策划方案-—大型商业广场保洁计划书.doc

商业广场保洁方案

商场保洁执
计
划
书
清洁保洁执行方案
清洁保洁顾名思义是标的物的第一次保洁，它的主要目的是将建筑物建造或装修时污染全部清洁干净，为下一步的精保洁做准备。
清洁保洁的准备工作：　
1.工具准备：
大型吸尘吸水机两用机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。
2、药剂准备：
全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。
F 清洁保洁是其它各种保洁工程之首，只有做好了清洁保洁才能做好后面的其它保洁工作。
F 由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下一些建筑垃圾，各种地面石头污渍，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在清洁工作中清洗干净，所以清洁保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，清洁工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好清洁保洁有着相当重要的要求，清洁保洁也不是随便一个人都能够做的，必须选择有良好口碑的清洁保洁公司。

保洁计划人员安全要求
F 要求选择厚底鞋，防止伤脚，不能穿高跟鞋与拖鞋，要穿平底鞋。
F 搬运重物时要小心压脚，要戴手套。
F 注意头部的安全，戴安全帽，特别注意尽量避开高空作业区。
F 不触碰不会或操作不熟悉的所有设备，特别是电源设施。
F 不能喝任何放在工作区域内的东西。
F 用任何工具（梯子）或清洁剂（强酸碱）时，注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。
F 不能在工作区域内快速跑动。
F 高空作业需要佩戴安全带，使用人字梯必须2人作业确保安全；
F 用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求，具备绝缘要求；

保洁计划物品安全要求
F 门窗处于关闭上锁的状态。
F 没有上级的同意，不能把物品借给别人。
F 要有很强烈的安全意识，注意检查安全隐患（防火、防盗）。
F 任何物品按规定存放整齐，不能乱摆乱放，乱扔乱丢。
F 任何操作都要按规定的标准程序进行。
F 搬运任何物品，要先移走上面的东西，需小心轻放。
F 任何物品损坏或丢失后立即报告给上级。
F 香蕉水不能在以下物品表面使用：
（1）棉质品；（2）木质品；（3）皮质品；（4）金属制品；（5）地毯；（6）标志牌；（7）油漆。
F 百洁布、钢丝球不能在以下物品表面使用：
（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石；（6）玻璃；（7）塑料制品。
F 油灰刀不能在以下物品表面使用：
（1）木质品；（2）皮质品；（3）金属制品；（4）油漆；（5）花岗石。

保洁计划工作要求
1、各标段保洁人员按时上下班，不无故迟到早退；
2、工作时间不允许干与本职工作无关的事；
3、工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟；
4、不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息；
5、服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务；
6、自觉遵守公司及甲方的各项规章制度，爱护公司及甲方的各处设备、设施、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服按公司规定赔偿；
7、作业时，不得妨碍公共秩序及甲方人员（或租赁户）的活动，不许与甲方人员（或租赁户）发生口角或打架；
8、不动甲方（或租赁户）的物品，严禁偷盗行为；

保洁计划工作方法
1、区域清洁顺序：
大垃圾清运——初步打扫——除尘——天花——墙、门、玻璃——洗地或吸尘（彻底清洁保洁
2、玻璃清洁顺序：
除尘——除涂料、胶——洗刮——再次除涂料、胶——再次洗刮

3、地下停车场清洁的工作程序（举例）
大垃圾清运：
（1）先确认是否是垃圾。
（2）清运时注意安全。
（3）留意管道井内、消防栓内、角落、通道是否有垃圾。

4、打扫（小垃圾、尘土）
从上到下、从里到外、注意角落。

5、除尘（天花掸尘、吸尘）
整体除尘、从上到下、从里到外、注意角落、吸尘。

6、天花（用梯子一定要小心）
（1）通风口（尘土、涂料、商标）拆洗尘网。
（2）灯：注意安全，关灯，可拆下清洁（商标），不能用湿抹布抹带电热灯泡，灯罩侧槽彻底清洁，吊灯吸尘。
（3）消防装置。
（4）检修口（注意勿留手印）。
（5）天花板。

