员工满意度调查问卷定稿.doc

员工满意度调查问卷

尊敬的同事：
您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

第一部分：自身工作方面

1、 您对于目前从事的工作是否有成就感？（ ）
A、非常多 B、有一些 C、可能有 D、完全没有
2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（ ）
A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不
3、您的工作是否被合理公正的分配？（ ）
A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不
4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（ ）
A、总是计划并有用 B、经常计划并有用 C、偶尔计划没多大用 D、从不计划
5、您对工作强度的感受如何？（ ）
A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松
6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（ ）
A、工作量太大 B、工作精细化程度很高
C、工作内容或职责变换太快 D、与其他同事或领导沟通不畅
E、工作效果难以控制 F、工作内容单一枯燥
G、工作环境和条件较差 H、其它：
7、您认为目前的工作？（ ）
A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够做好 D、不太适合，希望换一个岗位

第二部分：内部沟通与管理方面
8、 是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（ ）
A、定期书面报告 B、定期口头汇报 C、不定期书面报告 D、随意口头汇报
E、从不汇报
10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（ ）
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊
12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（ ）
A、总是 B、经常 C、偶尔 D、从不
13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
14、如果对工作存在疑问，您将？（ ）
A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流
C、找比较熟的公司高层交流 D、说了也没用，发些牢骚泄火
E、其它：
15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（ ）
A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不
16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（ ）
A、很好 B、比较好 C、一般 D、非常差
19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（ ）
A、时间观念差 B、重口号形式，不关注效率结果
C、领导承诺的多，兑现的少 D、职能部门服务差
E、经常不知道向谁汇报工作 F、领导经常交办任务后不管不问结果
G、其它：
20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（ ）
A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符
21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（ ）
A.极大鼓励你付出额外努力 B.鼓励你付出额外努力 C.对你没什么影响
D.阻碍你付出额外努力 E.极大阻碍你付出额外努力

第三部分：公司资源环境方面
22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（ ）
A、充足、很满意 B、稍不足、较满意
C、不足、较不满意 D、完全没有极不满意
24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（ ）
A、非常好 B、较好 C、一般
D、较差，比如：

第四部分：工作回报与发展方面

25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
26、工作中是否有人关心您的成长？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
27、您是否有机会学到新的东西？（ ）
A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有
28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（ ）
A、增加理论知识或操作技能授课 B、部门内工作岗位轮换
C、不同部门间调动 D、开展学历进修
E、外派培训 F、其它：
29、您是否了解公司的员工发展晋升计划？（ ）
A、非常了解 B、较了解 C、不大了解 D、完全不知道
30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（ ）
A、总是 B、有时 C、极少 D、完全没有
31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（ ）
A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符
32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（ ）
A、及时对工作给予评价和奖励 B、提高工资收入 C、改善福利
D、给予挑战性的工作 E、给予更多培训机会 F、给予职位晋升
G、领导认可 H、其它：
33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？（ ）
A、非常愿意 B、比较愿意 C、无所谓 D、不愿意
34、您的职业倾向是？ （ ）
A. 希望在目前这个方向一直干下去 B.希望换一个更适合我的方向
C.根据环境的变化可以调整工作 D.没有想过

35、您对公司的整体满意度？（ ）
A.60%以下，哪个方面最不能忍受：
B.60%～70% C.70%～80% D.80%～90% E.90%～100%

第五部分：个人情况

您的岗位 性别 年龄
在工作中是否有下属 截止2010年8月31日，您来公司（ ）个月了

第六部分：合理化建议

您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？
请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！
此次员工满意度调查问卷到此结束，请将问卷直接交至人事行政部！再次感谢您的积极支持和参与！

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