专业技术人员情绪管理与职场减压98分.doc

1. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 )

A情绪
B情感
C客观
D行为

2. 友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）。 (单选 )

A情绪
B情感
C客观
D行为

3. 情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。 (单选 )

A需要
B发生早晚
C反映特点
D种类

4. （）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单选 )

A思想
B情感
C情绪
D感觉

5. （）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐
B愤怒
C恐惧
D悲哀

6. （）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 )

A心境
B激情
C应激
D情感

7. （）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。 (单选 )

A詹姆斯
B兰格
C坎农
D巴德

8. （）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 )

A评定——兴奋理论
B两因素情绪理论
C认知——评价理论
D情绪认知——信息理论

9. （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 )

A阿诺德
B沙赫特
C拉扎勒斯
D西米诺夫

10. （）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。 (单选 )

A生气
B恐惧
C失望
D内疚

11. （）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 )

A后悔
B紧张
C悲伤
D愤怒

12. （）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。 (单选 )

A宽容
B执着
C坚强
D善良

13. （）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。 (单选 )

A俞敏洪
B徐小平
C冯仑
D王石

14. 如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。 (单选 )

A柔性；柔性
B柔性；刚性
C刚性；柔性
D刚性；刚性

15. （）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。” (单选 )

A美国
B英国
C德国
D俄国

16. （）是建立自信心最快的手段。 (单选 )

A坚持当众说话，勇敢吐露见解
B挺起胸膛，让步履轻松稳健
C学会善待他人，融洽人际关系
D切勿求全责备，学会变换视角

17. 所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。 (单选 )

A情绪宣泄
B情绪表达
C管理他人情绪
D管理自己情绪

18. （）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。 (单选 )

A药物疗法
B自我疗法
C情景治疗
D物理治疗

19. （）是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。 (单选 )

A催眠疗法
B强迫疗法
C情景治疗
D认知—行为疗法

20. （）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。 (单选 )

A竞争
B情绪
C对抗
D焦虑

21. 从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。 (单选 )

A压力
B忧愁
C恐惧
D烦恼

22. 被（）困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。 (单选 )

A急性压力
B间歇性压力
C慢性压力
D短暂性压力

23. （）是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，被视为职业倦怠感的核心成分，并且也是最明显的症状表现。 (单选 )

A情感衰竭
B人格解体
C成就感丧失
D人格塑造

24. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。 (单选 )

A理智
B转移
C幽默
D宣泄

25. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），可以有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力，达到松弛紧张情绪的目的。 (单选 )

A理智
B转移
C幽默
D宣泄

26. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），通过情绪的充分表露及从外界得到反馈信息，将情绪激起的能量引导到对人、对己、对社会都有利的方向上去。 (单选 )

A理智
B转移
C幽默
D宣泄

27. 教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），按一套特定的程序，以机体的一些随意反应改善机体的另一些随意反应，用生理过程来影响心理过程，从而达到松弛入静的效果，使紧张的情绪得以消除。 (单选 )

A自我安慰
B自控
C幽默
D宣泄

28. 医务人员的工作压力有（）。 (单选 )

A病人要求高，劳动强度大，职业风险高
B社会环境压力大
C职称晋升竞争激烈
D付出与收入的失调

29. 会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。 (单选 )

A技术上的压力
B领导方面的压力
C单位职工方面的压力
D来自税务、审计等部门的压力

30. 职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。 (单选 )

A个人层面
B组织层面
C社会层面
D家庭层面

31. 情绪的构成包括三种层面：（）。 (多选 )

A在认知层面上的主观体验
B在表达层面上的生理唤醒
C在生理层面上的生理唤醒
D表达层面上的外部行为

32. 情感具有（）。 (多选 )

A稳定性
B持久性
C深刻性
D外显性

33. 依据情绪发生的（）等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。 (多选 )

A强度
B速度
C紧张度
D持续性

34. 就心理学而言，存在三种影响较大的情绪理论：（）。 (多选 )

A詹姆斯－兰格理论
B坎农－巴德理论
C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论

35. 常见的负面情绪有（）。 (多选 )

A生气
B恐惧
C失望
D内疚

36. 随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。 (多选 )

A年龄
B性别
C职业
D性格

37. 一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而导致（），使心理、生理进入恶性循环。 (多选 )

A神经兴奋
B血管收缩
C血压升高
D血压降低

38. 自信心训练的方法包括（）。 (多选 )

A积极自我暗示，相信自己能行
B挺起胸膛，让步履轻松稳健
C循序渐进，让自己体验成功
D积极参加集体活动，不怕失败自觉磨练

39. 在学习和工作中经常提醒自己要（）。 (多选 )