7、墙、门、玻璃
（1）墙：硬质面材、观光电梯门和框、壁灯、警铃、手报、消防栓、安全出口指示灯、 开关、插座、指示牌、管道间、踢脚线。
（2）门：闭门器、门把、铰链折叶。
（3）玻璃：外框——内框——里面——外面
A除（抹）尘（二次），注意彻底清洁窗角。
B用刀片去涂料，水溶性污渍用水清洁，非水溶性用白色百结布或废磁卡清洁，窗轨先吸尘，清除涂料。
C内框抹尘，除涂料。
D工程问题，刮玻璃前先检查。
E清洁玻璃，里面外面（涂料、胶、污迹和灰尘）。

8、洗地或吸尘，彻底清洁地面
去除灰尘、污迹，方便检查涂料或顽迹，去除涂料或顽迹。

9、打蜡、结晶或地毯清洗

保洁计划工具的使用方法

1、刀片的使用方法：
选择刀片
（1）新的。
（2）完整的、无缺口、无锈迹。

2、二个角度
（1）刀刃与玻璃接触处于紧贴状态（0度）。
（2）刀面与玻璃的角度（30度）。
a.竖刮或横刮。
b.力度适中。
c.先四边后中间。
d.包装纸不要乱丢。

3、云石铲刀的使用方法：
（1）检查刀片：新的、完整的、无缺口、无锈迹。
（2）清除云石地面上的水泥、涂料、胶。
（3）二个角度：0度、30度。
（4）按顺序，重复四分之一，防止遗漏。
（5）用手（摸），眼睛（逆光）检查胶迹。
（6）用手操作，直接使用。
（7）逆光检查。

4、油灰刀的使用方法：
（1）二个角度：0度、30度。
（2）横着使用。
（3）重叠。
（4）不能用铲刀敲打地面。
（5）大块的水泥先用铁锤，再用铲刀彻底铲除。
（6）凹凸不平地面的白水泥，用盐酸加钢丝球处理。

5、梯子的使用方法：
（1）检查
a.踏步完好、牢固、平整。
b.脚垫完好，张开放好时平衡。
c.中轴完好。
d.所有钉子要牢固。
e.两个固定架牢固。
f.梯子保持干净。
g.梯子无裂痕。
(2)使用
a.2.5米以上，下面要有人扶梯。
b.身体不适时，不要使用梯子。
c.使用4.5米以上梯子或升降梯要系安全带。
d.不能站在顶格上操作。
e.梯子在使用时完全张开。
f.不能使用不牢固的物品作为支撑物，身体时刻保持平衡。
g.梯子要小心，用手扶梯不能带重物。
h.穿防滑平底鞋。
i.注意坠物不要伤害到别人。
j.防止梯脚滑动，梯子张开时要平稳，用在松软的地上时更加要注意平稳，不能用不坚固、小面积的物品来垫梯脚，选择坚硬、牢固、不打滑的平地放梯子，在斜坡、楼梯不能用梯子。
k.梯子张开一定要有足够的放置空间。
l.不能在黑暗中使用梯子。
m.放置梯子时，张开放置或放倒放置，有风的时候躺着放。
n.操作时不能与扶梯的同事聊天，注意力集中。

