基于心理学的无意识设计分析——以壁挂CD机为例.pdf

鞋类工艺与设计SHOES TECHNOLOGY AND DESIGN2024 年 4 月第 4 卷 第 7 期Apr.2024Vol.4 No.7118基于心理学的无意识设计分析 以壁挂 CD 机为例李孟珅（河南师范大学，河南 新乡 453000）摘要：设计师通过调研了解用户的产品需求，进而确定目前人群的设计偏好和产品的功能设置。通过这项活动，了解产品与用户之间的关系，这一过程是用户有意识地将产品使用中的需求转化为设计触点的过程。但在许多设计活动中除了用户的显性需求，还有许多无法被感知的隐性需求。设计师需要通过大量的观察和收集用户生活中的无意识行为，挖掘用户的隐性需求，这种无意识是用户察觉不到且无法控制的一种心理活动或者行为活动。本文通过了解深泽直人的无意识设计理论，从设计心理学的角度分析挂壁式 CD 播放机的设计策略和用户体验，结合心理学知识分析无意识特征在产品设计中的应用。为用户带来更加舒适和愉悦的产品体验。关键词：用户需求；无意识；心理学；隐性需求中图分类号TU998.9文献标识码A DOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2024-07-039Analysis of Unconscious Design based on PsychologyTaking Wall-mounted CD Player as an ExampleLI Mengshen(Henan Normal University,Xinxiang 453000,China)Abstract:Designers use research to understand users product needs,and then determine the design preferences of the current population and the functional settings of the product.Through this activity,the relationship between the product and the user is understood,and this process is a process in which the user consciously transforms the needs in the use of the product into design touch points.However,in many design activities in addition to the users explicit needs,there are many hidden needs that cannot be perceived by the user.Designers need to explore users implicit needs through a lot of observation and collection of users unconscious behaviors in life,which is a kind of psychological or behavioral activity that users cannot perceive and control.This paper analyzes the design strategy and user experience of the wall-mounted CD player from the perspective of design psychology by understanding Naoto Fukasawas theory of unconscious design,and analyzes the application of unconscious characteristics in product design by combining the knowledge of psychology.To bring users a more comfortable and pleasant product experience.Key words:user needs;unconscious;psychology;implicit needs引 言产品设计是以用户需求为目的的一种理性的设计活动，在设计过程中用户需求往往存在着先天性、内隐性、模糊性和非理性等特点，设计师想要捕捉用户痛点，挖掘用户的隐性需求尤为重要。