国际旅游产品发展新趋势奢华化-以法国clubmed奢华旅游开发及旅游产品为例.doc
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1、AbstractIn this paper,international travel productions are going to luxury. And it is as a starting point, through the present situation of international traveling, the kinds of traveling production, and new trend in tourism. To explain the reasons of that tourism turns to luxury and what influent i
2、t. Then luxury travel is the trend in global tourism. Also its advantages and disadvantages, to combine the international traveling productions. So set the French company CLUBMED as an example to illustrate this new luxury trend. Then we can better have international tourism market in hand. Key Word
3、s: international traveling productions, new trend,luxury,Club Med 引 言旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称,它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业是旅游者服务的一系列相关的行业,它关系到国家游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。近几年来国际旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,国际旅游产品发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人们生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人们收入水平的进一步提高,人们对旅游消费的需求将进一步上升,国际旅游产品在人们经济中的地位和作用越来越重要。随着社会的发展,旅游业
4、已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。而且旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。而国际旅游消费的差距界限越来越清晰,旅游消费者的消费能力和要求也逐步提高不少,因此,研究和探讨国际旅游产品发展的现状、趋势,具有十分重要的意义,也有利于国际旅游业的发展与进步。一目前国际旅游状况国际旅游业从形成到发展,现在进入了稳定发展时期,21世纪是旅游业的第二个黄金时代,旅游业将发展成为世界最大的产业之一,旅游者将达到空前的规模,来自各个国家、各个阶层的旅游者将把他们的足迹印在世界的每一个角落。尽管各个国
5、家的政治、经济情况以及旅游业的发展模式不同,但就整个国际旅游业来看,出现了下列发展趋势:旅游业将成为世界上最大的产业,旅游业作为世界上最大的新兴产业,每年国际旅游业的交易额已超过5000亿美元。国际旅游区域的重心向东转移,欧洲和北美是现代国际旅游业的两大传统市场。在80年代前它们几乎垄断了国际旅游市场,接待人数和收入都占世界总数的90左右。80年代后,亚洲、非洲、拉丁南美洲和大洋洲等地区一批新兴市场的崛起,使国际旅游业在世界各个地区的市场份额出现了新的分配组合,尤其是东亚、太平洋地区,近些年来,国际旅游增长率高于世界平均水平,达7.5,预计到2010年国际旅游者人数将达到1.9亿。 羊城晚报官
