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物流企业如何制订管理制度样本.doc
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1、目录企业管理1物流企业怎样制订管理制度1李锦记:家族企业管理秘笈2浅谈服装企业快速反应和管理4民营企业财富论坛:企业管理者要提升基础素质5企业管理升级时代HR经理成长迷惑和出路6人力资源管理怎样成就企业竞争优势8大连废收企业纳入税控 税收管理更趋规范9企业文化10张国维:破译企业文化密码10企业生命周期和企业文化选择14优异企业文化是发明出来!17宣贯和实施企业文化理念几点想法19企业改革及民营企业20市值考评 深化企业改革关键力量20广西文化体制改革追踪文化企业亟需政策倾斜25相关深化国有粮食企业改革和发展意见28中小企业信息32银行信贷风险警示:医改加速行业整合 中小企业面临挑战32浅探怎
2、样规避中小企业信贷风险33中小企业信贷融资路径35信贷处理“外包” 中小企业融资提速37深圳建行小企业信贷大提速38国企治理40中国企业家热议并购得失:“失败比成功多”40一个中国企业跨国并购成功经验42省国资委:96%国企完成改制45零部件行业成为中国企业海外并购热点47中国企业并购偏爱亚洲48企业管理物流企业怎样制订管理制度 伴随社会发展需要,现在物流企业要想立于不败之地,除了做好用户服务、开拓好市场、人才战略等之外,最关键一个就是制度创新。这么企业才会稳固向前发展、才能做强做大。 那么,物流企业应该怎样才能切合物流企业实际操作来制订一套完善、有效管理制度呢? 任何制度设计全部有一个由初始
3、状态到中间状态,再到理想状态循序渐进过程。所以说制度制订是不可能一步到位,有一个逐步修订并不停完善过程。物流企业也如此。对管理者而言,诊疗物流企业管理现实状况,不仅是一个梳理物流企业制度过程,更关键,它还是管理者了解物流企业管理水平、企业对制度依靠程序和职员心理承受力和对制度认可度过程。 首先,在物流企业制度制订上要确保制度严厉性、合理性、科学性、完善性。以严格制度规范企业职员行为,确保企业向预定方向发展。任何制度不管好和不好,关键在于其是否和物流企业制度面、策略面相符合;是否和企业经营策略相连结;这个方法是否可成为帮助企业导向目标成功路径之一;实施面、行政上资源是否能有效配合;在实施过程中行
4、政步骤是否流畅;企业文化怎样等等。 其次要了解企业未来发展方向,对本身前途有一定计划,并借鉴中国外成功企业经验,制订出新制度。具体做法是经过企业内部采取调查问卷、访谈等多个形式,了解职员素质水平和关注点;在此基础上结合现在企业现有管理制度和现行物流体系改革,针对该企业在未来发展战略目标,制订出职员手册、服务体系手册企业各部门考评制度现代物流企业仓储、配送管理制度等类似要求。因为水能载舟,亦能覆舟。职员在管理制度成败得失方面也一样饰演着十分关键角色,在制订制度时,考虑职员接收改变意愿怎样是很关键。制度中必需明确要求,对服务质量和标准进行严格要求,对开拓市场有功单位和人员给重奖。 管理制度制订好了
5、,该怎样去实施呢?这是一个至关关键问题。 实施者盲目乐观、惯性想当然,或是等级制度下不敢讲真话,或缺乏对实施从头到尾跟进和监督,或因为领导者勇气缺乏、心理抚慰和情感强度上脆弱等等原因,使企业“假像”大量存在,制度实施就变得前途未卜,随时可能使企业偏离实际,和预定目标背道而驰。所以,制度实施必需依靠决议层大力支持、中间管理层引进和推行,不然将会难以达成制度预期效果,造成管理制度有等于无,形同虚设,领导者全部其它工作全部会变成一纸空谈。 在管理中有这么一句话:“好决议还得要有好实施来支持”。不过,大多物流企业职员对自己工作应采取怎样方法、达成怎样标准并不是清楚,对部分和自己工作相关系制度知之甚少,
6、这么将对制度落实和实施产生很大阻碍。所以,在实施管理制度同时,一定要让职员对制度有一个全方面认识,树立职员主人翁精神,尽可能降低制度实施过程中形同虚设情况出现。只有真正将制度实施到位了,真正进行内部改革才能适应市场竞争发展,最终取得企业预期利润,使企业在猛烈市场竞争中立于不败之地。而真正利润取得来自于制度创新和实施;只有拥有创新意识企业,才能在制度竞争今天取得竞争优势;而只有含有实施力企业,才能向着预定目标前进。 -6-7 锦程物流网李锦记:家族企业管理秘笈“富不过三代”这一宿命怎样打破?5月17日,李锦记第三代传人、香港著名家族企业李锦记集团主席李文达在清华大学发演出讲,她向在座师生讲述了1
