紧急呼叫大系统操作说明指导书.doc

目 录

一、 紧急呼喊系统特点………………………………………………… 2页

二、 紧急呼喊系统构成………………………………………………… 3页

三、 设备构造简介……………………………………………………… 4页

四、 设备安装…………………………………………………………… 6页

五、 设备调试…………………………………………………………… 7页

六、 主机操作阐明……………………………………………………… 7页

七、 紧急呼喊系统管理软件操作……………………………………… 8页

八、 故障检测指南……………………………………………………… 15页

九、 重要技术指标……………………………………………………… 17页

一 紧急呼喊系统特点
咱们潜心研究了近年，采用国际上最新电子技术成果，吸取了多家国内外同类产品功能长处，依照近年营销经验，针对顾客需要，设计开发出了一系列复合型可扩展紧急通信系统核心技术。本系统采用德国先进技术，美国最新微电脑芯片，针对不同顾客，衍生出多款功能齐全，技术先进，构造简洁，配备适合，贴近实际需要，可以随时升级个性化系统。
如下就本系统重要特点加以简介：
本系统普通用于如下机构：干休所、疗养院、社会福利院、老人公寓、敬老院、养老院、小朋友福利院、残疾人护养所、等。这些机构特点是，以护理年龄较大老年人为主，其中某些机构还护理某些残疾人及智障者。本系统同样合用于活动中心、图书馆、酒店等场合紧急报警呼喊对讲。
本系统特点如下：
1、远距离：主机到每个区（中继站）距离达到几公里（理论最远10公里）；每个区合用范畴即中继站和分机之间距离可达600米。可以采用星形接法。
2、总线制：主机与中继站之间为直线拓扑，为四线制。线材规定使用2X2X1.5双绞线。区域连接为少线制，仅两线。线材规定使用1.0双绞线。
2、多点位：容量大，一台主机最多可同步管理99个中继站（99个区），一种中继站（区）又可以管辖99个分机顾客，即共可连接9900个分机，这种容量是国内当前最大容量。
3、在线编号：即施工人员在安装时随意安装顾客分机，等调试时，通过主机对顾客分机进行编号，以便迅速，并且后来想调节编号也非常以便。
4、灵活性：可以有一种基层管理器（中继站培操作台）和若干个分机即可构成最小系统。在此基本上增长大显示屏、小显示屏、中文显示屏等扩展为基本系统，也可再增长门灯，一览表等。也可以由各种基本系统组网构成一种二级管理系统、三级管理系统。直至在几公里以内社区内实现组网服务。
5、经济性：可以选用只可呼喊不可对讲分机组建最简系统实现，以满足某些经济性规定特别好地顾客。这样简约性系统价格低廉，使用简朴，经济耐用。
6、多功能终端：分机有各种形式，例如紧急呼喊型（SOS）、呼喊对讲型、无线呼喊型、无线对讲型、无线定位型。
7、多形式主机：可以连接接电脑并在电脑上运营管理软件原则型，尚有使用操作台单机型，使用电话机操作经济型，使用无绳手机移动型，使用各种值班位远程操作型等等。
8、可接各种走廊显示屏,可以使用数码管显示，也可以使用中文点阵显示屏。
9、位置明确：中文点阵显示屏上可显示楼排编号、单元号、房间号及床位号。
10、日记管理：本呼喊系统配备专业呼喊管理软件，使得电脑可以记录呼喊发生时间、值班人员到位时间等。以免对于值班人员解决及时与否无据可查。
11、两栖安装：我司生产分机有两套安装孔：一套原则86盒安装孔，一套非标可以安装在设备带上安装孔。以适应福利机构很少使用设备带，呼喊分机多是直接安装在墙壁上（普通预埋８６电工盒子），以及其她安装办法。
※ 为更加人性化，体现以人为本设计精神，还增长了如下特点：
１、以呼为主：普通老年人听力不太好，并且发言声音偏低，有时含混不清，因而，对讲功能并不一定使用，重要以呼喊功能为主。每个分机均有独立地址，虽然每个房间住几种人，也可以在老人按下呼喊键时，值班人员也能及时懂得哪个老人呼喊。
２、操作便利：由于老年人也许年老体衰，行动困难，呼喊系统呼喊操作越以便越好，我司生产分机，可以拉绳呼喊，也可以按手柄上按键，还可以按分机上按键。呼喊分机普通装配在床头上方距地1.3米处，当老年人发生状况时，有也许爬不起来去按面板上呼喊按钮，这种状况下，用拉绳呼喊就很以便。
３、放心等待：老人呼喊时会有急切想要有人理睬心理，因此，老人按下按钮后，分机面板上批示灯及手柄上批示灯点亮，同步发出“嘀嘀嘀”讯响，以示呼喊已经成功发出。这样老人心理上有所安慰。否则如果紧张呼喊没有发出，便不断地重复按下按钮，容易损坏呼喊器，并且导致老人无端焦急。
５、移动值班：本系统可配备无绳电话机及无线寻呼系统（ＢＰ机），以免值班人员不在值班室（也许到某房间解决状况）时漏接呼喊，错过急救时机。同步，本系统在各个楼层走廊配备显示屏，无论何时发生呼喊，值班人员均可及时理解呼喊房间号及床位号。
６、防水呼喊：依照老人院设计规范，老年人卫生间均要安装一种防水分机，以使其在卫生间这种比较潮湿环境也能经久耐用。

