公司企业文化实施专项方案.doc

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公司文化建设实行方案

目 录
前 言 3
一、理念篇 4
（一）基本建设思路 4
（二）指引思想 4
（三）建设实行方针 5
（四）建设实行原则 6
二、规划篇 8
（一）公司文化四个方面 8
（二）公司文化详细构成 8
（三）公司文化建设重要目的 9
（四）公司文化实行需知四个理解 11
（五）公司文化建设实行环节 13
三、落地篇 15
（一）公司文化建设实行组织与推动 15
（二）公司文化建设实行载体与形式 15
（三）公司文化建设实行落地三步曲 16
（四）公司文化建设实行要点 17
（五）公司文化建设实行需要注意问题 19
（六）借助PDCA循环，动态改进文化工作 19
四、总 结 20
前 言
文化建设是理性改良和感性突破结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观革命，但实践中却需要理性改良，一步步耐心地牵引。文化建设本质上回绝浮躁，但实践中也需要感性突破，用绚丽表相点燃起所有人激情。所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应当通过或激动或温暖人心各种活动，高速进入一种文化氛围。感性呼唤，理性予以，建立起对文化信心，从而完毕自我革新，两者缺一不可。
文化建设是一场长期运动，也是组织最深邃变革。文化建设核心是价值观统一。整个文化实行过程，是组织成员自我反省、自我超越过程，是对自身思想深处价值观检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态，文化变革与演进需要外界压力提供强大动力，使组织及其成员变革动力不不大于自身惯性阻力。有智慧和毅力组织终将意识到，文化建设投一报万，是最辛苦但也是最伟大自我投资。
行胜于言！思想跳跃是为了行动奔腾。文化只有和行动统一起来才故意义，文化理念落地生根远远重于其表述形式。一种组织文化之因此伟大，不在于这个组织提出了多少美丽标语，而在于这个组织与否长期坚持了某些基本价值观，把她们渗入到整个组织当中，形成组织成员共同心理契约，从而自然而然地规范成员言行。只有行动，xx文化才干落到实处；只有行动，xx文化才会焕发勃勃生机；只有行动，xx文化才有永恒生命力！
一、理 念 篇
21世纪公司之间竞争，事实上也是公司文化竞争。公司文化，是公司综合实力体现，是一种公司文明限度反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力源泉。xx空调公司创立三年多以来，积淀了一定文化底蕴，但面临新形势、新任务、新机遇、新挑战，要想在激烈市场竞争中取胜，把公司做大做强，实现公司跨越式发展，就必要树立“用文化管公司”、“以文化兴公司”理念，要对原有文化进行整合和创新，营造哺育先进公司文化，积极推动文化强企战略，努力用先进公司文化推动公司改革发展，提高公司创新力、形象力和核心竞争力，营造“公司有气愤、产品有名气、领导有正气、职工有士气”发展环境和精神面貌。
（一） 基本建设思路：人们文化人们建
文化核心是组织成员共同信奉某些价值观，来自于成员共同经历。xx文化是xx全体员工文化，需要人们共同参加，人们建设人们文化。发动人们参加过程，也是xx文化建设过程。要坚持“人们文化人们建”基本建设思路，公司领导带头、管理人员带头，动员全体员工共同参加，上下左右齐心合力，进一步营造全员抓文化建设浓厚氛围。
在文化建设过程中，应站在全局高度，保持xx文化包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进行，既对亚文化建设提供指引，又要吸取亚文化中先进元素。
（二） 指引思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指引思想
以科学发展观重要思想为指针，以公司发展战略为先导，以形成共同抱负，信念、价值观和行为规范为核心，以哺育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为核心，以建立规范运营机制和实行强有力领导为基本，总体规划，抓好起步，全面推动，使公司文化注入、渗入到公司各项工作中去，推动公司全面系统发展。通过贯彻和贯彻以人为本科学发展观，倡导和履行先进公司核心价值观，打造高素质管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、勉励机制和服务体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、增进xx发展公司文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理转变，实现公司文化发展战略目的，更快更好地推动公司持续稳定健康发展和公司全面进步。