6、网2008年5月23日由记者刘霜通讯员黄翠萍、何玉珊、李蕾、王欣报道地区经济集团化的发展趋势使地区化旅游更加频繁。由于经济集团内部的互相调剂,互相协作的力量加强,内部各旅游部门和机构的横向联系也日益扩大,开始出现了集团性的大规模的旅游活动日本、南朝鲜等;澳大利亚和新西兰以及附近太平洋诸国之间旅游内循环加速,在亚太地区形成几个不同的旅游对流层。究其原因,简而言之,一是由于地理位置相接,双方来往、通讯方便。二是双方生活习惯雷同,社会文化也相近,不会产生“排斥”现象。三是由于商贸、技术、文化合作和交流增加,商务和公务旅游不断发展。四是以家庭、工会、公会等团体性的旅游增加,这种旅游方式从时间、经济和路
7、程等方面的考虑均适宜。因此需要大力加强和完善旅游基础设施,改善投资环境,进一步强化外国旅游者的引力“磁场”,包括自然景观的“浓化”和人文旅游资源的发挖。其中,各国尤其注重改善交通运输问题,力求做到便捷,进一步争取国外的旅游资源。如蒙古开辟乌兰巴托东京直飞航线,澳大利亚开辟飞往韩国、台湾的直飞航线,日本与新加坡增加大型客机航班,日美之间增设28条航线,韩国增订51架总值达60亿美元的波音飞机等。甚至越南,在财政十分据拮的情况下,也积极和日本公司合资开设豪华的西贡水上饭店(和日本国际EIE饭店集团合作),法国普尔门国际饭店也积极参与越南的旅游业开发和发展工作。新加坡、马来西亚和泰国则在宾馆建造方面
8、一马当先,使各国游客有一个舒适的生活环境,使之流连忘返,在软环境方面占尽优先。世界旅游组织助理秘书长杰弗瑞利普曼(Geoffrey Lipman)在接受采访时说,虽然经济遭遇不景气,但全球日益密切的商业交往不会停滞,因此商务旅游和个人享受旅游仍将保持稳定势头。此外,部分较高收入人群的高质量休闲意愿也不会消失,可能会选择高成本与高性价比旅游的高端享受旅游。另外,国际旅游方式趋向多样化,从近年来国际旅游业发展特点来看,随着世界各国经济的发展和生活水平的提高,众多旅游者越来越不满足多年一贯制的观光旅游,而希望能够在旅游中结合自己的兴趣爱好,进行积极的探索、参与和休息,人们更加重视精神疲劳的消除,高质
9、量的享受,这样就要求旅游企业推出丰富多彩的高级旅游产品。那些单纯游山玩水的消遣观光,将逐渐为多样化的旅游方式和项目所取代,国际旅游消费动向的重大变化是消费由“目的”变为“手段”,人们消费是为了实现自我爱好,为了自由娱乐,表现丰富的感情和更高级的享受等。传统的观光、娱乐等旅游方式已不能满足旅游者的需求。旅游方式朝着个性化、多样化、奢华化的方向发展,各种内容丰富、新颖独特的旅游方式和旅游项目就应运而生了。二国际旅游产品的多样化旅游产品是指由旅行社或旅游经营单位设计,为满足不同的旅游者在整个旅游活动中对游览、食宿、交通、娱乐、服务等项目的需求而组合的产品。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各
10、种服务的总和。而国际旅游产品就是这类产品的国际性全球化产品。现代的旅游产品种类可分为:观光旅游产品,度假旅游产品,商务旅游产品,购物旅游产品,节庆旅游产品,修学旅游产品,生态旅游产品,遗产旅游产品,保健旅游产品,体育旅游产品,特种旅游产品,观光休闲旅游产品,科技旅游产品,工业旅游产品,中央游憩区等等。国际旅游产品也有同样的分类,这就造就了国际旅游产品的多样化,其实就是反映旅游者消费需求的多样化,有了需求的不断改变发展,旅游者的消费水平日益提高,因此对旅游目的地的要求也越高,享受的产品也要求更完美更特别。观光旅游产品精品化,休闲度假产品奢华化,专项和特种旅游产品市场前景广阔。三旅游产品的新趋势奢
11、华化(一)什么是奢华旅游在南非首都比勒陀利亚乘坐一趟“非洲之傲”列车,在阿联酋住七星级的酒店,包下马尔代夫的一个小岛享受悠长假期,乘坐豪华游轮畅游加勒比海、畅游欧洲,或者是去苏格兰顶级的老球场打一场高尔夫这些都是普通老百姓心中的奢华旅游。它最直观的表现,就是消费者需要用大笔的金钱去享受一种相对稀缺的资源,“奢华旅游”一开始就和财富拥有一种共生的关旅游行业里对“奢华旅游”概念的拓展销售,也使这个概念由高端走向流行,似乎“小富”甚至普通老百姓都可以享受到“奢华旅游”的滋味。但是,在现在花一两千元就可以玩一趟泰国的行情下,花一两万元去玩一趟,那种感觉将会是完全不一样,使你感受到一种别样的奢华,而这个
12、价钱,却并不是很高。那么,到底什么是奢华旅游?新加坡顶级度假村集团悦榕集团老总何光平说过,“奢华是一个很冷冰冰的词语,没有感情,无法让人感觉到温暖。我们追求的更多的是关于旅游的浪漫。”狭义的奢华就是非常直观的东西:车、房、游艇等等。广义上的奢华旅游则是一个理念,而不是用价格来衡量的。并且,奢华旅游业不受地域的限制,不是一说到奢华旅游,就只是想到那些顶级的各种休闲项目和地域,它完全可以是在任何一个地方的享受。从旅游行业的角度来衡量,奢华就是给客人创造一种心灵的奢华感,不能把奢华的概念定得太窄了,否则这个市场就没有开拓的余地。以产品来说,高尔夫、城堡、葡萄酒、滑雪、潜水、海岛等这些奢华旅游产品其实
