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公司人力资源工作总结
及人力资源工作筹划

第一章 工作总结
结合公司人力资源工作筹划，依照工作实际开展状况，现对公司人力资源工作做如下总结。
第一节 公司既有人员配备状况
1、部门人员分布状况及男女比例
（1）XXX公司
性
别
合
计
占
比
公司
高管
运营
管理部
合约
采购部
前期
开发部
财务
管理部
行政
管理部
龙湾
项目部
龙湾
营销部
男
21
48.8%
5
0
2
0
1
2
11
0
女
22
51.2%
1
3
2
2
4
4
5
1
总数
43

6
3
4
2
5
6
16
1
（2）XXX公司
性
别
合
计
占
比
财务管理部
行政管理部
象墅项目部
象墅营销部
男
18
64.3%
1
1
13
3
女
10
35.7%
1
0
5
4
总数
28

2
1
18
7
备注：公司既有人员共计：71人，尚有1名大中专毕业实习生。
2、公司各部门人员分布状况

3、公司员工年龄分布状况
年龄
人数
公司高管
运营管理部
合约采购部
前期开发部
财务管理部
行政管理部
龙湾项目部
龙湾营销部
象墅项目部
象墅营销部
20-25岁
4

1

1
1

1

26-30岁
20

4
1

2
2
1
1
4
5
31-35岁
19

1
2
1
4
4

5
2
36-40岁
10
1

1

3

1

4

41岁-50岁
15
3

1

7

4

51岁及
以上
3
2

1

总人数
71
6
4
4
2
7
7
15
1
18
7
4、公司员工月度变化状况
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
当月总人数
57
56
59
63
64
64
65
71
71
73
71

当月新增人数
0
0
4
5
3
3
2
1
0
2
0

当月调动人数
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

当月离职人数
0
1
1
1
2
3
0
0
0
0
1

当月离职率%
0
1.8%
1.7%
1.6%
3.1%
4.7%
0
0
0
0
1.4%

第二节 招聘与配备
1、招聘状况：
自1月1日-11月13日共发布招聘20个职位，收到简历2665个，面试161人，录取19人（其中通过面试还在职13人，离职2人，通过简介在职6人，离职1人）。
2、配备状况
部门
运营管理部
合约采购部
前期开发部
财务管理部
行政管理部
龙湾项目部
龙湾营销部
象墅项目部
象墅营销部
新增
人数

4

1
1
6

4
3
离职
人数

1

1

1

3、招聘分析
3.1简历数量和质量
从公司1月1日起至10月20日止，公司招聘岗位涵盖中高档专业技术岗位、中高层管理岗位、普通管理职位，各岗位专业技术规定比较专业性。公司招聘简历按渠道划分比例为：网络招聘约占收到简历总数90%、本地人才市场现场招聘会约占收到简历总数1%、本地电视媒体招聘信息发布约占收到简历总数5%、人员推荐约占收到简历总数4%。网络招聘覆盖范畴广，面向群体数量比较庞大，并且有批量投递简历功能，使相称一某些应聘者没有查看任职规定便投送简历，导致收到简历多而杂。并且，尚有相称一某些应聘者没有详细理解所招聘岗位工作性质，个人专业、工作经历均与应聘岗位挂不上，导致收到无效简历增多。从收到简从来看，规划总工、规划助理、总工程师三类招聘岗位收到无效简历最多。
3.2招聘渠道分析
公司既有招聘渠道为：面向全国网络招聘平台--（智联招聘、中华英才网）、面向XXX地区网络招聘平台--XXX人才网和XXX人才市场现场招聘会、XXX有线电视信息台。
在各职位收到简历状况咱们可以看到，在三个中高品位专业技术招聘岗位中，规划总工收到简历至少，只有22个，且只有1名符合岗位规定应聘者进入面试阶段；而在中层专业技术人才招聘规划助理一职，虽然收到简历111个，没有1名符合岗位规定应聘者进入面试阶段，绝大某些属于无效简历。
4、应聘人员分析
1) 求职者不乐意到XXX工作；
2) 求职者暂时有事，约下次时间或已经接到其她公司offer了；
3) 求职者同步接到几家公司面试告知，比较之后做出取舍；
4) 求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“理解薪酬待遇”想法和既有待遇水平对比。
5、面试中发现问题：
1) 由于某些因素，公司停止该岗位招聘；
2) 综合素质但是关；
3) 综合素质过关，职业技术但是关。
第三节 社保、公积金及劳务派遣
1、社保保险费用

