高校辅导员培训大纲和工作总结.doc

辅导员培训大纲

目 录

一、岗位认知与工作职责 1
二、依法开展学生事务管理 17
三、学生党建、团学工作和主题教育 29
四、心理健康教育 55
五、职业发展教育与学习指导 67
六、网络思想政治教育 81
七、校园危机干预与处理 105
八、生活园区学生工作 122
九、思想政治教育研究 131
十、民办高校培训大纲 136
一、岗位认知与工作职责

【培训要求】
一、了解辅导员工作的任务、性质和意义，增强工作的光荣感、责任感和使命感；
二、初步掌握辅导员工作的一些基本知识、基本技能和基本方法；
三、基本具备正式从事辅导员工作的素质和能力。

【培训内容】
一、辅导员工作的性质及意义
（一）辅导员的地位和定位
1.辅导员制度产生的背景
我国辅导员制度产生的历史背景和意义；辅导员制度伴随着我国经济、政治、文化建设的发展而逐步发展的过程；辅导员工作发展展望（配合中央关于加强辅导员队伍建设的新规定加以介绍）。
2.辅导员是教师队伍和管理队伍的重要组成部分
辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者，是大学生健康成长的指导者和引路人，是加强和改进大学生思想政治教育和维护高校稳定的重要组织保证，对于全面贯彻党的教育方针，把大学生思想政治教育的各项任务落到实处，具有十分重要的意义。
3.辅导员是大学生思想政治教育的主力军
按照胡锦涛总书记提出的“政治强、业务精、纪律严、作风正”的要求，努力建设一支有稳定骨干力量、专兼结合、动态平衡的辅导员队伍，提高辅导员的政治素质和专业化水平，使辅导员爱岗敬业，成为大学生思想政治教育的能手；引导和鼓励有兴趣、有能力的专兼职辅导员长期从事大学生思想政治教育工作，落实高校学生思想政治教育教师职务聘任等相关工作，培养一批既有专业背景，又有实践经验，专门从事思想政治教育工作和党政管理工作的职业型工作者。
4.辅导员是高校党政干部的重要来源
以1953年清华大学提出设立政治辅导员为标志，高校辅导员制度已经有50多年的历史。50多年来，一批又一批的辅导员们兢兢业业、尽职尽责，为高等教育事业的改革与发展和大学生思想政治教育付出了艰辛的劳动，做出了重要的贡献。同时，他们也在从事这项工作的过程中不断得到锻炼，逐渐成长成熟，为从事各方面工作奠定了十分重要的基础。从这支队伍中走出不少学术大家和治国英才。现在，高校思想政治教育方面的专家、高校的党政管理干部，大都有辅导员工作的经历。
辅导员岗位，是锻炼人、培养人的岗位，是对各方面素质都有较高要求的岗位。年轻教师经过辅导员工作的洗礼，既可以增强开展思想政治教育工作的积极性、主动性，也可以锻炼各方面的工作能力，是宝贵的经历，也是一笔人生财富。高校也将优秀辅导员作为重点培养对象，推荐选拔校级党政领导干部，强调优先从有专职或兼职学生工作经历的同志中产生。从这个意义上讲，加强辅导员队伍建设，就是在为不同岗位培养素质全面的人才，积蓄更多的人才储备。
（二）高校辅导员的角色定位
1.辅导员是大学生日常思想政治教育和管理的组织者和实施者
辅导员要以“立德树人”为主要任务，遵循大学生思想政治教育规律，根据学校的要求，结合学生实际情况，认真组织、落实日常思想政治教育及服务育人工作。
2.辅导员是大学生的人生导师
辅导员虽然不是专业课教师，但要负起指导学生德智体美综合协调发展的责任。从这一意义上，辅导员就是“专业”教师，就是要用自己的知识、经验和感悟辅导学生，做好相关课堂教学的辅助和补充工作，从做人、做事、做学问各个方面加强大学生的人生观、世界观和价值观教育，帮助他们树立正确的人生目标，养成良好的人生习惯。
3.辅导员是大学生健康成长的知心朋友
辅导员要善于与大学生打成一片，做知心朋友。从人生历程上讲，辅导员早于大学生体会和领略大学生活，比大学生拥有更多的成长经历。经历是一笔宝贵的财富，辅导员就是要在与学生无私地分享这笔宝贵财富的过程中，逐渐成为知心朋友。这也是成为优秀辅导员的重要条件之一。
（三）辅导员工作的重要意义
1.辅导员工作关系到高校能否坚持育人为本、德育为先的社会主义办学方向
加强和改进大学生思想政治教育，是一项十分重要而紧迫的战略任务。大学生思想政治教育是一项系统工程，要想真正抓好必须出实招、用实劲、办实事。学习宣传要认认真真，贯彻落实要实实在在。既要着眼长远，统筹规划，把方方面面的事情做好，又要立足现实，抓住关键，尽快消除薄弱环节。在工作中，要坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。
