spc经典讲义.ppt
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1、It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake
2、to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.Statistical Process ControlStatistical Process ControlWillianliWillianliS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思
3、瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司2目目 录录1.1.统计基础统计基础 -母体和样本 -抽样方法 -数据的描述(集中趋势和散布程度)-数据的种类2.2.SPC SPC 介绍介绍 -SPC SPC历史历史 -SPC -SPC概念概念 -SPC-SPC系统模式系统模式3 3.制程能力分析制程能力分析 -直方图与正态分布 -制程能力的概念 -计量值数据的制程能力解析 -计数值数据的制程能力解析4 4.控制图控制图(Control Chart)Control Chart)-控制图概念,种类 -控制图制作 -控制图解释5 5.持续改进的思维模式持续改进的思维模式It is a capital m
4、istake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize befor
5、e you have all the evidence.It biases the judgment.统计基础统计基础Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司3Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司4例 1:插拔力很好例 2:插拔力平均为 1.5 Kg例 3:大
6、部份 Jack 产品的插拔力在1.5 0.3 Kg 之内例 4:99.73%的 产品的插拔力在1.5 0.3 Kg 之内什么是有意义的情报什么是有意义的情报?那种叙述最有意义那种叙述最有意义?Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司5母体和样本(母体和样本(SampleSample)样本样本 (Sample,10)母体母体(N=1,000)Sample 10个测定个测定 (规格规格:1004)96979899100104101规
7、格规格 下限下限规格规格 上限上限102 103 如果全部检查在时间上,经济上不可能!使用Sample的统计量 (平均值和散布)推定母体.Sampling规格1234510049798999898规格6789101004100999710198数据表数据表Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司6 1)母体/样本/数据 -母体:作为调查,研究对象的所有产品 -Sample:从总体为了某种目的抽出来的产品 -Data:体现通过Sa
8、mple得到的事实 (关心事项数据化的表现)2)抽取样本时的注意事项 -所取的Sample要能够代表母体的情报.-抽出Sample测到Data后,首先要考虑为了什么目的使用 -事前检讨批(Lot)构成单位是否要分组。母体母体SampleNOKIA7260使用者占有率使用者占有率?Data中华人民共和国中华人民共和国区分区分人员人员350120530325072603100NOKIA使用者使用者1000名名母体和样本(母体和样本(SampleSample)Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsulting
9、Consulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司7抽样方法随机抽样随机抽样指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品,完全用偶然方法抽样,常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。抽样当总体容量不大时,随机抽样是一种有效的抽样方法Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司8抽样方法分层抽样分层抽样分层抽样是先将总体按照研究内容密切有关的主要因素分类或分层,然后在各层
10、中按照随机原则抽取样本。分层抽样可以减少层内差异,增加样本的代表性。抽样样本当获得的资料不均匀,或呈偏态分布时,分层抽样是一种有效的抽样方法Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司9抽样方法系统抽样系统抽样从总体中每隔K个个体抽取一个个体的抽样方法,比值K是总体容量N与样本容量n之比如果被抽总体足够大,并且易作某种次序的整理时,系统抽样比分层抽样好1,2,.KK+1,K+2,.,2K2K+1,2K+2,.,3K直到N为止例,从具
11、有1000个个体的总体中抽取50个个体。Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司10a.产品/工序的质量表现历史b.检验机械/人手的资源c.估计的检验成本和损坏成本抽样次数的决定抽样次数的决定经济上的问题 抽样次数越多,查验的成本当然越大;抽样次数越少,不合标准的产品生产也越大两种成本的总和达到最少通常的惯例是两次开机之间,抽样次数是20-25 次生产的初期,抽样数较频密;当确定工序受到控制,续渐减少抽样次数。抽样的频率和抽样数
12、决定因素Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司11批量批量1-651-6566-11066-110111-180111-180181-300181-300301-500301-500501-800501-800样本数样本数5 5 10101515252530303535批量批量801-1300801-13001301-32001301-32003201-80003201-80008001-220008001-22000样本数样
13、本数4040505060608585初部抽样需要的数目估计例:某制程每一班生产3000 件产品。由上例的附表,我们应该每一班制抽取50 件。如果我们使用每一组别是5 的抽样数那么10 个抽样组(50/5)会在每一班制内抽取。在一个8 小时的班制内共有480 分钟。那么,我们需要每48 分钟(480/10)抽取一组样本。所以,在这例子中,我们便要每48 分钟抽取5 件样本。Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司12母体母体样本样
