公司内部管理制度汇编模板模板(0001).doc
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1、企业内部管理制度总 则为加强企业规范化管理,完善各项工作制度,促进企业发展壮大,提升经济效益,依据国家相关法律、法规及企业章程要求,特制订本企业内部管理制度。一、职员总则 第一条 热爱祖国、热爱企业、遵纪遵法、孝敬父母、团结同事、真诚奉献。 第二条 职员应认真学习和遵守单位一切规章制度。 第三条 服从工作安排,如有异议,可事后向上一级领导反应或投诉。 第四条 职员应有安全、卫生意识,努力学习相关知识。 第五条 对待工作应“日日清”。 第六条 含有主人翁责任感,勇于揭发和阻止一切损害企业利益行为。 第七条 保持仪容仪表,着装洁净整齐,佩戴工作牌。 第八条 真诚待客,坚持用心服务用户。 第九条 职
2、员应珍惜企业财物,不得损坏、挪用、窃取单位及她人财物。 第十条 职员应有节省意识,不得有有意浪费行为。 第十一条 职员严禁在工作场所吸烟、饮酒。 第十二条 职员严禁在工作时间或工作地点参与赌博活动。二、职员权利 1、对企业各项规章制度咨询权。 2、对处理问题有异议时申诉权。 3、对任何有损企业利益行为监督检举权。 4、对直接上级工作行为监督权。 5、自我推荐权。 6、改善职员福利提议权。 7、有权申请参与企业举行任何培训。三、职员投诉 1、职员投诉要实事求是,凡有章可循不在投诉范围内。 2、职员对上级领导投诉应逐层投诉,在认为仍不满意时可越级投诉。3、投诉方法可采取通信、通讯或每七天五早晨到企
3、业投诉。第一部分 人 事 篇第一章 考勤管理制度一、企业职员必需自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得私自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门责任人同意;部门经理及以上人员外出时,需向行政部说明去向,特殊情况经总经理同意。二、企业统一实施指纹打卡考勤,全部职员必需打卡考勤,财务部每个月依据考勤统计核实工资。作息时间:每七天工作六天,周一休息(设计部每七天安排一名设计师值班,后期调休;其它职员不得调休;周六、日节假日任何职员无特殊原因不得请假,如有特殊情况须总经理同意。企业在经营旺季时,可依据情况调整正休时间)。冬季: 9:0012:00,13:3017:30(每十二个月
4、度11月1以后调整)夏季:8:4512:00,14:0018:00(每十二个月度4月1以后调整)三、考勤(一)迟到、早退、旷工1、企业职员上下班迟到、早退一次(5-30分钟),罚款20元,扣发当月全勤奖, 二次罚款50元,三次罚款加50元,以此内推月累计三次及以上情节严重者,降职使用或按自动离职处理。2、每个自然月许可因塞车迟到1次,许可忘记打下班卡一次。忘记打卡扣罚20元/次,且必需在当日由证实人、及部门经理签字确定,不然当月工资结算以早退或旷工处理。4、旷工处罚要求 (1)迟到、早退超出30分钟(不含30分钟),2小时(含)以下按旷工半天处理,2小时以上,视为旷工1天。(2)旷工半天,扣罚
5、100元;(3)一次性旷工一天者(含一天)扣罚300元;一次性旷工二天(含二天),扣发500;连续旷工三天以上,给予解聘,扣发当月工资;(4)有旷工出现者,当月考勤不算全勤。(二) 外出登记 1、凡外出办公,必需提前在行政部填写外出记录表,写明外出时间、地点、事由等等(市场部限经理(主管)以上职位填写,其它部门职员均必需填写)。企业实施不定时查岗,查岗不在岗位,又无对应手续,按旷工处理,行政部协同分管副总推行查岗职责。 2、各部门总监、经理(主管)对本部门人员外出情况负有监督义务。 3、设计师工地进场、上门量房、外出谈设计方案等需要次日早上点名时间外出情况必需于头一天下班前如实填写外出记录表并
6、由企业经理(或行政经理)签字确定;不然给当事人及责任人警告处分,并对当事人按旷工处理。4、上下午外出考勤核查,外出人员是否如实抵达现场,以相关现场人员接电话、企业稽查人员抽查或次日客服中心节点回访等为复核方法。 (三)事假企业职员因事需请假,须填写请假条,经部门主管、行政部领导、分管副总签字同意后交予行政部立案。 (四)病假企业职员因病诊疗或休息,须持区级以上医院医疗机构休息证实,经同意后方可休病假(如遇特殊情况可在上班2个工作日内完清手续)。 (五)婚假企业职员结婚可凭书面汇报请婚假,早婚(女20周岁,男22周岁)可享受三天婚假;符合晚婚年纪初婚者(女23周岁,男25周岁)可享受婚假十天;再