（三） 建设实行方针：循序渐进、引导适应、开放融合
循序渐进
公司文化是一种从载体到本质、从表层到本质体系，操之过急，员工接受限度有限，效果差；行动过于缓慢，影响公司发展需要。
xx文化建设是个长期过程，不也许一蹴而就，必要遵循发展规律进行科学建设。文化变革涉及价值观转变和统一，是个痛苦困难进程，会遇到诸多阻碍，因而需要持久履行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建设主线效果办法，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈努力，分阶段分环节地达到文化建设目的。
引导适应
文化建设依照xx历史特点、人员素质、管理水平实际，提出有关规定，尽量避免命令性“决策——执行”方式，而应采用宣传、引导员工自觉参加、自我约束、自愿接受、平行推动且高度透明方式，必要时可以采用一定勉励方式来引导和控制组织员工活动，最后形成员工自觉意识与共识文化。
开放融合
在文化建设中遵循开放融合方针，加强与外界及公司内部交流互动，让更多人结识和理解xx公司。通过开放，吸取融合内外部先进思想，进一步提高文化建设和内部管理水平，形成独具特色公司文化，把公司文化建设体系本质体系和载体体系有机融合为一体。
（四） 建设实行原则：“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”
以人为本原则
以人为本就是把人视为管理重要对象和公司最宝贵资源。公司文化履行必要以人为中心，充分反映人思想文化意识，通过公司全体人员积极参加，发挥首创精神，公司才干有生命力，公司文化才干健康发展。一方面，公司文化作为一种管理文化，它需要强调对人管理，并把强调“人”重要性有机地融合到追求公司目的中去。另一方面，公司员工不但是公司主体，并且还是公司主人，公司要通过尊重人、理解人来凝聚人心，公司文化要通过激发人热情、开发人潜能，来极大地调动人积极性和创造性，使公司管理更加科学，更有凝聚力。在公司文化履行过程中，要对的解决好公司领导倡导与员工积极参加关系。必要做到每一种环节均有员工参加，每一项政策出台必要得到广大员工承认，自始至终形成一种全员参加、互相交融建设局面，从而实现员工价值升华与公司蓬勃发展有机统一。
讲求实效原则
进行公司文化建设，要切合公司实际，符合公司定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必要制定切实可行公司文化建设方案，借助必要载体和抓手，建立规范内部管控体系和相应勉励约束机制，逐渐建立起完善公司文化体系。要以科学态度，实事求是地进行公司文化塑造，在实行中起点要高，要力求同国际接轨、同市场接轨，规定精求好，搞精品工程，做到重点突出，稳步推动。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使公司文化建设可觉得公司科学管理和公司发展目的实现服务。
重在领导原则
要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。公司文化在很大限度上体现为公司家（群体）文化，从一定意义上说，公司文化是公司家理念升华，公司家是公司文化倡导者、缔造者、履行者，不但个人理念要领先于她人，更重要是能把领先理念转化为公司理念、公司体制、公司规则。各级领导干部在公司文化建设中，要先学一步，学深某些，带头思考，带头实践，时时事事给员工做出榜样，要在公司文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己角色定位，承担起应负责任，并善于集中群众智慧，调动起全体员工积极性、创造性，依托全员力量投身公司文化建设。
系统运作原则
公司文化建设作为一项战略性、长期性工作，它是一项庞大、复杂系统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”理念。公司文化是公司“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈努力。它建设是一种渐进过程，必要运用系统论办法，搞好整体设计，分步推动，分层次贯彻。必要明确总体目的和阶段性目的，管理层应当做什么、怎么做，实践层应当做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才干把公司文化建设任务贯彻到实际工作中去。