14、本结论结论数据数据抽样分析管理测试母体、样本、数据间的关系母体、样本、数据间的关系Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司13A说:昨天晚上我和3个平均年龄只有24岁的小姐约会。B说:哇!爽啊!牛啊!A说:一点也不,年龄差距太大,一点也不起劲。B说:还好吧,你也才28岁而已!60岁6岁6岁只衡量数值集中的程度还不够,还要衡量离散的程度!只衡量数值集中的程度还不够,还要衡量离散的程度!数据描述数据描述Statistical Pro
15、cess ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司14集中趋势的测度算术平均数=中位数:一群数值从小到大排列后,位于正中间的数。X(若为偶数个数值,则取最中间两数的平均)众数:母体中,标志值出现次数最多的那个数值举例:一组数据:3,4,5,5,6,7,8,9,10,113,4,5,5,6,7,8,9,10,11 请回答算术平均数,中位数,众数 数据描述数据描述Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A Cons
16、ultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司15离散趋势的测度离散趋势的测度极差极差一个数列中最大值和最小值之间的差异。R=XMax XMin样本方差(变异数)和样本标准偏差样本方差(变异数)和样本标准偏差数据描述数据描述观测值相对于平均值的偏差Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司16 如果现在很多人为了上车无秩序的如果现在很多人为了上车无秩序的聚在一起等车聚在一起等车有
17、秩序地排列乘车有秩序地排列乘车 -减少散布减少散布(reduce the variation)reduce the variation)加大公交车的门,谁都容易乘车。加大公交车的门,谁都容易乘车。-增加公差增加公差(open the specifications)open the specifications)车停靠的地方。车停靠的地方。-中心值移动中心值移动(shift the mean)shift the mean)改善的方法改善的方法数据描述数据描述Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultin
18、gConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司17数据的种类数据的种类 连续型连续型 数据数据 (计量型计量型):如长度如长度,重量重量,时间等能够使用刻度尺测定的数据时间等能够使用刻度尺测定的数据所测定的尺度能够不断细分,而且比不连续的所测定的尺度能够不断细分,而且比不连续的DataData提供更多的情报提供更多的情报统计特征值统计特征值位置位置(Location)散布散布(Spread)形状形状(Shape)Histogram DATA的分布(散布,平均)相对频度区间Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A
19、ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司18 离散型数据离散型数据(计数型计数型):如合格如合格/不合格不合格,Yes/No,Good/BadYes/No,Good/Bad,缺陷数等能用个数表示的数据缺陷数等能用个数表示的数据 不能再细分不能再细分统计特征值统计特征值缺陷缺陷(Defect)Pareto DiagramData100%80%数据的种类数据的种类It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the jud
20、gment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence.It biases the judgment.Statistical Proces
21、s ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司19SPCSPC 介绍介绍Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司20SPCSPC的历史的历史19241924年由美国品管大师年由美国品管大师W.A.W.A.ShewhartShewhart博士发明管制图博士发明管制图;Statistical Quality
22、ControlStatistical Quality Control19311931年年ShewhartShewhart发表了发表了“Economic Control of Quality ofEconomic Control of Quality of Manufacture ProductManufacture Product”Z1-1-1941GuideforQualityControlZ1-2-1941ControlChartMethodforanalyzingDataZ1-3-1942ControlChartMethodforControlQualityDuringProductio
23、n1941-1942制定成美国标准Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司21SPCSPC在英国及日本的历史在英国及日本的历史英国在1932年,邀请W.A.Shewhart博士到伦敦,主讲统计质量管理,从而提高了英国人将统计方法应用到工业方面之气氛。就管制图在工厂中实施来说,英国比美国为早。日本在1950年由W.E.Deming博士引到日本。同年日本规格协会成立了质量管理委员会,制定了相关的JIS标准。在1979 年美国国家广播
24、公司(NBC)制作了一部日本能,为何我们不能的影片,SQC 的理论与观念,便受到注意及被应用于制造程序中 Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A ConsultingConsultingConsulting 思瑞达管理咨询有限公司思瑞达管理咨询有限公司22SPC 概念概念统计性统计管理统计性统计管理(SPC=Statistical Process Control)Statistical.统计性方法是用监视抽样的数据统计性方法是用监视抽样的数据、分析、分析 Process 的变动的变动。Process.反复性的事情或者阶段反复性的事情
25、或者阶段 (SIPOC:Supplier Input Process Output Customer)Control.早期预测早期预测Process正在变化的事实,发出警报。从而在最终正在变化的事实,发出警报。从而在最终Output出来之前出来之前 纠正问题,能够具有充分的时间纠正问题,能够具有充分的时间 (控制图控制图:随着时间制程散布的变化随着时间制程散布的变化)SPC 对某个 Process掌握Process品质规格和制程能力状态,利用统计性资料和分析方法,对Process进行管理的方法。Statistical Process ControlS.R.A.T.O.A S.R.A.T.O.A
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