新版人力资源部工作手册模板.doc
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1、人事工作手册目 录第一章:制度目标及适用范围第二章:人力资源部职能和权限第三章:招聘工作第四章:职员试用第五章:职员转正第六章:劳动协议第七章:职员考勤第八章:职员内部调动第九章:培训和发展第十章:职业生涯计划第十一章:职员违纪第十二章:职员离职第十三章:人事档案管理第十四章:相关表格/附件第一章:制度目标及适用范围一、目标为了使企业职员内部管理规范化、步骤化、制度化,确保企业最好人才结构配置和必需人才贮备,实现人力资源优化组合,特制订本手册,致力于达成以下目标:1、构建切实可行人力资源管理体系,表现“以人为本”人性化管理理念,在工作中培养和激发职员潜能,培养职员主人翁精神;2、确保企业各部门
2、在人事管理制度上统一性和协调性,促进企业整体人力资源道德标准和专业水平;3、人力资源管理制度中所包含全部内容须符合国家及企业所在地相关要求。二、适用范围本制度适适用于企业生产部以外全部部门。第二章:人力资源部职能和权限一、 关键职能人力资源部负责企业人力资源计划、人力资源招聘和配置、人力资源培训和开发、人力资源绩效管理、人力资源薪酬和福利管理和人力资源劳动者和企业劳动关系管理;二、工作职责1、制度建设和管理制订企业中、长久人力资源计划;制订企业人事管理制度、人事管理步骤和人事管理权限,组织、协调和监督人事管理制度实施情况;制订企业各部门人员年度编制计划;定时进行市场和行业薪酬水平调研,为企业薪
3、酬管理提供决议参考依据;指导和帮助企业各部门职员制订职业生涯计划。2、企业机构管理配合企业各部门选点调研和人才贮备等基础性管理工作;参与企业对各职能部门设置、合并、更名和撤销管理;制订企业各部门职责和人员岗位职责;帮助企业对各部门管理人员考察、交流、考评、晋升和降级管理。3、人事管理对职员招聘、入职、培训、考评、调动、离职等基础型人事管理;制订企业贮备干部考察、选拔、培养和建档计划;对企业各部门全部些人员人事档案和劳动协议管理;帮助和组织企业特殊岗位人员技术培训和专业测评;经过多种渠道搜集相关人力资源管理数据,并作整理和分析;组织并管理实施企业各部门职员业绩考评工作。4、薪酬福利管理制订并评定
4、企业职员薪酬成本预算计划;制作并复核企业相关人员工资表;制订企业薪酬福利管理制度,并作实施和补充管理。5、培训发展管理年初制订企业年度、季度和月度培训计划;监督和帮助企业各部门内部技术交流及培训工作;制订企业各部门人员年度编制计划;激励企业职员参与继续学习提升学历等自我增值行为;开发和制订相关人力资源培训课程,并制作和搜集相关培训课件。6、其它事项制订企业人事管理手册和参与人事管理信息系统建设和维护;拓宽各部门之间和人员之间沟通交流渠道;搜集并汇总多种渠道而来最前沿人力资源管理信息。第三章:招聘工作一、招聘定义企业(组织)为了发展需要,依据人力资源计划和工作分析要求,寻求并吸引那些有能力又有爱
5、好到企业(组织)任职人员,并从中选出适宜人员给予录用过程。一个企业(组织)整体素质高低,在很大程度上是新聘用人员和企业(组织)现有些人员素质一个总括反应。二、 招聘意义1、关系到企业(组织)生存和发展;2、能够确保职员素质优良;3、影响人力资源费用;4、影响企业外部形象。三、招聘标准1、企业招聘和录用是建立在“公开”、“公平”、“公正”和“择优录用”标准。对于企业内部符合招聘职位要求优异职员,将享受优先选拔和晋升权利;2、全部应聘者机会均等,不会因求职者性别、民族、宗教信仰和是否有熟人推荐而区分对待。四、招聘步骤确定招聘需求1、各部门年底依据企业整年发展情况,核查本部门各岗位情况,初步确定下十
