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绿色建材有限公司员工手册.doc
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1、 员工手册 2016版员工手册贵州绿色建材有限公司二一六年十月目 录一 董事长致辞02二 总则03三 公司简介/组织机构图 04四 公司价值准则06五 员工礼仪与行为准则07六 人力资源管理制度09 1、入司流程 2、考勤管理 3、试用期 4、正式任职 5、培训 6、薪资福利 7、绩效评估 8、异动管理 9、个人情况变更说明 10、离司管理七 行政管理制度141、工作计划管理制度2、晨会管理(含晨会流程)3、仪容仪表管理4、办公环境管理5、办公用品管理6、电话管理制度7、文印管理制度8、会议管理 七 员工日常管理行为守则21八 奖励22九 附则23董事长致辞您好,各位新员工:欢迎加入贵州绿色建
2、材有限公司。你们富有知识和朝气,你们的加入将为注入新鲜的血液,增添新的活力。从今天起,大家将在共同信任和相互理解的基础上,度过我们在公司的岁月,这种理解和信任也是我们愉快合作的桥梁和纽带。贵州绿色建材有限公司作为一家集研发、生产、销售于一体的建材公司,公司专业化、规模化经营发展需要一支高素质、正规化的员工队伍,要求员工自觉奉行遵守公司的规章制度,不断提升自己的职业素质。作为一家以人为本、管理规范的现代化公司,明确颁布了所有员工应该遵守的基本行为准则,并通过各种方式帮助员工知晓和遵守,目的就是要营造一个保障员工健康成长和晋升发展的良好环境氛围。“无规矩,不成方圆”,无论是企业的高效运行,还是员工
3、自身的健康成长,都需要规章制度、行为规范来保障。每位就职于的员工,都应该遵守一些基本的行为规范,都要力争做一个合格的员工,认同的企业文化和价值观,自觉遵守公司的规章制度,这样才能保证企业高效运行。与此同时,也有利于每位员工的成长。我们深信您会热爱和维护这个集体的荣誉,并以您的智慧和勤奋为公司开创新的奇迹,同样在这里您也将收获新的发展舞台。为此,仅代表公司为您奉上我们的员工手册,请您仔细阅读。本手册针对并详细阐明了工作中涉及员工切身利益的各种重要问题,并在公司核心价值观的指导下,提炼形成了便于我们学习和执行的基本规范及工作要求。员工手册明确告诉了所有员工应该遵守的行为标准以及应当遵守执行的各种公
4、司规章制度,目的就是为了帮助每位员工提高个人职业素质和工作效率。这些相关标准应该成为每个员工的基本行为要求和对公司的基本认知与了解,每位员工应该不折不扣地做到、遵守、执行。祝愿每位员工都能在的大家庭里健康成长,不断取得更大成就。 董事长:总 则 员工手册根据劳动法及公司各项规章制度而制定,它能帮助您了解公司的有关工作准则和制度,明确您在公司任职期间可享受的权利、应承担的责任和义务、指导您的行为规范等。熟悉了这些内容后,您将对公司的运作和管理风格有一个更清楚的认识,包括我们对您的期望。 员工手册作为公司规章制度的一部分及劳动合同的附属文件,公司的每一位员工都应严格遵循。本手册的解释权归公司综合办
5、。 本员工手册系第一版,随着公司的发展与经营环境、政策的变化,对部分条款如有修正,以通知为准。每年度由综合办负责汇总、修改及增补,报总经理审批后执行。您有任何疑问或建议,都可与综合办进行沟通。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月。希望您为作为公司的一员感到愉快和自豪。公司简介贵州绿色建材有限公司成立于2016年,公司座落于兴义市清水河新型建材循环经济产业园内,占地面积2.4万平方米。公司由贵州兴义阳光资产经营管理集团有限公司,黔西南州腾翼新型节能保温墙材有限公司、贵阳理工环保新材料研究有限公司共同组建,是一家集研发、生产、销售于一体的建材公司,属国有控股企业。公司目前享有实用