13、并不一定很贵。比如自驾车产品,曾经成功推出的欧洲自驾游报价两万多,比一般的欧洲游价格只高大约一万块,但是让客人享受到很多不一样的感觉:住很好的酒店、开高档的轿车、欣赏普通游客看不到的美景等等,这就是奢华强调的“心里上的奢华感觉”,这比普通产品就提升了一个档次。还有海岛游产品,现在全世界都在做,但是体验休闲度假产品的奢华,不仅仅是两个人出行,坐公务舱,住好的房子,玩好的水,而最主要的奢华感觉其实体现在时间上,体现在玩的方式上。比如现在去马尔代夫游玩的产品,通常是三晚五天,时间很紧,游客根本体会不到休息、潜水、钓鱼等海上活动的乐趣。而在海边的奢华其实就是躺在海滩上、晒晒皮肤、听听海浪、看看书、皮肤
14、晒得黑点等,这种感觉就完全不一样。对于游客来说,出行前,费用已经产生,怎么去享受花钱带来的乐趣,这是很重要的,但常规的旅游限制了这个。而奢华旅游就是让客人有更多的选择,更多的休息,为他们提供一种能够带来奢华感觉的消费方式。”奢华旅游,是能点燃你内心热情的旅游。因此,在为富豪们精心打造的各种顶级奢侈品展览上,奢华旅游被打上了昂贵的价格标签,吸引了普通百姓和媒体的窥探心理,将一种感觉贴上了特殊人群的标签,这是比较狭隘的。但毋庸置疑的是,要想体会这种旅游,必需得有一定的经济实力。所说的奢华旅游,比如市场上带给别人的感觉,传统的奢华往往是冷酷的,有距离的,这样就更认为是高高在上。对这些享受高端旅游产品
15、的人,有一个不同的地位,不同的感觉。但是,现在市场上也开始转变,现在的奢华旅游,奢华旅游给人感觉会更加人性化,温暖的感觉,虽然是昂贵的产品,但是不一定是那么的遥不可及。(二)“奢华化”趋势体现在哪些方面奢华旅游,保证其奢华品质最重要的是细节,是一种心境,是一种文化。而新奢华主义旅游,绝非单纯到只是一掷千金。它必须是深刻的,让人身心彻底沉淀在当时当地的某种情形,并且享受其中乐趣;它必须是尊贵的,让人得到心中渴望的尊重,以及真正贵族式的从容不迫。最重要的,它必须是自由的,而自由,是现代人们毕生渴望的境界,甚至金钱唯一的作用,也不过是让人获得自由。谁又能否认:旅行,是获得自由的最美妙途径?奢华主义旅
16、游概念的提出,主要基于两个前提,一个是国际趋优消费现象的出现,另一个是奢侈品市场日益发展。虽然奢侈品消费在我国还处于初级阶段,目前很多人还把目标集中在服饰方面,而欧美人则把房屋和旅行视为奢侈品。与以往传统意义上的“奢侈”不同,奢华主义旅游不提倡盲目追求高价和张扬,而是更加注重品质和个性。在力所能及的范围内,对自己好一点,过自己所能过的最好生活,是新奢华主义的真谛。 旅游资源开发与规划作者:宋炜,邓毛颖,出版社:中国轻工业出版社,出版日期:2009-8奢华主义旅游,是物质与精神的双重享受,是实现人生自由的优美机会,这样的旅行必须是尊贵的、悠闲的、舒适的、深刻的、个性的,当然,这一切都离不开一定的
17、资金支撑。真正奢华的旅游,不是住进了怎样金碧辉煌的酒店或者如何一掷千金,而是能否得到超一流服务,那种细致入微而又不着痕迹的服务,让人感觉路上比家更具有家的温暖,而旅游者,则是微服私访的寂寞贵族。在如今这个崇尚私人定制的年代里,奢华化旅游的倡导,让旅游变得不再是跟着导游到处跑、走完一个景点再去另外一个景点的跑得比马快的模式,旅游的奢华模式在于量身定制的个性化服务。四奢华化旅游的市场需求如今国际旅游产品发展为观光旅游产品精品化,休闲度假产品奢华化,专项和特种旅游产品市场前景广阔。随着出游经验的日益丰富,如今旅人开始越来越注重旅游品质,部分高收入旅游者对高端旅游产品的需求也越来越大。从旅游的角度来说
18、,人在旅途,存在着大量的人与车(船、飞机、索道等交通工具)、人与路、人与景观、人与住宿、人与餐饮、人与游乐设施等量的适应性、舒适性、安全性、愉悦性。旅游对于现代人来讲,最重要的功能,是能放松神经、愉悦精神、健康体魄、调节身心。在旅游产品策划中灌注身心康疗理念,是人本主义方法论的重要体现。 现代旅游市场的主体构成,就是已经成为旅游者和即将成为旅游者的公众,就是他们旅游行为和旅游过程的基本需求。旅游市场的需求不会是一成不变的,因为整个 社会的经济和文化,以及人们的心理和生活方式都总是处于不停的变迁过程中。由于旅游业无论从资源开发还是项目设计,都应以能够满足比较长的时间范围和尽可 能多的旅游者的需求