2.辅导员工作关系到培养什么人和怎样培养人的高校办学的根本问题
培养什么人，如何培养人，事关党和国家的前途命运，事关社会主义现代化建设的全局。大学生是十分宝贵的人才资源，是民族的希望，是祖国的未来。大学生成长成才，离不开思想道德素质、科学文化素质和健康素质的协调发展。加强和改进大学生思想政治教育，把他们培养成为社会主义合格建设者和可靠接班人，对于全面实施科教兴国和人才强国战略，确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人，构建社会主义和谐社会的伟大事业，具有重大而深远的战略意义。辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，承担着培养人、教育人的重要职责，是开展大学生日常思想政治教育的骨干力量，是高校贯彻党的教育方针、坚持社会主义办学方向的重要队伍。辅导员与大学生朝夕相处，能够更好地认同学生的主体地位、倾听学生的利益诉求、把握学生的思想脉搏。因此，在全面推进素质教育、促进大学生成长成才的过程中，辅导员扮演着极其重要的角色，是培养人才的一支重要依靠力量，是确保我们党执政地位的重要因素。
3.辅导员工作关系到高校的改革、发展与稳定
近年来，我国高等教育实现了又快又好的发展，高校布局进一步合理，办学条件有了很大改观，办学规模迅速扩大，办学水平不断提高，高等教育事业迈入大众化发展阶段。高校已连续18年保持总体稳定，为高等教育事业持续发展奠定了基础，也为社会稳定作出了重要贡献。各级教育部门和高校的党政领导同志们功不可没，广大辅导员更是付出了心血和汗水。辅导员工作在大学生思想政治教育第一线，是学校育人的基础力量，最能及时掌握第一手信息，最能把握学生的情绪，最能了解学生的要求，最能贴近学生的情感，从而能够更好地引导青年学生正确对待学习、生活、情感和就业等方面的问题，及时化解各种矛盾，维护校园和谐、安全与稳定，促进高等教育事业顺利发展。

二、辅导员具备的素质与能力
新时期的高校辅导员是集教育、管理、服务和科研为一体的教师，要成为一名合格的辅导员，做到讲政治、懂教育、能敬业、有素质、会实践，必须具备基本的素质和能力。
（一）辅导员应具备的素质
1．核心素质是思想政治素质。高校辅导员是确保社会主义办学方向和贯彻落实党的教育方针的重要力量，他们的政治素质和思想境界对青年学生成长起着十分重要的作用。政治性是辅导员工作的根本属性，思想政治教育工作是辅导员工作的重点内容。对学生进行理想和信念的教育，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，是辅导员的神圣职责。辅导员自身的思想政治素质对于其工作的成败起着关键作用。
2．必备素质是道德素质、业务素质、知识素质和心理素质。首先，辅导员必须具备高尚的道德情操、奉献精神和职业道德，其在言行中所体现出来的思想境界和道德水平对学生工作而言是一种直接而有力的教育。其次，辅导员作为一项职业，具有其特有的业务素质要求。它要求辅导员能正确定位辅导员的功能、职责；主动掌握学生动态，尽早发现并排除隐患，善于答疑解惑，有效地做好思想工作；有效地沟通和协调，构建大学生和谐集体；及时化解同学中的矛盾和纠纷，及时有效地处理好突发事件，保持班级的稳定；促进良好的学风、班风和精神面貌的形成。辅导员要重视锻炼讲课、谈心、个体辅导、团体辅导等技术含量比较高的业务素质。再次，辅导员工作涉及到学生事务的各个方面，要处理好这些问题，就需要辅导员具备扎实的业务功底，拥有丰富的知识储备，并且善于灵活运用知识，处理好具体问题。最后，辅导员工作的特性也要求辅导员工作中必须具有乐观开朗的性格、诚实稳重的个性和坚忍不拔的品质，能够很好地进行自我的心理调节，调整好自己的情绪，积极地面对工作。
（二）辅导员应具备的能力
1．核心能力是思想政治教育能力
从本质上来讲辅导员肩负教育、管理和服务三大职责，应当具有思想政治教育能力、学生事务管理能力、人生导航服务能力，而思想政治教育能力是辅导员的核心能力。辅导员的思想政治教育工作不同于思想政治理论课教育。辅导员的思想政治教育工作，主要不是通过课堂教学来实施的，而是渗透在日常学生事务管理、人生导航服务中，在潜移默化中实现的。因此，辅导员的思想政治教育能力的综合性、艺术性、灵活性、互动性的要求更高。它不仅要政治理论的武装，引导学生用马克思主义的立场、观点和方法来分析、解决实际问题；而且需要运用教育学和心理学知识，切实遵循教育教学规律和大学生成长成才的规律，把思想教育工作做到学生的心里；需要管理学、运筹学的专门知识，运用先进的管理理念和方法，提高组织学生群体的水平和效率；还需要社会学的有关知识，教育和指导大学生成功步入社会，为他们的人生导航服务。