6、二个月度人员招聘计划;2、人力资源部汇总各部门对下十二个月度招聘计划,依据各部门现在人员结构及企业发展计划,制订下十二个月度整年招聘计划;3、企业实施定岗定编制,全部岗位年度用人计划在年初时由人力资源部依据企业战略计划,确定人才招聘、培养和贮备工作;4、企业因业务拓展或临时特殊项目引发用人需求;5、职员离职或企业解聘不合格人员后引发岗位空缺用人需求。招聘申请1、 各部门正确评定本部门下年度工作量或依据现阶段部门人员流失情况,填写职员招聘申请表,详述招聘原因,岗位职责和学历要求,并交至人力资源部;2、 人力资源部依据各部门职员招聘申请表集中向企业汇报,依据需求人员轻重急缓展开全方面招聘工作;3、
7、 企业管理人员、经理、总监和副总等职位招聘计划须由总经理计划同意。企业基层职员、临时工和实习学生招聘申请只需人力资源部经理同意;4、 企业计划外人员招聘申请须上报总经理后方可实施;5、 人力资源部招聘专员依据招聘计划实施情况,定时和相关部门沟通和协调。招聘费用 招聘费用是指为了完成年度招聘计划或专题招聘计划,在招聘过程中支付直接费用。人力资源部应依据年度或专题招聘计划,对照以往实际费用支出情况,拟订合理招聘费用预算,经相关部门审核后,递交总经理批复,最终由财务部和人事部实施。招聘周期 招聘周期指从人力资源部收到各部门职员招聘申请表后,到部门新职员到岗试用时间。通常岗位招聘周期通常不超出四面。特
8、殊岗位将视实际情况,经申请招聘部门和人力资源部协商后,作招聘周期延长或缩短。招聘渠道人力资源部依据招聘申请表中所需招聘人员性质选择并确定招聘渠道,搜集信息。通常招聘渠道为:a:招聘网站(本企业现选择网站为扬州人才市场招聘网); b:内部人才推荐; c:中介机构、猎头企业; d:参与招聘会; e:部分无偿招聘网站(百姓网、58同城、赶集网等); f: 报纸杂志发表招聘广告。人力资源部依据职位情况和市场情况选择适宜招聘渠道。如选择发表报纸杂志招聘,招聘初稿须经企业相关部门领导审核同意后方可发表。简历筛选1、现场招聘后,人力资源部依据应聘简历进行分类和归档,依据各部门岗位和职位要求,作应聘简历初步筛
9、选;2、网络招聘信息公布以后,设置专门邮箱接收相关简历投递,人力资源部以各部门对招聘岗位要求作为标准,进行简历筛选,确定准初试人员;3、人力资源部将确定准初试人员简历送至各部门,和各部门责任人进行讨论并确定初试人员。面试1、 依据筛选好简历进行电话预约,约定内容包含:面试时间、地点和简单路线介绍。需要携带物品:身份证、毕业证、资格技能证书,简历、一寸照片三张、黑色签字笔。部分岗位需携带设计作品。经理及以上职位应聘者,应聘时须提供之前工作经历证实人(有效联络方法)。关键岗位面试,人力资源部通知应聘者面试前须对其之前工作背景作调查;2、 面试人员应聘时须填写应聘人员记录表,并提供个人自制简历一份;
10、3、 人力资源部进行初步面试,初试人员面试时须填写面试评定表,面试结束后让被面试人签字确定。最终,向人事经理汇报确定其是否经过初试;4、 复试时由用人部门责任人或总经理亲自面谈,面谈内容关键围绕应聘人员专业技能和职业计划进行深层次交流;5、企业标准上不支持聘用临时人员,只有生产工期较紧时,由用人部门直接向主管生产副总申请,得到同意后方可招人,不然,不得自行安排和接收临时人员。招聘、录用步骤图绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制订下十二个月度企业人员编制计划人力资源和各部门协作,定时做职位分析用人部门填写招聘申请表,申请招聘外聘:1、 选择适宜招聘渠道2、 取得简历并进行分类整理按权限同意招聘
11、在企业内部登出招聘信息,进行内部招聘专业人员由部门筛选简历,并由人力资源部进行第一轮面试非专业人员由人力资源部筛选简历,并由人力资源部进行第一轮面试未经过者进入人才库备查经过者人力资源部和其预约第二轮面试由部门经理进行第二轮面试,填写面试评定表社会背景调查关键岗位由总经理进行第三轮面试安排参观和应聘人联络,确定上班时间不录用定薪、定级、完成录用审批 第四章:职员试用一、入职办理1、人力资源部应立即电话通知经过复试应聘人员,确定入职试用时间;2、入职时需要携带物品:身份证、毕业证书、资格技能证书,4张免冠照片(3张一寸;一张两寸)、餐具、所属本人当地中国农业银行卡卡号,在当地交过保险还需携带养老