清洁保洁的要求：
单独的清洁保洁，没必要使用精保洁的验收标准来进行验收。毕竟清洁保洁只是第一次的初保洁，但如果是清洁保洁和精保洁一起施工，那么验收标准就要按照精保洁的标准来验收了，主要查看玻璃有无水痕，门窗的清洁情况有无胶点，地面有无明显装修垃圾等。
保洁计划工作标准及检查方法
区域
项 目
标 准
检 查 方 法
楼
层
公
共
区
域
、
办
公
区
天然花岗岩地面
清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮
目视
其它地面
清洁，无污迹，无水痕，无杂物、无损伤、光亮
目视
墙面
无灰尘，污迹，无损伤
目视
音乐背景喇叭
无尘，无污，无涂料
目视
玻璃
无污迹，无水珠，无手印
面巾纸擦拭
踢脚线/板
无灰尘，污迹
目视
指示牌
无灰尘，污迹
目视
服务台、工作台
整洁，无灰尘
目视
设备用房
干净、无垃圾、无灰尘、无蛛网
目视
消防栓箱
表面清洁，无灰尘，箱内无杂物
目视
天花、风口、灯饰
光亮，无灰尘，罩内无杂物
目视
防火门
清洁，无污迹，无灰尘，玻璃明亮
目视，手擦
门、窗
清洁，无污迹，无灰尘
目视，手擦
不锈钢
清洁，光亮，无污迹，无灰尘
目视，面巾纸擦拭
消防栓
门框光亮清洁，箱内无灰尘，无杂物
目视,手擦
指示牌
清洁，无灰尘，无污迹
目视
报警铃
无积尘，无污迹
目视
地毯
无积尘、无污迹
目视
电
动
扶
梯
不锈钢养护
光亮，清洁，无灰尘，轧光3米内映出人影
目视，面巾纸擦拭
踏步
无积尘、无杂物
目视
扶手
无灰尘、无油污
目视，手擦
玻璃
无灰尘、无污渍
目视，手擦
踏板
无灰尘、无污渍
目视
电
梯
轿
厢
天花及照明
光亮、无灰尘
目视，手擦
内壁
无污渍、无印痕、表面光亮
目视、面巾纸擦拭
门、框
无污渍、无印痕
目视、面巾纸擦拭
按钮板
无污渍、无印痕
目视、面巾纸擦拭
门槽
无杂物、污垢
目视
地面
无污渍、无杂物
目视
消
防
疏
散
通
道
地面
干净，无杂物，无积尘
目视
墙面
干净，无污迹，无蛛网，无尘土
目视
风口
光亮，无尘土
目视
扶手
无污迹，尘土
目视
指示牌
无尘土
目视
玻璃窗
光亮，无尘土，无污迹
目视
天花灯
光亮，无灰尘，罩内无杂物
目视
地
下
停
车
场
地面
洁净，无污染，无积水，无车胎印迹
目视
墙面
无尘土，无蛛网
目视
消火栓箱
表面干净无污染，箱内无杂物
目视，手擦
指示牌/标识
表面干净，无污染
目视，手擦
防火/人防门
表面干净，无污染
目视
管道
表面干净，无污染
目视
日光灯
光亮，无灰尘，罩内无杂物
目视
开关盒
表面干净，无污染
目视，手擦
设备房
干净、无灰尘、无蛛网
目视
排水沟、积水坑、隔油池
池壁/底干净，无污染，池内无垃圾，无杂物
目视
道闸机、岗亭
表面干净，无污染
目视
室
外
广
场
地面
表面干净，无污染，见本色
目视
墙面
墙表面干净，无污染
目视
绿化带
无杂物，落叶及明显垃圾
目视
休闲椅
表面干净，无明显灰尘及污渍
目视，手擦
路灯
表面干净，无污染
目视
小品
表面干净，无污染
目视
地灯、射灯
表面干净，无污染
目视
垃圾箱
清洁、无污渍、无异味
目视
指示牌/标识
表面干净无污染
目视，手擦
卫
生
间
洁具
清洁，无水迹，无异味，齐全，无破损
目视，面巾纸擦拭
镜子
明净，光亮，无灰尘、污迹，无手印，无水迹
目视，面巾纸擦拭
镀件
光亮，无浮尘，无水迹，无锈斑
目视，面巾纸擦拭
洗手台
清洁，无浮尘
目视，面巾纸擦拭
天面
无灰尘，无污迹
目视
地面
清洁，无污迹，无水痕，无杂物
目视
隔板
无尘、无水迹、无污迹
目视
墙壁
无明显灰尘及水印，污渍
目视
外墙
立面
铝塑板墙面
清洁，无污迹
目视
广告灯箱店招
表面干净，无污染
目视
幕墙玻璃、门窗
明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹
目视，面巾纸擦拭
楼
顶
天
台
天台管道
表面干净，无污染
目视
电缆桥架
表面干净，无污染
目视
雨水管
无垃圾，无杂物，排水通畅
目视
地面
无垃圾，无杂物
目视
公共设施
清洁，无污染
目视
采光顶内外面
玻璃
明净，光亮，无灰尘，无污迹，无水迹
目视，面巾纸擦拭
框架
清洁，无灰尘，无污迹
目视
钢结构
清洁，无灰尘，无污染
目视
穹顶
清洁，无灰尘，无污染
目视
风口
清洁，无灰尘，无污迹
目视
各区域装修残留垃圾清运
清离现场，无任何杂物残留
目视

