![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
第五章访谈法.doc
《第五章访谈法.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第五章访谈法.doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、第五章 访谈法访谈法也是调查者用“问”来收集资料,这种方法和问卷法最大的区别在“答”的方面。对于调查者提出的问题,用问卷法时,被调查者是用“笔”来回答;用访谈法时,被调查者则是用“嘴”来回答。所以我们在做访谈时,必须与被调查者面对面直接交谈。当然两种方法在“问”的方式上也是有区别的,问卷法是用文字来问,访谈法是用说话来问。这样一来,在被调查者方面也就有了先读后回答和先听后回答的区别。5.1 访谈法及其实质一、访谈法及其重点访谈法是研究者通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。这种方法同我们日常生活中相互间的交谈,有许多不同之处。 如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构式三种类型之分
2、的话,那么和问卷法正好相反,在社会调查的实践中,访谈法通常采用无结构式方式,结构式访谈和半结构式访谈都处于从属地位,即在需要时作为对前者的补充,使其不足得以弥补。所以只要未加说明,本书无论讨论访谈法的特点还是讨论它的实施步骤和实施技巧,都是就无结构式访谈而言的。二、访谈法的特点访谈法是社会研究中一种历史悠久、应用广泛、行之有效的方法,与其它社会调查方法相比,它的优点主要表现在以下方面:认识社会现象的广泛性;研究问题的深入性;资料收集的可靠性;调查方式的灵活性。当然, 访谈调查也存在一定的不足。与其它调查方法相比,访谈法的一个主要缺点是费用大、时间长,因而不适宜大规模调查和量化研究。三、访谈法的
3、实质使用访谈法,选择好访谈对象具有头等重要的意义。因为调查的效率和质量,从根本上取决于访谈对象是不是“知情人”。当受访者身怀特殊信息时,研究者的工作就是把这些信息挖掘出来,所以克维尔(Strinar Kvale,1996)把访员比作矿工。从这个意义上说,访谈法是“知情人”调查。5.2 访谈法的实施步骤 一、访前准备研究者根据研究选题之需,当调查方法确定为访谈法之后,并非立马就去晤会调查对象,而是为了访谈能取得理想效果,先要在访前做好各项必要的准备: 确定访谈主要内容 选择适当的访谈方法 制好调查提纲和所需表格 确定合适的访谈对象 了解受访者的基本情况 拟定实施程序表(时间、地点等) 备齐访谈工
4、具如果访谈调查不是研究者亲历亲为,那么访前准备要增加一项重要工作就是选好访员。问题的关键在于,访谈法在真实性上的镜像反对称是其他调查方法所没有的。镜像反对称提出了扬长避短的至关重要。究竟是能让“知情人”敞开心扉,还是落得“耳听为虚”的结局,一切都取决于访员的主导。访谈法所具有的强烈的个人色彩,将选好访员推到了决定访谈功效甚至成败的地位。一般说来,选择访员应当考虑两种条件。一般条件是指对访员素质的基本要求,它们是:严谨求实;认真负责;可亲可信;有知有识。其中严谨求实和认真负责是任何一个访员都应具备的基本素质。严谨求实和认真负责对应的是立场和态度,在所有素质中,只要缺失了这两个素质,任何访谈的调查
5、质量都免谈。可亲可信和有知有识则是从社交能力和知识水平两方面对访员提出的要求。可亲可信和有知有识对应的是技巧和技术,这两个素质是可以不断积累、改进和提高的。一般条件也是在研究者自己作为访员时对研究者自己提出的素质要求。选择访员应当考虑特殊条件则是性别、年龄、教育、社会地位、民族种族、外貌等等,因为访员的这些特征也都会成为访谈能否顺利进行的影响因素。二、实施访谈1、获准进入在访谈法中,获准进入常用两种方式:一是通过正式渠道,获得组织和单位介绍信,自上而下地进入。这种“准入”的优点是,可以比较好地解除官吏的防范和受访者对访员身份的疑虑。但其缺点是,因带有官方色彩,访员得有能力和水平对其有可能带来的
6、负面影响予以克服,否则就难以收集到客观真实的资料。二是启用亲友关系网络,即通过“熟人”介绍的路径进入。这种“准入”因符合中国人的习惯,大大有助于被接纳,因而是访谈调查更有效的“入场”方式。2、建立信任对于访谈调查,由于时间宝贵,访员与受访者必须很快由生到熟,建立起信任和友善关系。解决这个问题的关键不在于技巧而在于态度。这就要求访员悬置社会研究的态度,与受访者一同参与到对话过程中去,并通过对日常生活的提问,掌握一些双方得以共同对话的基本知识,从而创造出一种真正的面对面的我群关系。这样一种关系,既为访谈营造了一种相互信任的融洽气氛,使受访者乐意接受访谈,也为访谈迅速进入状态和进入主题打下基础。3、
7、正式访谈尽管“顺利进门是成功的一半”,但访谈毕竟不是为了交际,而是要收集研究资料,所以访员和被访如何交谈才是最重要的。在访谈法中,言谈之道(即访谈技巧)的确大有学问,所以本书专辟下节详谈。4、访谈记录访谈必需要有记录,否则做的就是无用功。访谈记录分为当堂记录和事后记录两种,一般如果有可能都要当场记录。当场记录必须遵循一个原则,即记录必须服从访谈。不要因记录而影响自己主持访谈,影响受访者谈话的连续性。事后记录必须在访谈后尽可能短的时间内追忆。所有记录都要忠实于受访者的所述所讲,不可添油加醋。尤其关键的原话一定要记下来,切不可用自己的话去“归纳”或“概括”。三、 结束访问结束访问是访谈法的一个重要
8、环节,像任何工作一样,访谈过程也不能够虎头蛇尾。结束访问时,一方面要善于控制时间,另一方面要善始善终,做好最后的收尾和道别工作。5.3 访谈的技巧一、开场白访员与被访认识后,访谈无不从访员的一段开场白开始。开场白一定要简明扼要,其任务是:迅速取得信任。这就要求自然切入,创设轻松愉快的谈话气氛和情境。为正式访谈做好铺垫。这就要求阐明意图,使受访者也成为明白人:说清我是谁,我要做什么,为什么要进行这次访谈,为什么要找你做这次访谈等等。二、访谈的语言控制进入正式访谈阶段,研究者常用的技巧包括如何提问、如何倾听、如何回应以及非语言技巧。如前所述,访谈法在真实性上的镜像反对称是其他调查方法所没有的。究竟
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第五 访谈
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。