2．必备能力是学习能力、表达能力、沟通能力、辨别能力、决断能力、应变能力、研究能力、创新能力、领导能力
从辅导员的管理和服务的职能出发，辅导员还应当具有如下能力：一、学习能力，辅导员要具备较强的自学能力和带动别人学习的能力，通过学习，不断提升自身的素质和能力。二、表达能力，辅导员必须提高语言的知识内涵和思想内涵，提高文字表达的能力，提高思维的能级。三、沟通能力，辅导员与学生之间沟通的好坏，直接关系到辅导员及其工作被学生所认可和接受的程度，进而影响到工作的成效，要求辅导员具有良好的沟通能力。辅导员的沟通能力在于倾听，能掏出学生的心里话，成为大学生的知心朋友，又善于引导学生的健康成长。四、辨别能力，面对复杂的工作环境、复杂的工作对象和复杂的工作内容，需要辅导员拥有较强的辨别能力，尤其是在大是大非面前要能够分辨清楚，把握得住。五、决断能力，学生管理中时常会有突发事件和危机的发生，要求辅导员具备决断能力，它也体现了辅导员对事态和局面的掌控能力，有利于辅导员建立威信，增强思想教育工作的说服力。六、应变能力，辅导员往往面对上百个学生，需要处理的事情复杂，需要辅导员具有较强的应变能力，学会权变，在突变的情境当中，恰当的处理好学生事务。七、研究能力，从学生工作发展趋势和实践看，辅导员必须是实践-研究型人才，善于察微知著，善于发现和解决问题，具有相应的研究能力。八、创新能力，具体体现在以下三个方面，即理念意识的创新能力、工作模式的创新能力和工作方式的创新能力。九、领导能力，辅导员作为高校培养的党政后备干部的来源，作为高校向社会输送人才的领导人才，还需要不断提升自己的领导能力。

三、岗位职责及工作任务
（一）做好思想政治教育工作
1.对学生进行马克思主义指导思想教育
马克思主义指导思想是社会主义核心价值体系的灵魂。辅导员要坚持不懈地用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装大学生，深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，开展中国革命、建设和改革开放的历史教育，开展基本国情和形势政策教育，开展科学发展观教育，使大学生正确认识社会发展规律，认识国家的前途命运，认识自己的社会责任，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。同时，要积极引导大学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念。
2.对学生进行中国特色社会主义共同理想教育
中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的主题，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。共同理想体现了人们对美好生活的向往和追求，是一个国家和民族奋勇前进的精神动力。大学生正处于世界观、人生观、价值观形成的重要阶段，辅导员必须引导大学生认识到只有把党在社会主义初级阶段的目标、国家的发展、民族的振兴与个人的幸福紧密联系在一起，把各个阶层、各个群体的共同愿望有机结合在一起，才能真正实现自我价值，才能真正为中华民族的伟大的复兴作出应有的贡献。
3.对学生进行以爱国主义为核心的民族精神和时代精神教育
民族精神和时代精神是社会主义核心价值体系的精髓。要把以爱国主义为核心的民族精神教育与以改革创新为核心的时代精神教育结合起来，引导大学生在中国特色社会主义事业的伟大实践中，在时代和社会的发展进步中汲取营养，培养爱国情怀、改革精神和创新能力，始终保持艰苦奋斗的作风和昂扬向上的精神状态。在学生中开展中华民族优良传统和中国革命传统教育，开展各民族平等、团结教育，培养学生团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的精神，使其树立民族自尊心、自信心和自豪感。
4.对学生进行以社会主义荣辱观为主要内容的公民道德教育