二 紧急呼喊系统构成：
1.硬件构成：（注：图片仅作参照，新产品外观变更不再另行告知，可及时询问理解）
（1）、值班室设备：主机，电话，操作台，电脑电子一览表，一览表，大屏幕显示屏，警灯。（见图1）
　　大系统主机

电话 电脑电子一览表

中文显示屏 数码管显示屏 警灯 （图1）
（2）、中间设备：中继站。（见图2）

（图2）
中继机
（3）、终端设备：分机，手柄。（见图3）

分机 手柄 卫生间防水分机 卫生间分机
2.软件：紧急呼喊管理系统

三 设备构造简介：
1主机：（见图4）
（图4）
（1）.电源开关 （8）.分机插孔
（2）.电源保险 （9）.显示屏插孔
（3）.电源插孔 （10）.门灯插孔
（4）.铃声插孔 （11）.总线插孔
（5）.电话插孔 （12）.电源批示灯
（6）.计算机串口 （13）.主机散热口
（7）.485插孔
注：
（主机上插孔帧序均从左到右为1到4或1到2）

2分机：（见图5）
（图5）
（1）.扬声器 （4）.扬声器安装槽
（2）.呼喊按键 （5）.电路板
（3）.取消按键 （6）.分机固定口（左侧两个为86口）

3警灯：（见图6）
图6
（1）警灯警铃音响开关

四 设备安装：（见图7）

（图7）
1. 电话线接主机电话插孔；
2. 警灯线接主机门灯插孔；
3. 显示屏数据线为三芯线，红、白、黑，依次接入总线与主机相连插孔2、3、4帧相相应线上；
4. 分机插孔为4帧，其中1、2相连，3、4相连；
5. 总线，分机线各接头按相似顺序连接；
6. 匹配器5帧插孔为数据输出线，4帧插孔为数据输入线。
【警告】 1：主机背面接插件与否接牢、接对；
2：电源—220V及主机直流供电电压与否稳定正常；
3：电缆接头上锡，胶带包扎，防止接头氧化，进水，导致短路；
4：总线连接顺序确认一致；
5：安装时设备注意轻拿轻放，以免导致非正常因素损坏；
6：安装时记录分机编号，以便后期使用管理。
7：主机以及中继机放置保证散热口无遮盖，以免影响散热。
8：各中继点可依照规定加装显示屏，警灯警铃。
五 设备调试：
第1步：于中继机处断开中继与总线、分机线连接，测量分机线与否正常；
第2步：确认分机线连接正常后，插上分机线，测试分机与中继能否正常呼入、呼出；
第3步：中继机编号，如在安装分机过程中分机编号被打乱则需要在中继处重新为分机编号，防止同一中继下浮现重号；（办法详见设备操作阐明）
第4步：测量总线与否正常，防止短路，连接不良等现象浮现：
第5步：于计算机中装入呼喊系统管理程序，输入各顾客信息；
第6步：如总线，分机线以及设备调试完毕，并确认没有问题再将各设备连接，打开电源。

