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弱电设备运行维护管理服务方案模板.doc
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1、目 录序言、工程概况.3一、弱电设备工作人职员作规章制度.8(一)各级各类人员岗位职责.8(二)业务学习和培训制度.10(三)报修、维修及配合相关部门具体工作制度.11 1. 报修、维修工作制度及步骤.12 2. 和会务部门配合保障会议正常召开.13 3施工单位/供方(专业维保方)进入辖区作业管理规程.14 4停用管理工作程序.14二、弱电设备维护保养及巡检管理制度15(一)安防监控系统维护保养及巡检管理制度.15 1. 安防监控系统维护保养制度.15 2. 安防监控系统检修实施标准.17 3. 安防监控系统设备维护注意事项.19(二)消防监控系统维护保养及巡检管理制度.201消防监控系统管理
2、制度.20 2. 消防监控系统维护保养制度.21 3. 消防监控系统检修实施标准.24 4. 火灾自动报警系统检修具体实施步骤.26 5. 火灾自动报警系统维护保养细则.31 6. 自动喷淋灭火系统维护保养细则.32 7. 消防监控系统设备维护注意事项.32(三)通信网络系统(CNS)系统维护保养及巡检管理制度.36 1. 网络系统运行维护工作基础制度.36 2网络管理维护工作基础标准.37 3. 网络系统维护作业制度.37 4. 网络系统故障处理制度.39 5. 网络宽带检修计划及标准.40 6. 弱电机房管理制度.42三、火灾自动报警系统交接验收.421、验收前准备工作422、系统完工验收
3、步骤443、系统完工验收标准474、系统验收表格53通信网络系统(CNS) communication network system通信网络系统是建筑物内语音、数据、图像传输基础设施。经过通信网络系统, 可实现和外部通信网络(如公用电话网、综合业务数字网、互联网、数据通信网及卫星通信网等)相联,确保信息通畅和实现信息共享。信息网络系统(INS) information network system信息网络系统是应用计算机技术、通信技术、多媒体技术、信息安全技术和行为科学等优异技术和设备组成信息网络平台。借助于这一平台实现信息共享、资源共享和信息传输和处理,并在此基础上开展多种应用业务。火灾报警
4、系统(FAS) fire alarm system由火灾探测系统、火灾自动报警及消防联动系统和自动灭火系统等部分组成,实现建筑物火灾自动报警及消防联动。安全防范系统(SAS) security protection alarm system依据建筑安全防范管理需要,综合利用电子信息技术、计算机网络技术、视频安防监控技术和多种现代安全防范技术组成用于维护公共安全、预防刑事犯罪及灾难事故为目标,含有报警、视频安防监控、出入口控制、安全检验、停车场(库)管理安全技术防范体系。智能化系统集成(ISI) intelligent system integrated(此项待定,临时还不知道有没有这个系统统一
5、集成)智能化系统集成应在建筑设备监控系统、安全防范系统、火灾自动报警及消防联动系统等各子分部工程基础上,实现建筑物管理系统(BMS )集成。BMS 可深入和信 息网络系统(INS)、通信网络系统(CNS)进行系统集成,实现智能建筑管理集成系统(IBMS),以满足建筑物监控功效、管理功效和信息共享需求,便于经过对建筑物和建筑设备自动检测和优化控制,实现信息资源优化管理和对使用者提供最好信息服务,使智能建筑达成投资合理、适应信息社会需要目标,并含有安全、舒适、高效和环境保护特点。安全防范系统(SAS) 设备总表视频安防监控系统设备名称设备规格数量备注门禁、停车场一卡通系统设备名称设备规格数量备注
6、通信网络系统(CNS) 设备总表综合布线互联网系统设备名称设备规格数量备注电话通信、有线电视系统设备名称设备规格数量备注音响广播系统设备名称设备规格数量备注第一章 弱电设备工作人职员作规章制度 (一)各级各类人员岗位职责1、弱电主管岗位职责(1)负责设备技术资料、档案搜集、保管,负责零星设备配件、材料采购计划编制、委托维修联络工作;(2)每十二个月年末制订下十二个月度弱电设备、设施(年度)作业计划书,并依据运行情况每个月末制订弱电设备月度维修保养计划表;(3)组织实施弱电设施设备运行维护管理,对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检验、验证;(4)每日一次检验弱电工巡视
7、统计,每七天一次巡视设备机房,每个工作日报出当日日工作总结;(5)对每次周期检验保养统计、维修统计、故障统计进行统计检验、验证及签证;(6)每个月一次定时组织弱电工检验弱电设施设备运行情况,填写弱电系统检验表。按日常巡视统计及定时检验统计,依据设备完好率标准交主管审核后报管理处领导;(7)每个月一次检验弱电设施设备运行情况,并填写弱电系统检验表。2、弱电工岗位职责(1)按弱电设施设备维修保养规程、设备、设施(年度)作业计划书、设备月度维修保养计划表内容要求对弱电设备进行周期检验、保养、并统计;(2)弱电设备维修工作统计于设备维修定时保养统计表内。设备故障检修工作统计于设备故障统计表上;(3)设
