开放远程教育学习者对英语教师情感支持的感知与期望研究.pdf
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1、2024年3月西北成人教育学院学报Mar.2024第2 期Journal of the College of Northwest Adult EducationNo.2收稿日期2023-11-25基金项目国家开放大学2022年青年科研项目“开放远程教育学习者对英语教师情感支持的需求研究”(Q22A0016)研究成果。作者简介胡兰西(1986),女,汉族,内蒙古呼和浩特人,博士,讲师,从事成人英语教学、英语通用语研究、远程外语教学研究。一、引言教育不仅是一个传授认知技能的过程,更是一个充满情感交流的过程。在教学中师生之间的情感交流是一个相互影响、相互作用的过程。相关研究发现教师给予学生适当的情感
2、支持可以对学习者的学习动机和学习投入产生积极作用,从而影响学习者的学习能力、学习行为、学习效果和学习倦怠1-5。国家开放大学(简称国开)是一所面向全国开展开放远程教育的新型高等学校,目前拥有注册学生480多万,学生绝大多数是在职成人学习者。成人学习者往往面临工学矛盾等压力,且英语基础和英语学习的目的存在差异,他们容易对自己的英语学习能力和水平产生怀疑从而出现“语言焦虑”6现象。例如Worde的研究发现三分之一到二分之一的外语学习者都经历了严重的语言焦虑7。而感受焦虑程度高的学习者的英语学习动力也会弱8-9。英语教师作为教学最重要的实施者,对减少学习者的焦虑负有主要责任10,有效的教师情感支持可
3、以缓解学习者的英语学习焦虑情绪。由此可见英语教师需要创建一个轻松的学习氛围来帮助成人学习者降低他们的焦虑情绪,从而激发学习者英语学习积极性,提升英语运用能力。但从当前的教学实践来看,聚焦英语教师情感支持的研究非常有限,现有研究多数是关注一般教学情景中教师情感支持5,11。面对国开庞大的成人学生群体、多样化的学生背景和师生分离的在线学习环境,探究学习者对英语教师情感支持的感知与期待,可更好地了解成人学习者对教师情感支持的需求,帮助他们缓解和消除英语学习消极情绪,减轻远程英语学习中的挫开放远程教育学习者对英语教师情感支持的感知与期望研究胡兰西(国家开放大学外语学院,北京100039)摘要学习支持服
4、务是远程教育中的核心环节,也是确保远程教育顺利开展的前提和基础,然而学习支持服务中的教师情感支持容易在教学中被忽视,缺失情感支持的教学难以激发学习者的积极情感。学习者在外语学习中更容易出现焦虑与紧张感,适当的教师情感支持有助于增强学习者的自信心并缓解其焦虑情绪。本研究通过调查问卷和访谈探究开放远程教育学习者对英语教师情感支持的感知与期望。结果显示,学习者整体感知到的英语教师情感支持较高,但是对教师情感支持各子系统的感知还有一些差异,不同性别的学生感知到的教师情感支持未见显著差异。本研究有助于了解开放远程教育学习者对于教师情感支持的感知与需求,从而改进目前远程英语教学中的情感支持,提高教师情感支
5、持的有效性,以期为远程成人英语教学走向更加人性化与个性化发展提供参考。关键词开放远程教育;英语教师;情感支持;成人英语学习者中图分类号H319.3;G434文献标识码A文章编号1008-8539-(2024)02-0005-08DOI10.20012/ki.ISSN1008-8539.2024.02.0015败感,为开放远程英语教学水平的提高创造条件。二、文献综述(一)情感支持概念及构成情感支持的概念最早由美国心理学家Vosburg在1972年提出,主要指病人在治疗过程中得到医务人员、朋友和家人的关心、帮助与鼓励等12。后来情感支持被引入了教育领域,研究者发现教师的情感支持会让学习者产生亲切感