关注用户在生活中使用产品的行为和习惯，在用户的无意识行为中找到活动规律，探究用户、产品和环境三者之间的关系，将用户的无意识行为带入产品设计过程，从而满足用户的隐性需求，增强用户的产品体验。1 从无意识行为到无意识设计1.1 无意识无意识又被称为潜意识、下意识，是相对意识而言提出的心理学活动。它是指人们心理活动的一个行为过程或作者简介：李孟珅（1991-），女，研究生在读，研究方向：美术教育，.第 7 期设计论坛李孟珅 基于心理学的无意识设计分析以壁挂 CD 机为例119者状态，无意识行为在发生过程中并不能被人们所控制或者感知，但却会受到人的情感、行为和思维习惯等方面的影响。在弗洛伊德的精神分析心理学中，无意识主要指人类的原始冲动和本能欲望，他认为无意识就是人们在现实中得不到满足的本能冲动和欲望，被意识所压制，只能在暗中活动。无意识主要分为误差无意识、患病无意识、习惯无意识、本能无意识、梦幻无意识、集体无意识等。这些无意识内容包括本能、冲动、欲望、情感、记忆、需求、经验、信念等等，而这些内容会在不知不觉中对人们的行为和情感产生一定的影响。这些影响产生的原因往往又根据个人的情感记忆、文化背景、用户习惯等因素。1.2 无意识设计人们无意识的行为和情感往往体现了人的内在诉求，在用户的日常生活中，看似不经意的一些动作和行为习惯的背后都隐藏着用户无法感知的隐性需求。日本设计师深泽直人提倡设计师关注用户的日常行为习惯和生活环境，将无意识行为转变为可视化的设计理念，即“将无意识行为转化为可见之物1”。在弗洛伊德的冰山理论中提到，人的意识就像整座冰山，无意识是指那些未浮出水面隐藏在水面之下的大部分，无意识占据了意识层面 95%的部分2。在日常生活中，人们很多行为都是无意识行为，例如，与陌生人的距离和亲密人之间的距离感，在面对陌生人时人们通常都会把距离控制在 45cm 以上，从而保持自己的私密空间。而对于亲密人来说，就算有许多肢体触碰的行为举动，也不会令人产生反感。人们很少会察觉到自己的这些无意识行为，但是设计师却会根据这些行为进行设计。这些设计就被称为“无意识设计”。“无意识设计”理念是由日本设计师深泽直人首先提出的，与传统的设计思维不同，无意识设计流程不再以功能、用户、痛点为设计切入点，在无意识设计思维中，更多的是从用户的行为习惯和情感共鸣作为切入点进行设计创作，设计师通过有意识的设计，唤醒用户无意识层面的情感和意识，实现用户产品操作中的无意识行为，将“无意识”转换为“有意识”，赋予用户一种耐人寻味的情感体验3。在进行无意识设计时，设计师往往要更加关注人们在日常生活中的行为习惯，对这些行为进行观察、思考和体验。将这些生活中的细节和情感融入可见的设计之中，使其服务于用户，更好地满足用户的隐性需求体验。2 无意识设计在壁挂 CD 机上的应用2.1 深泽直人设计理念在深泽直人的设计实践中，许多产品的设计灵感都来自用户生活中的无意识行为。通过观察用户使用产品中的行为动作，设计符合用户需求的产品功能，使产品更加贴合用户的使用习惯。从这些细节着手，也使产品变得更加人性化。深泽直人的设计实践告诉我们，设计的人性化不仅仅是从设计的角度出发，更需要理解生活，了解用户习惯。设计也不仅仅是造型美观，而是与用户产生互动，增强使用体验。作为设计师，要时刻保持对生活细致的观察和敏锐的洞察力，从生活中不断吸取灵感，创造出更加具有人性关怀的产品。深泽直人的设计理念为设计行业带来了全新的设计思维，即通过观察用户无意识行为启发设计灵感。这种以用户为中心的设计方法，不仅提升了产品的实用性和用户需求的贴合度，更让产品与用户之间建立起了更加紧密的联系，展现出设计的人性关怀和温暖。2.2 壁挂式 CD 播放器理念分析壁挂式 CD 播放器作为深泽直人的优秀代表作。产品设计巧妙地运用了无意识设计理论，将心理学中的习惯无意识和集体无意识运用在设计之中。拉线电风扇和拉线灯作为 20 世纪后期人们最常接触的开关装置，这种开关形式已经成为人们日常生活中的一种习惯。而这种行为习惯是经过前期有意识的控制和反复的练习，随着时间和人们的定向思维的固定，这一动作会不假思考地做出来，慢慢形成的一种习惯性的无意识行为，即习惯无意识。这种习惯无意识流程是有意识的行为实践记忆实践记忆的反复练习，直到思维中形成一种习惯模式，熟练到不假思索就能重复实践，它的来源主要是个体的心理与生活体验。运用的另一个心理学理论是集体无意识行为，这种无意识行为是普遍存在于每个人或者某一类人身上的特点，包含了人类发展的集体心理。它包含了人们普遍相似的行为和内容，是一种超越个性的心理基础。深泽直人在将拉线这一习惯性无意识动作融合到壁挂式 CD 播放器。完成这一动作后，风扇就会开始转动，清风缓缓吹来，这也是拉线这个动作带给用户的反馈。当用户看到产品上的绳子后就会明白设计师的意图，了解只要拉动线绳就会打开开关，音乐响起。