文明科室文明家庭文明员工创建科室实施专业方案.doc
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相关印发巴州旅游局创建文明科室、文明家庭、文明职员实施方案 为了提升巴州旅游局科室工作人员文明程度和服务质量,树立文明高效机关科室形象,根据州文明办精神文明创建工作关键点通知要求,结合巴州旅游局实际和科室职责,特制订以下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导,加强科室和个人文明形象建设,认真落实落实州旅游局精神文明创建工作相关布署和要求,做好业务工作,美化办公环境,规范言行举止,提升整体素质,全方面提升文明科室、文明家庭、文明职员建设水平。 二、工作目标 全方面提升科室工作人员文明素质和服务质量,树立“勤政、务实、高效”机关科室形象,做到政治方向坚定正确,工作任务圆满完成,工作环境整齐优美,言行举止文明礼貌,人际关系友好融洽,努力建设风气一流、形象一流、业绩一流学习型、服务型、创新型文明科室,努力争取在州精神文明创建活动中当经典、做标兵。 三、关键内容 1、认真学习党基础理论和路线方针政策,提升科室全体公务人员政治理论素养; 2、主动参与全办学习,坚持集中学习和个人学习相结合,培养个人良好学习习惯; 3、依据科室工作实际,组织全科人员轮番讲课,进行业务知识学习,做到学习有计划、有方法、有成效; 4、接待来客来访热情大方,使用文明用语,做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向; 5、接打电话谦虚客气、简练文明,传达领导指示快速正确,处理各类事项妥善立即; 6、仪表端庄大方,着装得体整齐,不染发、不留长发、怪发,工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等; 7、科室组员紧密团结协作,相互了解、相互支持、相互帮助,无推诿扯皮现象; 8、主动参与政府和社会各界组织“期望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动; 9、热心为基层服务,主动为基层排忧解难,做到“三心”、“五不”,即“热心、耐心、细心”,“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”; 10、不迟到早退、不私自离岗; 11、主动参与局创建办组织各项集体活动; 12、保持良好会风会纪,不在会议期间使用通讯工具; 13、工作中不串岗、不闲谈、不做和工作无关私事; 14、不在工作时间和非节假日中午饮酒,不在工作时间打游戏、上网聊天; 15、使用电话交流简练明了,不得占用电话聊天; 16、不参与赌博,不搞不健康及纪律严禁娱乐活动和封建迷信活动; 17、珍惜公物,厉行节省,做好防火防盗工作,下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源; 18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放,整齐有序; 19、办公桌桌面通常只摆放电话机、日历牌、茶杯,桌面保持整齐; 20、报纸应整齐挂在报夹上,报夹按要求位置摆放; 21、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内,标识清楚,摆放有序,便于查找; 22、办公环境卫生清洁,墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘; 23、痰盂、纸篓等卫生设施立即清理,招待来客茶具清洁卫生。 四、文明科室标准 建立政治业务学习制度,组员团结友爱,关心集体,奋发向上,有良好精神面貌;钻研业务,服务优质,依章办事,有较强工作效率;珍惜公物,讲究卫生,主动参与公益劳动,组室卫生保持优良水平;组室领导以身作则,工作主动努力,办事高效公正,在干部中有威望;廉洁勤政,为精神文明建设作出一定贡献;组室组员中无违法违纪现象。五、文明家庭标准 1、爱国遵法,热心公益好。热爱祖国,关心集体,拥护中国共产党领导,严格遵守各项法律法规和规章制度;牢靠树立正确世界观、人生观、价值观,模范实践以“八荣八耻”为关键社会主义荣辱观,热心社会公益事业,老实守信,扶贫济困,乐于助人,弘扬社会公德。 2、学习进取,爱岗敬业好。家庭组员自觉树立终生学习理念,认真学习科学文化知识和业务技能,养成良好学习习惯。有较强敬业精神,严格遵守职业道德,努力提升工作质量和服务水平,做到岗位建功,岗位成才。 3、男女平等,尊老爱幼好。家庭关系平等、民主、友好、友爱,夫妻之间在感情上相互信任、在工作上相互支持、在生活上相互关心;尊敬长辈,关心老人精神和物质需求;珍惜儿童,维护未成年人正当权益;邻里之间团结互助,和睦相处。 4、移风易俗,少生优育好。建立文明、健康、科学生活方法,自觉抵制黄赌毒等丑恶现象,反对邪教和封建迷信,破除陈规陋习,提倡婚事新办、丧事简办、厚养薄葬;自觉遵守国家计划生育政策。树立正确生育观和教子观,做到晚婚、晚育、优生、优育、优教,为孩子健康成长发明良好家庭环境。 5、勤俭持家、保护环境好。 提倡勤劳致富、勤俭节省、合理消费、科学治家,以艰苦奋斗为荣,以奢侈浪费为耻;增强环境意识,学习环境保护知识,崇尚绿色生活、热爱环境、建设环境、美化环境、保护环境,从家庭做起,从身边做起,从小事做起。 六、文明职员标准 1、树立为人民服务思想,认真遵守职业道德,主动完成各项工作任务;爱岗敬业,廉洁奉公,尽职尽责,不停提升政治、文化、业务素质;遵守社会公德和市民行为规范,老实守信,言行文明,团结同志,关心集体,家庭邻里和睦;珍惜公物,讲究卫生,主动参与小区共建、卫生、绿化等公益劳动,保持办公室清洁、整齐、美观。 2、有下列情形之一不能评为“文明职员”:对不良风气和现象不能阻止;不服从领导分配,不完成工作任务;组织纪律观念淡薄,无故旷工,常常迟到早退;违反职业道德,造成不良影响和后果;犯有其它违法违纪行为,受到纪律处分。 七、评选程序和要求 1、局每一名干部职员和职能组室均为评选对象,每十二个月结合年底总结进行评选。评选程序采取按条件自下而上民主打分、民主评议和民主推荐进行。 2、推荐名额。“文明职员”“文明家庭”按每科室1个百分比推荐;“文明科室”全局产生1个。 3、“文明职员”和“文明科室”推荐对象由党组审核,最终由局办会议研究确定。评选十二个月一次,不搞终生制。 二○一〇年三月五日- 配套讲稿:
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