8、备发生异常和故障时,应立即汇报弱电设备主管,统计于设备故障统计表上,并立即处理;(4)按弱电设施设备操作规程内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统,并统计于弱电设备巡视统计表上;(5)弱电机房每个月清洁、打扫一次;(6)弱电设备发觉异常情况,立即处理或联络维保人员处理,督促维修保养,并汇报弱电设备主管。(二)业务学习和培训制度业务学习和培训制度包含学习和培训对象、内容、时间、形式、要求、实施者等内容。 凡在弱电设备运行和维修岗位工作人员全部要主动参与多种业务学习和专业知识和技能培训; 业务学习和培训要紧密结合现有些人员情况和系统、设备情
9、况进行,关键是全方面、深入地了解各项专业规章制度内涵,明确和掌握实施这些专业规章制度目标和方法、常见问题或故障判定方法和应采取方法; 业务学习和培训应采取理论知识学习和实际操作相结合、系统培训和急用先学相结合、自学为主和集中教导相结合、处理实际问题和集体分析讨论相结合等多个形式,扎实、有效地开展起来; 对非智能建筑弱电专业毕业和没有受过专业技术培训在岗人员,关键是系统学习专业知识和进行专业技能训练,在十二个月内达成智能化建筑弱电工程师等级,已达成智能化建筑弱电工程师等级在岗人员,关键是全方面、深入地掌握智能化建筑系统和设备情况、性能和特点,提升对应技术水平; 弱电主管负责业务学习和培训组织、实
10、施和考评工作(三)报修、维修及配合相关部门具体工作制度1. 报修、维修工作制度及步骤1用户服务中心分类并通知相关部门处理.2本部门由弱电主管接到电话后分立即分析情况并安排人员赶往现场进行处理.3急需处理问题5分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行处理。 4由弱电主管判定为非急需处理问题,由弱电主管和报修人联络说明情况并安排人员半个工作日内和报修人联络进行报修故障处理.5一时无法处理或根本无法处理问题,要立即联络报修人并说明情况由弱电主管对故障进行上报并即时和维修厂家进行联络。 6修故障处理完成由现场维修人员请求用户填写回访意见,如存在有偿费用应提前联络部门主管由部门主管计算费用并取得报修人同意
11、。7将结果汇报管理处用户服务中心,按报修项目标试运行期,安排时间回访。8维修统计归档。 2.和会务部门配合保障会议正常召开31接到会务经理依据综合楼相关单位发出每日会议室安排表要求后,由会务经理安排时间并部署人员,我弱电部门派出一人跟随会务相关人员对其设备进行调试和检修。32会议期间弱电部门人员随会务相关人员一起。并即时对突发情况进行处理。321突发通常故障时由会务经理安排弱电维修人员立即对现场故障进行处理。322突发重大故障或根本无法处理问题应立即上报部门主管由部门主管分析判定并立即上报等候处理意见。3.3 遵守会务部门管理制度时刻要做到:保密“八不”守则(1) 不该讲,绝对不讲;(2) 不
12、该问,绝对不问;(3) 不该看,绝对不看;(4) 不该听,绝对不听;(5) 不该记,绝对不记;(6) 不该传,绝对不传;(7) 不该动,绝对不动;(8) 不该带,绝对不带。34会议结束后对设备进行回收调试并做好相关统计即时归档。3施工单位/供方(专业维保方)进入辖区作业管理规程(1)施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业,须递交书面作业汇报,由设备部责任人明确各自职责并和设备部签署施工单位/供方作业责任书;(2)值班人员负责和外来作业单位责任人签署施工单位/供方作业责任书,交代责任生产事项,调配职员帮助、配合作业;设备机房责任人负责开闭机房门,作业期间巡视检验、监督;(3)设备主管以上管理人
13、员负责应急安全事件处理;(4)施工单位及分承包方如需明火作业,必需向综合楼管理处申请动火证,待同意同意并报设施设备部立案后方可进行,操作人员必需持证上岗,动火现场要符合动火条件,并配置灭火设备;(5)值班人员应掌握施工单位及供方作业情况,并统计和值班交接班统计表;(6)如发觉不安全作业、野蛮作业或隐患作业,设备机房责任人和室外作业相关条线责任人有权要求立即停止,并立即通知主管到场处理;(7)外来作业人员每个工作日作业完成,机房责任人员和室外作业相关条线相关责任人认真巡视、检验设备,确定无异后方可锁门或签章;(8)如在巡视中发觉设备损坏等异常情况,应立即通知主管和管理处主任等相关人员到场,摄影、
14、取证并做对应处理。4停用管理工作程序41因保养、检修原因停用弱电设施设备,弱电设备主管应起草书面通知,经设施设备主管同意并报综合楼管理处后,提前二十四小时通知相关单位;42因突发事件停用弱电设施设备,弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检验,并立即联络弱电设备主管或安装单位维保人员处理,做好统计,并在恢复使用后二十四小时内向综合楼管理处及相关单位做好解释。第二章 弱电设备维护保养及巡检管理制度1安防监控系统维护保养及巡检管理制度1.1安防监控系统维护保养制度1、为了做好监控设备维护工作,门房保安负责日常对监控系统监测、维护、管理, 负担起设备维护服务工作, 以保障监控系统长久、可靠、有效地运行