二、规 划 篇
（一） 公司文化四个方面

（二） 公司文化详细构成

（三） 公司文化建设重要目的：
1、 拟定MI（理念辨认）
（1）拟定全体职工价值观。公司价值观是公司文化核心，决定公司命脉，关系公司兴衰。当代公司不但要实现物质价值，还要是文化价值，要充分结识公司竞争不但是经济竞争，更是人竞争、文化竞争、伦理智慧竞争。公司最后目的是服务社会，实现社会价值最大化。xx空调核心价值观：诚信做人，规范做事，商业人格，成果导向，客户价值，开放分享。
（2）确立公司精神和理念。哺育有个性公司精神和理念是加强公司文化建设核心，哺育具备鲜明个性和丰富内涵公司精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是公司文化首要任务和重要内容。公司精神和理念是指：公司广大职工在长期生产经营活动中逐渐形成，由公司老式、经历、文化和公司领导人管理哲学共同孕育，并通过故意识概括、总结、提炼而得到确立思想成果和精神力量，必要是集中体现一种公司独特、具备鲜明经营思想和个性风格，反映公司信念和追求，并由公司倡导一种精神。培养公司精神和理念，要遵循时代性、先进性、勉励性、效益性等原则，不但要反映公司本质特性，并且要反映出行业特点和本单位特色，体现出公司经营理念。xx空调公司精神：激情创新，协作共赢。公司理念：始终以客户和员工为关注焦点。
（3）确立符合公司实际公司愿景和使命是公司生存发展重要目和主线追求，它是以公司发展目的、目和发展方向来反映公司价值观。xx空调愿景：成为车用空调事业发展，创造舒服车内环境。使命：致力于车用空调事业发展，创造舒服车内环境。
2、确立VI（视觉辨认）
统一标记、服装、产品品牌、包装等，实行配套管理。在公司发展中还要以务实态度不断完善公司视觉辨认各要素，做到改进—否定—再改进—再拟定。包括公司标记、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起公司高度信任感和良好信誉。
3、确立BI（行为辨认）
重要体当前两个方面，一方面是公司内部对职工宣传、教诲、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将公司确立精神、理念融入到公司实践中，指引公司和员工行为。
4、以人为本，树立精干高效队伍形象，打造精神文化
公司文化实质是“人文化”，人是生产力中最活跃因素，人是公司立足之本，公司员工是公司主体，建设公司文化就必要以提高人素质为主线，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同抱负，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度目。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；哺育卓越经营管理者，带动公司文化建设。
5、内外并举，塑造品质超群产品形象，打造物质文化
公司文化建设应与塑造公司形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特技术特色和产品特色。创品牌，教诲员工要像爱护自己眼睛同样爱护公司品牌名誉，使公司产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展公司精华。要做到在经营过程中经营理念和经营战略统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及公司活动规范化、协调化；做到视觉信息传递各种形式相统一，为增进公司可持续发展奠定坚实基本。
6、目的勉励，塑造严明和谐管理形象，打造制度文化
公司管理和文化之间联系是公司发展生命线，战略、构造、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目的是软性管理。强化管理，要坚持把人放在公司中心地位，在管理中尊重人、理解人、关怀人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参加公司管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与当代公司制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使公司各项规章制度成为员工自觉行为。倡导团队精神，成员之间保持良好人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁环境形象，打造行为文化
人改造环境，环境也改造人，因而，要认真分析公司文化发育环境因素，使有形和无形各种有利因素成为公司文化建设动力源泉。采用强化办法，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：运用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。
（四） 公司文化实行需知四个理解：
1、 理解文献建设规律和趋势
文化方面
实行前
实行后
价值观
奉献型
价值型
用人
封闭
开放
上下级及同级关系
缺少信任
信任
目的及实行水平
较弱
较强
权力分派
集权
逐渐走向分权
员工对公司忠诚限度
忠诚但作为生存手段
较忠诚但随收入增长更具奉献精神

2、理解员工接受公司文化心理循环过程

员工

雷锋吃亏
现实
假设
雷锋不吃亏
文化、制度
考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏
反映
员工半信半疑
验证
尝试奉献一次
成果
未吃亏，将信将疑
长期验证
员工确信并影响其个人行为
认同理念
无私奉献
高度认同
文化固化
文化形成

3、理解公司文化建设同CIS异同点

异同点
公司辨认系统（CIS）
公司文化
关注重点不同
重要关注公司形象辨认问题，公司形象与否独特、鲜明、统一
重要关注公司价值观问题，员工价值观和行为方式与否同公司目的一致
工作目不尽相似
刻意塑造区别于竞争者公司形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力
为了提高公司整体经营管理水平，提高公司综合素质
工作重点稍有区别
虽有理念辨认内容，但本意是突出视觉辨认内容
重要是做人工作，拟定价值观
工作办法不同
创造自己独特形象，并借助宣传媒体进行工作
通过哺育方式来建立公司价值观，进而影响公司各方面工作