12、保险手册、就业登记证、离职证实等;3、需要住宿新职员还需依据当初气候情况携带被褥行李,和洗漱用具等;4、新职员办理入职时须填写动易职员记录表;5、新职员办理入职时,人力资源部准备好劳动协议,并填写好里面企业填写内容,由新职员填写个人信息并签字后加盖公章,一式两份作为人事存档;6、将新职员事先携带相关证件资料全部复印,并和个人照片、劳动协议、动易职员记录表和应聘人员记录表一起存入人事档案库;7、人力资源部向新职员简明说明企业组织构架,介绍各部门管理层,并具体言明企业相关管理制度及相关注意事项;8、人力资源部为新职员制作工作牌和考勤统计卡后,将入职后新职员带到用人部门定岗定责;9、新职员到部门后,
13、由部门责任人安排参观部门,并介绍部门同事相互认识;10、由部门安排专员陪同向平时工作对接部门人员介绍新职员相互认识;11、人力资源部依据新职员到岗情况,立即变更企业通讯录。二、入职培训1、人力资源部主动和用人部门商讨制订切实可行新职员培训计划;2、为了能立即掌握企业系列产品知识,新进员工须进生产车间学习一周左右;3、不定时组织相关部门管理层进行企业发展历程、企业文化、工作心态、绩效考评、部门协调和管理等方面培训;4、人力资源部帮助业务部定时组织内部工作经验、技能分享会。交流专题围绕业务部人职员作手册中工作细节、注意事项和表格规范化填写进行。三、见习汇报1、业务部新入职职员在未独立工作前,需天天
14、写一份日工作小结,于次日早晨交至人力资源部;2、新入职职员在见习期间需每七天写一份见习汇报,有其主管填写评语后交至人力资源部;3、人力资源部对全部见习汇报作审核,写出意见,并集中存放备总经理调阅;4、实习人员实习结束后如申请试用,须将相关证件交人力资源部办理试用登记。职员入职试用计划步骤图(二)入职手续阅读新职员入职通知书;签署劳动协议书;介绍企业相关人事管理制度及注意事项;通知企业根据新职员入职手续清单办理入职手续;更新职员通讯录。(一)新职员入职前1、人事经理或企业总经理做出录用决定,确定职员到岗报到时间;2、通知新职员报到事项(照片、毕业证书原件等),并通知相关部门经理。(三)部门办理部
15、分部门责任人率领参观部门;介绍部门组员;直接经理介绍岗位职责,说明工作。(七)转正评定(六)试用期跟进(四)入职培训企业介绍;企业发展历程;企业文化和理念;业务基础知识。(五)车间学习2-3天(六)试用期一周跟进(七)转正评定第五章:职员转正一、转正手续职员试用期结束后应为其办理转正手续,第一步:填写职员转正申请表;第二步:个人部分填写完成以后由其部门主管打分并确定其是否经过试用,如未经过可延长试用期或提议离职。如试用经过,工资将会作合适调整,实施定岗定级工资;二、定薪/调薪1、新职员试用期结束后依据期试用期间表现,对其转正后工资实施定薪设置,定薪须填写定薪单,并随同该职员档案一起在人力资源部
16、存档,同时,在财务部立案;2、依据转正后职员日常表现、工作业绩和工作年限,定时不定时地对其工资进行调整,工资调整时须填写调薪单,并随同该职员档案一起在人力资源部存档,同时,在财务部立案。职员转正步骤图依据试用期职员提交转正申请或该部门责任人意见和提议,集合该职员平时工作表现,人力资源部对试用合格新职员下达职员转正通知单。职员接到职员转正通知单后到人力资源部填写职员转正考评表,做自评。职员填写完职员转正申请表后,递交部门经理考评书写考评意见,最终,将职员转正考评表再次转交人力资源部。人力资源部依据职员转正考评表各领导评语和意见,集合该职员见习汇报,和该职员约谈交流,并确定定薪单。考评不合格,延长
17、该职员30天试用期或直接劝退第六章:劳动协议一、依据1、中国劳动协议法;2、地方政府主管部门法规和企业制订管理规章制度。二、步骤1、协议期限签署劳动协议期限为3年,试用期不超出6个月;职员进入企业试用前,须和企业须签署劳动协议后方可试用,职员签署劳动协议前应仔细阅读协议相关条款,了解并认可工作岗位职责和职务要求;在推行劳动协议中,如企业出资派遣职员出外学习培训,职员和企业签署专题培训协议书服务期限长于劳动协议到期时间时,劳动协议终止时间将自动被延长至专题培训协议书服务期限;企业以后发展过程中如出现了劳务派遣职员,企业须和劳务派遣企业签署严格派遣职员总体劳动协议。派遣职员和劳务企业签署劳动协议期