社会主义荣辱观是社会主义核心价值体系的基础。确立和实践社会主义核心价值体系，必须以全体社会成员的道德修养和素质为基础。“八荣八耻”的社会主义荣辱观是新时期主流价值观和道德建设的标杆，可以推动社会主义道德建设，为和谐社会创造良好氛围。公民道德教育包括：思想政治教育、公民道德教育、民主法制教育、科学文化素质教育、社会生存创新能力教育、身心健康教育、公共生活观念教育。认真贯彻 《公民道德建设实施纲要》，以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以诚实守信为重点，广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导大学生自觉遵守爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。 坚持知行统一， 积极开展道德实践活动，把道德实践活动融入大学生学习生活之中。修订完善大学生行为准则，引导大学生从身边的事情做起，从具体的事情做起，形成良好的道德品质和文明行为。
5.对学生进行全面发展的素质教育
对学生加强民主法制教育、人文素质和科学精神教育以及集体主义和团结合作精神教育，引导大学生勤于学习、善于创造、甘于奉献，养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强克服困难、经受考验、承受挫折的能力；有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；促进大学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质协调发展，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。
（二）指导党、团、班级工作
1.党建工作
要高度重视学生党员发展工作，坚持标准，保证质量，把优秀大学生吸纳到党的队伍中来。对于入党积极分子要注重早期培养，加强制度建设，严格发展程序，进行系统的党的知识教育和实践锻炼。对大学生党员要加强党员先进性教育，使他们严格要求自己，提高党性修养，充分发挥在大学生思想政治教育中的骨干带头作用和先锋模范作用。高校学生党员要牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念，团结和带领广大同学共同进步，努力成为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。要坚持把党支部建在班上，努力实现本科学生班级“低年级有党员、高年级有党支部”的目标。创新学生党支部活动方式，丰富活动内容，增强凝聚力和战斗力，使其成为开展思想政治教育的坚强堡垒。高度重视研究生党组织建设，切实加强研究生思想政治教育。创新高校党建工作载体，充分利用学生生活园区、网络、学生社团等新型学生组织形式，实现党建工作全覆盖。
2.共青团工作
共青团是党领导下的先进青年的群众组织，是党的助手和后备军，在大学生思想政治教育中具有重要作用。高等学校学生会、研究生会是党领导下的大学生群众组织，是加强和改进大学生思想政治教育的重要依靠力量，也是大学生自我教育的组织者，是共青团工作的重要载体。团的工作要坚持党的基本路线不动摇；要坚持党建带团建，把党的要求贯彻落实到团的建设之中，使团的建设纳入党的建设总体规划；要注重加强团组织基层建设，活跃团的基层工作，促进高校基层团组织焕发新的活力；要注重加强团员队伍建设，增强团员意识，坚持先进性与群众性的统一；要加强团干部队伍建设，提高团干部的综合素质。此外，要强化高校团组织教育青年的核心职能、突出高校团组织的服务职能、巩固高校团组织的管理职能，探索和开辟新的项目。
在工作内容上，辅导员要做好组织建设工作、推优工作、社会实践工作、科技创新工作、学生干部选拔和培养工作、社团建设工作、校园文化工作等，促进大学生的全面发展。
3.班级工作
班级是大学生的基本组织形式，是大学生自我教育、自我管理、自我服务的主要组织载体。辅导员要以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；要坚持教育与自我教育相结合，着力加强班级集体建设，组织开展丰富多彩的主题班会等活动，充分发挥教师、党团组织的教育引导作用，充分调动大学生的积极性和主动性，发挥团结学生、组织学生、教育学生的职能。
（三）对学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导
学习是学生的天职，个体在学校内接受的系统学习是终生学习的主要组成部分。高等教育不仅要传授知识，更要帮助学生习得高尚的理想信念、优良的道德品质、丰富的科学知识和文化修养。具备科学的学习方法和良好的学习习惯对于大学生一生的发展都非常重要，是大学生可持续发展的基础。