7、婚可享受法定婚假三天,不享受晚婚假;婚假包含法定假和公休假。 (六)工伤假1、企业职员在工作中因工负伤,在取得要求因工证实材料后,凭医院医疗休息证实方可同意休假。2、职员因工致残丧失或部分丧失劳动能力必需长久休息者,由相关劳动保障部门和医疗判定部门依据劳保条例研究处理。 (七)丧假1、职员配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天。2、职员书面汇报(或电话通知部门责任人),由部门经理、分管领导签字后,经行政部报总经理指示。 (八)事假、病假、婚假、工伤假等同意权限:职员请假部门责任人有三天之内审批权、三天以上由行政部领导签字后,报总经理指示。部门副经理及以上人员请假,必需提前到行政部请假并办理
8、手续,三天以内由副总经理同意,三天以上报总经理指示。 不然,按旷工处罚。四、日常考勤工作由行政部负责。职员迟到、早退而部门责任人弄虚作假、偏护袒护,一经查实,将给部门责任人每次5%月工资处罚、两次以上者累计一并扣除当月50%工资或加重处罚。五、婚假、产育假、丧假按相关要求办理,假期内发放基础工资;病假扣发假期内工资30%,无证实文件视为事假;事假扣发假期内全额工资。(天天工资为:月度工资/25.71天)。第二章 职员招聘、调动、职等要求一、招聘1、企业各部门需增加人员,须向行政部提出岗位增补申请,向行政部申请并提出招聘岗位基础要求(如:年纪、性别、学历等)。2、由行政部依据企业用工需求确定招聘
9、计划,报总经理同意。3、行政部依据“人才市场”、“人力资源市场”、“招聘网络”等渠道搜集应聘人员相关资料后再进行初步筛选,依据情况组织面试,经初选合格后,经分管领导审核,报总经理同意。进入学习观察期。二、入职1、新聘职员入职前学习期为10天,若入职考试不合格,不予录用,则学习期10天无薪,考试合格上岗;上岗前10天学习期计入试用期内。2、新聘人员在入职学习期内必需持有国家劳动部门要求相关证件(身份证、毕业证原件、技能等级证书等),并交齐个人简历彩色照片1寸2张和身份证复印件,以上证件费用自理。3、新聘人员试用期为1-3个月,薪酬按企业标准支付,按转正工资80%核发。4、有下列情形者,不得聘用:
10、(1)原企业职员非正常辞职者;(2)不真实填写履历表,有欺诈行为者;(3)犯法经判决确立或通缉在案者;(4)参与非法组织者;(5)患精神病或传染病者;(6)吸食毒品者;(7)法律要求年纪以下者;(8)达不到招聘标准或身体情况不宜工作者;(9)主管(含主管)以上领导亲属好友无法达成对应岗位要求技能者。三、转正 新入职职员试用期满后,部门经理依据试用期考评,给予转正职员填写转正申请表,部门经理签字,呈报总经理同意。试用期表现不合格者可延长试用期或劝退。四、任免需企业任免干部必需由总经理同意,以企业文件为准。五、职员调动1、企业干部和职员在企业范围内调动,由用人部门提出拟调人员申请,行政部征求双方责
11、任人意见后,报总经理同意。2、企业干部和职员持行政部开具职员调动通知书,在原任职部门办理完交接手续后,再到新任部门报到。调离人员到新部门后,以实际聘用岗位和任职时间为准,其相关待遇以月度分段实施。四、解聘、辞职1、试用期不符合企业录用要求职员,企业提前三天通知被解聘职员;试用人员离职应提前三日提出书面辞职汇报,填写离职申请及交接表,经同意后到行政部办理解聘手续。 2、职员和企业签署劳动协议后,双方全部必需严格推行协议,用人部门不准无故解聘职员,确须解聘时应向行政部说明解聘原因。 3、协议期内职员辞职,必需提前30天向企业提出书面辞职汇报,同时填写离职申请及交接表由部门责任人签署意见,经企业领导