19、作为立足点,因此,进入90年代以来,旅游市场最突出的变化之一是,由于已经有了多样化的旅游可能,一般化的自然景观和人文景观,特别是以单一形态出现的一般化自然景观和人 文景观对旅游者的吸引力有所下降,而且这一趋势在可见的未来必将越来越明显。来自现实旅游市场的种种迹象也都表明,越来越多的旅游者不仅愿意选择那些更“独特 ”、更“奇异”、更“新颖”的旅游景点,而且,他们特别看好那些具有综合性特征的旅游地和旅游项目(即奇异独特的自然景观能同特定的人文景观融为一体), 从而在一次确定的旅游过程中获得集知识性、娱乐性、体验性、享受性等为一体的多重满足。传统的度假旅游的目的主要是保健康疗,现代度假旅游的目的则逐
20、渐扩大,除传统的健康消费外,亲情回归、社会交往、(旅游者)素质提高、会议商务、消磨闲暇等也成为度假旅游的目的。旅游世界中的奢华年代已经来临,早几年没有人料到会有旅客的地点,会纷纷冒出奢华酒店。五国际旅游产品奢华化的原因(一)世界各地的经济迅速发展,人们生活水平的迅速提高旅游和生活水平二者是一种相辅相成的关系,人民生活水平的提高是旅游人数增加的前提,而旅游活动又是人民生活水平提高的表现。人民生活水平的提高,首先是收入的增加,物质生活水平的提高,当基本的温饱问题已经满足后,人们就会想着精神生活的进一步提高,而旅游的目的就是放松心情,陶冶情操,是一种精神生活层面的活动。很难想象一个吃布饱,穿不暖的人
21、会整天想着去旅游。2007年是股市暴涨的一年,之所以国际旅游形势大好,这是一个关键因素,因为产生了一批虚拟富翁,高端旅游业也蓬勃兴起。美洲的旅游业稳定发展,其中北美发展速度最快。早在1979年,美洲接待游客已达4950万人,总收入160亿美元,居世界第二位。近年东南亚旅游业发展迅猛,为世界所瞩目,其中又以新加坡和泰国的旅游业最为出色。国际货币基金组织(IMF)2010年4月21日在此间发表最新世界经济展望报告说,世界经济复苏情况好于预期,预计世界经济今年将增长4.2%,明年将增长4.3%。对于今年的经济增幅,此次预测比该组织今年1月份的预测数据高出0.3个百分点。而在2009年春季的世界经济展
22、望报告中,IMF预测2010年世界经济增幅为1.9%。报告说,全球经济复苏程度差异很大:许多发达经济体复苏乏力,但多数新兴和发展中经济体的复苏步伐坚实新华网华盛顿4月21日专电(记者 刘丽娜 王丰丰)。经济的发展促进了人们生活水平的提高,生活质量提高使其有意去选择高品质享受的旅游产品,对生活对旅游有了更深一层的要求。(二)旅游者自身的感官提升了,有了更高的要求城市生活节奏的不断加快,人们的平均出游次数增多等,旅游者对综合性旅游项目的需求期待越来越高,也是国际旅游奢华化的一个重要原因。在旅游行为的实施过程中,人们普遍期望在单位时间和一定经济支出内能够获得尽量多一些的身心收益。既然旅游出发前费用已
23、经产生了,那么出游就不再是验证行程单的活动,而是在旅游当中所能尽情享受的各种服务与产品和更高层次的体验。多样化消费档次的需求既是越来越多的公众参与旅游行为后的必然结果,也是现代旅游消费心理发展的基本趋势。而多样化所体现的正是奢华旅游中最为突出的特点之一,随着众多旅游者消费心理的日趋成熟和个性化的不断成长,对高端消费档次和结构的需求,已经是而且还将继续是旅游市场中一个重要的发展趋势。因此,在高端消费档次上能顾及多种需求,让尽量多的旅游者获得最大程度的满足,有效地增加其主动驻留时间,并且为今后的可持续发展留下良好的基础和广阔的空间。因此在对旅游资源的深度开发中,应该有一点适当的超前意识,尽可能把近
24、期市场的需求与中远期市场的需求结合起来考虑,以满足旅游者当今的奢华旅游享受。旅游产品必须形成超强吸引力,才可能把千百里之外的游客吸引来,这是产品策划的核心。超强吸引力,在游客心理形成预期,预期的满足需要进行充分的设计,应该有一个最佳心理过程:强烈期望、旅途劳顿、初尝乐趣、逐步深入、高潮体验、兴奋后舒适与放松、回程中回味、回家后赞美与推荐。通过这样一个过程,首先要达到心理兴奋度的成功转移,并产生高潮体验;另一方面,是旅游中形成了一个新的临时性社会环境,对任何人而言,都意味着角色的转换,这种社会游戏是极具刺激性的。高端的顾客更强调个性的张扬,这样就意味着高端的休闲旅游非常强调在个性化上面做出创新,
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