7、90年来李锦记打破“富不过三代”,求解传承之道历程。中国金融大典据美国一所家族企业学院研究显示,约有70%家族企业未能传到下一代,88%未能传到第三代,只有3%家族企业在第四代及以后还在经营。家族企业是以家族血脉为纽带企业组织形式,但并非家族血脉不停,企业就能永远蓬勃发展。有调查表明,未来10至20年将是中国民间财富从第一代创业者转向第二代高峰期,接班人培养成了摆在这些商界人士面前一个重大教育难题。中国不少家族企业也苦苦地寻求一个有效传承方法。李锦记独特就在于,它不仅顺利走过119周年,将接力棒传至第四代手上,而且还经过接收传统文化教育、严格“家族宪法”和家族委员会等沟通机制,将“家族利益而非
8、企业利益至上”理念影响传输到第五代。经过这个“样本解读”,或许对不少家族企业有所启发。走品牌之路:永远创业李锦记是世界著名调味品品牌,从1888年李锦裳在珠海一个村庄创建蚝油生产小作坊起,到现在李锦记已经成长为产品行销80多个国家和地域著名企业,其蚝油在美国占有80%市场份额,而在日本拥有率排第一。已经70多岁李文达告诉记者,李锦记走到今天,关键得益于“永远创业”理念和做法。我们知道,在改变世界上,没有能够“守得住”东西。唯有永远创业,才能保持健康连续地发展。她说,传统调味品进入门槛很低,做人又多,竞争很猛烈,做大不轻易。在李锦记发展史上,有很长一段时间一直是产品单一、市场单一,这么走下去是不
9、会有崛起可能。所以,永远创业就是不停地创新:在产品上创新、包装上创新、市场上创新、管理理念上创新。记者在一次李锦记产品展销会上看到,李锦记调味品完全针对世界各国、各地域人口口味设计,从蚝油、酱油到多种酱料,其产品多达几百种,让人叹为观止。为“不停创新”做了最好注解。在不停巩固做大调味品品牌同时,李锦记实现了从“饮食文化”到“养生文化”飞跃,其独资子企业南方李锦记以前开始进入中草药健康产品开发和生产,弘扬中华民族优异养生文化。管理秘笈:“思利及人”和“自动波”根据李文达话说,李锦记关键价值观是“思利及人”,即做事情,看问题,要站在对方角度考虑。这个价值观也让李锦记赢得了市场信任。李文达向记者举了
10、一个例子,80年代中期,马来西亚有一家工厂生产蚝油,商标图案影射李锦记属下熊猫牌蚝油商标图案,在马来西亚18个超市销售。这是经典冒牌侵权行为。她们在马来西亚打了很久官司,最终法庭判定对方工厂连同18家超市一起赔钱。官司打赢时候,这家工厂已经不存在了,18家超市赔款也一分钱全部没有收上来。此时,李锦记换位思索,为这18家超市着想,提议她们卖李锦记产品,并将这笔赔款看成李锦记产品市场推广费用。超市先是很意外,后是很感激,拼命卖李锦记产品。结果,市场销量大增,李锦记和超市还有当地市民全部从中取得了好处。“思利及人”是李锦记文化关键中关键,由此逐步衍生出一套“自动波领导”模式。即高度信任管理层和职员,
11、充足授权,从而建立高信气氛。关注职员“爽”指数,从而留得住人才。今天李锦记董事局开始从企业运作层面抽离出来,在世界范围内寻求最适宜人选来做企业CEO,同时,对她们高度信任和充足授权,让所选CEO有一个很好舞台发挥潜能。其次,在家族中,启用第四代组员集体领导,同时,又在第五代中营造气氛,建立接班制度,确保企业和家族全部能够延续健康地发展。家族利益至上:家和万事兴李文达先生膝下有四儿一女和14个孙儿辈:长子李惠民毕业于美国加州大学,主修食品科学及食品科技;次子李惠雄在美国主修市场营销;三子李惠中毕业于美国南加州大学,主修化学;四子李惠森在南加州大学主修财务及管理;女儿莫李美渝专攻食品。兄妹几人海外