6、和信任感,从而影响他们的学习行为和学习效果。Rachel 和Bonnie将教师情感支持定义为“在教育过程中教师对学生表达关心与理解、倾听、尊重和鼓励等”13。Reyes等人认为教师情感支持指“教师通过言语行为或非言语行为对学生的关心、帮助其解决问题、有积极的期望和鼓励、理解以及尊重等”14。上述学者是从传统面授教学的视角来定义教师的情感支持,在远程教育领域,李新宇和雷静对远程学习中教师情感支持定义为“为了促进学生的自主学习,提高学生的自我情绪调控能力,教师向学生提供基于人际交流和技术媒体的增进学生积极情感体验的双向通信交流活动”15。不同于面授教学,远程学习中师生容易造成缺失“传统课堂中的情感
7、依赖关系”16并忽视学生的情感需求,本研究中的教师情感支持是指在远程学习环境中,通过技术媒体学习者获得教师的关心、理解、尊重和鼓励等。对于教师情感支持的构成,贾娟借助Rachel和Bonnie对情感支持的理论以及对国内中学生的调研,提出教师对学生情感支持包括:积极关注、表达关心与理解、倾听学生困难、尊重学生人格、给予学生鼓励17。李新宇和雷静认为远程学习中教师对学生的情感支持包括自我意识情感、美感、理智感和人际情感,并将远程学习中教师对学生的情感支持区分为反思支持、审美支持、理智支持和社交支持15。基于以上学者对情感支持的不同分类,笔者参考以上分类同时结合国开教学特点将远程教学中教师对学生的情
8、感支持分为四个子系统,分别是建立良好的学习氛围、关注学生的学习需求和观点、通过听觉给予学生愉悦的体验和给予学生支持与鼓励。(二)远程教育教师情感支持的研究现状教育自古就与情感紧密相连,教学是师生情感互动实践的过程。教师和学生的情感连接不仅影响师生的教学方式和身心的健康,还会对教师的教学决定、教学策略和课程准备造成影响18。在远程教学中,教师为学习者提供情感支持的能力极为重要。有研究发现,学生的倦怠和疲惫有时是由教师情感支持不足引起的19。在远程英语教学实践中,学习者对教师情感支持的感知程度如何目前还不得而知,因为只有被学习者感知到的情感支持才可以发挥其效果。目前,探究远程教学中学习者对教师情感
9、支持的感知与期望的研究数量相对较少,针对这一现象,Harnoman采用访谈研究法探究了印度尼西亚学生在在线学习中对教师情感支持的态度及期望。研究发现,教师主要通过积极激励、给予建设性反馈、努力维护课堂公平、尊重学生、关注学生的学习情况以鼓励学生参与学习讨论等方式来提供情感支持19。考虑到情感支持在高等教育在线学习中的重要性,我国学者也逐渐关注远程教育中教师情感支持的现状、构成和作用。王济军等采用问卷调查的方法调查了学生对远程教育情感问题的认识、评价和期望,分析了远程教育中情感缺失的原因和应对策略3。李新宇等以北京开放大学的81名教育学院的学习者为研究对象,使用问卷调查发现不同性别、年龄、年级学
10、生对情感支持的偏好和提供途径有所差异,男生在情感支持的需求要高于女生,且更期望获得老师的鼓励15。赵呈领等发现教师的情感支持有助于缓解在线学习者的倦怠,教师创造的积极学习氛围及对学习者的关注都会对学习者产生正向积极影响5。陈文梅从理论视角分析了开放教育教师的情感支持对学生学习的推动作用,强调教师可以通过对学生进行心理咨询、强化师生情感交流从而增强学生的学习动机2。姚巧红,闫瑾11对大学生在线学习教师情感支持的现状开展问卷调查,研究发现当前大学生在线学习中教师情感支持水平处于中等,不同学习者感受到的教师情感支持存在差异上述文献显示,虽然近年来一些学者关注开放远程教育中的教师情感支持问题,但目前相