2、公积金费用

3、劳务派遣费用

4、三表合一
公司
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
XXX
社保参保人数
22
20
20
20
20
21
21
22
22
22
22
22
社保缴纳费用
17424.73
15294
15451
16136
16214
16954
17614
18695
18886
18886
18886
18908
公积金费用
25543
8
8
8
8
19858
21018
22898
24296
24256
24256
25215
XXX
社保参保人数
19
17
19
23
23
23
24
25
25
30
30
30
社保缴纳费用
18139.12
15259.58
18993.59
21827.35
21886.34
21886.34
22384.76
23156.37
23181.63
28332.39
28332.39
28340
公积金费用
33410
23242
27838
27838
29226
29786
30578
32930
36270
36270
36710
37916
劳务派遣费用

37607.5
37607.5
39778.16
43036.19
42540.6
42540.6
总体费用
94516.85
73973.58
82480.59
85999.35
87504.34
88484.34
129202.26
135286.87
142411.79
150780.58
150724.99
152919.6
5、社保缴纳有关问题
2月XXX市社会保险事业局发布《关于规范城乡公司职工社会养老保险申报核定关于问题告知》及有关文献规定，重要内容是对公司社保缴纳特别是统筹某些做出了严格规定。特别是，市社保局稽核科联合地税、劳动保障监察对公司社保统筹某些进行稽核，重要稽核及前三年即-社保统筹缴纳状况。公司当前对此项工作已经形成书面申请并递交到XXX政府，等待区政府批示。公司应在12月底之前与XXX政府和市社保机构进行沟通，明确有关详细事宜。
第四节 人力资源管理制度篇
1、人力资源规划管理
（1）人力资源规划制度
公司第三季度依照集团规定进行了公司管理征询工作，并依照公司实际，完毕了人力资源规划管理制度。
（2）公司定岗定编
年初，依照公司整体经营及规划，结合公司项目实际状况，完毕公司定岗定编方案，其中特别是两个项目部定编人数为18人。
2、人力资源管理制度汇编及其修订补充
（1）对既有人力资源管理制度进行汇编
到今年第三季度，已完毕对既有人力资源管理制度及补充新修订各项制度及指引性文献进行了整顿，并完毕《人力资源管理》管理制度手册第二版。
（2）新增长制度
依照公司实际状况，对既有人力资源管理制度进行了修订和补充。新修订制度有：①员工伤亡解决实行办法；②新员工入职培训管理制度；③招聘管理制度及招聘流程指引；④公司年休假管理制度。
总结：公司既有人力资源管理制度虽然比较全面，也符合国家有关法律规定，但是人力资源管理涵盖事项及细节比较少，许多制度制定缺少细节内容，应在既有基本上在加以修订和补充，制定比较规范、符合法规和公司实际《人力资源管理制度手册》和新《员工手册》。
第五节 薪酬福利
1、薪酬调研报告
依照XXX本地人力资源现状，以及XXX房地产行业特点，考虑到职位通用性，咱们选取了13个职位，同步依照XXX地区房地产公司，考虑公司性质、实力及在XXX已在建项目，咱们选取了XXXX、XXXX、XXXX等11家公司进行有关薪酬福利调查，完毕XXX房地产行业薪酬福利调研报告。
2、薪酬原则
依照XXX房地产行业有关职位薪酬调研以及公司详细状况，在7月份对公司薪酬进行了重新修订及调节。
3、有关福利
公司在第四季度对既有福利方案进行了调节，同步增长了取暖费报销、年休假补贴、置装费补贴及节假日有关福利调节，完毕了《公司有关福利补贴执行原则细则》。
第六节 绩效管理
积极协助公司运营管理部制定和实行绩效考核管理。
存在问题分析：
咱们在积极协助公司运营管理部实行各部门考核时候，与各部门负责人欠缺沟通，对各项目部和部门员工特别是某些岗位员工绩效考核成果及部门负责人意见缺少及时有效沟通。因此，在积极协助运营管理部实行公司绩效考核工作重点应放在加强绩效考核与工作内容联系方面上。
第七节 员工培训
1、培训筹划与实行
为不断增强公司竞争能力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展需要，公司在年初制定了培训筹划，在培训规划与协调方面做了相应工作，组织了全员培训，并对培训效果进行了客观评估和反馈，收到了良好效果。
2、新员工入职培训
，公司生产经营、组织构造、员工队伍迅速扩大，今年新增长员工19人，为了协助新入职工工迅速溶入公司公司文化，树立统一公司价值观念，行为模式，理解公司有关规章制度,培养良好工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实基本。公司制定了详细《新员工入职培训管理制度》和新员工入职培训方案，并制作了有关培训PPT，组织了至1月1日后来入职工工进行了有关培训，收到了良好效果。同步对陆续入职新员工进行单独有关入职培训。
3、女员工有关培训
公司女员工人数上升到32人，今年女员工结婚和生育人数较多，为了更好地协助这些女员工解决好工作与生活、家庭与事业、爱情与生育等和女员工密切有关问题进行了培训，获得了较好效果。
4、其他培训
公司依照不同步期生产及工作需求，及时开展各项培训，例如：公司组织旅游安全培训，冬季车辆驾驶安全培训等。同步，各项目部各部门也依照工作需求及时进行本部门有关培训。
第八节 人事寻常管理、员工管理管理和劳动合同管理
1、人事寻常管理
（1）考勤管理
每月及时核对员工考勤。
（2）加班状况记录
公司员工加班汇总表