加强和改进大学生心理健康教育是新形势下全面贯彻党的教育方针、推进素质教育的重要举措，是促进大学生健康成长、培养高素质合格人才的重要途径，是加强和改进大学生思想政治教育的重要任务。主要任务是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，遵循思想政治教育和大学生心理发展规律，开展心理健康教育，做好心理咨询工作，通过实施心理健康教育对青年大学生在学习、心理、人格、适应和社会性发展等方面进行指导与援助，提高学生心理调节能力，培养良好的心理品质，促进大学生思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质的协调发展。
随着高校扩招，毕业生就业工作形势严峻、任务艰巨。认真做好高校毕业生就业工作，关系广大毕业生的切身利益，关系全面建设小康社会的全局，关系社会政治稳定。大学生职业发展教育是大学生人生指导的重要内容，有利于大学生树立正确的职业观，有利于大学生成功成才。对于学生在校期间的不同学习阶段，应通过不同的途径、方法，就不同的侧重点开展有针对性的职业发展指导。
帮助大学生健康成长，要引导大学生树立正确的交友观，帮助其养成正确的交友方式、交友习惯和交友方法；要以成长成才教育作为大学生思想政治教育工作的切入点，使他们合理规划人生，形成健康成长、立志成才和走向成功的科学态度和信念，发挥思想政治教育对构建大学生成长成才成功体系的引领作用。
（四）做好宿舍管理、帮困助学、安全稳定等工作
伴随着完全学分制的逐步实施和高校后勤社会化改革的逐步深入，学生生活园区形成规模，高校后勤化使得物业管理部门有别于传统的宿舍管理部门，由简单的住宿管理角色，转变为提供各类学生生活服务的角色。同时，班级、年级概念逐渐淡化，学生群体趋向分散化、个体化、小型化，原有的学生工作机制和管理模式的可行性、有效性受到挑战，因此做好大学生宿舍管理即生活园区思想政治教育尤为重要。
近年来，随着我国高等教育规模的扩大和学生总数的快速增长，高校贫困学生的数量有较大增加。目前全国普通高校近1200万在校生中，贫困学生约占20％，人数在240万左右。因此，帮助数百万高校贫困学生解决经济困难，避免由于经济困难造成心理、学习困难的“三困生”，使其顺利完成学业，是实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观的必然要求，是高校坚持社会主义办学方向、加强思想政治工作的重要内容。辅导员在开展帮困助学工作时既要帮助学生克服经济困难，树立生活信心，顺利完成学业，更要培养学生树立自信、自立、自强的生活理念。
安全稳定工作涉及维护学生正当权益等问题，对于保证学校稳定和健康发展、社会安定团结具有重要意义。同时，安全稳定也是建设和谐校园的前提基础。
四、辅导员应确立的工作理念和工作方法
（一）工作理念
1.依法开展学生工作
高校与学生之间是混合法律关系，即民事法律关系和行政法律关系。因为大学生与高校之间是一种购买服务和提供服务的关系即契约关系，属于民事法律关系的范畴；高校根据《教育法》、《高等教育法》、《普通高等学校学生管理规定》行使对在校大学生管理的行政职能又构成一种行政法律关系。辅导员对学生日常事务的管理必须遵循法治的原则。“法”不仅包括国家制定的法律法规政策，还包括学校的规章制度。教育管理行为要符合教育目的，要兼顾教育目标的实现和学生权益的保护。依法管理包涵了规范管理的要求，依法管理必然要求建立相应的学生管理规章制度，做到管理行为的公开、公正和公平，在管理中要严格按照规章和程序运作，切实避免管理运行的无序性和随意性。
2.德育为先，学生为本
育人育德，德育为先。要进一步推进邓小平理论和“三个代表”重要思想的“三进”工作，开展“世情、国情、社情、校情”的形势政策教育，并转化为拥护党、拥护社会主义与服务祖国、服务人民的“两拥护、两服务”的行动。
“学生为本”是在以人为本、实现人的全面发展的新的基点上推进大学生思想政治教育的切实体现，也是践行科学发展观、尊重学生成长成才规律的实际体现。以学生为本，就是要热爱学生、爱护学生、尊重学生、理解学生、了解学生、相信学生、引导学生、服务学生，特别要重点关心和帮助生活、学习有困难的学生。
3.从大处着眼，从小处入手
大学生思想政治教育工作，是事关国家前途和民族命运的“战略工程”，是全面建设小康社会、实现国家富强的“希望工程”，是维护广大人民群众切身利益的“民心工程”，是促进学生健康成长的“基础工程”，作为辅导员一定要从事关国家前途命运的战略高度上清醒认识，在方向、原则上要把握好。
