现代企业质量管理责任制度样本.doc

质量责任制
工程质量由项目级、配属队伍级、专业班组级三级管理。根据班组自检、工序交接检和专检质量“三检”程序进行过程性质质量控制。
一、项目质检员、施工质量责任人
1、项目质检员负责整个工程质量监督和检验。
2、施工质量责任人负责整个工程质量程序性控制，确保项目级质量问题、方法等传达。
3、项目质检员、施工质量责任人共同参与专检、交接检和隐蔽验收。
4、项目质检员、施工质量责任人应依据施工进度，对工程质量进行日常巡检，发觉问题立即口头通知施工班组整改，对于较为普遍和数次通知未见整改，书面通知队伍质检员。
5、施工质量责任人依据工程质量情况，定时组织质量会议，通报各配属队伍、班组质量情况。
二、配属队伍质检员
1、负责施工过程中质量常常性检验。
2、对项目质检员、施工质量责任人提出质量问题立即组织人员落实整改。
3、组织专检、交接检和隐蔽验收。
4、协调各班组间工作，搞好成品保护工作。
5、对技术、质量问题向相关人员反应，并落实相关处理方案、方法。
三、专业班组、班组质检员
1、班长对班组质量负全方面责任，帮助班组质检员进行质量管理。
2、班组质检员负责班组质量交底、检验、指导工作。
3、班长、班组质检员参与班组自检、交接检、专检及隐蔽验收工程。
4、班组质检员应在分项工程完成后，进行自检，对发觉问题通知班组长落实整改。
5、班线质检员自检合格后，申请交接检验收。
6、班长、质检员共同对分项工程中出现质量问题制订整改方法。

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工程质量检验制度
为提升工程质量使工程施工有程序、有制度、有规律进行，真正做到过程控制，要求本工程严格根据班组自检、工序交接检和专检质量“三检”程序进行过程性质量控制。分项工程完成后，有班组质量员进行自检，合格后报质检员进行专检、交接检。
一、班组自检
1、各专业班组各设一名质检员，质检员要负责整个班组质量管理工作，负责班组内部质量确保方法宣传，指导、检验、总结、汇报和自检资料整理工作。
2、班组质检员要含有较高业务素质和相当群众基础，并接收项目部质检员统一管理。
3、项目部质检员要不定时对班组质检员进行培训教育，不胜任者果断下岗。
4、班组质检员应对所在班组施工质量进行过程控制，如结果评定，在施工过程中，班组质检员应随时检验质量，并对工人随时作技术指导，如发觉有较大缺点和错误，要立即向项目质检员或技术员汇报。
5、每道工序施工完成后，班组质检员要立即作结果评定，评定要真实，严禁弄虚作假。
6、各分工程施工过程中，班组质检员在质量控制过程中，要确保质量控制在优良以上，如分项工程质量评定达不到优良标准，不予报质检员进行专检。
二、工序交接检
1、工序交接检是质量控制过程中关键步骤，它是对上道工序质量隐患及进消除，也是上道工序质量界定提供依据，所以对工序交接要给予充足重视，要认真严厉对待。
2、交接检应在项目质检员对上道专检达成要求后，方可通知下道工序班长及质检员共同进行工序交接。
3、如在交接中或交接后下道工序班长或质检员，若发觉上道工序存在问题要立即向项目质检员汇报，责令其整改。
4、工序交接完成后，要填工序交接检统计，签字后归档保留。
三、专检
1、由项目质检员或兼职质检员负责整个工程质量监督、检验。
2、在班组自检达成预订目标90%以上后，方可进行专检，专检中提出问题，下达整改通知书，整改后再进行检验。
3、专检要全检，不能抽检，最终专检合格后，进行质量评定，资料整理归档。
4、专检合格，班组应要求检验人员在检验统计上签字认可，检验统计每个月底检验一次。