12、学成后,相继回港投身李锦记创业。家族企业各组员虽血脉相连,但信任度却是不言而喻。“信任来自于了解,了解需要平台和活动。我们在家族委员会上全力营造高信气氛,定时举行家族旅游就是出于这么一个出发点。”李文达说。实际上,“分家”在李锦记历史中也曾经存在。为了不再重蹈“分家”覆辙,四年前,李锦记建立了一个沟通平台家族委员会。它下设:李锦记集团、李锦记健康产品集团、家族办公室、家族投资基金、家族培训等。这个委员会关键组员有7人:李文达及太太,和五个孩子。家族委员会每3个月开一次会议,每次会议连续4天。在家族委员会上不谈经营,而关键研究是家族宪法、家族价值观和第三代、第四代和第五代培训内容。李文达告诉记者
13、,4年时间,16次家族会议,用专门时间来相互交流,敞开思想,感受你我,这也是思利及人在家庭组员中利用。同时经过家族旅游,让第五代了解家族使命、家族生意、家族组员思想和方法,无形中产生着凝聚力,对第五代起到潜移默化作用。“和”字写就,保障了家族和企业连续发展需要。“在我们看来,企业只是家族一部分,我们关注家族怎么延续,家族利益至上。”李文达说。“家和”,一定要有合理结构作为保障。除了家族委员会,李锦记还制订了严格“家族宪法”,其中对接班人有三条尤其要求:不要晚结婚、不准离婚、不准有婚外情。尤其是后两条,是作为进行参政议政必需条件。具体讲就是,假如有些人离婚或有婚外情,那将自动退出董事会。相关第五
14、代接班问题,在“家族宪法”中也作了明确要求:欢迎她们进入家族企业工作;第五代家族组员要先在家族外企业工作3至5年,才能进入家族企业;应聘程序和入职后考评必需和非家族组员相同。中山大学管理学院院长李新春在接收记者采访时表示,家族企业通常有四个角色:家族组员、股东、董事和管理层,很多家族企业最大问题是,家族组员没有正确区分这四个角色。李锦记之所以成功,就是能够合理区分家族组员、股东、董事、管理层四个角色;家族组员和市场职业经理人统一标准;家族精英发挥董事会影响力,管理层选择了市场精英 。李新春认为,李锦记不仅突破了家族企业固有“狭窄资本获取渠道、高度集中式企业产权、杂乱人力资源管理、含混不清经营策
15、略及发展模式”四块坚冰,而且其“永远创业”理念和民族企业使命感也充足发挥了主动作用。-6-6 中国金融网浅谈服装企业快速反应和管理零售商和供给商经过共享POS系统信息、联合估计未来需求等手段,能够实现对市场快速反应。整个服装供给链,从原材料到消费者购置,总时间大致为66周:有11周时间在制造车间,40周在仓库或转运,15周在商店。这么长供给链不仅多种费用大,更关键是,建立在不正确需求估计上生产和分销,因数量过多或过少造成损失也是很大。于是,纺织服装和零售业在寻求那些在供给链上造成高成本活动后发觉,供给链长度是影响其高效运作关键原因。零售业者和纺织服装生产厂家必需合作共享信息资源,建立一个快速供
16、给系统(QR)来实现销售额增加。从业务角度来讲,贸易伙伴需要用EDI来加紧信息流动,并共同重组业务活动以实现订货前导时间和成本极小化,在补货中,应用QR能够将交货前导时间降低75。 QR成功须含有五个条件:1、改变传统经营方法,革新企业经营意识和组织。企业必需改变只依靠独自力量来提升经营效率传统经营意识,要树立经过和供给链各方建立合作伙伴关系,努力利用各方资源来提升经营效率现代经营意识。零售商在垂直型QR系统中起主导作用,零售店铺是垂直型QR系统起始点。经过POS数据等销售信息和成本信息相互公开和交换来提升各个企业经营效率。明确垂直型QR系统内各个企业之间分工协作范围和形式,消除反复作业,建立
17、有效分工协作框架。经过利用信息技术实现事务作业无纸化和自动化改变传统事务作业方法。2、开发和应用现代信息处理技术。这些信息技术有商品条形码技术,物流条形码技术(SCM),电子订货系统(EOS),POS数据读取系统,EDI系统,预先发货清单技术(ASN),电子支付系统(EFT),生产厂家管理库存方法(VMI),连续补充存货方法(CRP)等。3、和供给链各方建立(战略)伙伴关系。具体内容包含以下两个方面:一是主动寻求和发觉战略合作伙伴,二是在合作伙伴之间建立分工和协作关系。合作目标即要削减库存,又要避免缺货现象发生,降低商品风险,避免大幅度降价现象发生,降低作业人员和简化事务性作业等。4、改变传统