学生事无小事。一方面，涉及到学生的方方面面的事情都不是小事情，学习、生活、交友、课外活动等各方面都事关学生的成长成才，辅导员工作就要从这些看似极其细微的小事着手；另一方面，相对于负责几百个人的辅导员来说，每一位学生相对于这个整体可能是“小事”，但是每一位学生都承担着一个家庭甚至多个家庭的希望和寄托，都承担着建设祖国的重任。因此，辅导员工作一定要注重从小处入手。
4.从学生存在的问题和弱点抓起
当代大学生成长的背景和内外环境正发生着深刻的变化。市场经济、改革开放、信息时代等外部环境的变化以及学分制改革、就业市场化、研究生扩招等内部环境的变化，对大学生的思想产生着深刻的影响，一是崇尚“理想”的同时更加关注“现实”，二是崇尚“奉献”的同时更加强调“个人价值”，这些转变必然带来思维方式和行为方式的变化。准确把握学生思想、行为、思维等方面的新特点和学生思想政治教育工作面临的新形势，明确努力方向和工作重点，是提高大学生思想政治教育工作有效性、针对性的重要前提。
5.将认知教育与行为训练相结合
认知是指一个人对一件事情或对某个对象的认识和看法，如对自己的看法、对人的看法、对环境的认识或对某事件的见解的功能。认知是人格中与情感、意志、动机和行为相联系的心理功能状态。所谓认知教育，就是教会一个人对一件事情或者对某个现象的认识和看法。目前，大学生当中存在的一个普遍不足就是，认知与行为的不统一，即“知行不一”，这迫切需要辅导员加强大学生的行为训练。
行为主义心理学认为，人的行为是后天习得的，既然好的行为可以通过学习而获得，不良的行为、不适应的行为也可以通过学习训练而消除。对于大学生的行为训练主要是通过一些方法和技巧，帮助大学生去除不良行为习惯，养成科学的、健康的行为习惯。辅导员应教会大学生正确认识自己和别人，并通过各种形式的社会实践开展行为训练，在实践中学会发现问题、分析问题和解决问题，以最终达到“知行合一”。
6.面向所有学生，覆盖所有阵地
辅导员的工作对象是大学生，“大学生”从学习阶段的角度可分为本专科生、硕士生和博士生。学生发展的个体差异性很大，大体而言，一个班集体中总有一部分包括学生党员、学生干部和骨干等为主的综合条件好、表现比较突出的优秀学生，以及一部分各方面相对“后进”的学生，还有一部分处于中间地带的“普通”学生。辅导员工作要做到兼顾中间和两头，达到面上的全覆盖。
此外，伴随着社会和学校的发展，涌现出了越来越多的新生事物。一方面，辅导员不能丢弃传统的“第一课堂”以及班级、党团组织、学生社团等“第二课堂”教育阵地，更要主动去覆盖和占领网络思想政治教育等“第三课堂”。辅导员要用发展的眼光，善于学习新知识和新技术，不断开拓新的教育载体和教育阵地。
7.以老师为主导，以学生为主体
“师者，传道授业解惑也。”“教师是人类灵魂的工程师。”教师对一个人成长的影响是巨大的。“高校所有课程都具有育人功能，所有教师都具有育人职责”，教师是课堂教学的第一责任人，要善于在教学中融入育人功能。
以学生为主体就是要认同学生的主体地位，把学生作为教育主体、权益主体和发展主体，倾听学生的利益诉求，把握学生的思想脉搏，想学生之所想，急学生之所急，办学生之所盼，把思想政治教育渗透在学生成长成才的方方面面。把学生作为教育主体，就是要实现从学术本位向学生本位的回归；对学生来说，就是要激发他们自我教育的主动性和积极性；把学生作为权益主体，尊重学生，爱护学生，尊重学生的权益，关心学生的利益，和学生同思、同想、同盼；把学生作为发展主体就是要促进学生综合素质的提高和整体能力的增强。
8.一以贯之，形成特色与传统
辅导员工作要善于总结，在总结的基础上深入研究，做好继承和发展，凝练出行之有效的方法，形成独具特色的传统。
（二）工作方法
1.深入调查研究
没有调查就没有发言权。只有在充分调查、了解并且熟悉学生特点、学生所需所想的基础上，才能保证工作的针对性、有效性，实现“三贴近”，即贴近学生、贴近生活、贴近实际，才能赢得学生的信任，为全面开展工作奠定基础。调查研究的方式有问卷调查、调研座谈、单独谈心等。
2.开展谈心活动
谈心活动是与学生相互交流思想、交换意见的一种形式，其目的在于了解情况、沟通思想、解决矛盾、增进感情等。开展谈心活动，首先要做到以诚相见，这是最重要的；其次要有耐心，不急不躁，不怕反复，一次谈不成反复谈，一时解决不了的认识问题，待时机成熟再解决；第三要讲究方式，善于选择时机，找准问题；针对不同人的不同性格特点，采取不同的谈心方法；第四要注意保护隐私，不能将与学生谈心的内容和其他无关人员泄漏。
3.抓住主要矛盾