12、签字,报总经理同意。由行政部给予办理辞职手续。 4、劝退办理要求 有以下行为或情况职员企业将作劝退处理: (1)1个自然月内旷工13天及以上者; (2)工作中消极怠工、传输负面消息者; (3)有违章行为,屡教不改、不接收批评处理者; (4)业绩完成情况、工作技能达不到企业要求者; (5)实习期内不能胜任工作者; (6) 不服从企业工作安排者; (7) 体检不合格者; (8) 工作时间或工作地点参与赌博者; (9)企业制度要求其它劝退条件。 劝退步骤同辞职步骤一样。5、 职员本人辞职、被企业解聘、开除或提前终止劳动合相同,在离开企业以前,必需交还企业财物(如:文件及相关业务资料等)。职员未经同意
13、而自行离职,视为放弃工资,同时企业不予办理任何手续,给企业造成损失,应负赔偿责任。第三章 工资福利制度一、工资支付步骤: 1、每个月5日前由行政部将上月考勤(含人员变动、请假、旷工、迟到早退等等)转交财务部; 2、财务部依据支付标准编制工资表,报总经理审批; 3、每个月10日由财务部支付上月工资,工资发放形式为银行卡转账; 4、每个月末之前职员到财务部领工资条并和工资卡内资金进行核实。二、 工作餐(一)企业为职员提供工作餐(工作日午餐)。(二)行政部依据企业各部门人数及就餐数进行统计。(三)如有些人员就餐变动,各部门应在天天10:30以前上报行政部,由行政部查对后通知送餐位变更,如无变更,行政
14、部则依据前期上报数核定后通知送餐单位。除行政部或企业其它委托人外,其它人员不得私自订餐,其产生费用自理。(四)每个月底,送餐单位结算餐费时,须经行政部认真查对,签字确定后方可报销。(五)为职员安排工作餐也是企业人性化管理表现,如上班期间无享受工作餐(因外出、回家吃饭、自带午餐等等)则折返成现金,以补助形式累计到工资中发放(旷工、请假、调休不折返现金)。三、 法定节假日及年假 1、职员享受以下法定节假日: 元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。 2、职员工作满十二个月后(含实习期)可申请带薪休年假5天;已满2年,带薪年休假7天;已满3年,带薪年休假10天
15、。 3、有下列情形之一,不享受当年年休假: (1)请事假累计20天以上; (2)工作满1年不满职员,请病假累计2个月以上; (3)工作满不满20年职员请病假累计3个月以上; (4)工作满20年以上职员,请病假累计4个月以上; 4、年假休息具体时间及天数由部门领导视工作情况安排,标准上安排在春节期间; 5、在职两年以上或十二个月内保持每个月完成企业最高业绩职员,经企业办公会商议决定社会保险事宜。四、生日福利 职员生日当月可享受生日礼金100元,生日当日发放(视具体情况而定),生日日期以身份证上日期为准。五、节日福利 视具体情况而定(元旦、春节、三八妇女节(限女职员)、劳动节、端午节、中秋节、国庆
16、节)。六、年底福利 视企业整年经营情况而定。七、 工作服: 企业为正式入职职员统一定制工作服,夏季两套、冬季两套,工作服不收取职员费用。职员离职时,按成本价折算从剩下工资中扣除。第四章 培训制度一、内部培训内容 1、职员入职前培训内容:企业内部管理制度。 2、在职职员培训内容: (1)管理制度; (2)技能培训; (3)团体意识; (4)素质培训。 3、管理人员培训内容: (1)专业知识; (2)能力培训; (3)管理知识; (4)团体意识; (5)素质培训。二、内部培训企业内聘老师:企业内部专业人员、设计师、部门经理、企业领导在培训工作需要时应主动参与。(具体时间视企业情况而定)三、外训由企
17、业公费外派培训者,如十二个月内离职,在工资或剩下分成中扣除培训所产生一切费用。细则详见附件外训协议。第二部分 行 政 篇第一章 保 密 制 度为保守企业秘密,维护企业利益,制订本制度。 一、全体职员全部有保守企业秘密义务。在对外交往和合作中,须尤其注意不泄露企业秘密,更不准出卖企业秘密。 二、企业秘密是关系企业发展和利益,在一定时间内只限一定范围职员知悉事项。企业秘密包含下列秘密事项: 1、职员薪资(企业公布销售冠亚季军奖者除外)。2、企业经营发展决议中秘密事项。 3、人事决议中秘密事项。 4、专有技术。 5、招标项目标标底、合作条件、贸易条件。 6、关键协议、用户和合作渠道。 7、企业非向公