6、性专利1项、发明专利3项。公司自主研发全球独创配方,采用国内当前先进生产工艺,利用废桔杆、烟杆、构皮树、木质建筑垃圾等为原材料制作生产绿色环保的A级防火板材。该产品整个生产过程中无工业废气、废水、废渣;产品废料可再回收循环利用,是具有真正环保、绿色意义的新型建材产品。 本产品比天然木材有更加突出的优越性防火、防水、防霉、防虫、防变形、防白蚁、零甲醛、隔音隔热、抗老化性强、抗酸碱性强。经检测,被评为国家A级防火板材。产品大量用于大型商场、酒店、桑拿、别墅、岗亭、围栏、屋顶花园的建造和内外装修。公司计划投资1.5亿元,在贵州省重点产业园区兴义市清水河循环经济产业园区中新建秸秆板材生产线项目,一期项
7、目投产后,每年产值可达8000万元左右,消纳农作物秸秆、废旧木屑40余万吨,解决就业60余人。该项目的建成,标志着我们黔西南州循环经济的利用又上了一个新台阶,它对黔西南州绿色建材的发展将产生积极影响。公司秉承“客户至上、服务至上”的经营理念,以卓越的产品品质作为公司发展的命脉,关注品质是每一个人牢记的准则。 我们的企业宗旨:“诚信为本,实力为先,共创绿色家园”。在未来的发展中,公司将坚持“打造循环经济典型、构建和谐人居环境”的发展思路,不断研发更多、更好的绿色建材产品,服务于客户,创造更好的社会及生态效益! 第一章 公司价值准则我们的理想天行健,君子以自强不息。人生皆于奋斗,怀揣创业之心,执其
8、手,写就理想者之华美篇章。海纳百川,厚德载物。鼓之以雷霆,润之以风雪,汇通天下,行其道,引领世间财富之旅。用心制造,用爱传播。一份责任,一份义务,让财富与道义齐聚双赢,用其心,成就大爱人生。我们的文化Care: 我们关心每一个员工,每一个员工都是公司最宝贵的财富,我们关心每一个客户,服务好客户是我们每个员工的宗旨。我们关心社会与责任,社会责任感是我们应尽的义务。Career:我们每一个员工入职,我们就希望他能在我们公司退休,因为我们愿意提供完整的职业人生规划我们做的不是生意,是事业,除了财富,我们更希望能收获一份理想。Convention:契约精神是商业的基本精神,诚信、效率、执行、结果。为员
9、工创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。我们的使命为客户:提供高品质的产品与服务,创造最大化的价值为社会:大爱人生、感恩社会,用企业责任促进文明进步为股东:回报投资人长远稳健的利益回报;为员工:创造发展空间、提升员工价值,提高工作生活质量。我们的精神诚信,是的精神内涵,也是立足市场、不断发展的核心力量。务实,是全体员工的行事风格,也是对工作品质的精益求精,同时也是企业性格中的一个鲜明特点。善孝,是企业精神的精髓,不懂善孝与感恩就做不好企业。将会把“孝与家”这种传统文化充分运用到员工的培训中,以及日常工作的各个环节中,并不断实践、发展、前行。发展,不断实施品牌战略,以全新的思路、全新的企
10、业形象向市场的深度和广度拓展,提升品牌的竞争力。我们的核心价值观服务客户,诚信共赢;高效务实,德才兼备。我们的经营理念客户至上、服务至上第二章 员工礼仪与行为准则员工礼仪与行为准则是一份基于企业价值观的、适用于全体员工的行为规范。它阐明了您在从事与有关的活动、或以员工身份出现时,应该达到的基本行为标准。该部分重点阐述了员工在日常工作中应该遵循的基本准则,以及对待客户、同事、合作伙伴、供应商、竞争对手等的基本行为要求。任何违反规定的行为,都有悖于的核心价值观,都可能给公司的利益和声誉造成损失,都是公司所不容许的。公司将会严格按照相关程序给予不限于警告、处分甚至解除劳动关系的处理;甚至,触犯国家法
11、律时,还将受到法律的制裁。第一节、员工基本准则在对内和对外工作与活动过程中,员工应该遵循仪容得体、诚实守信、平等公正、符合法规、不谋私利、善用资源和信息保密等7条基本准则,这是对员工的最基本要求。第一条 仪容得体为了更好的维护我公司人员的良好职业形象,体现员工的优良素质,特对员工着装做要求如下:1. 总体要求:端庄整洁、美观大方、符合职业要求;工作时应穿公司统一服装,与工作环境协调,体现公司良好的精神风貌。 男士头发不应过长,前部的头发不要遮住自己的眉毛,侧部的头发不要盖住自己的耳朵,后部的头发,不要长过外衣领子的上部。女士化淡妆,不得浓妆艳抹,不佩带过于夸张的饰物。不涂有色指甲油。2. 办公