18、限不得少于两年,且不得超出其和企业签署总体劳务派遣协议时间。2、协议变更 因为签署劳动同合时所依据客观情况发生根本性改变或因机构调整等原因,致使原协议无法推行时,经双方协商一致后,变更原协议中相关条款。3、协议续签 协议期限届满后,劳动关系即被终止。甲乙双方经协商同意后可续签劳动协议。意向续签劳动协议一方须在原协议到期前三十天,向另一方提出意向。4、协议解除(1)有下列情形之一出现时,甲方(企业方)可单方面解除和乙方(职员方)劳动协议,且无需向乙方(职员方)支付任何赔偿: 试用期内,乙方(职员方)被证实无法胜任其工作岗位,且经过培训后仍不符合录用条件者;乙方(职员方)严重违反了劳动纪律或甲方(
19、企业方)相关管理制度要求者;乙方(职员方)严重渎职、营私舞弊,对甲方(企业方)造成重大损失者;乙方(职员方)泄露了甲方(企业方)商业机密,造成重大经济损失者;乙方(职员方)违反了国家相关法律制度,触犯了刑法,受到司法机关追究相关刑事责任者。(2)有下列情形之一出现时,乙方(职员方)可单方面解除和甲方(企业方)劳动协议,且无需向甲方(企业方)支付任何赔偿:试用期内,乙方(职员方)发觉甲方(企业方)所提供工作岗位不适合自己,且乙方(职员方)向甲方(企业方)提出重新调整其工作岗位申请得不到回应时,乙方(职员方)可提前三日书面通知甲方(企业方)解除协议;甲方(企业方)侵害乙方(职员方)正当人身权利,强
20、迫其从事非法劳动时;甲方(企业方)不能根据协议要求向乙方(职员方)支付约定劳动酬劳或要求劳动条件时。(3)出现下列情形时,甲方(企业方)可单方面解除和乙方(职员方)劳动协议,但须提前三十日以书面形式通知,且需向乙方(职员方)支付对应赔偿。劳动协议签订时依据发生了根本性重大改变,致使劳动协议无法继续推行,经双方当事人协商后不能就变更后劳动协议达成一致协议时。(4)职员提出单方面解除劳动协议要求:试用期内职员提出解除劳动协议须提前三天递交书面申请;转正后职员提出解除劳动协议须提前30天向所在部门递交辞职申请表。三、劳动协议签署后,违约经济赔偿和赔偿 凡企业出资派遣职员出外学习培训,职员必需按要求和
21、企业签署专题培训协议书,作为劳动协议附件。职员如在专题培训协议书服务期限内单方面提出终止劳动协议,须向企业赔偿一定百分比出外学习培训费用,具体赔偿金额依据双方协商达成一致后要求。劳动协议签署、解除、续签步骤图续订劳动协议终止劳动协议不服从仲裁,可选择法律诉讼协议未到期,双方协商一致,支付协议对应解约赔偿金,给付后解除劳动协议双方协商一致双方协商不成,由地方劳动部门仲裁解除或终止劳动协议违反劳动协议相关条款岗位调整变动、变更劳动协议接收岗前培训,了解劳动协议条款及岗位职责内容职员进入企业不接收,协商处理,或选择离开企业接收,签署劳动协议第七章:职员考勤一、 考勤事项1、工作时间:(春夏季:8:0
22、0-12:00,13:30-17:30;秋冬季:8:00-12:00,13:00-17:00)具体时间由企业依据不一样季节进行调整。实施8小时工作制。各部门可依据工作需要,作对应加班、调休决定,加班、调休需经部门经理审批,并报备人力资源部。2、 考勤:企业使用微电脑考勤机进行考勤管理。职员天天早晨上班、下午下班各打卡一次;请假或其它私事中途提前离开企业视同下班,需打卡一次;职员忘记打卡或非人为原因无法统计实际考勤时,需由部门经理在其当日考上签字证实;职员请假,请事先填写职员请假单由部门经理签字后交由人力资源部。特殊情况不能事先告假,必需以电话或短信等方法立即通知部门责任人,并于假期结束后,补写
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