开
荒
人
员
配
置

本项目清洁人员配置计划

序号
工作阶段
时间
作业范围
工作职责/分工区域
人数配置
备注
1
第一阶段
10天
主要作业内容为建筑清运和粗清洁作业
清理商场内、停车场及外广场区域内的各类垃圾
236人次
10.10-19日
2
第二阶段
11天
全面进行精清洁作业
对作业区域进行精细保洁地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务设备防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌
224人次
10.20-31日
3
第三阶段
30天
对所有界面进行日保作业
对作业区域进行精细保洁地面、墙面、背景音乐喇叭、玻璃、踢脚线/板、指示牌、服务设备防火门、门、窗、不锈钢、消防栓、指示牌报警铃、地毯用房、消防栓箱、天花、风口格栅、灯饰、
22 人次/天
11.1-30日（按满编人员出勤）

说明：其中每10名保洁人员配置1名管理人员（领班），

34
C ·专业物业顾问：
J ·服务电话：
清洁工作人员明细单
序号
清洁内容
人数
清洁投入劳动力（人次）
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
停车场（-F2）

2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
外围广场

2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
0
1
0
1
0
1
0
1
2
1
2
1
3
1F公共通道

4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1F楼消防通道、电梯厅

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
2
1
2
1
5
1F大门玻璃

2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6
2F公共通道

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
7
2F楼消防通道、电梯厅

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
2
1
2
1
8
3F公共通道

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
9
3F楼消防通道、电梯厅

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
2
1
2
1
10
4F公共通道

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
11
4F消防通道、电梯厅

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
1
0
1
0
1
0
1
2
1
2
1
12
公共洗手间

2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
13
外围（含玻璃）

2
2
2
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
小计
24
24
24
24
24
24
24
24
24
20
15
20
15
20
15
20
15
20
22
2
0
22
20

拟用于本项目清洁所使用机械设备
设备名称（类别）
品牌（范围）
数量
使用
期限
吸尘吸水两用机
中档合格品牌
2台
完成清洁工作
全自动洗地机
中档合格品牌
2台
完成清洁工作
多功能单擦机
中档合格品牌
2台
完成清洁工作
高压水枪
中档合格品牌
1台
完成清洁工作
工具车
中档合格品牌
7辆
完成清洁工作
风机
中档合格品牌
3台
完成清洁工作

清洁材料物资配置
物料名称（分类整理）
品牌（范围）
数量
使用部位
尘推罩头
白云
30个
大理石地面除尘
蜡拖罩头
白云
30个
大理石地面除尘
警示牌
超宝
20个
提示、提醒
毛 巾
白云
2000条
擦灰
百 洁 布
白云
300张
除尘
大号垃圾袋
超宝
500条
装垃圾
小号垃圾袋
超宝
200条
装垃圾
胶手套
超宝
30双
防护、保护
马桶刷
白云
6个
清洁厕所
喷壶
超宝
10个
清洁
洗地刷
超宝
20把
洗地
小扫帚
白云
50把
清除灰尘
簸箕
超宝
20个
清除灰尘
工作梯
超宝
4个（2米-4.5米）
高空作业
电源线盘
白云
2圈（80米/圈）
接电
尘推架
白云
30个
除尘
蜡拖架
白云
30个
除尘
水桶
白云
20个
提水清洁
玻璃套装工具
白云
10套
清洁玻璃
云石铲刀
白云
30把
清洁玻璃
静电除尘剂
超宝
5加仑
除尘
中性清洁剂
超宝
10加仑
清洁
不锈钢光亮剂(水剂)
超宝
3加仑
清洁不锈钢面
玻璃清洗剂
超宝
3加仑
清洁玻璃
洁厕剂
超宝
1加仑
清洁厕所
消毒液
超宝
1加仑
清洁
洗洁精
白云
20桶
清洁
洗衣粉
白云
30袋
清洁
铁锹
白云
5把
清洁
除胶剂
白云
20瓶
清洁
洁而亮
白云
10瓶
清洁
普通灰刀
白云
30个
清洁

清洁保洁管控
措
施
介
绍

清洁保洁作业标准保障措施

清洁保洁就是建筑物安装或装潢好后最初的清洁工程，建筑工程在搭建或装潢施工中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面和墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、锈迹等。这些污垢都必须在清洁工作中全部清理干净，清洁保洁就是在真正的精保洁前的一项初保洁工程，不过现在大都将清洁保洁和精保洁一起完成。所以清洁保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的保洁工作。清洁保洁做的好坏，直接影响到建筑物日后保洁工作的质量，所以做好清洁至关重要。