11、关6研究数量不多,且没有对调查对象的学习专业进行区分。不同学科的教学内容和方法都有独特性,不同学科教师情感支持的侧重面仍存在区别2122。著名学者Swain曾把外语学习中情感话题比喻成“房间里的大象”,来形容人们虽然认识到情感支持在外语学习中的作用,但是在教学实践中并没有真正重视23。在国内为数不多针对英语教师支持的研究中,林庆英和殷小娟以普通本科英语专业学生为研究对象,发现大学英语教师与学生在情感上的交流状况非常不理想,教师在教学中很少注重给予学生提供情感支持24。基于教师情感支持对远程学习的重要作用以及当前缺少远程英语教学中的教师情感支持的研究,有必要针对该领域做进一步研究。本研究通过问卷
12、调查与访谈的方式,探究当前开放远程英语教学中学习者对在线学习中英语教师情感支持的感知与期望,就远程教学如何提高英语教师情感支持水平提出了建议,以期英语教师可以为学习者提供更深层次、更有针对性的情感支持。三、研究方法与过程(一)研究问题本研究将基于以下四个问题开展:(1)开放教育学习者目前感知到的英语教师情感支持有哪些?(2)学习者对现有的英语教师情感支持是否满意?(3)不同性别的学习者感知到的英语教师情感支持是否有差异?(4)学习者希望从英语教师那里获得什么样的情感支持?(二)研究对象本研究的研究对象为232名国家开放大学分部的学生,这些学生都已学习过至少1-2学期英语课程。学生主要来自五家开
13、放分部,分别是河南分部、山东分部、广东分部、北京分部和四川分部。学生所学专业包括人力资源、会计、行政管理、商务英语、土木工程、学前教育、汉语言文学、工商管理和小学教育。(三)研究方法本文采用问卷调查和访谈为研究工具,主要探究远程教育中成人学习者感知到的英语教师情感支持以及期望的情感支持。问卷由三部分构成,第一部分为基本信息。问卷的第二部分主要调查成人学习者感知到英语教师的情感支持,对这部分的测量设计参考了Rachel,Bonnie13和贾娟17的问卷,同时根据实际情况对问卷进行了调整,这部分以莱克特量表的形式呈现,分为“完全不符合”到“完全符合”,对应1、2、3、4、5的得分。第三部分为简答题
14、,主要了解学习者期望的英语教师情感支持以及对情感支持的建议。本次问卷调查共回收有效问卷232份,问卷内部一致性信度系数为0.97。问卷初稿发送给北京开大东城分校的学习者进行前测,根据测试结果,对调查问卷进行了修改。问卷参与学习者采用目的抽样的方式选取。问卷的收集全部通过网络链接的方式进行,学习者根据发放的问卷在线上完成并提交,并提前告知学习者问卷结果不与英语考评成绩挂钩。总共回收有效问卷232份,其中女生160人,占69%,男生72人,占31%。学习者访谈分别采用一对一进行,每一组访谈提纲围绕受访者对英语教师情感支持的看法展开。共有10名学习者参加了半结构性访谈,每次访谈时间是10-15分钟,
15、访谈依据访谈提纲通过微信语音或电话的方式进行。(四)数据分析本研究借助SPSS 20对收集的问卷数据进行分析,采用描述性分析,均值分析和T检验的方式对数据统计与分析,问卷中的简答题和采访都采用内容分析法分析,收集到的采访数据借用音频处理软件先转成文本,然后对数据进行编码和分类。四、研究结果与分析(一)对教师情感支持概念的理解和总体评价问卷探究了被调查者对“教师情感支持”概念的了解,结果显示47%的被调查者回答“听说过”,53%的人“没有听说过”,这说明教师情感支持的概念对于当前很多被调查者来说还比较陌生。在采访中,几位学习者表示虽然他们在教学中可以感受到来自英语老师的鼓励与支持,但对于“情感支
