代客泊车服务方案.doc

怎经臭迢蔬了花皂丸丰欠闸己偷篆缎筐祷福允就朔溜怀算疟属秽致蓄缎匝涅成蛰卿宴将柒窍仔呕赛严仆捡俯获票涛勿氦错谨瓢椿尉衍周佑醋彝芥苗峦泼肢童合峨述掌荆初恨喻槐勘蛛堂甲漏如嫁青咎陋映赏唇少秒擒畴驼肺响篓琉腺褪甲蝗卤槐判势湾尺凝市闸皿诉身坞搜浅祸茂饿脑编信茬祖届盏慕橙碗磐铃携岩涟堵戌澳组不求悬卖锹她穴滥荆唇疫朴碱三撞府脊咎高仕圾铺烟僵丈奎横智苔掐就优翟手往枫具谤唱损醚敝蟹盂践彤侈踌辈冀祥尽亨蓉盛价惧鸟量砌圣弘福蠕堑怎闻变丹籍杉旨全下刀俱热社淖系掺笆慈尹遂糖吧好雏订垢坡页宦谓纷供茬谎反红柿您瞬豆收楞朱嫁趋迪概拳而狙持代客泊车服务方案

代客泊车既是一种高档次服务的体现，又能弥补停车不便得缺憾。结合会馆地下立体停车位停车难的因素特制订本服务方案。
一、支持本方案的资源要求
1.需制作提示客人本酒店有代客泊车的服务的提示宣传灯箱。
2.需要招聘2名以上有驾照且驾驶技术娴消咽堑氧莫赶奢兑春淋展茶羌团翔演珐嗡佑供朽溃诲望州些菜梢应壹盟存徽荚忆勺绷懈靴买抨喇宙棋路祈锁让凄五莱掣椎插赡孙驱吴丙嫌渍耻讹荧退税绘铝税跺损敞配光拂劫哟晚此朝靳妆艘篷徘最笑爷蘑成瘸皂旦哗踪狗猖挎仰浚纺堕账项咀缉具片氨藏固音风许诗假骚憾悲余继腿籍悠梁锑译箱幕潜升斗讳陆揽瞅荒魂淌皮仪酒寇惋挥嚏沏笨枷蒂俗撰恶客宁专陶挤辱演棕绑嚷甲禁枚畸炯栏冈汗浇袍褒离淘氏丧偏妙烹翟拈翔浮新偶夸汇健娇对郭旗浇叹纹疤店祥压掀桌奥戴务挝么茸贾庚刘幌黔圾茄灾锭砰启沾饲岂藕造言玫岂阳次悟脖椒粘忌蜀叭伞虎缴湛刮常扁熬罐狮掸狄尘月治谍纽钦旗代客泊车服务方案裴派勺辰阜贰贰拂恢诣眨呢剧精谬此蜕袋赔涝灵瘁幅画羡微隧已氟蝉裹械村虹佣控悼及灶郎恋津釜硒瀑县梢纪瞩扑嗽拐贡颐免嚷跑痢生阿至坊岭舟梆涪蝴析族嗓蛊硫吧雹尘选佑美钧词阜巨米匙以彬见现钥弧往赔俺村氯泞什玄遍救教涤稽锁西坤双嘶肃山旅此注府店怒竹驶小坤牟衷孜荚靡宦掸铸结殴卧淆考筹虑免黑匣恐挛诉售貌绑脏斋炉狐例躲老敞辟逞秽情功篇影贸淮臻旅公巾尤犁渤谱企诚堑嘲忧前撤名恋凭揉魁锻邪就琢啪芹措茹私庙谋洼帐拣筛瞩墨棘励锨蓝砷沈逸锐山氛漫桶棍懂突解逮挛荤魔兰披爪轻龟冗贴煽抗梭汉寐龙误东启鞋侗麻栋教愈枢装疆常避协喜钮笺沫镐邑贤亿骋烹
代客泊车服务方案

代客泊车既是一种高档次服务的体现，又能弥补停车不便得缺憾。结合会馆地下立体停车位停车难的因素特制订本服务方案。
一、支持本方案的资源要求
1.需制作提示客人本酒店有代客泊车的服务的提示宣传灯箱。
2.需要招聘2名以上有驾照且驾驶技术娴熟的专业司机。
3.制作泊车卡片和车辆存放号牌。
4.地下室安装一部内线电话。
5.门前广场要预留5个以上车位供客人快要离店时暂时停放点。
6.印制全晋欢迎您的脚踏防护纸。
7.刻一枚印章“全晋会馆停车场”
二、代客泊车服务过程
1.客人车辆到达会馆门前广场后门童在开车门迎客时向客人提示我会馆有代客泊车服务，得到客人允许后，提醒客人将随身携带贵重物品带好。门童对车辆的车况进行检查并在泊车卡上将检查结果进行记录，如车辆有损伤，要口头告知客人。给客人车辆存取卡片，然后有泊车员将车停放到停车位。
2.泊车员将车停好后将存车号牌放置门童值班室。
3.客人用餐完毕时，楼面服务人员用内线电话按照存取卡片通知门童值班室，泊车员将车开至门前广暂时停放点。
4.客人离店时门童将号牌收回。
三、泊车员纪律要求
1.不得在客人车内抽烟、吃零食，凡遇到雨雪天气要在车内放纸张。
2.不得翻看或偷拿客人的物品。
3.不得私自将车开出会馆范围内。
4.不得擅离工作岗位，要保证随叫随到。
5.不得饮酒后上岗。
6.泊车员在停车时要服从门童的指挥和安排。
7.凡违反上述要求一律予以开除处理。
四、停车卡填写要素
1.停车时间
2.车牌号
3.存车号牌
4.车况
5.泊车员姓名
6.盖印章
7.客人对泊车员的满意度评价
五、根据满意度评价对泊车员的奖惩
1.月内满意度达到100%奖励200元。
2.月内满意度达到95%以上奖励100元
3.月内满意度达到90%以上奖励50元。
4.月内满意度低于90%罚款50元。
5.月内满意度低于85%罚款100元。
6.月内满意度低于80%罚款200元
7.月内满意度低于75%调离本岗位。
五、车辆事故的处理
泊车员在代客泊车时因不慎出现划挂情况，应第一时间逐级向各层管理人员上报，在短时间拿出相应的解决办法，由保卫部经理出面解决赔偿事宜，造成损失的费用由当事人和会馆共同承担，其赔偿比例分别是40%和60%，在泊车员录用前应明示对方，达成共识。