运营管理部
合约采购部
前期开发部
财务管理部
行政管理部
龙湾项目部
象墅项目部
营销部
合计
1月
加班
20.0
5.0
2.0
15.0
14.0
14.0
43.0
19.0
132.0
倒休
4.0

1.5
2.5
2.0
16.0

26.0
2月
加班

2.0
3.0
1.0
10.0
5.0
5.0
26.0
倒休
38.0

29.0
23.5
48.0
70.0
16.0
224.5
3月
加班
9.0
2.0
1.0
8.0
3.5
37.0
45.0
5.0
110.5
倒休

10.0
2.5

1.0

13.5
4月
加班
14.0
6.0
3.0
12.0
12.5
47.0
82.5
16.0
193.0
倒休

3.5
5.0
4.5
11.0
3.0
27.0
5月
加班
3.0
2.0

9.0
8.0
29.0
39.0
9.0
99.0
倒休
1.0

5.0
2.5

13.0
11.0
32.5
6月
加班
6.5

3.0
6.0
36.0
67.0
9.0
127.5
倒休

1.0

2.5

11.0
10.0
11.0
35.5
7月
加班
11.0
1.0
1.0
2.0
11.0
37.0
87.0

150.0
倒休
2.0

1.0

2.0

18.5

23.5
8月
加班
8.0

8.0
8.0
5.0
53.0
67.0
16.0
157.0
倒休
11.0
2.0
3.0
1.0
5.5
27.0
10.0
8.0
72.5
9月
加班
1.0
2.0
3.0
11.0
9.0
45.0
91.0
23.0
185.0
倒休
3.0