¦ 清洁保洁施工作业流程：
“作业范围必须设有警示标识”。
1、清理现场在建设施工阶段留下来的建筑和装修垃圾；
2、使用大功率吸尘器由上到下全面除尘，角落等地方手工清理；
3、玻璃清洗：先用毛擦沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。着重之处：框缝吸尘，擦拭。
4、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理清洁保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍，使用洁厕剂、消毒粉、全能清洁剂等专业药剂进行处理。
5、室内保洁：墙壁用吸尘器做除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调排风口等。
6、门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭。程序也是从上到下，把毛巾叠成方块后顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。
7、地面的清洗：其它所有保洁工作做完以后，就是地面的清洗了，地面是石材，应选择专用清洁剂稀释后，开始清洗，石材地坪表面使用擦地机进行清洗，用吸水吸尘机清除污水。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。
8、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
¦ 洗手间的清洁
A、范围：洗手间
B、作业程序：
(1)打开门窗通风，用清水冲洗大小便器。
(2)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，更换垃圾袋并放回原地。
(3)将清瓷灵倒在洁厕刷上，刷洗大小便器，然后用清水冲净。
(4)用专用干净毛巾擦净大小便器周围。
(5)用另外一条干净毛巾拧干擦净洗手台、镜面、窗玻璃和门。
(6)用湿拖反拖净地面，然后用干拖把拖干水分。
(7)每月鸡毛禅或千毛巾擦灯具一次，清扫天花一次。
C、注意事项：
(1)用洁瓷灵时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。
¦ 楼层公共通道地面的清洁
A、范围：公共通道地面，包括瓷砖、大理石地面。
B、作业程序：
(1)每天上午用地扫把各楼层通道地面和消防楼梯、台阶清扫一次。
(2)每天用拖把拖通道地面一次。
(3)每月用长地刷配合消毒水对污迹较重的通道彻底刷一次，然后用拧干的湿毛巾抹净墙根部分地脚线。
C、注意事项：
洗刷楼道时，防止水流入电梯门。
¦ 墙面的清洁
A、所有公共部分的内墙面。
B、作业程序；
(1)准备两桶水，其中一桶放入适量中性清洁剂。
(2)将毛巾浸入清洁剂溶液桶内，拿起后稍稍拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。
(3)用另一条毛巾过清水，稍稍拧干，彻底清抹一次
(4)换清水后，将毛巾浸透，用力拧干，彻底清抹一次。
(5)用干拖把拖干地面。
¦ 不锈钢的清洁
A、范围：护栏、标牌、电梯娇箱、宣传栏等。
B、作业程序：
(1)先用兑有清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
(2)然后用毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
(3)置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行擦抹。
C、注意事项：
(1)上不锈钢油时就涂抹均匀，不宜过多过厚，防止弄脏他人衣物。
(2)清洁电梯外厅门时应防止门开关造成的意外。
(3)要使用干净的干毛巾，防止沙粒划伤不锈钢表面。
¦ 玻璃门窗的清洁
A、范围：广场内公共区域的玻璃门、窗、门厅镜面装饰柱、各种镜面。
B、作业程序：
(1)按玻璃清洁剂与清水l：5的比例兑好玻璃清洁剂溶液。
(2)用涂水器浸玻璃清洁剂溶液从上到下涂抹玻璃。
(3)污迹较重的地方重点涂抹。
(4)用玻璃刮刮去玻璃上的水分。
(5)当玻璃刮的位置和地面较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。
(6)用毛巾抹去玻璃框上的水珠。
(7)最后用地拖拖净地面上的污水。
(8)清刮高处玻璃时，可用伸缩杆配合玻璃刮操作。

安全/环境
保
护
措
施

安全和环境保护措施

一、清洁施工安全注意事项(安全措施)
F 机械、电气设备应注意事项
F 为防止意外事故发生，禁止非熟练员工独立操作机械设备。
F 禁止多用插座同时插上过多插座。
F 禁止机器超负荷或长时间动作（每小时要停10-15分钟）。
F 禁止使用无插头及老化电缆线。
F 清洁过程中移动机器时，必须切断电源，防止触动电源开关伤及他人。
F 所有机械工具安装，接驳时应锁紧，维修必须由合格及认可的电器技工进行。

