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年度质量管理总结大会发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先，我感到非常荣幸能够在这个年度质量管理总结大会上发表发言。今年是我们公司质量管理工作的关键一年，回顾过去的一年，我们取得了令人瞩目的成绩。在这次发言中，我将就我们所做的工作进行总结，并展望未来的发展方向。
2019年，面对市场竞争的日益激烈与客户需求的不断变化，我们公司对质量管理提出了更高的要求。以客户为中心的理念成为我们工作的核心，我们注重了解客户需求，以此为依据进行质量管理的优化和创新。
首先，我们加强了内部流程管理。通过制定标准操作程序和规范，我们提高了生产流程的规范化和透明化。这不仅有助于减少生产中的错误和浪费，还能提高工作效率。我们还注重对员工进行培训，提高他们的质量意识和技能水平，以确保每个环节都能真正做到精益求精。
其次，我们加强了供应商管理。在全球化的背景下，合作伙伴的选择和管理非常重要。我们与供应商建立了长期的合作伙伴关系，并与他们共同制定了质量目标和标准。我们对供应商进行定期的评估和跟踪，确保他们的产品和服务符合我们的要求。这不仅为我们公司提供了高质量的原材料和零部件，还进一步提高了整个供应链的质量管理水平。
再次，我们加强了质量数据的分析和利用。质量数据是我们改进质量管理的有力工具，我们通过收集、分析和利用质量数据，及时发现问题和风险，并采取相应的举措进行改进。我们积极利用各种质量管理工具和方法，如六西格玛、PDCA周期等，不断提高我们的质量管理水平。
最后，为了更好地满足客户需求，我们加强了质量管理与产品创新的结合。我们意识到质量管理不仅仅是为了避免问题和缺陷，更是为了提供高品质的产品和服务。因此，我们将质量管理与产品创新相结合，通过不断改进产品设计和工艺流程，提高产品的竞争力和附加值。只有不断推动质量管理与产品创新，并让它们相辅相成，我们才能真正满足客户对产品质量的不断增长的需求。
未来，我们将继续坚持以客户为中心的理念，进一步完善质量管理体系，提高质量管理水平。我们将加强与供应商和客户的合作，共同推动质量管理水平的提升。我们将进一步加强质量数据的分析和利用，通过数据的指导和支持，不断改进和创新质量管理工作。我们将继续坚持质量管理与产品创新相结合，通过技术和创新的力量，提供更多更好的产品和服务。
最后，我要向在过去一年中辛勤工作的所有同事们表达我的衷心感谢和崇高敬意。正是你们的努力和奉献，才有了我们今天的成绩。我相信，在我们共同的努力之下，我们的质量管理工作会迈上一个新的高度，我们的产品和服务也会越来越受到客户的认可和青睐。
谢谢大家！