六 主机操作阐明：
1：改号。
【警告】改号要在中继机上操作，所需电话机链接到中继铃声插孔上。
（1）普通分机改号码，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）数码屏幕显示P-00，按下01#，屏幕显示1-00，按下需要改号分机上红键，确认分机响铃后，主机按下（#）字键，分机停止响铃屏幕上显示1-00。分机再次按下红键，电话上输入你要改成号码以（#）结束（如：11， # 阐明把呼喊号码改成11号），挂机。改号成功。
（2）特殊分机改号码，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）屏幕显示P-00，按下02#，显示2-00，按下需要改号特殊分机上红键，屏幕上显示2-**，电话上输入你要改成号码以（#）结束（如：12 # 阐明把呼喊号码改成12号）。挂机。改号成功。
（3）门灯改号码，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）03#，屏幕显示3-00。按下门灯上键，让门灯亮红灯，电话上输入你要改成号码（如：12，#），刚才亮红灯门灯灭，表达这个门灯改成了12号。
可以测试你刚才改号码与否对的，输入12，*相应门灯亮绿灯。阐明亮绿灯是12号，再输入12加任意键灭掉刚才测试门灯。回到门灯改号状态。
2：分机门灯关联设立，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）屏幕显示P-00，按下04#，进入门灯关联分机改号状态，屏幕显示F000，电话输入相应分机号码，输入*，屏幕上显示F-分机号码，再输入门灯号码，输入#，表达分机关联上了，（如：要把12号分机关联到7号门灯上，操作：12*07#，就可以关联上。）
3：时间设立，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）05#，进入时间设立状态，屏幕显示0000，电话上输入时间，（如：1，2，0，5，这样就设立时间为12：05）
4：音量设立，环节如下：
电话上按*，# 密码（9336）07#，屏幕显示00，1，0，前两位表达时间，1表达白天时间，后一位表达音量级数。如果电话上输入，08 ，1，6 表达上午8点钟后，音量变为6级；调节完上午，按下#字，进入下午音量设立。显示0020，如果输入19，2，2。表达下午19点后音量变为2级。

七 计算机管理软件操作：
打开软显示如图（见图8）：

（图8）
1关于呼喊分机
单击主界面信息卡中姓名栏，如界面自动转入呼喊界面表达分机呼通，如未转入则没有呼通分机。如有分机呼入界面则自动转入呼喊界面，单击呼入分机信息卡中姓名栏即可接听呼入分机。
2关于接听呼入分机
如有分机呼入界面则自动转入呼喊界面，单击呼入分机信息卡中姓名栏即可接听呼入分机。

3挂断分机
在呼喊界面中单击顾客信息卡中姓名栏即可挂断分机。

4群呼分机
点击操作选项，在其下拉菜单中选取群叫分机或直接点击群叫分机按钮进入操作界面（见图9）。在此界面输入IP或分机号可实现“呼喊一种分机”、“挂断一种分机”或“呼喊一组分机”三个功能，也可选取“呼喊所有分机”，迅速呼喊所有分机。（注：不建议使用此操作呼喊或挂断分机）
（图9）
5参数设立
点击配备选项，在其下拉菜单中选取参数设立或直接点击参数设立按钮进入操作界面（见图10）。通信设立，选取串口类型；显示设立，可选取更改主界面以及呼喊显示界面床头卡显示列数。并可设立“一有普通呼喊就切换到普通呼喊页”和“一有特殊呼喊就切换到特殊呼喊页”。
（图10）
6浏览数据
点击操作选项，在其下拉菜单中选取浏览数据或直接点击浏览数据按钮进入操作界面（见图11）。在日期栏中选取时间段并点击查询按钮即可查询。并可导出Excel，以便保存或打印。
（图11）
7顾客管理
点击配备选项，在其下拉菜单中选取顾客管理或直接点击顾客管理按钮进入密码修改界面。选取一种顾客名点击修改进入修改界面，此可修改顾客密码以及顾客使用系统权限。（见图12）
（图12）
8 停止语音
点击选取有呼喊时值班台语音报号，或停止语音。

9 显示特殊窗口
点击显示特殊窗口，显示大屏幕内容。（见图13）
（图13）

10特殊窗口定位
点击特殊窗口定位，设定后每次打开特殊窗口都在该位置显现。

11屏蔽分机
点击屏蔽分机，可选取设定要屏蔽分机。（见图14）
（图14）

12编辑LED文字
点击编辑LED文字显示如下窗口（见图15）
（图15）
（1）添加，点击“添加”显示（见图16）
（图16）
设定主机、分机号，填入该分机呼喊时此屏幕要显示内容，拟定，添加完毕。
（2）修改，选中要修改分机，弹出“修改LED显示内容”窗口，修改内容后拟定。
（3）删除，选中要删除分机，弹出提示框，选取拟定，即删除此分机呼喊时LED屏显示内容。
（4）清空列表，点击清空列表，即删除所有LED屏显内容。
（5）TP屏显示配备，此窗口可添加或修改屏地址和显示模式。
（6）总线屏显示配备，超大系统会用到此配备，添加或修改各中继器连接显示屏地址和显示模式。
初始显示内容为：“请保持安静”，显示内容调节在安装文献中选取“配备设立HospitalCall.ini ”文献中“CanLedDefText=请保持安静 ”项里调节。