对于没有见过这件产品的用户也能在不需要任何使用说明的情况下，调动自己的经验和下意识地理解产品的使用方式。在产品设计过程中充分调动了用户情感和用户经验，产品的使用不需要用户额外地学习复杂的操作方式，使用户以最自然和最习惯的方式与产品形成交互，使得这一切的发展顺其自然、毫不刻意地就发生。而当绳子拉下的那一刻音乐也仿佛像微风拂面一样，或是像屋内柔和的灯光，第 4 卷设计论坛鞋 类 工 艺 与 设 计120给人带来心灵上的愉悦。无论是壁挂式 CD 播放器还是深泽直人的其他设计产品，都体现了设计师对用户生活的细致观察、分析和理解。无意识设计是设计师将用户不易察觉的意识层面和情感层面以具象的产品呈现给消费者。通过对用户生活的行为的分析，了解用户的隐性需求，再通过具象的产品唤醒用户的情感和经验，从行为、感官和情感更多层面地满足用户的使用需求。3 无意识在产品设计中的应用设计师通过对用户的无意识动作或行为进行分析，发掘用户与产品的交互习惯，并揭示出用户的隐藏需求和体验感受。那些看似无意的动作和习惯实际上隐藏着用户无法感知的隐性需求。无意识的动作往往源自人们的先天直觉或后天经验，根据用户的性别、年龄、种族、情感记忆、社会经验和思维习惯等因素形成不同的情感认知。这些情感认知也会影响产品的色彩、造型、材质和功能，从而形成不同的产品设计风格和产品功能。设计师需要将人们在生活中构建的认知体验和行为习惯合理地融入产品中。这种无意识的引导需要设计师研究用户在生活中的行为习惯和情感感受，寻找产品与用户无意识行为的相关性，并通过色彩、造型和功能等设计元素引导消费者完成用户与产品之间的交互过程，使产品更容易被用户认知和操作。3.1 产品色彩对用户心理的影响产品色彩是在产品购买和使用过程中，与用户产生最直观也是形成交互最多的设计元素。对于产品色彩的应用需要考虑色彩因素对不同消费人群的影响。从心理学的角度而言，用户会受到年龄、性别、职业、地域、种族以及个人经历等因素的影响，对色彩的感知形成差异化。例如，在中国，受到传统观念的影响，红色总能与节日、喜庆和热情相关联，它代表的大多是吉祥、美好的事物，而黑色和白色在传统观念里则偏向不吉利的心理暗示。在西方人的认知中，黑色和白色则寓意着纯洁、洁白的美好事物。所以对于产品色彩的应用应当遵循用户群体的心理需求，根据用户不同的生活习惯，对产品色彩进行合理设计，从而增加用户的产品视觉体验。3.2 产品造型对用户心理的影响造型作为产品设计的重要元素之一，不但要遵循设计的形式美法则，更要遵循消费者的使用需求。通过观察用户在使用产品时的姿势和动作，设计师可以更好地理解人体工程学和人机交互的原理，设计出更符合人体结构、动作习惯和心理习惯的产品造型。这样的设计不仅提升了产品的舒适性和实用性，也增加了用户体验的舒适感和便捷性。从产品的造型设计中，可以反映出目标人群不同的设计偏好和心理需求。3.3 产品功能对用户心理的影响设计师通过日常观察和用户分析，发现用户需求和产品痛点，从而设计出更贴近用户需求的功能性产品。通过深入了解用户的无意识行为，设计师可以为产品增加更多实用功能，提升产品的人性化和便利性，提升用户体验和满意度。产品功能的体现不只是满足用户的使用需求，更应该考虑到用户的心理需求，好的产品设计应当满足人、机、环境的可持续发展。3.4 产品材料对用户心理的影响在材料方面，观察用户对不同材质的心理反应，可以帮助设计师选择适合的材料来制作产品。不同的材质可以带给用户不一样的感官体验，例如，柔软的毛绒材质可以增加产品的舒适感和亲密感，在家具设计中也会采用毛绒材质用于家具表面，来增加产品的舒适度，体现家的温馨。通过对用户无意识行为的观察和分析，设计师可以更好地理解用户的隐性需求和使用心理，根据用户的喜好和需求选择最合适的材料，提升产品的吸引力、舒适性和实用性，实现产品与用户之间更紧密的联系。4 结 语结合上述观点，研究者运用心理学理论对深泽直人的壁挂式 CD 机进行分析，探讨用户的隐性需求和无意识行为在设计中的重要性。从无意识设计中可以看到，设计师需要在产品设计过程中充分挖掘用户心理的潜意识行为动作和感知经验，通过关联性的设计方法将用户无意识行为融入设计中，引导用户以自身经验和情感与产品达到情感共鸣，也是将用户心理的无意识向产品的有意识转化，赋予用户全新的设计体验。回归人们最纯粹的情感，使设计回归服务生活的本质。参考文献：1 孙辛欣,李世国,靳文奎.基于用户无意识行为的交互设计研究J.包装工程,2011,32(20):69-72.2 丁锋,吴卫.深泽直人与他的“无意识设计”J.湖南工业大学学报(社会科学版),2011,16(02):138-141.3 冯 瑞 芬.基 于 涂 鸦 艺 术 的 皮 革 产 品 设 计 分 析 J.中 国 皮革,2022,51(02):130-132+136.