4、理解公司文化建设要针对不同层面采用不同实行方略

精神层文化
长远规划
物质层文化
稳步实行
制度层文化
局部突破
对长远业绩作用力
实行难度
低
弱
高
强
文化规划
征询解决+
动态改进
文化考核
优先实行

（五） 公司文化建设实行环节

1、宏观建设实行环节
q 创导文化体系构建提炼，就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华过程

活动
q 文化影响推广与传播，从外在形象到公司核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化
q 大文化资源消费运用，真正树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化过程，使文化资源真正成为创导人个人成长消费品，这时才称得上创导文化落地生根
第一步
第二步
第三步

2、公司文化建设实行阶段环节
阶段
时间
第一阶段

第二阶段
-
第三阶段
后来

q 搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化基本理解等方面初步达到共识，工作初见成效
q 公司文化建设对于创导核心价值观形成、维护和员工满意度提高起到明显成效
q 公司文化建设为公司发展与规范管理起到明显支撑和推动作用

3、公司文化建设实行微观环节
阶段
工作内容
核心事件
节点时间
备注
一
公司公司文化大纲形成
xx空调倡导公司文化大纲
-11-20
已完毕
拟定倡导公司文化大纲
-11-30
二
形成公司整体公司文化框架
形成文化框架内容
-12-20
已完毕
公司文化内容培训解说
-12-31
三
成立xx公司文化建设实行委员会
委员会成员拟定，成立委员会
-3-20

四
召开文化建设实行动员大会
启动文化履行工作，动员全员参加
-3-30

五
CIS设计
员工手册内容形成、定稿
-3-30

员工手册印刷完毕
-4-15

文化手册内容形成、定稿
-4-30

文化手册印刷完毕
-5-15

公司文化墙、展板等公司辨认系统设计制作及内容更换
-6-30

六
公司文化实行履行、整治
员工手册、文化手册发放
-5-30

病毒查杀，祛除不良文化
-6-30

公司文化核心价值观重复宣灌培训
.4-.9

七
阶段总结
总结公司文化履行有效性，考核员工理解、认同、接受状况，及时纠偏，为下一步推广建设提供改进指引思想
-10-30

八
全面履行实行
形成流程，全面实行

三、落 地 篇
以组织建设推动公司文化，以制度建设深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监督执行文化，培训体系固化文化。
公司文化作为一种当代公司管理理论，在于把公司价值观渗入到公司经营管理各个方面、各个层次和全过程，用文化手段、文化功能、文化力量，去增进公司整体素质、管理水平和经济效益提高。在公司文化管理上，一要解决好借鉴与创新关系，把握公司文化个性化、特色化；二要解决好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、哺育人；三要解决好虚与实、无形与有形关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。
（一） 公司文化建设实行组织与推动：
总裁定位：文化第一推动者
公司成立公司文化建设实行委员会，公司董事长任主任，公司总经理委副主任，各部门长为委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门公司文化建设实行文化联系推广员，协助公司和部门负责人建设实行公司公司文化。人力资源部是公司文化建设实行第一管理履行部门，牵头建设实行公司公司文化工作。
公司公司文化组织与推动规定：1、确立载体，把公司文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与公司经济发展相结合，与公司人才建设相结合。 2、选树典型。发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效经验要形成制度化进行推广，通过系统整顿经验要提炼成理念化，使公司文化建设走上发展平台。 3、公司应适时组织各部门报告，研讨交流活动状况，力求今年内使文化建设实行突显出效果。
（二） 公司文化建设实行载体与形式：

形 式
Ø 《文化手册》
Ø 《员工手册》
Ø 公司局域网
Ø 公司橱窗宣传栏、广告牌
Ø 公司宣传手册、书籍和彩页
Ø 公司大事记画册、纪念庆典汇编
Ø 公司管理制度汇编
Ø 录像带、VCD、录音带、照片等
Ø VI系统所有载体
Ø 各种通讯载体：电话、飞信、电子邮件等

Ø 纪念、会议、表扬大会（文化考核总结）
Ø 研讨、学习、培训
Ø 福利活动
Ø 内部文娱体育比赛活动
Ø 对外各种各类交流活动
Ø 周年龄念日、节日庆典、爱心基金
Ø 文化宣传月活动
Ø 暂时不拟定活动安排
Ø 书面调查或访谈
Ø 新员工入职，轮岗、晋升培训
载 体