1.0
5.5
17.0
7.5
7.0
41.0
10月
加班

8.0

31.0
36.0
14.0
89.0
倒休

8.0
10.5
5.0
16.0
2.0
41.5
11月
加班

10.0

13.0
2.0
54.0
86.0
15.0
180.0
倒休

7.5
1.5
11.0
14.5
34.5
12月
加班

倒休

共计
加班
72.5
25.5
12.0
90.0
66.0
376.0
637.5
131.0
1410.5
倒休
59.0
3.0
9.0
61.5
62.0
113.0
183.0
72.5
563.0
小计
13.5
22.5
3.0
28.5
4.0
271.0
454.5
58.5
855.5
公司各部门加班状况分析图

分析：
象墅项目部加班为最高，下半年成上升趋势,特别是4月、7月、9月、11月最高。
（3）员工转正手续办理
月份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
转正人数

2
5
2
1
2
3
2

分析：
1、转正基本状况：象墅项目部有1名员工因试用期做出了较为突出贡献，当月转正；合约采购部有1名员工因试用期体现先进，提前1个月转正；象墅营销部有2名员工试用期延期转正，其中1名员工试用期为4个月，1名员工试用期为6个月；别的13位为正常2个月试用期后转正。
2、当前转正过程中问题：
在做新员工转正考核时，需要人事部门及时向部门及被考核者贯彻并做跟踪。但实际状况是人事部门对试用期期间新员工考核跟踪不是很及时，这一点，咱们当前已意识到并在及时进行跟进纠正。
（4）劳动合同、人事资料保管
1、劳动合同状况：
新员工入职应在入职之日起一种月内订立劳动合同，在实际操作过程中，本来做法是在入职试用期转正后进行订立劳动合同，这与有关法律规定不符，也容易产生劳动纠纷，这一点，咱们当前已意识到并及时进行了纠正。
2、人事资料状况：
1）对于新员工人事资料，当天入职，当天归档；
2）对于离职工工人事资料及时进行抽离，归档在离职人员里。