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现场质量管理制度
一、“三检”制度
1、工程质量由项目级、配属队伍级、专业班组级三级管理。根据班组自检、工序交接检和专检质量“三检”程序进行过程性质量控制。
2、分项工程完成后，有班组质量员进行自检，合格后报配属队伍质检员进行检验。
3、班组自检由班组质检员组织，班长及操作人员参与；工序交接检由分包队伍质检员组织，上下工序班组质检员参与；专检由配属队伍质检中组织，项目质检员、施工质量责任人、分项班组质检员、班长及监理工程师、甲方工程师参与。
4、工序交接检完成后，由施工质量责任人在“质量检验统计表”上签字，“质量检验统计表”由班组班长保留。
二、样板引路制度
1、各分项开始施工前，应认真学习设计图纸和技术交底，先施工样板间、样板墙、样板件。
2、样板间（墙、件）根据“三检”制度要求严格进行质量检验评定。
3、经检验，样板间（墙、件）达成质量要求后方可大面积展开施工。
三、班组内部综合素质管理
1、各班组内部要有较为具体且行之有效管理制度，并在施工中大力落实。
2、项目质检员要加强质量管理，方法要适当，方法要有力度，对质量严把关，并主动做好质量宣传工作，针对其人，利用多种方法进行宣传。
3、班长及班组质检员在实践同时要不停注意理论知识学习，不停加强本身建设，在班组中真正起到模范带头作用。
4、项目质检要定时对班长、质检进行理论培训，技术经验交流、考察，以加大质量宣传力度，使质量意识深入人心。
5、天天工作前要开班前会，除把当日工作安排好后，要把前一天工作做以总结，存在质量问题加以强调。
6、对各分项施工技术交底，班长、质检员要立即向工人宣传，不明白作以解释。
7、若班组由个人疏忽引发质量事故，班组内、班长及质检员首先拿出处理方案报办公室。
8、班组内部管理要做到奖罚明确，责任到人，目标明确，班长及班组质检员要以大局为重，勇于负担责任，使整个班组不停时刻以质量为关键，经过不停学习，不停提升本身业务素质及班组管理水平。
9、标准上班组内质量员不得随意更换，却因特殊原因需要更换，立即通知项目质量员。
四、处罚条例
1、发觉班组有未经过自检就报专检者，每次罚款200元。
2、上道工序未经过专检，下道工序进行施工，罚后者500元/次，上道工序有显著质量问题未经过专检而进行下道工序施工，罚后者1000元，上不封顶。
3、下道工序替换上道工序专检，罚200元/次。
4、未按时整改，罚100元/次，上不封顶。
5、第一次专检中提出问题（包含口头号提出），在第二次报验中仍然存在，每处罚款200元~500元，上不封顶。
6、每个月月底召开各配属队伍、班长（质量员）参与项目质量总结会议，缺席一次罚款100元。
7、月底检验检验统计，发觉有未签字认可，每项罚款100元。有代签者，每项罚款500元。
8、其它问题，有项目质量员和相关人员共同约定奖罚款项。
9、本工程质量确保体系
总企业：总 经 理：张方明
总工程师：黄启政
质 量 部：祖志安
二企业：董 事 长：董先锐
总 经 理：郑士举
总 工：张 虎
项目部：项 目 经理：祝志平
技术责任人：崔振涛
质 检 员：李海波、赵永宝
资 料 员：董蓓蓓

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对分包单位管理制度

为了将强对分包队伍管理制度，选拔一批优异固定分包队伍本项目部严格落实总企业、子企业、项目部三级管理。
一、队伍应含有法人资格和施工资质，在济南市已办理立案证，组织机构健全、管理制度完善、施工力量能胜任所承当工程需要，岗位技能证书人员要达成80％以上。
二、队伍必需又齐全法人委托书，按要求程序经总企业考察同意办理“施工许可证”后方可进入施工现场，一切经济活动均以法人为主签署分包协议必需有分包企业签章。
三、队伍在分包协议签署后，必需严格推行协议条款，自觉遵守国家标准、规范要求和总企业各项规章制度，接收各部门监督检验，服从总企业一切管理活动，主动配合总企业贯标认证工作。
四、队伍应确保春、秋季劳动力数量和工程形象进度，如因劳动力不足或安全、质量等问题造成生产上不去，计划工期不能完成总企业将依据不一样情况给予协调，立即增补劳动力，增补劳动力费用价格必需时报总企业进行协调，协调不成有总企业强制实施。
五、队伍进行施工现场必需按要求立即到济南市建筑市场中心办理多种手续，缴纳费用。
六、含有分包资格队伍，也可按劳动分包协议形式承包某一单项工程。
七、分包队伍按协议约定完成各项指标，工程完工后被济南市质监站核定为88％以上精品工程，或省安全生产示范工程视具体情况给0.5%-19%优惠。
八、在有多家企业参战竞赛工程中，综合评定为第一名分包队伍给0.5%-19%优惠。
九、总企业工会、行政处、职员医院、集团工程部位定时对施工现场食堂、宿舍等生活设施进行检验、指导，传授防疫知识，了解职员生活，对达不到卫生要求工地需督促整改。
十、按集团企业42号文对分包队伍考评、选拔。对优异队伍在工程款好工程中，优先考虑，对不合格队伍一票否决。