16、持”这个概念,他们还是首次听到。例如学生A说“这个词很新颖,老师很关心我,也会在我表现好的时候表扬我,但平时大家一般不7用这个词,不过我知道它的大致含义”。问卷调查中询问学习者对英语教师情感支持总体的满意度,81%的学习者回答比较满意,9%的学习者认为不满意,还有10%的学习者回答不知道。结果可以看出大部分学习者是比较认可目前英语老师给予他们的情感支持,虽然很多学习者不熟悉“情感支持”这个概念,但英语教师对学习者的情感支持已存在于调研地区的英语教学实践中。(二)和英语老师课下沟通频率和方式本次调查发现,被调查者在“你多久和你的英语老师进行沟通与交流”题项,选择“每周1-2次”的36%,选择“每
17、周1-2次”的22%,有22%的被调查者回答“每月沟通1-2次”,还有20%的回答每“两个月沟通一次”,剩下的选择“其它”并写出“无”或“无联系”等内容,可见,当前多数被调查者课下和英语老师的沟通与互动并不多。对于课下沟通的方式,59%的学习者主要通过微信或qq文字聊天的方式和老师取得联系,13%的学习者采用课程论坛的方式和教师交流,通过电话或微信语音的只占12%,只有6%的学习者会选择和老师见面。对于学习者喜欢用何种方式和老师沟通,44%的学生乐于使用微信或qq文字聊天,22%的学习者认为微信语音或打电话效果更好,不到7%的学习者选择课程论坛。这说明虽然网络课程附带学习论坛并鼓励学生论坛留言
18、,但是大部分学习者更喜欢借助微信或qq和老师进行沟通。(三)对于当前师生关系的总体评价良好的师生关系是促进教学顺利开展的重要因素之一。在对“目前开放英语教学师生关系如何”题项回答时,51%的学生认为当前的师生关系非常好,31%选择比较好,认为一般的有16%,感觉很差的只占2%。学生在访谈中也表达了对良好师生关系的认可,如学生F表示“英语老师为我们营造轻松与愉悦的学习环境,我们都非常喜欢和信任她”。可见,结果显示了大部分的被调查群体认为和英语教师的关系相处较好,信任并认可目前的师生关系。(四)学习者对英语教师情感支持的感知1.学习者对教师建立良好的学习氛围的感知整体上看多数学习者可以感知到英语老
19、师在教学中建立的良好学习氛围,85%以上的学习者认为英语老师注重维持轻松和谐的学习氛围并总对他们抱着积极、热情和信任的态度,这两项得分较高(M=4.21,M=4.25),8名被调查者在采访中都表示他们的英语老师在教学活动中饱含热情,可以让他们感受到积极的情感和轻松的学习氛围。但数据显示学习者对英语课堂中的互动性评价存在差异,这部分的得分较低(M=3.70),有14%的学习者认为当前的互动模式对他们学习积极性没有促进,28%的学习者不确定当前的互动模式是否对学习有促进。在采访中,3名学生都表达了希望老师能提升课程互动形式,设计有参与感的学习活动。例如学生B说“希望教学可以增加和老师线上及线下的互
20、动,多设计一些可以让不同英语水平的学生参与进来的活动,我的英语一般,有时不知如何参与活动,很担心自己表现不好”。虽然问卷中有81%的学生认为和英语老师交流非常多,但大部分学生在采访中表示他们和英语老师的交流主要是在课上。这反映出一些学生只是参加课程学习活动时和老师有互动,缺少课下师生间的交流。可见,在远程教学师生分离状态下,当前英语课程的互动交际性还不强,师生都缺少主动交流与学习的意识。2.学习者对教师关注他们的学习需求和观点的感知学习者对教师关注其需求和观点的结果,75%的被调查者感觉到英语老师主动了解他们的英语学习需求和情况,在采访中4位学习者均表达了希望英语老师多关注自己的意愿,比如学生
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