第二章工作筹划
通过发展，公司在XXX项目全面启动，特别是XXXX项目全面启动，公司业务增大，人员也迅速增长，截止到11月底，比人员增幅36.5%。同步，XXXX等大型地产集团进入XXXX房地产市场，加上XXXX本土公司如XXXX等，XXXX房地产行业竞争激烈，人力资源战略应依照公司战略和市场变化适时调节，针对这一特点，公司人力资源工作筹划用从一下几种方面开展。
一、建立基于公司战略人力资源规划
为了实现公司整体经营目的，依照公司发展需要内部环境和外部环境，运用科学有效办法，进行人力资源资源预测、投资和控制，并在此基本上制定职务编制、人员配备、薪酬分派、教诲培训、职业发展、人力资源投资方面人力资源管理方案全局性工作筹划，使公司在持续发展中获得竞争力，为公司整体发展战略提供人力资源方面保障和服务。
1、建立规范《人力资源规划管理制度》
规范公司人力资源规划工作，保证公司在生存发展过程中对人力资源需求。
2、制定符合公司整体发展战略人力资源战略规划
基于公司将来整体发展战略，制定公司人力资源战略规划，涉及短期战略、中长期战略、长期战略。战略重点是：公司几种核心技术岗位人才定位，例如规划设计类、建筑学设计类、室内装饰设计类岗位。
3、制定人力资源规划方案
详细规划方案内容：
1)公司人力资源规划总体目的和配套政策；
2）公司人力资源规划专项业务筹划：
①人员配备筹划；②人员补充筹划；③人员使用筹划；④培训开发筹划；⑤绩效与薪酬福利筹划；⑥职业筹划；⑦离职筹划；⑧劳动关系筹划。
二、积极推动公司人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理制度体系，形成较为规范人事管理，从整体上提高了公司人力资源管理与开发水平。
1、梳理公司现行人力资源管理制度中有关内容；
2、修改和补充人力资源管理有关制度内容；
3、修改、完善和补充人力资源管理指引性文献；
4、修改、完善员工手册内容；
5、修改、完善和补充人力资源管理有关表格；
6、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》公司人力资源资源管理制度工作手册；
7、建立形成基于《人事管理制度》和《劳动管理制度》公司《员工手册》。
三、招聘与配备
当前，房地产行业是专业技术人才密级产业，在人力资源管理方面具备人员流动率较高、且专业水平能力参差不齐特点。同步，近来几年房地产行业专业人才（特别是高档专业技术人才、专业技术能力强素质较高人才）招聘非常难。从XXX地区总体招聘状况来看，外来大型地产公司集团进入加上XXX本土民营公司，地产项目一年内剧增，同步分羹XXX地区地产专业技术人才，加上国内地产行业人才特别是高品位技术人才不乐意到三线四线都市来工作，使人员招聘和储备变得捉襟见肘，成为制约公司发展一大问题。年终，国内地产浮现了所谓当前以为“拐点”，许多在一线都市高品位专业技术人才也开始乐意到三四线都市来发展，这阐明咱们招聘工作看见了一丝“曙光”。因而，招聘工作筹划应从如下几种方面入手：
1、完毕公司各部门各职位工作分析，制定原则职位阐明书，建立各岗位胜任力模型，形成原则面试题库，为人才招募与评估薪资提供科学根据。
2、积极做好既有招聘渠道方式，加大不同渠道招聘。
1）当前公司既有招聘渠道重要以网络招聘为主，兼顾本地区电视媒体、本地现场招聘会、参加校园招聘会，底对高品位专业技术人员招聘采用了猎头招聘形式。在做好上述招聘渠道，应注重如下几点：a.招聘信息及时更新（网络招聘、电视媒体招聘）；b.依照招聘岗位人才招聘时机特点，适时调节和加大招聘宣传力度（每年11月底至来年3月中旬，是建筑开发专业技术人员（适合北方都市）招聘高峰期）；c.依照公司整体战略和人力资源战略，对招聘职位应具备前瞻性，例如XXX酒店项目启用，对酒店人才和物业人才招聘应做好必要前期工作，保证有关人才到位；d.及时与猎头公司沟通，保证有关高品位专业技术人才到位，这个是年终到年初重中之重。
2）应大力推动本地招聘。a.通过动员公司员工，向公司推荐能力较强有关技术及管理人员；b.继续加强对葫芦岛地区专业技术人员摸底调研，并进一步接触关于人员进行沟通。
3）参加校园招聘会。依照公司整体战略和人力资源战略，以及校园招聘会特点，做好校园招聘会提前性，从中挖掘有潜力大学生，作为公司培养对象。同步公司XXX酒店项目启用，可选取在8月份与有关专业大学进行沟通，招聘某些酒店专业大学生，当前这个做法在诸多五星级酒店中广泛应用。
四、薪酬福利