15、。2、在对监控系统设备进行维护过程中,应对部分情况加以防范,尽可能使设备运行正常,对于监控系统多种采集设备来说,因为设备直接置于有灰尘环境中,对设备运行会产生直接影响,需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。3、每三个月一次设备除尘、清理,扫净监控设备显露尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下根本吹风除尘,以后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净,调整清楚度,预防因为机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检验监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在2060,相对湿度应在10100;室内温度应控制在535,相对湿度应控制在1080,留给机房监控设备一个良好运行环境。4、
16、依据监控系统各部份设备使用说明,每个月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,帮助监控中心设定使用等级等多种数据,确保各部份设备各项功效良好,能够正常运行。5、对轻易老化监控设备部件每个月一次进行全方面检验,一旦发觉老化现象应立即更换、维修,如视频头等。6、对易吸尘部份每三个月定时清理一次,如监视器暴露在空气中,因为屏幕静电作用,会有很多灰尘被吸附在监视器表面,影响画面清楚度,要定时擦拭监视器,校对监视器颜色及亮度。7、对长时间工作监控设备每个月定时维护一次,如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免硬盘录像机工作不正常。8、对监控系统及设备运行
17、情况进行监控,分析运行情况,立即发觉并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。桌面系统运行检验,网络及桌面系统病毒防御。9、每个月定时对监控系统和设备进行优化。10、以上工作必需形成工作统计表格备双方签字确定方为完成以上工作。11、提供每个月一次定时信息服务:每个月第一个工作日,将上月抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档形式报送部门责任人审核。12安防监控系统检修实施标准控制台a、各控制器件运行正常,能实施切换定机,扫描式监视等;b、操作键盘灵活、可靠;c、电源锁开关完好。显示器a、各显示器上监视器齐全、完好、显像清楚,符合设计要求;b、各显示器接线清楚,无随意拉接线;c
18、、监视器安装牢靠、可靠。电源设备a、交流稳压电源工作正常、稳定;b、各输出电路熔丝配置合理,没有不规范行为;c、电源严格分离,交、直流电源分隔显著,无随意拉接线;d、双路电源切换可靠、正常;e、设备接地保护,防护等安全、可靠。摄像机a、各摄像机工作正常、配置数量齐全;b、带变焦距摄像机应调整自如、符合性能要求;c、各摄像机防护罩应齐全(尤其是户外型);d、各摄像机镜头光圈调定正确,确保显像清楚,符合设计要求。录像机a、所配录像机齐全,性能良好,符合性能要求;b、各摄像监视点信号,均能切换到录像机上进行录制(包含切换到备用录像机)。(2)安保防盗系统电梯内对讲装置能和消控中心通话;电子防盗门a、
19、闭门器开关灵活,快慢二档行程明确,自动关门时确保门锁上;b、电子密码锁好,且密码能修改;c、键盘无损坏,不渗漏;d、电源正常;e、设备接地保护符合要求。(3)楼宇监控系统UPS应急电源a、输出电压数据,符合设备要求数值;b、电源容量适中,无过载,熔丝匹配正确;c、备用电源正常,蓄电池容量充足,能维持要求时间,切换快速可靠;d、接地保护符合要求;e、各接点,可靠、无氧化现象;f、外表无尘。输入/输出控制器a、各电接点连接可靠;b、各电板无尘、无氧化现象;c、输入/输出信号正确;各实施机构(电磁阀、风阀、转换器等)a、动作正确可靠;b、机械部件清洁、无尘、无氧化;c、温度、压力、流量传感器,数据信
20、号正确等,表面无尘、无氧化现象。1.3安防监控系统设备维护注意事项在对监控系统设备进行维护过程中,应对部分情况加以防范,尽可能使设备运行正常,关键需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。1、防潮、防尘、防腐对于监控系统多种采集设备来说,因为设备直接置于有灰尘环境中,对设备运行会产生直接影响,需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。如摄像机长久使用,防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等混合物,又脏又黑,还含有腐蚀性,严重影响收视效果,也给设备带来损坏,所以必需做好摄像机防尘、防腐维护工作。在一些湿气较重地方,则必需在维护过程中就安装位置、设备防护进行调整以提升设备本身防潮能力,同时对高
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