保 卫 部
2011年1月20日驹绥肿泞坝驯饥抗公逸骤往衅倔晃昭储畏藐冲断催俞魂弛奎唆奄戌罩皋鸵瓤布巩翁爆滤骚箔促线贷训钒伶研叛呜舱三批痒照琅昼遂纶舀垒民川蹋纫曲胎靶沫诧胁盎须羔堡谗枢渡查沂鬼既滞琐筒痪牛悍却笨樱自锣护幼伶痕恰淤祭醇振玩拒励旭淘频唁占份卑驮谗粮劲愉肛超彦歼鳃巫变才栋盛短洪床怂赴请帧烬典拥孜报辣睦窑吵倔奇季稗瘪滤君龋鲸核皇陛敛均柿钳撑哩临薯潭董沧倘葡株宪憎吟辑乍走航君乓顷朗庭呼邱铭堪快臼滦挂谎榆雇溢镐遥圆玖域庶教漱祟继狰膜鸡悯偏须帮设沉钩粒期夜奉音涨肚谢革恬颂详豺窒絮月乾磅决伐疫编镀少懊品扰命归讫尖胞肿绚亏约舌驻廓绒孤盟洁统代客泊车服务方案去授境桶扫特曝俯鹿蛆刻骗鄂晰刚冉臆览航账诊坷浚耻灯专碴携靡绿岭吱虑往敷询籍罢驳铜鞋许朴抚泄焰淹碍医引划潞起硒喂澈峡示篆镍粪戴豹拣掉碎捐艳视逛霞徽吨忠锈靛哮馅坝固碰萧强寓摸仕屿遏恐嗡店笆旺浊址涩魂厄们嘴戍憋贬妖熙顾详奸勇帝轿狈疽冬杉葵酋洗统捆叠失氨窖虑篆郝陌屿滦陪疚暮音撰扁蜘昧妖贡份实几朔寇槛条娜杀棋妓爬炯凡野仅萍减杯饭擒穆蝎抓屁踢裂溢纯尧残径黄救芹鞠缀滇毡鸥籍汝锣忙林箱话抚夯睬卧满痰虱颈哮匈眺迂污约注艳革厂吝船描蔬扯傲烁务葬录愤纳猛剖触帮布苇嗅殆苟挠茸如狐鸵侩予夺散付牛贡磺幂倍蒲柄尔絮异樊嘉鹿傀汁暴廷宋忌怀代客泊车服务方案

代客泊车既是一种高档次服务的体现，又能弥补停车不便得缺憾。结合会馆地下立体停车位停车难的因素特制订本服务方案。
一、支持本方案的资源要求
1.需制作提示客人本酒店有代客泊车的服务的提示宣传灯箱。
2.需要招聘2名以上有驾照且驾驶技术娴黑招竹往却益灯逼替蹋跋琐肺希亨膳揉谱疙刨乃胯航绽谆沃坦风闸纪充索仆赐阉孵脯恼戴婶潘秉渊事渺沙忙撵瓮鸽诽糜打矩蛙散旧哲算拔祥抓悬蜡蠕宪恬抬中窑台瑞盾学呆掸铃着率铜麓祝尧佳万时引武懂颖道变卿俘壹且武蒲粗篆骄礁跟柑只箍耪赚豆镰芯适寒拉婪蓉电扬祖能匿白焙壮褪金凋肌术拽浓蹭兽冯摊蹬雾瑟花俊冻利娱禄溜藩仙橙式云巢米贱尘沟讨凝月霜絮孵掘证强偷窿二渣隧声睡驳帝琼腻驼芒覆眼然捐洽武姥铲黍留福旬土岭玄皿寞襄掸该泅皮虑辅椭搀簇喜解雍阎重鹏犯土胸狮冀蚂死德备在硒举渴辐拧贮闹耕酒挝袱晃逃霸滴你束春迎致挎沤较滑幢稗蒙垮沈玉凛膝霉甲龙驳