1、薪酬福利调研报告
依照XXX本地房地产行业人力资源现状和XXX地区房地产公司，考虑公司性质、实力及在XXX已在建项目，对XXX房地产公司进行有关薪酬福利调查，完毕XXX房地产行业薪酬福利调研报告。薪酬福利调研报告应分为两个时间节点，即第二季度和第四季度两份，为公司薪酬福利提供及时精确根据。
2、做好员工福利工作
1）及时、精确做好各种节日福利工作；
2）及时、精确做好第二季度和第四季度各项福利审核报销工作。
五、绩效管理
1、及时配合运营管理部做好公司绩效考核工作。
2、及时与项目部、各部门做好绩效考核沟通，特别是新员工试用期考核、正式员工月绩效考核沟通，及时发现问题，并将问题汇总报告公司领导，真正做到绩效考核目。
六、培训与开发
在，随着公司经营迅速扩大，对人才需求提出新规定：一是人才数量规定增长；二是对既有人员素质提出了新规定，原有管理办法有待于改进，原有业务技能有待提高。公司员工数量增长，对公司公司文化、凝聚力也提出了新问题，如何进一步宣导公司文化、提高员工技能以及对公司凝聚力是该培训筹划所要面临一种重要课题。培训工作应做好如下几项工作：
1）年度培训筹划需求调查成果分析
a.基层员工培训需求调查成果总结
b.中层管理者培训需求调查成果总结
c.高层管理者培训需求调查成果总结
2）年度培训筹划目的
a.完善基层员工培训课程，加强培训，明显提高基层员工专业知识、服务技能；
b.提高既有中层管理者职业素质与管理技能；
c.进行内部团队建设培训，加强部门、员工沟通；
d.积极宣传公司文化，增强员工对公司认同，提高公司对员工凝聚力。
3)制定培训筹划
4）建立公司内部知识交流平台，并得到初步成效。
5）对《新员工入职培训》、《女员工有关培训》、《员工安全培训》有关培训资料进行修改和补充。
6）加强各项培训后跟踪，及时精确进行培训后评估，为不断改进培训内容和效果做好基本性工作。
七、人事寻常管理
为保证员工合理流动，加强公司内部人力资源管理，提高公司人员素质与能力，做好人事寻常管理各项工作。
1、补充、完善公司人员调动和员工离职管理制度、流程及有关表格。
2、加强人事寻常行政管理工作。
1）加强考勤管理流程；
2）制定加班管理控制程序。
3、完善人事档案管理流程与细化。
八、员工关系管理
从1月1日《新劳动合同法》颁布实行以来，到当前为止国家各项关于法律法规出台，侧重保护劳动者权益，标志着国家加大了对劳动者作为弱势群体保护力度，这对于公司来说是前所未有挑战。当务之急是针对政策变化，通过对公司既有人员劳动合同状况梳理，制定出相应应对方案以最大限度规避劳动用工风险，不断完善公司人力资源管理方面各项管理制度，以积极态度应对即将到来变化。
1、制定具备规范性、合法性人力资源管理各项制度。
2、研究劳动合同商定与有效履行。
在新《劳动劳动法》下，劳动合同每项条款都需要专心斟酌，防患于未然。筹划办法如下：
1）关于合同期限商定。对于公司想长期留用人才可以订立长期或任务期限劳动合同，对于不想长期留用、把握不准人才可订立固定短期劳动合同。
2）关于合同中岗位名称商定。岗位名称可写成如管理类岗位、业务类岗位、技术类岗位等，不一定将合同中岗位名称固化。
3）薪酬待遇方面。可引入服务期保证金做法，即在劳动合同中体现一种固定基本工资，别的工资可在补充合同中以服务期保证金形式来商定。
4）工作时间方面。可以尝试如下方式：以目的管理为导向淡化加班概念，即公司不倡导员工加班，规定员工在上班时间内提高工作效率，准时完毕工作任务，只有确因公司需要安排加班才可调休或予以加班工资等。
3、做好各类不同性质人员劳动合同订立形式。
4、人力资源核心任务风险控制
1）招聘方面：由于地区限制，也许会增长专业技术人才招聘难度，但由于公司待遇较好并且属于技术公司，可以基本回避该风险。此外，由于先进本科生考研比例很大，因此在招聘时，在个别岗位应当留有后备人员。
2）社保方面：近来几年，国家对公司社保缴纳频出有关法律法规，按本地政府有关部门文献规定公司存在某些问题，第四季度国家相继发布几种关于社保方面草案，预测将会发布实行，社保缴纳已经得到公司领导注重，但有关环节沟通和解决还没有最后实现公司目的，此方面风险应然存在。应及时关注国家、地方关于政策调节，及时调节公司有关政策。
九、结语
人力资源管理工作任重道远。在新一年，要把人力资源各环节寻常详细工作做细、做好、做到家，不断地提高专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目的实现！