13关于添加主机
在呼喊系统管理列表里点右键，父级文献夹选取添加主机，进入操作界面（见图17）。输入1—99ID号，点击拟定。

（图17）
14关于主机改名
在呼喊系统管理列表里右键一级子文献夹选取主机改名，进入操作界面（见图18）。输入新主机名称，点击拟定。

（图18）
10添加分机
右键呼喊系统管理一级子文献夹选取添加分机选项，进入操作界面（见图19）。输入1—99ID号，点击拟定。

（图19）
15关于从机改名
从机就是中继器下分机，相应信息卡上信息。右键呼喊系统管理列表中二级子文献夹选取“改名”，进入操作界面（见图20）。输入新从机名称，点击拟定。

（图20）
16关于信息卡信息修改
右键呼喊系统管理列表中二级子文献夹选取属性，进入信息卡信息修改界面（见图21）。输入需修改数据，点击更新，将信息更新到操作主界面。（注：点击下一条则进入下一信息卡信息修改）

（图21）

八 故障检测指南：
现象1： 主机数码显示窗口及显示屏显示00。
因素： 此现象表白总线有短路地方，总线回路电阻小。
解决办法：（见图22）
a、短路法，将总线从中间断开，如果短路故障依然存在，表白故障在此点至主机线路中，查找前面电路。如果主机恢复正常，则阐明故障在此点背面线路中，将此断点接好，再把背面总线从中间断开，按此办法可以将故障范畴逐渐缩小，直至找到短路点。
b、电阻法，在总线上，找一点把两线拨开，用精密万用表R×1档，测总线电阻。按此办法在总线上均匀多测几种点，阻值越小，表白距离短路地方越近，再通过直观法仔细查看附近线路，与否有线路损坏现象，直至找到短路点。
（图22）
* 对于短路现象，两办法可结合使用。找到短路点，解决后，系统恢复正常。
现象2：分机无法呼通。
因素：（1）分机线不通；（2）分机损坏。
解决办法：检查分机线连接与否正常，如果确认分机线正常则为分机损坏需更换分机。
现象3：主机一切操作无反映。
因素：主机死机。
解决办法：将主机电源插头拨下，断电一分钟重新送电。若主机仍旧没有反映需寻找专业人员进行技术支持。
现象4：某分机呼喊时，主机显示但不能通过该分机相应按钮清除该分机号，主机也不能通过该按钮呼喊分机，但其她按钮正常。
因素：该按钮损坏。
解决办法：讲主机后盖打开，将该按钮开关所在开关条上固定螺丝卸下，将按钮上连线焊下后，将开关焊下，将备用开关焊上，紧固好螺丝连好线，测试一下后，没问题后上好后盖板。
现象5：操作台听不到分机说话声音。
因素：分机手柄损坏。
解决办法：打开分机面板，将手柄连接线从电路板上端口拔出，更换手柄。确认连接线插好，盖上分机面板。
现象6：分机听不到操作台说话声音。
因素：分机扬声器损坏。
解决办法：打开分机面板，将扬声器连接线从电路板上端口拔出，更换扬声器。确认连接线插好，盖上分机面板。

【警告】如遇到依以上办法解决不了或其她复杂状况，请勿自行拆装主机或分机电路板，以免触电或导致系统瘫痪。请及时谋求专业技术人员技术支持。

九 重要技术指标：
电源： 220V 10% 50HZ
工作电压： DC24V
总线电压： 24V
单机功耗： <30W
总线线材： C-BUS RVS 2X2X2X1.5
总线制式： 各种
工作方式： 持续
工作条件： 环境温度0~40℃ 相对湿度≤80%
主机/中继安装方式：台式安放/壁挂
通讯距离： 5000m
原则接口：
l RS-232原则串口：可以外接给同原则设备进行数据互换和控制。可对接光纤、RS485、M-BUS、C-BUS、太网TCP/IP等。
l RS-232原则串口：接计算机，配相应管理软件，进行显示和管理。
l 数码管显示屏接口：接数码管显示屏。
l 点阵中文显示屏接口：接点阵中文显示条屏。

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杨 涛
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