辅导员工作头绪众多，有时候难免找不到重点，抓不住主要矛盾。但是人的精力毕竟是有限的，很多时候不可能做到圆圆满满。作为辅导员，要学会从全局、整体上科学分析所面对问题的重要性、紧迫性，从而确定主要矛盾，集中主要精力处理解决好。
4.建立激励机制
激励机制，不但可以使学生当中的人才脱颖而出，同时又创造了一种良好的工作氛围，使人人都有用武之地，人人都可以施展自己的才能。激励机制能为学生人才的聚集和才能的发挥，提供一个很适宜的大舞台，对于学生当中的人才资源开发具有重要意义。
5.兼顾中间与两头
辅导员所面对的学生群体的数量比较大，再加上学生呈多样化的发展趋势，使得辅导员很难做到把精力和时间平均分配到每个学生，这样工作的效果也是很难保证的。“抓两头，促中间”是我们长期以来凝练出来的有效的工作经验和方法，也就是说要把工作的主要精力放在对优秀尖端学生的培养和发展上以及对“后进”学生的重点工作上，但是对于“中间”部分学生也要花大力气促进他们的进一步发展。
6.创新思路方法
辅导员工作是一个经验性很强的工作，但并不就完全意味着不需要开拓创新和突破，面对外部环境和内部环境的不断变化，特别是学生价值取向、思维方式、行为特点等的不断变化，只有不断的总结、继承和发展才能与时俱进，不断满足学生的需求，做好辅导员工作。研究是创新的基础，创新又为研究提供新的动力。但需要指出的是，创新并不代表对传统的全盘否定，传统的优秀的思想政治工作经验是辅导员应该继承的宝贵财富，正确继承和创新、传统和现代的关系，是辅导员工作创新的思想前提。

【典型案例】
案例一：辅导员队伍是人才的摇篮
1963年，蒋南翔曾在清华大学的一次干部学习会上说：“政治辅导员制度不仅是我们培养党政干部骨干的主要方式，而且是学校为国家培养党政干部的有效途径，将来在清华的毕业生中会出现一批部长、省委书记。”几十年后，事实证明了这位老校长的预言。从清华的政治辅导员队伍中，走出了党和国家的领导人，走出了许多共和国各行业的骨干。从党的十四大到十六大，每届中央委员和候补委员中都有7至9人曾在清华学习期间担任过政治辅导员。在党的十六大上，共有22名清华校友当选为中央委员或候补委员，其中7名曾担任过学生政治辅导员。清华的经验证明，高校设立政治辅导员是一项贯彻党的教育方针、坚持社会主义办学方向的重要举措，是一种因材施教、培养高素质创新人才的有效模式。对于保证正常的学校秩序和学生健康成长，正如曾经担任第一届辅导员的清华大学原党委书记方惠坚所言:“这说明政治辅导员制度能培养又红又专的拔尖人才,很多人经过工作的锻炼,逐步成长为学术大师、兴业之士、治国栋梁。”
【案例评析】一个人，只有将他个人的命运和发展与国家的前途和命运结合起来，才能实现自己的价值并有所作为。高校辅导员队伍建设是适应时代所需而生的，它与人民政权建设及教育事业的发展是同步发展的，经历了社会主义改造、全面建设社会主义的改革开放与现代化这一历史进程的演变，其职能也从最初的单一走向多元，角色定位也由政治引路人转变为指引学生素质发展、成长成才的良师益友。辅导员这种角色注定他要与国家的发展进步而一起进步发展。
案例二：战非典，辅导员直面大考验
2003年春，突如其来的非典就像洪水猛兽一般肆虐，威胁着人们的生命和公共安全，全国各大城市以及农村纷纷告急。一场没有硝烟的特殊战争就这样打响了。全国各地区、各族人民和各条战线都在党中央和国务院的号召下，投入到非典的阻击战之中。
高校由于人员密集等特点，成为抗击非典的重要阵地。上海各高校立即行动起来，严防死守，周密布控，形成严密坚固的非典防治网络。而在这个防治网络中，辅导员始终是战斗在抗击非典第一线的重要成员和主要力量。他们着眼大局、认清形势，每天坚持第一时间知晓学生信息并进行零汇报；他们和同学们站在一起，帮助同学们树立起战胜非典的信心，积极做好心理疏导工作；他们积极配合学校和家长，及时应对突发事件，并运用信息网络等手段进行汇报交流和管理……2003年4月，上海某高校有学生被确定为非典疑似病例，气氛骤然紧张起来。辅导员不仅经常亲临学生寝室楼，安抚被隔离学生的情绪，做好其他学生的稳定工作，还与学校、家长一起共同构筑了阻击非典、应对危机的统一战线。经过40多个小时的隔离监护，疑似病例被排除，但辅导员的心里却仍然没有丝毫松懈。
有人说，没有硝烟的非典战争对辅导员队伍是一次最好的检举，也是一次最好的练兵。
【案例评析】回顾高校抗击非典的那段紧张有序的经历，辅导员给人们留下了难忘而深刻的印象，体现了强大的战斗力，广大师生对辅导员这个特殊的群体不禁肃然起敬。从中我们可以看出，辅导员不仅在高校担任着特殊而重要的社会角色，显示出其独特的职业行为特点；同时，辅导员必须具备危机发生的应对与干预、信息网络的运用和管理、形势发展的洞察和判断等综合性的职业行为能力。
