题，处理问题，预防问题。以达成不停改善工艺，提升质量，从而提升用户满意度目标 二、岗位设置
针对现在qc部门操作步骤，设置以下岗位： 1. 物料进仓检验（iqc）：对全部进仓配件及原材料进行外观和功效性检验 2. 组装检验（ipqc）：对某一款产品，及配件全部到齐后进行装配检验 3. 线上检验（lqc）：在生产过程中，对流水线上各个步骤进行控制 4. 成品出货检验（oqc）：对产品包装成箱后进行随机抽样检验 三、岗位职责
a） iqc工作职责
1. 负责按检验规程及其它技术资料要求检验和试验，并提出检验和试验结论。对不符合要
求部件不得入库。定时对库存产品进行复检，立即通知品管经理，及仓库库存品质情况
2. 对无有效检验依据产品，有权拒绝检验或不提供检验结论 3. 负责按要求立即填写检验统计，并在检验统计和相关单据上签署
4. 认真实施检验和试验状态标识要求，对检验中发觉不合格品按要求加不合格标识，
隔离存放并统计，同时有责任分析产生不合格原因，提出改善提议
5. 正确使用和维护本人使用计量器具，按周期交品管部组织检定，确保其处于校准状态 6. 一旦出现质量问题，应立即向品管部反馈质量信息
7. 对于c类质量特征不合格品有权处理，对b类和a类质量特征不合格品有权提出
初步处理提议并立即报品管部按评审处理
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任 b） ipqc职责
1. 在产品上线前，必需确定物料是否正确
2. 在做完首个合格产品后，必需协同生产现场管理人员做好首件并确定ok，首件是确保
每个职员达成品质标准副样板
3. 随时巡查生产线，最好是在生产前端发觉问题，在每次巡检和抽查中，若发觉品质异
常，必需立即反应给生产领班或主管，并论证处理方案，监督至根本改善 4. 要熟练掌握产品抽样标准，外观检验标准和装配标准等，对于无有效检验依据产品，
有权拒绝检验或不提供检验结论
5. 对于返修问题要重新抽检，并立即发觉问题 6. 品质异常汇报单填写，并检验其落实情况
7. 将品管经理品质要求传达给职员，让其明确品质目标，加强她们品质意识 8. 若在生产过程中，出现不能处理情况，应通知生产现场停线或实施防堵政策 9. cpk制程能力分析
10. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
11. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
12. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任 c） lqc工作职责
1. 随时巡查生产线，最好是在生产前端发觉问题，在每次巡检和抽查中，若发觉品质异
常，必需立即反应给生产领班或主管，并论证处理方案，监督至根本改善 2. 要熟练掌握产品抽样标准，外观检验标准和装配标准等，对于无有效检验依据产品，
有权拒绝检验或不提供检验结论
3. 对于返修问题要重新抽检，并立即发觉问题 4. 品质异常汇报单填写，并检验其落实情况
5. 将品管经理品质要求传达给职员，让其明确品质目标，加强她们品质意识 6. 若在生产过程中，出现不能处理情况，应通知生产现场停线或实施防堵政策 7. 成品包装前期、中期、后期监督检验
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任 d） oqc工作职责
1. 实施品管部出货检验步骤 2. 识别和统计成品质量问题 3. 拒收不合格成品
4. 经过再检验验证预防纠正方法实施效果 5. 放行合格成品
6. 监督出货装柜实施情况，并对装柜期间出现质量问题负直接责任 7. 对库存品做复查抽检
8. 对个人错检、漏检和误判造成损失负直接责任
9. 对因私自不推行岗位职责，本岗位范围内出现批量不合格或造成其它损失负直接
责任
10. 对不按要求填写检验统计或统计不真实造成损失负直接责任 四、绩效考评（kpi）
每个岗位每个月全部需要接收考评，考评指标量化以下
五、汇报
每次检验必需要有验货汇报，汇报内容必需是真实，正确和具体。为了立即反应检验情况，对汇报时间要求以下：
物料检验汇报：得到仓库反馈单，两个工作日之内出汇报 装配检验汇报：当日出汇报 线上检验汇报：当日出汇报 成品检验汇报：当日出汇报
异常问题汇报：当日出汇报，不紧急两天内出汇报 六、检验操作注意事项（operate） 1. 每道检验必需要有确定样
2. 检验时必需资料齐全（包含工艺卡或配套组成，瓶体印字稿面，彩盒稿面，贴标稿面，
外箱唛头稿面）
3. 检验时必需明确知道用户订单号，货号，质量要求
4. 检验时发觉有不良品，要对有代表性次品样进行取样，便于分析。 5. 每个订单生产结束后，必需对每个批号成品取样，数量为3瓶。 6. 检验十要素。
对任何产品每一次检验全部必需从以下十个方面加以查对。 6.1．数量quantity
数量短缺将直接影响用户对货物计划销售，核实数量是否和订单一致是 检验第一道关。
6.2．外观品质appearance
质量是产品生命，向用户提供高质量或是用户可接收质量水平 产品才能避免投诉和索赔。 6.3．款式style
产品款式要求直接来自于用户或我们设计开发，不能有任何改变，任 何细小改变必需经得用户同意，检验时应仔细查对。 6.4．材料material
产品材料必需和确定样或用户要求相一致，材料好坏决定产品价格 高低，低质材料产品会影响产品使用，从而造成用户投诉和索赔。 6.5．颜色color
产品颜色是用户和当初设计开发决定。颜色深浅需要各相关部门 确定，但错误颜色是绝对不能接收。 6.6．规格，尺寸specification
产品尺寸，重量应尽可能靠近确定样或标准，但必需控制在许可 误差范围内。 6.7.功效function
产品使用功效受到影响将会直接造成用户或消费者投诉，不能使用 产品是属于重大缺点。 6.8.包装packing
包装好坏会影响产品运输过程中受损率。 6.9．商标，附件label
商标附件包含彩色，底贴，条形码，外箱贴，封口标，胶袋印刷字
等一切有文字和图案标识，全部商标附件内容全部是经过用户确定，不能随意变更。 6.10．唛头shipping mark唛头分主唛头和侧唛头，其内容包含了产品相关信息。是用户识别货物一个标志，唛头对是否将影响到用户对本身货物识别和提取。 七．qc人员素质要求（requirement for stuff） 1．吃苦耐劳，以高度责任感，随时随地完成份配任务。 2.正直老实，要实事求是地反应产品真实情况 3.仔细耐心，不要遗漏任何不确定原因。
4.立即汇报，一旦发觉问题，应立即沟通协商，找四处理方案。 5.勤于好学，不懂就问，不要把任何疑问藏于心中。
6．怀疑一切，每个步骤判定全部要能对应标准作参考。