二、作业过程注意事项
1.禁止高空作业者携带与作业无关的物品，以防坠落。
2.禁止无安全保险装备进入高空作业，使用安全带，必须有救生绳和稳固物以便扣安全带。
3.禁止高空作业范围内，无警告牌放置。
4.高空作业时，适当设置警告，如“小心地滑”、“高空工作进行中”等，再加上围带或屏障。
5.离地两米或以上进行清洁工作时，需要特别小心，必要时提供上落架（台）如爬梯等。
6.搬运货物或机械时，视大小和重量是否适合个人能力，姿势要正确，保持腰背平直，以免扭伤或砸伤。
7.禁止在恶劣天气条件下作业。
8.化学品必须贴上注明标签，以防错用。
9.清洁剂或去污剂会去皮肤油脂保护层，使皮肤干燥或爆裂，容易受细菌感染，引致发炎。
10.使用除虫剂时，需特别小心，应穿着个人防护衣服，以防药水渗漏，进行人体受感染，此外，防止引致火警或爆炸。
11.凡使用化学品必须戴上不过水胶手套，防止烧伤。

三、物料工具设备使用及管理规定
（一）、物料工具设备管理措施
做好物料的管理工作，是每位主管应尽的职责。在日常工作中，物料管理要做好以下几点：
1、仓库物料工具的摆放要整齐，仓库环境要干净。
（1）、存放位置要相对固定：位置固定有利于查找，以免造成混乱。
（2）、标识标记：在存放位置要做好标识标记，便于识别查找。
（3）、仓库清洁：仓库内卫生要经常打扫，保持清洁。
2、仓库物料工具的管理资料档案要齐全。
（1）、做好仓库物料的盘点工作，对仓库内存放的物料要有一份物料库存清单，主管应随时掌握仓库物料的情况。
（2）、要有进出仓登记，任何物料工具出入仓都要做好相应的记录。
（3）、要有详细的领用记录，员工领用物料时主管要做好领用记录，领用记录要注明领用岗位、领用人、领用时间、领用原因及用途、批准人、发放人。
（4）、清洁机械设备还要有使用记录、维护保养记录、维修记录、设备故障记录。
3、物料的发放要做到定时、定岗、定量、定人
定时：就是发放物料要相对固定一个时间，比如每周一上午发放物料。急用、散单物料要及时发放。
定岗：发放物料时要确定岗位，这个岗位是否需要此种清洁物料，不能员工领什么，主管就发什么，造成主管盲目发放员工盲目使用。
定量：清洁物料应限量发放，主管在发放时要先了解此项工作情况，确定清洁物料用量，对所领用的物料的控制，达到以最少最合适的物料，达到最佳的清洁效果。
定人：就是要做到物料定人发放，岗位定人领用，如机动班有4人，则要求岗位领用人应是组长。
4、做好物料的遗失、损坏、报损登记
物料的遗失损坏要追究原因，分清责任，对违反规定行为要采取处罚措施并做好记录，报损工作要及时，领用时要以旧换新。
5、做好一般的维修维护工作
工具的一般性损坏，场地要自行进行维修。如把几个旧的拖布重新装成一个新的拖布。
6、对易燃易爆，有毒、有腐蚀性的清洁药剂要严格控制。
易燃易爆有毒有腐蚀性的清洁药剂对人体、物品都有极大的伤害，工作中要小心使用，妥善保管。
（1）存放时要分门别类，不能与其它清洁药剂混放在一起，不能放于高温的地方，盖子要拧紧，避免外溢。
（2）存放时要做好安全标识标记，以起警告作用。
（3）要健全此类清洁药剂的使用制度，使用时要有主管亲自在场指导。
7、岗位物料的管理
（1）物料发放到岗位以后，主管要跟踪监督检查岗位上工人的使用情况，对使用不对的要及时给予指导，对滥用乱用行为要给予批评、处罚。
（2）各岗位的工具物料要做好相应的标记，以便识别。如一楼岗位工具要标上“一楼”的字样。
（3）各岗位工具在使用后要即时清洁干净并收藏好保管好。
8、做好物料工具的使用培训工作
做好培训工作，让每位员工都能正确使用清洁工具药剂。只有员工懂得了清洁工具药剂的使用，才能最好的做好物料的管理及成本控制。
（二）、清洁剂使用说明
油污清洁剂：这种清洁剂属于中性药水，用途广泛，清除油污之类的效果最好。可用来清洗地毯、玻璃、抽油烟机、台布以及各种物体表面。在使用时要按照不同的污染程度来兑水，一般为1：40左右。
玻璃清洁剂：是一种碱性药水，在清洁玻璃时一般按照1：10—1：30的比例兑水，但在清除镀膜玻璃时，一定要用清水重新擦洗一次，防止腐蚀镀膜表面。
不锈钢清洁剂：专用于清洁不锈钢，使用时要先将不锈钢水摇匀喷在干净的毛巾上，切记不可太多，进行擦拭，使不锈钢较容易恢原有的光泽，防止指纹产生。
洁尔亮：对于清除时间较长的污垢效果较好，适用于瓷面、铝合金、一般不锈钢（镜面不锈钢不适用）、桌面、沙发。使用时将它直接倒在毛巾或物体表面进行擦拭，然后再用清水抹干，但这种清洁剂不可用于电镀物品表面，因其有较强的去污能力，易破坏金属表面的镀膜。
洁厕灵：酸性清洁剂，专门用来清除卫生间瓷面上的污迹和水垢，以及水磨石地面上的污迹。在使用时要先按照说明兑水，然后倒在污渍上面，用刷子刷，最后用清水进行冲洗，在工作时一定要戴手套，这种清洁剂不可用来擦不锈钢及玻璃。
擦铜水：专用于清洁铜，在使用前首先要了解清楚所清洁的物体是真正的铜还是电镀铜，如果是电镀的，就不可用它来清洁，这样很容易将镀膜表面擦去。使用的时候，首先将它摇匀，然后倒毛巾上面进行擦拭，用力要均匀，最后再用干净的毛巾擦干净。
漂白水：碱性较强的药水，具有漂白作用，有颜色的地毯及衣物不可使用，在使用时一定要按照1：30至1：40的比例兑水，工作时要戴手套，清洁完毕要用清水冲洗。
地毯清洁剂：地毯清洁剂可分为低泡地毯水和高泡地毯水两种。高光地毯水一般适用于带有电子打泡箱的地毯机进行干洗，低泡地毯水适用于各种普通的洗地毯机进行湿洗，这两种药水在使用时要按照不同的污染程度按1：10至1：40的比例兑水清洗，再用吸水机吸干。
化泡剂：它是专为清除在清洁地毯时因使用了泡沫型产品而产生的残留泡沫而设计的。它使机器不会因泡沫太多而自动停机，以提高工作效率，在使用时只要倒少许在吸水机的水箱里即可。
牵尘剂：牵尘剂是日常用来清洁地面的一种药水，属于油性，容易将地面上的灰尘、砂料吸附在地拖上面，而不至于尘土飞扬，提高工作效率。使用时将它均匀地喷在尘推上面，让它充分湿润，待过12小时后即可使用。如地拖脏了可拆下来用洗衣粉清洗，凉干后重新喷上药水。