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质量事故汇报制度

重大工程质量事故是指因为质量原因而造成工程建设重大事故。包含工程建设过程中发生重大质量事故；因为勘察设计、施工等过失造成工程质量低劣，而在交付使用后发生重大质量事故；因工程质量达不到合格标准，而需加固补强、返工或报废，而经济损失达成工程建设重大事故等级重大质量事故。
一、适用范围
出现不合格或发生重大质量事故项目经理部和子企业负有管理责任领导，总企业质量监督管理部门和质量管理领导。
二、 责任划分
1、检验批主控项目不能满足验收规范要求、通常项目子项超出偏差限值或造成比较严重缺点出现这类情况，需要推倒重来。
2、部分检验批试块强度等达不到要求，需由含有资质法定检测单位检测，检测结果认为该检验批合格。
3、发生发觉重大质量事故，项目经理部必需在一个小时内汇报子企业，子企业在一小时内汇报总企业质量监督部和总工程师。
4、发生重大质量事故子企业，总企业质量部和总工程师应立即赶赴现场，进行检验，据实分析员因，提出补救方法和质量处理意见及责任处罚意见。
三、处罚要求
1、发生2-1类不合格，由项目部返工返修后在质量科长监督下重新验收。并由质量科长将整改情况书面报质量部，质量部复查并视工程量大小对相关责任人及配属施工队伍300-员罚款。
2、发生2-2类不合格，由子企业总工、质量科长会同项目部分析原因、制订方法并将整改情况书面报质量部，质量部复查并视工程量大小对相关责任人及配属施工队伍500-300元罚款，月度大检差出现不合格按《质量监督管理升级计划》要求措施处罚。
3、所发生重大质量事故，如经检测判定达不到设计要求，但经原设计单位核实，仍能满足结构安全和使用功效情况，使给检验批能够验收，给质量事故直接责任人赔偿10-50%直接经济损失处罚，并取消当月工资总额分配权，只发最低工资。
4、所发生质量事故，造成更为严重缺点或超出检验批更大范围内缺点，可能影响结构安全和使用功效。若经法定检测单位检测判定以后认为达不到规范标准对应要求，既不能满足最低程度安全贮备和使用功效，须按一定技术方案进行加固处理，给直接责任者，除按前款处罚外，给警告处分。属分包队伍给观察使用，观察试用期仍无改善，完工后给予取缔。给专职质检员警告处分，取消当月工资总额分配权，只发最低工资。给子企业领导通报批评，取消当月工资总额分配权，只发最低工资。给质量部关键责任人和总工取消当月岗位风险奖金处罚。
5、各级建设行政主管部门是工程建设重大质量事故归口管理部门四、建筑工程重大质量事故要求：
1、超出规范要求基础部均匀下降，建筑物倾料、结构开裂和主体结构强度严重不足等影响结构安全和建筑寿命，造成不可补救永久性缺点。
2、影响设备及其对应系统使用功效，造成永久性缺点。
3、一次返工损失在1000元以上质量事故（包含返工损失全部工程价款）。
4、凡发生重大质量事故，造成3人以上死亡或直接经济损失30万元以上，一周内由建委（建设厅）派人到我部汇报，死亡7人以上或直接经济损失100万元以上，由主管主任（厅长）到我部汇报，对死亡5人以上事故，我部要派人到现场。
5、凡属以上情况之一质量事故（包含在建工程和工程交付使用后因为设计、施工原因造成事故）即为重大事故，发生后五日内由企业直接报送建设部建筑管理局及上级主管部门，事故原因、经济损失情况可待查清后补报；结构坍毁事故应在12小时内电告建设部。凡重大工程质量事故处理完成后，要写出具体事故专题汇报上级。

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