（三） 公司文化建设实行落地三步曲：
通过观念转变改进员工
思维方式及行为习惯

一、文化牵引

1、“势”建立 高层注重、舍投入
（立“势”高，因此“势能”大，推动力强）

2、“场”哺育 持续地宣传造势与及时兑现勉励承诺，
在公司内部不断哺育和强化文化主题“磁场”
（要持续、耐心地庇护“场”哺育）

通过行为统一增进观念转变

二、机制配套

1、“体”完善 明确管理规定，建立一套透明、规范
操作流程及配套考核体系
（“体”拟订和推出，才干让人真实感受到制度压力和推动力）

通过“体”执行使文化落地

三、实行推动

1、建立责任承诺机制 建立一对一责任体系、责任贯彻到点

2、建立成果检查、跟踪体系 定期质询保证目的实现
成果质询迫使行为变成习惯

3、建立奖罚分明考核办法 将个人利益与成果价值完全挂钩

（四） 公司文化建设实行要点：
1、全员参加，高层推动：

公司
文化
高层推动
公司文化建设首要保障条件是高层领导大力支持和推动
公司生产经营活动主体是员工，所有员工理念和价值取向互相作用及融合，形成了公司公司文化。因而公司文化建设必要是全员参加。

全员参加

2、 各部门协调配合：公司文化建设是一种系统工程，它规定各部门互相配合、共同参加，要有机地将公司文化与经营生产活动紧密结合起来。
公司文化建设规定公司内各部门协助共同参加，人力资源部应完善公司人力资源培训、考核、评估、选拔与勉励机制，并检查制度执行状况，考察制度有效性，提高员工竞争意识和进取心；营销部门和生产部门要在详细经营活动中按xx文化大纲提出理念行事，对的地对待客户、合伙伙伴和员工。
3、领导带头，正人先正己：领导者是公司文化推动者、倡导者，在公司文化建设实行过程中居于核心地位。
q 与公司文化相悖思想和行为，领导者应当一方面坚决带头反对，否则文化虚脱，难以树立文化变革真正权威。
q 领导要带头执行公司规章制度，维护制度严肃性。
q 领导要尝试“走动”管理，办公地点不但仅局限在宽敞、舒服办公室里，要进一步基层、接触员工，实行面对面领导。
q 用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。
q 对待下属杜绝双重原则，“一碗水端平”。
q 领导要学会勉励下属、培养下属。
4、言而有信，奖惩兑现：公司对员工承诺是予以员工勉励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对公司则失去信任。
q 先进员工：立一服百；树立模范人物，加以宣传、示范推广。
q 劣迹员工：杀一儆百；用制度规范人，而不是用人去管人。
5、提供沟通平台：
q 由上向下：关怀协助、培养勉励、充分授权、带动提高
q 自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合
q 平 行 式：沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进
6、各种办法有机结合：病毒查杀法、社会原则法、数据事实法、细节制胜法、公司顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、虽然广播法等。

（五） 公司文化建设实行中需要注意问题：
1、 领导注重是核心：如果各级领导没有依照新理念作出相应调节，新文化推广就会毫无起色。
2、 不换思想就换人：有时变化文化有效方式就是撤换核心人物。
3、 需要大量宣传推广：如果没有大量宣传和培训，人们经常不乐意承认新理念是切实可行。
4、 文化形成需要时间：行为规范和共同价值观转变过程，大多很漫长。
（六） 借助PDCA循环，动态改进文化工作：文化观念及行为习惯转变和形成都是渐进，都需要有一种过程，因而公司文化建设也是一种循序渐进、不断提高过程。

P
D
C
A
P
D
C
A
原有水平
达到新水平
改进
筹划
筹划
解决
执行
执行
检查
检查
解决

四、总 结
公司文化继承与创新，是公司领导和员工共同使命，在文化建设实行过程中，公司高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。
文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间沟通与共识非常重要，发散文化要发挥持续效应，重要是要有配套制度和管理规定，文化落地需要行动呼应和支持。
只有员工行为与所倡导文化相一致时候，文化才干落地；只有当文化所倡导行为已内化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久生命力；而只有当公司所倡导理念固化为制度、内化为员工行为时，公司业绩才干得以不断提高！公司才干凝聚一大批认同公司愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下同道者！