（三）、常见清洁剂的用途
产品
产品名称
产品对象
去除污渍类型及性能

地板清洁护理系列
浓缩多用清洁剂
地面日常清洁
油脂、尘垢
浓缩多用清洁剂
防水表面
油溶性、水溶性污渍
起蜡水
蜡质表面
去蜡
底蜡
地面保养
表面打蜡，封闭地面
高级免磨蜡水
地面保养
表面打蜡
高速喷洁蜡
地面保养
打蜡表面清洁及修复
沾尘水
地面清洁保养
尘垢
地毯清洁
低泡地毯清洁剂
地毯
咖啡、果汁、茶垢
干泡地毯清洁剂
地毯
咖啡、果汁、茶垢
家居清洁保养系列
浴室清洁剂
瓷砖、水磨石
尿渍、除臭
多用强力除渍剂
室内清洗
碳渍、油脂、尘垢
玻璃清洁剂
玻璃、瓷砖、镜子
尘垢
消毒洗涤多用洁剂
室内清洗
油脂、消毒
高级爽手露
室内清洗
油脂、尘垢

专用型清洁剂
冷气机清洁剂
冷气机、瓷砖、水磨石
尘垢、氧化物
酸性清洁剂
管道、游泳池、胶地板
矿物质、锈渍、水泥渍
超级油污清洁剂
汽车库、车库
尘垢、重油污
不锈钢保养清洁剂
不锈钢制品表面
使表面免受水油、有害气体侵蚀
消泡剂
清洁机械污水箱
消除及抑制泡沫产生