12、室工作人员总体要求:得体、大方、整洁。不得穿有碍观瞻的奇装异服,不准穿拖鞋。其中女士不得穿超短裙、低胸衫。3. 凡进入生产现场,应一律佩戴安全帽,有特殊要求(如:口罩、耳塞等)的,一律按要求佩戴。违者每次赞助10元。4. 员工不宜用香味浓烈的香水,身上不能出现异味。5. 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意或按服务用语问好。6. 握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。7. 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门, 不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要
13、稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断您们的谈话。8. 递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔, 要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。9. 过通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是在访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。 在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。10. 公司内以职务称呼上司,同事间以双方习惯的方式称呼;客户间以先生、小姐等相称。11. 有客户来访,马上起来接待,并让座;来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户;接待客户时应主动、
14、热情、大方、微笑服务;无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍,应该对介绍负责。12. 把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。第二条 诚实守信1. 不得有任何形式的虚假行为;2. 承诺必须有合法授权,不能轻易承诺客户,一旦承诺就一定尽全力去实现;3. 在职期间不得直接或间接从事第二职业,更不能从事与业务有竞争性的业务。第三条 平等公正 无论客户的身份如何、地位高低,也无论交易的大小、合作的先后,员工都要平等待人,不能歧视任何人,也不能违反法
15、律及公司的规定给予某些人特殊的待遇。第四条 符合法律1. 从事各种活动、交易,无论买和卖,无论提供产品还是服务,都应该和客户签署合同2. 未经授权不可以公司名义签署任何文件从事任何活动。第五条 不谋私利1. 从事各种活动、交易,应该最大限度地维护公司利益;2. 商务礼仪往来要符合法律规定和公司的相关制度,不得收受任何形式的礼品。 接受餐饮、娱乐款待不得影响相关的业务决策;3. 未经授权不得代表公司向外界发表任何言论、观点,不得有损害公司形象的行为。4. 不得利用工作之便谋取私利;禁止以任何形式索贿、受贿;禁止收取任何形式回扣及收取任何不正当的酬金、礼物或其他利益。通过亲属、有利益关系的第三方接
16、受贿赂或回扣,也在禁止之列。第六条 善用资源1. 资源专用:不利用公司资产、工作时间或信息等公司的资源,从事与公司无关的活动,更不能利用职务之便获得的信息谋取不正当的利益。2. 勤俭节约:对待公司的资金、资产要善加爱护,不能挥霍浪费。第七条 信息保密严格履行公司的知识产权及保密条款相关规定,并按照公司保密制度保守、监督其他员工保守公司相关的商业秘密:1. 不得利用公司的商业信息为自己和亲属谋取利益。2. 除非正当行使职责,不得向任何人透露公司保密信息。第二节 员工沟通准则第一条 对待客户客户是任何企业生存和发展的基础,员工应该积极建立以客户为中心的工作态度,时刻以为客户提供高品质的产品和服务为