案例三：办公室变成职业咨询室
小黄是上海某高校的辅导员，从大学毕业后直接留校工作。他带的学生中，既有刚刚入学的大一新生，也有即将走上社会的大四学生。这两年就业的形势比较严峻，学生常常会到小黄的办公室询问有关将来工作的事情。
有的学生向他咨询怎样在大学一开始就做一个有准备的人，有的学生一脸茫然，问他怎么找工作，有的学生向他袒露对未来不知所措的紧张心情，有的学生向他询问有关就业政策的变化情况。小黄的办公室俨然是一个职业咨询室。
【案例评析】辅导员是大学生的人生导师，是大学生健康成长的知心朋友。做好辅导员要具备宽泛的知识面，要掌握相应的社会学、心理学和就业咨询的相关知识，只有这样才能对大学生的学业、心理、就业、交友等进行咨询指导。
案例四：团活动巧安排
小张，大学新闻系二年级本科生，一年级上学期她以优异的成绩完成党校入党积极分子培训，获得了结业证书。之后，经过民主选举担任了班级团支部书记，还参加了口才与交际协会。
作为团支部书记，她和班干部及一些入党积极分子、党员经过长时间的酝酿策划，决定举行“我与世博会”演讲比赛。但在实际操作过程中面临种种困难，最重要的是经费和组织问题。班级的活动经费都是同学们自己缴纳的，数额有限，对这样的大型活动来讲简直就是杯水车薪。学院领导虽然认为这个活动的创意十分不错，但由于院系班级众多，为平衡起见，也不能给他们更多的经费支持。组织同学参与是第二大问题。由于学校实行学分制，“同班不同学，同学不同班”，同学们碰面的机会很少，班级开一次班会都很困难，更不要说组织同学们参与了。
辅导员了解到这个情况后，对他们的活动提出建议。关于经费问题，辅导员知道校团委有一个项目专门是用来资助和奖励基层团支部的各项活动，如果活动能够被评上二等奖或以上，奖金加班费，活动经费就解决了。关于组织问题，辅导员建议可以把网络作为沟通交流的平台，并充分调动党员、入党积极分子的积极性，联合其他的学生组织一起承办该活动。因而，团支书在党员、入党积极分子的配合下，联合自己所在的口才与交际协会和本班同学所在的楼栋团支部，不但解决了人员的问题，而且扩大了参与面和影响力。
【案例评析】基层党团建设与社团管理是高校辅导员的一项重要工作。实际上他们包含着三个方面的内容：基层党组织建设、共青团工作和学生社团管理。共青团组织是党的得力助手和后备军，共青团的主体是广大团员，开展团的活动就是通过团员的亲身实践达到教育青年、提高素质的目的。社团作为共青团的有力工作手臂，在社团中广泛建立团支部和党支部，发挥学生党员的模范带头作用，“以团建促党建，以党建促团建”，促进社团的蓬勃发展。

【培训方法和课时分布】
培训方法：专题讲座、案例分析
课时分布：专题讲座：1课时
案例分析：1课时

二、依法开展学生事务管理

【培训要求】
一、充分认识依法开展学生事务管理的重要性，树立依法管理、民主管理、维护学生合法权益的工作理念；
二、熟悉与学生事务管理有关的法律条文，理解和领会条文背后的法律内涵，明确学校和学生的权利与义务，了解学生事务管理中的规范流程；
三、联系实际，学以致用，能够熟练运用相关法律知识，正确看待和妥善应对学生事务管理中常见的典型情况。

【培训内容】
一、依法开展学生事务管理的必要性
（一）是贯彻依法治国方略的必然要求
国家推行依法治国的方略，就是要求各项工作都要纳入法治轨道，在规范的机制下运作，高校学生工作也应规范管理、依法进行。依法治校，对学生事务依法管理也是依法治国的重要组成部分。
（二）是高等教育改革和发展顺利进行的必然要求
随着高校后勤的社会化、学分制的推行、办学规模的扩大、学生违纪类型的增多，高等教育在发展过程中出现了众多新情况和新问题，对这些问题特别是事关学生的问题必须从法律和规范层面上解决好。
（三）是适应新形势下大学生思想状况变化的必然要求
大学生关注自身权益的体现与维护，权益意识的凸现和成熟要求对大学生事务管理于法有据、以理服人。
（四）是提高公民法律素质的必然要求
依法开展学生事务管理的过程，其实也是培养知法、懂法、守法的合格大学生的过程，是建设法治社会的必要条件之一。

二、高校与学生的法律关系
（一）双方关系的法律性质
双方是混合法律关系，既有民事法律关系又有行政法律关系。
民事法律关系（即教育合同关系）：高中毕业生参加高考，并且选择一所或一所以上的高校作为他的“志愿”，高校认为考生符合录取条件的就将其录取为当年的新生，开学之时新生必须向学校交一笔学费，进入大学“消费”大学所提供的高等教