（四）、专业清洁工具的使用

每一位员工都应该养成爱护公司财物的习惯，清洁工具要每天清洁干净，坚决杜绝故意破坏、因使用不当造成工具损坏的行为,在日常工作中，我们要掌握各种工具的使用方法，使用方法不当，可能会造成破坏性的清洁，造成财物损伤或损毁，熟练使用各种专业工具，是每一位工人及基层管理人员必备的最基本的专业技能。
扫把、垃圾铲：扫把与垃圾铲通常是配合使用的。垃圾铲有两种，分为有盖和无盖两种，有盖垃圾铲多用于商场保洁及室外保洁，无盖垃圾铲多用于清洁清洁及一般楼宇的保洁。在使用时注意轻拿轻放，严禁拖在地上行走也不得把垃圾铲扛在肩上，铲盖提不起来时，严禁用脚去踩。如果扫了水或其它潮湿的东西时，应及时清理干净，每日下班时，要将自己用的垃圾铲里外擦抹干净，如有损坏及时修理；在使用扫把过程中不能拿在手上挥来挥去，一般来说，正确的使用扫把与垃圾铲的姿式是：左手拿垃圾铲，右手拿扫把，靠通道边行走，眼睛环视地面。
铲刀：通常使用的铲刀有两种，一种是叫大理石铲刀或玻璃铲刀，另一种叫灰刀。大理石铲刀是专业清洁工具，刀头是由刀夹与刀片组成，当刀片损坏后可更换，刀锋较锐，此种铲刀多用于铲除光滑石材地面、玻璃上的污垢、水泥渍、胶渍，使用时刀片与地面成45°角，此种铲刀不宜用于镀膜玻璃、木地板、铝合金、不锈钢表面污垢的清洁，使用时不得用来敲打东西，更换刀片时要用专用镙丝刀，防止将镙丝拧坏；灰刀通常是木柄，刀片是由薄的铁片制成，不能更换，刀锋较钝，多用于日常保洁中铲除地面的香口胶糖等污垢。也用于粗糙石材表面除垢除渍，也不能用于木地板、铝合金、不锈钢表面污垢的清洁。
玻璃刮刀、抹水器（羊毛套）：玻璃刮刀与抹水器通常是配合使用的。玻璃刮刀由玻璃夹与胶刮条组成，胶条损坏后可更换。使用玻璃刮刀方法有直线法和曲线法。直线法是将玻璃刮刀从上到下或从左到右进行清洁，曲线法是在熟练使用玻璃刮刀的情况下才能掌握的方法，曲线法是将玻璃刮刀按“S”路线进行清洁。如果玻璃上有水泥及其它较硬的硬块时，首先将它清除干净。不得用力去刮，防止损伤刮条，用损坏的刮条刮玻璃会在玻璃上留下水痕。如果所用药水是酸性清洁剂，则不能将玻璃刮直接放入桶中，防止腐蚀；抹水器由抹水罩与抹水器杆组成，当抹水罩损坏后可更换。
伸缩杆：伸缩杆有多种规格，工作中可根据清洁高度选用不同规格的伸缩杆，伸缩杆的规格有：1.2米、2.4米、3.6米、4.5米多种。使用时不得从高处摔落及用力摔打，防止变形及塑料套损坏，用后要将伸缩杆复回原位，并拧紧塑料套，保管时要垂直立于墙角放置，不得平放于地面，更不得乱扔乱放，以免折断铝合金杆。
尘推：尘推的规格有多种，有30公分、60公分、90公分、110公分多种，工作中可要据不同的工作环境选用合适的尘推，一般家庭用30公分、60公分较多、商场写字楼多用90、110公分的尘推。尘推一般情况下是用作干拖，使用时将已用尘推液处理过的干尘推放在地上，用直线或“∞”字形向前推进，地拖不可离地（原理是静电吸尘，又叫干式拖地）。尘土沾满尘推后，将尘推放在垃圾桶上扫净。如尘推失去粘尘能力，要重新用尘推液处理才可使用。尘推变脏后可用碱水洗。每次使用完毕，及时清理干净，下班时将杆拆下，尘推竖放将罩挂在通风处。正确的推尘姿式是：身体垂直，双臂在胸前微抬起，双用握住尘推杆向前方推行，碰到物品可顾客时要避让开。
地拖、地拖桶：地拖、地拖桶是清洁工作中最常用的清洁工具之一，地拖用普通地拖、棉地拖，高级棉纱地拖（多用于打蜡），使用地拖时要先站好位置，从左到右，从边位到中间进行横式拖地，工作中反对竖式拖地，这种拖地方法姿式不好，且工作中拖把柄容易碰到他人。拖地时要拧干