17、己任。谨记以下原则:1.服务客户、友善对待:无论什么时候都能微笑接听电话、接待客户,并以客户习惯的业务语言进行交流与沟通。2.认真倾听、快速响应:在交往中做到耐心倾听,关键问题书面记录。接到问题时,要及时将有关信息转到正确的责任解决岗位,并在最快时间内与客户取得联系。当客户的合理需求得不到满足时,要敢于把问题推进到公司高层。 3.客户信息、妥善保管:有责任就客户信息妥善管理和保护,未经许可不得透露给公司内外非经授权之任何人,除非该资料已进入公有领域。第二条 对待同事平等尊重是我们共事的前提,高效沟通并以身作则才能实现我们在所努力实现的共同奋斗目标。 1.平等尊重 平等相待:每个员工平等地享有法
18、律和公司制度赋予的权利和义务,不得因性别、职务、国籍和其他任何理由歧视任何一位员工。 尊重他人:无论一个人的职务和能力高低,也无论一个人的性格和工作方式如何,您都应该尊重他们的人格尊严和合法权益。严禁报复:严禁对投诉或持有不同意见的员工进行打击报复。 2.高效沟通沟通心态:沟通心态要有利于达成共识和解决问题,要关注并尊重对方感受,不能以让对方同意自己观点为唯一目标。如果有不同意见,要敢于通过正常渠道提出,不能当面表示没意见而在背后散布个人的不同看法。要积极承担自己职责范围内的沟通责任,不能一遇到沟通障碍还没尽力就简单上交。沟通方式:沟通方式要直接,公司提倡一个会面、一个电话、一个邮件和一页纸的
19、沟通。沟通效果:如果沟通是为了解决实际问题,要保证问题解决彻底。如果您对结果不满意,又没有向上推动问题的进一步解决(直至公司最高管理层),就等于自己已经认同并应该对结果负责。3.以身作则提倡的行为一定要身体力行,不能说一套做一套。第三章 人力资源管理制度第一节 入公司流程第一条 应聘者通过公司面试(笔试),面试合格后,进入见习期。并依照新员工入职申请单流程办理入职手续。同时准备1寸照片 4张、身份证复印件 2 张及相关学历、岗位资格证明等证照复印件交综合办,由综合办按新员工培训计划培训2天后,发放工作服,工作牌后进入工作岗位见习。7天见习期合格后,见习者与综合办签订后进入试用期。第二条 招聘主
20、管在新员工入司之日应就公司薪酬制度与新员工面谈,熟悉工作岗位及办公设备。第三条 新员工在仓储部门领取相应的办公用品(笔记本、笔)同时在仓储部登记进行名 片申领。领料单需部门经理签字,方可领取。第四条 公司组织新员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解,培训7天后 进行考核,考核不合格者,不能正式进入公司。第二节 考勤管理第一条 上班时间:行政班:按每天8小时制,每周6天,具体作息时间如下:夏季:5月1日-10月31日;周一至周六,上午08:00-12:00 下午14:00-18:00;冬季:11月1日-4月30日;周一至周六,上午08:30-12:00 下午13:00-17:30;其余
21、生产相关部门:根据具体情况安排。考勤管理由综合办统计,迟到3分钟以内的赞助10元/次,因迟到不参加晨会(或班前会)者,赞助50元。未请假迟到1小时以上者,按旷工半天处理。未请假迟到2小时以上者,按旷工一天处理,旷工工资在当月工资内扣除,同时旷工情况计入年度考勤。第二条 事假必须提前一天提请,经批准后假单方可生效,未经核准私自休假按旷工处理;突发疾病及不可抗力因素(地震等自然灾害、交通事故等)可通过电话向直接上级请假,同时向综合办备案,上班后补填假条,此三步骤缺一项则按旷工处理。事假必须注明请假事由,部门负责人对各类假别的真实性负责。发现虚假申报者部门负责人赞助50元/次。第三条 旷工一天按日基
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