快递业务员初级快件处理理论知识模拟试题---试题.题库.doc
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1、快递业务员(初级)快件处理理论知识模 拟 试 题一、单项选择题(第1题第50题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分, 满分50分。)1. 职业道德的生要内容包括爱岗敬业、(C)、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律C、诚实守信 D、商尚荣誉2. 快递服务是快速收寄、分发、运输、投递伞独封装、具夼名址的(D)等物品,以及其他1、需储存的 物品,按照承诺时限递送到收件人或指矩地点并获得签收的寄递服务A、信件B、包裹C、文件0、文件和包亵3. 快件流程主要分为(B)四个环节。A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封
2、发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4. 快件收派服务依赖于快递企业(B).C、财务核箅能力D、统计集约能力B、快递计算机网络D、快递统计网络A、市场营销能力 B、网络运营能力5. 快递网络分为实物传递网络和(C)。As快递运砦网络 C、快递信息网络6. 下列说法正确的是(B)。A、同城或市内网络般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D同城或市内网络山若干处理屮心组成,足快递服务的核心单位7. 保价快件是指从(B)用度对快件进行的分类。A、业务方式B
3、、赔偿责任C、付费方式D、内件性质8. 对于快件时限的分类,错误的是(D)。A、无论是标准限时快件还足特殊时限快件,都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次t丨达是快递企业与客户约定的承诺时限D、快递服务标准对特殊时限做出了要求9. 以下哪一项属于语言修养(A)。A、用语规范B、举止文明C、仪表大方D、衣着得体10. 下面(A)项属于家安全法对公民和组织维护国家安全义务的规定。A、不得非法持符、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护网家安余夼重大*献的给f,奖励C、快递企业及从业人员对国家安企机关及其r作人w超越职权、滥用职权和K他违法行为,都苻权向 卜.级闺家安全机关
4、或者荷关部门检梁、控告 d、_家对支持、协助_家安全工作的公民和组织给予保护11. 护腰带在快递业务鉍作业过程中所起的:丨:要作用足(c)。A、保持体形B、治疗腰肌劳损 C、顸防腰部扭伤 D、便于用力12. 风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率_般控制在(C )oA、5%B、1%C、0.5%D、0.1%13. 利用非机动车收派保障快件&全中符合要求的做法是(A)。A、雨宵天气准缶好防水防冻物品B、收件时,出入与工作无关的场所C、快件交山他人捎转带D、进入单位或居民区内,:午:辆及快件交山他人暂时肴管14. 下列做法不符合处理场地消防安全要求的是(A)。A、各种电气设俗可长期满负荷运行,以增加效率
5、减少生产成本B、负贵消防安企人员按时对本部门内各部位进行检卉,出现问题及时报告C、当曰工作结束前,应检查场地内所苻阀门、开关、电源是西断开,确认安全无误后方可离开D、发现火灾险情要积极扑救,并立即报瞀15. 以下地址,(D)是正确的。As河北省栾县B、河北省峦县C、河北省銮县D、河北省滦县16. 我lira家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,2宇头表示是(C)。A、以北京为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以上皆错误17. 我R的五纵七横岡道主干线于2007年年底蕋本贯通,以下不属于五纵的是:(C)。A、同江一三亚B、北京一福州C、沈阳一上海丨)、北京一珠海
6、18. 地球上有(D)个大洲。A、4B、5C、6D、719. 因特网屑于(C)。C广域网 属于(D 类条形码。A、丨3码B、39码C、128码21.依照刑法第三西零四条规定,邮政工作人员严重不负责任,故意延误投递邮件,致使公共财产、 ra家和人民利益遭受重大损失的,处(c )年以下苻期徒刑或者枸役。A、5B、3C、2D、122.快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务屮知悉的客户倍息秘密,狐就可能造成对客户(B )IllD、以上皆是 D、PDF4I7 码A20.的侵害,产生不利的法禅后果。A、知识产权B、人身权C、财产所有权D、僙权23. 下列(D)项不属于快递合同的特征。A、属于民事合同B、
7、非行政合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同24. 交接单用于赍记交接总包相关内容,以下哪个个是交接单需要登记的内容(B A、交接单号码B、收寄员工号C、发寄地、寄达地D、总包数量、重量25. 总包交接验收注意的水项,以下哪个说法是错误的。(A)A、无需核对押运人员的身份B、判明车辆的到达时间趟诉延误C、对不符合要求的总包,双方应当面处理,记录悄况D、检杳:午:辆封志是否完好26. 现在釘些快递企业使用(B)来监视快件车辆的运输路线。A、EDIB、GPSC、GISD、RFID27. 卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上,码放高度-般不超过(C)。As车辆高度B、操作员高度C、车把手高度D、随便
8、28. 到发淸单巳经更改划销处(C)属于正常情况。As未签名B、未盖章C、已签名、已盖章D、封发淸单不允许更改C )千克。D、60)、任意一边29. 航空运输正方体轻泡快件,其边长为60厘米,则体枳宽麓:为(A、6B、12C、3630. 对不规则物品的尚度测贵应取物品的(B)。A、最低边B、最高边C、平均高度31. 快件运单粘贴时(B)运单袋内的空气,再粘贴胶纸。A、保留B、挤出C、添加D、不管32. 对于特殊包装的快件,运单粘贴原则错误的是:(C)。A、运单的条码不得被覆盖B、运单条码不得被折種C、运单的条码须在不同表面D、运单的条码须在同一表面33. 寄递服装样衣,_一般用(D)寄递。A、
9、直接 B、塑料袋C、编织袋D、特定纸箱34. 快件包装,错误的是(D)。A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装B、对于价值较尚的快件,建议客户使用保险或保价服务C、票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件梱扎牢固D、对丁_逛复利用的旧包装M料,无须淸除原饤运单及真他特殊的快件标记即可使用35. 用透明胶带加闹时,(A)用牙咬断胶带。A、不可以B、肯定可以C、一般可以D、宵时不可以36. 下列关于快件包装检査方法不正确的是(D)cA、检齊外包装,明显破碎或撕裂,应按规定程序进行检B、用手兄动包装筘,感觉寄递物品与也装物壁之阆釘无摩擦和碰摘C、检丧只要外包装
10、破碎,必须进行新包装0、将包装箱举过头顶摔落地面,查看是赍牢固37. 海南宵海U市的电话区号是:(C)。A、 0896B、 0897C、 0898D、 089938. 湖南锊的简称为:(AhA、湘B、闽C、冀D、琼39. 江西省南昌市使用的邮政编码是:(C)A、3KMKX)B、320(KK)C、330000D、34000040. 移动扫描设袼的使用说法错误的是:(D)。A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的,手:丨:键入条码信息B、按电源键开启,首先检查条码识读设备运行状态是哲正常C、将扫描结果与信息比对,如果出现不符,系统&动判断丨:传结果并记录D、逐件彳:i描快件条形码,扫描时条码设备发出的
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