18、众公开财务情况、银行账户账号。 8、职员薪资为企业内部秘密,职员不得在企业内部问询、讨论其它职员工资情况,经发觉给警告处分。9、总经理确定应该保守企业其它秘密事项。三、企业秘密文件由行政部专员负责印制、收发、传输、保管,非经同意,不准复印、摘抄秘密文件、资料。 四、企业秘密应依据需要,限于一定范围职员接触。接触企业秘密职员,未经同意不准向她人泄露。非接触企业秘密职员,不准探询企业秘密。 五、记载有企业秘密事项工作笔记,持有些人必需妥善保管。如有遗失,必需立即汇报并采取补救方法。 六、对保守企业秘密或预防泄密有功,给予表彰、奖励。 违反本要求有意或过失泄露企业秘密,视情节及危害后果给予行政处分或
19、经济处罚,直至给予除名。 第二章 证照管理制度一、企业证照由行政部指定专员统一管理。二、证照是指由上级主管部门颁发各类证书、批文等。如:营业执照、组织机构代码证、法定代表人证书、税务登记证、资质证书等等。三、证照使用包含借用、复印等。四、证照使用必需填写证照使用记录表。五、证照原件借用程序: 借用人申请部门责任人复核副总经理审核总经理核准办理借用手续归还借用完成后,应在时限内归还证照保理人。六、证照复印件必需签写“此复印件仅供办理XXX事宜,再次复印无效”。第三章 印章使用管理制度 印章是企业经营管理活动中行使职权,明确企业多种权利义务关系关键凭证和工具,印章管理应做到分散管理、相互制约,为明
20、确使用人和管理人员责权,特做以下企业印章使用和管理条例: 一、印章刻制刻制按企业业务需要由部门提出申请,企业领导同意后,由行政部统一办理。印章刻好后由行政部办理印章登记手续,填写印章管理记录表立案并留好印章样图。1、新企业成立,基础印章(公章、协议章、法人私章、财务章)刻制,应由指定印章管理人员负责刻制,后交由行政部立案,并从刻制之日起实施相关使用条例。2、因业务发展需要申请各职能部门专用章时,由需求部门填写印章刻制申请表经总经理核准后送交行政部门刻制。二、印章保管和使用1、印章保管经过总经理授权给予部分部门对其部门(专业)印章保管权和使用权。由被授权人在行政部签字领取印章,指定专员保管。2、
21、印章使用任何部门在启用印章前,均需和企业(行政部)办理领取手续,(已经开始使用需自通知当日补办领取手续)(1)公章:公章由企业行政主管保管。各部门有需盖公章文件、通知等,须先到行政部填写印章使用登记簿(需要外借印章部门必需填写印章外借申请表,经由部门经理核准签批后,交由行政部立案)行政部需将印章使用申请表和印章使用登记薄同期留档,常规性装饰协议不得使用公章。(2)法人私章:法人私章由企业出纳保管,关键用于银行汇票、现金支票等业务,使用时凭审批支付申请或取汇款凭证方可盖章。(4)财务章:由财务部经理(或责任人)保管,关键用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用,发票专用章关
22、键用于发票盖章。(5)协议专用章:企业和用户签署协议,常规签协议须使用协议专用章,由行政部保管。(6)其它职能部门章: 其它职能部门章,关键适适用于各部门内部使用,已经刻制职能部门章,需由部门责任人进行保管并严格该章使用措施。3、印章废止、更换:(1)废止或缴销印章应由保管人员填写废止申请单,并呈总经理核准后交由行政部统一废止或缴销。(2)遗失印章时应由印章保管人员填写废止申请单,并呈总经理核准后,签批遗失处理及处罚措施后,交由行政部按指示处理,如是遗失企业基础印章时必需登报申明。(3)更换印章时应由印章保管人员依企业文件填写废止申请单,并呈总经理核准后,交行政部按指示处理,如有需要须填写印章
23、刻制申请表申请新印章。4、 印章保管人责权范围:对于企业关键印章管理,采取是分散管理相互监督措施。行政部关键职责是对印章使用进行合理性管理,而印章保管人含有使用、监督、保管等多重责任和权力,具体划分以下:(1)职能部门印章保管人对印章含有独立使用权力,同时负全部使用责任。(2)公章保管人无独立使用权力,但含有监督及许可使用权力,所以公章保管人对公章使用结果负关键责任,经手人则负部分责任,而对未经由责任人或保管人(企业经理)签批公章使用经手人负关键责任,保管人负部分责任。(3)财务章保管人无独立使用权力,但含有监督及许可使用权力,所以财务章保管人对财务章使用结果负关键责任,经手人则负部分责任,而
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