18、对企业商业信息保密做法。将销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等和合作伙伴交流分享,并在此基础上,要求各方在一起发觉问题、分析问题和处理问题。5、供给方必需缩短生产周期和商品库存。缩短商品生产周期,进行多品种少批量生产和多频度小数量配送,降低零售商库存水平,提升用户服务水平,在商品实际需要将要发生时采取JIT生产方法组织生产,降低供给商库存水平。QR着关键是对消费者需求作出快速反应。QR具体策略有商品即时出售、自动物料搬运等。实施QR可分为三个阶段 :第一阶段:对全部商品单元条码化,即对全部商品消费单元用EANAJPC条码标志,对商品储运单元用ITF-14条码标志,而对贸易单元则用UCCEA
19、N-128条码标志。利用EDI传输订购单报文和发票报文。第二阶段:在第一阶段基础上增加和内部业务处理相关策略。如自动补库和商品即时出售等,并采取EDI传更多报文,如发货通知报文、收货通知报文等。第三阶段:和贸易伙伴亲密合作,采取更高级QR策略,以对用户需求作出快速反应。通常来说,企业内部业务优化相对来说较为轻易,但在贸易伙伴间进行合作时,往往碰到很多障碍,在QR实施第三阶段,每个企业必需把自己当成集成供给链系统一个组成部分,以确保整个供给链整体效益。实施QR收益是巨大,远远超出它投入,能够节省销售费用5,销售额会大幅度增加,商品周转率会大幅度提升,需求估计误差会大幅度降低。另外,新型供给链管理
20、模式在服装产业中应用,还有实施有效用户反应ECR,实施价值链分析VCA等系统。6-5 中国纺织网民营企业财富论坛:企业管理者要提升基础素质 由中国民(私)营经济研究会、中国乡镇企业协会、人民日报社市场报、财富中国杂志、永嘉创意公关顾问机构和爱伦斯特钻石(中国)运行机构等单位共同举行“中国民营企业财富论坛”于6月2日3日在钓鱼台国宾馆召开。论坛意在树立中国民营企业良好企业形象,引导良好社会财富观念,促进健康发展和友好社会建立。论坛期间组委会公布了:中国民营企业领军人物、中国最具竞争力民营企业等获奖名单。国家相关领导同志和国家发改委、科技部、农业部、国家统计局、国务院参事室、全国工商联等相关部委责
21、任人、20多位驻华大使和来自全国各地民营企业家代表500多人出席会议。 据介绍,改革开放28年来,中国非公有制经济蓬勃发展,截至底,中国私营企业大幅增加,达成4947万户,比增加15;民营经济投资大幅度增加,其占城镇固定资产投资总额比重首次超出50,达成516;同时,私营工业经济也高速发展,私企进出口总额高速增加。民营企业发明专利占全国60以上,研发新产品超出全国八成,提供了城镇就业人口75以上就业机会。 国家统计局总经济师姚景源认为,“十一五”计划最关键内容就是新农村建设,民营企业应该从中看到机会。除此之外,依据新经济增加周期,姚景源提议,“十一五”期间,以下领域将会为民营企业投资带来利好前
22、景。 首先,通常适应消费升级产业、行业、产品全部应该成为投资热点。据此,含有投资热点前五个行业为:房地产、制造业、电力燃气和水、服务业、采矿业。其中,服务业应看作投资关键空间。 另外,因为中国现在处于工业化发展时期,所以重化工业仍是会成为企业家投资瞄准领域。尽管如此,鉴于“十一五”计划中提出单位能耗降低20目标,“节能产业和环境保护产业也是值得关注领域”,姚景源提议。 国务院国资委国有企业监事会主席、北京大学国民素质研究中心主任解思忠认为,企业管理者要提升自己经营管理能力,必需从提升本身基础素质做起;假如仅仅是就能力谈能力,或是只学习经营管理方面知识,全部不会使经营管理能力得到大、根本性提升。
23、 全国政协委员、中国民营企业财富论坛主席、中国民(私)营经济研究会会长保育钧表示,中国民营企业家们在不停发明财富,在增强友好社会建设物质基础同时,也为建设友好社会负担了更多社会责任。 著名经济学家刘吉先生提出,民营企业要适应市场改变,抓住机遇;重视知识,培养关键竞争力;诚信经营,信誉第一;重视企业文化和企业形象;保护环境,实现可连续发展;主动参与国企改革;主动发明条件走出国门,参与国际竞争。 著名经济学家、中国社会科学院研究员陈乃醒指出,现在从整体来看,中国民营企业发展存在着三大矛盾:第一是宏观管理不协调矛盾;第二是地域之间“外部性”矛盾;第三是企业微观管理和技术基础和市场猛烈竞争需要提升素质
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