员工标准规章核心制度.doc
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1、职员规章制度1.职员守则:(1)遵守用户、企业制订各项规章制度,服从企业安排、调动。(2)热爱工作,团结友爱,文明礼貌,实事求是,工作主动。(3)坚守岗位,忠于职守,按时上、下班,不拉帮结派,损公肥私;不得私自离岗、脱岗、迟到、早退。(4)上班时统一着装,保持良好精神面貌,态度热情,服务周到。(5)上班时统一说一般话,不准讲粗话、脏话、家乡话。(6)上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟,不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做和本职员作无关事情。(7)职员代表企业形象,在和你所服务人员发生冲突时,不得顶撞,尽可能保持克制,不得将个人情绪带到工作中去而有损企业形象。(8)在岗位上要认真工作,不得做和工作无
2、关事情,和同事和上司相互配合,努力做好上级安排所定任务,并按时保质保量完成工作渎职或不安全原因,保持工作效率达标。(9)不得偷窃企业、用户、同事财物,一经发觉,照价赔偿和负担全部处罚,扣除当月工资作抵押,并作开除处理,情节严重送公安机关处理,未经许可,不得向外泄漏企业和用户机密。(10)工作时主动巡视自己工作岗位,不一样情况要施以不一样清洁方法,对于不易清洁要尽可能想措施,如不能处理要立即通知现场主管或领班,不得因故而推卸责任(11)在工作时,如遇水灾或火警时要立即通知保安人员或现场主管,并主动帮助处理好善后工作。(12)主动接收上级和用户考评,相互沟通、廉洁自律,增则节支,学习企业规章制度,
3、进行精神文明建设,提升企业效益和企业形象,建立一支纪律严明,作风过硬队伍。2.职员因清洁质量检验不合格,作记过处理。3.职员出现下列情况,将作警告、记过罚款处理。(1)职员上班工作服不整齐、不洁净、皱折、破烂。(2)服装纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处内衣外露、外翻、鞋子不洁净。(3)工作牌没有在正确位置佩戴整齐,脏、旧、破烂而没有立即更换。(4)头发没有按标准进行整理(男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺)。(5)职员必需按时上下班,迟到、早退15分钟之内。(6)职员在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随地乱放、随便舞搞清洁工具
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