A面带微笑，正视别人
B用温和的目光与别人打招呼
C用点头表示问候
D用聚精会神、专心致志地听讲表示对他人的理解与支持

40. 在集体活动中应（）。 (多选 )

A见贤思齐
B集思广益
C尽力做好每一件事
D尽心恪守本职工作

41. 只有保持冷静，（）。 (多选 )

A看待事物才比较客观
B有自己的价值观
C有自己的评价标准
D不容易被他人左右

42. 有效的情绪表达应该（）。 (多选 )

A先察觉自己的情绪
B选择讨论感受的时机
C进入自己的内在语言并学会调整
D正确、清楚、具体地表达

43. 自我疗法的方式包括（）。 (多选 )

A锻炼人际交往中的亲和力
B友善地对待别人
C找个倾诉对象
D愉快地接纳自己

44. 自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。 (多选 )

A价格
B原料
C人才
D市场

45. 正确认识压力，需要注意（）。 (多选 )

A少量的急性压力会使人产生积极的反应
B压力比简单的焦虑更复杂，对个体作用更强
C神经紧绷可以在短时间内得以缓解，压力则可能持续较长时间
D压力不一定是破坏性的，过大的压力才会带来破坏性

46. 职场压力的根源包括（）。 (多选 )

A个人因素
B家庭因素
C组织因素
D社会环境因素

47. 造成职场压力的个体因素包括（）。 (多选 )

A个性自负，或期望值过高
B自我效能感低
C过分关注自我形象及自我身份
D喜欢自我谴责

48. 自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感低的人，（）。 (多选 )

A畏缩不前
B情绪化地处理问题
C在压力面前束手无策
D易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰

49. 适应与自我调节教师职业压力的办法包括（）。 (多选 )

A调整心态，保持心理平衡
B面对现实，完善自我认知
C和睦相处，建立良好的人际关系
D为人师表，塑造教师健全的人格

50. 医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。 (多选 )

A加强心理疏导，提高压力应对能力
B合理配备人员，有效缓解工作压力
C增强法律意识，提高自我保护能力
D增强法律意识，提高自我保护能力

51. 在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。 (判断 )

正确
错误

52. 当一个人佯装愤怒时，他只有愤怒的外在行为，却没有真正的内在主观体验和生理唤醒，也是一个真正的情绪过程。 (判断 )

正确
错误

53. 情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。 (判断 )

正确
错误

54. 愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。 (判断 )

正确
错误

55. 婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。 (判断 )

正确
错误

56. 悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。 (判断 )

正确
错误

57. 詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉。他认为有机体先有生理变化，而后才有情绪的产生。 (判断 )

正确
错误

58. 外周生理反应是情绪的唯一来源。 (判断 )

正确
错误

59. 生气是伴随着我们对自己所不喜欢的情境而产生的，生气有其正面的作用，如我们一气之下可能就能克服以前不能克服的难题。 (判断 )

正确
错误

60. 当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。 (判断 )

正确
错误

61. 心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。 (判断 )

正确
错误

62. 设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。 (判断 )

正确
错误

63. “一生只做一件事”的数学大师陈省身先生做了一辈子数学题，他放弃了其他一切冗杂的事物，从而在数学王国中找到无与伦比的乐趣。 (判断 )

正确
错误

64. 可以说，拥有自信就拥有无限机会。 (判断 )

正确
错误

65. 大大方方地正视别人，等于告诉他人：“我是诚实，而且光明正大，毫不心虚。” (判断 )

正确
错误

66. 不管回答问题有无把握，是否全面，站起来大胆说，说错了也没关系，尽管把自己的想法说出来就行。 (判断 )

正确
错误

67. 在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。 (判断 )

正确
错误

68. 深入发掘你的题目，研究它、学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料。这样下去就会不知不觉的使你变得更为热情。 (判断 )

正确
错误

69. 保持冷静是一个长期训练过程，在生活中一定要学会数数法或者深呼吸法。 (判断 )

正确
错误

70. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。 (判断 )

正确
错误

71. 智商高，情商高，春风得意；智商低，情商高，贵人相助；智商高，情商低，怀才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。 (判断 )

正确
错误

72. 一个心理健康的人不否定自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。 (判断 )

正确
错误

73. 通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。 (判断 )

正确
错误

74. 日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。 (判断 )

正确
错误

75. 职业压力的产生与社会、经济、民族文化等因素紧密相连，不同的国家和地域呈现不同的特点。 (判断 )

正确
错误

76. IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 )

正确
错误

77. 工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。 (判断 )

正确
错误

78. 当前，企业人力资源管理理论非常重视对激励理论的研究，为了充分挖掘员工的努力程度的“剩余价值”，可谓招数想尽，竭其所能。 (判断 )

正确
错误

79. 压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。 (判断 )

正确
错误

80. 解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。 (判断 )

正确
错误