万科交房活动专项方案.docx
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1、万科交房活动方案【篇一:万科交房标准】【篇二:万科交付通知书】 万科项目 提前看房及交付工作操作指导 一、万科工程项目提前看房操作指导 1、组织提前看房活动目标为表现万科集团用户理念和企业对用户全心关心,针对用户在购置房屋后至房屋交付 前这一阶段,期望了解项目工程进度及所购房屋建设情况愿望,企业采取在项目交付前 期,组织用户实地参观项目标形式,让用户了解项目建设情况,同时请用户对房屋质量情况 进行预验收,方便进行立即整改。 2、组织提前看房活动前提 1)项目工程进度满足可开放参观条件:a、单体已完工,室外景观已初步含有规模,从小区大门至各楼栋道路基础整齐,并满足安全通行条件; b、单体内部已进
2、行初保洁,楼道内基础整齐,无影响通行施工物件;c、室内已进 行初保洁,环境基础整齐,无施工物件; d、全装修房室内已进行初保洁,各类设施及配件已全部到位,无施工物件。 1)交付前三个月 召开项目风险预控会议项目交付前三个月,由用户关系中心大项目用户经理牵头召开项目风险预控专题会议, 会议专题为汇总项目可能引发用户投诉工程质量、计划设计、销售承诺、景观环境、物业 管理等问题,并确定项目是否含有提前交付条件。 a)会议议程 主持人:大项目用户经理和会部门:项目部、售案场、设计部、用户关系中心、物业企业服务中心、技术管理部 等 会议专题: 汇总可能引发用户投诉各类问题落实提前看房可行性 会议议程:
3、a b) 会议结果形成项目风险问题汇总表,落实处理方案、时间节点及责任人 确定是否含有提前看房可行性 示范文本: 假日风景五期第一批交付风险预控会议纪 c) 注意事项 ? 风险预备会议后,各部门需联合对可能引发用户投诉问题进行现场查看,并将查看 出问题、处理方案在相关会议纪要中明确。 ? 除去通常质量问题等,还应关注易引发用户投诉景观问题,比如儿童游乐设施 和住 宅距离,靠近住宅车位前绿化等。 项目交付前两个月,由大项目用户经理牵头召集各部门召开专题会议,落实提前看房各 项准备工作内容,并梳理已落实和未落实风险问题。 a)会议议程 主持人:大项目用户经理和会部门:项目部、售案场、设计部、用户关
4、系中心、物业企业服务中心、技术管理部 等 会议专题: 落实提前看房各项准备工作 落实各项风险问题处理进展 会议议程: a) 各部门准 备内容 b) 会议结果形成提前看房具体准备工作、时间节点及责任人示范文本:假日风景五期第一批全装修房提前看房细 备注:提前看房服务标准中时间节点需依据项目实际情况确定 c) 注意事项: ? 提前看房时间尽可能和销售开盘、集中签约等关键时间错开,避免影响销售。 ? 根 据项目实际进展,可确定提前交付可行性,若需提前交付,相关准备工作则参考交付准备会 议内容3、组织提前看房活动 a)提前看房步骤 篇二:万科精装交付标准 附件五: 装饰装修标正确定书 甲方:镇江润中置
5、业(万科) 乙方: 乙方于年 日和甲方签订商品房买卖协议,购置甲方魅力之城四街区 幢室房屋(以下简 称该房屋),并确定由甲方对该房屋进行装饰装修。双方就该房屋交付标准等相关事项,经 协商,达成以下协议: 1、甲方应委托有专业资质设计、施工单位对该房屋进行装饰装修,并应于年日前将该 房屋交付给乙方 ,质量验收标准为gb50210-建筑装饰装修工程质量验收规范。 2、该房屋装饰装修后室内环境应达成gb50325-民用建筑工程室内环境污染控制 规范标准,并应公告该栋楼室内环境检测汇报。 3、乙方同意在不影响结构安全和使用功效、不损害原建筑设计风格前提下,对该房屋所 在整幢楼阳台实施统一设计封闭改造。
6、 4、乙方知悉并同意对顶楼房屋采取轻钢龙骨石膏板进行吊顶处理。 5、该房屋套内装饰装修标准以下: 6、该房屋及套内装饰装修保修范围和保修期以下: 自房屋交付之日起,非人为损坏 之质量保修期以下: (1)基础设施、房屋地基基础和主体结构,为设计文件要求合理 使用年限。 (2)房屋防水、有防水需求卫生间、厨房、房间和外墙面防渗漏为5年。 (3)电气管线、给排水管道、设备安装为2年。 (4)墙面、顶棚抹灰层脱落为1年。 (5)地面空鼓开裂为1年。 (6)门窗、五金件损坏为1年。 (7)卫生洁具为1年。 (8) 形状插座为6个月。 (9)厨房电器、橱柜、收纳柜、卫浴设备为1年,保修服务由厂家或供给商提
7、供。 (10)智能安防系统为2年,保修服务由厂家或供给商提供。 7、该房屋套内电器、设施设备由生产厂商直接提供保修,具体保修措施和保修期以生 产厂商提供保修文件为准,若因该等电器设备质量事故造成买受人人身损害或物质损失,由甲方帮助乙方向生产厂商索赔。 8、双方确定商品房买卖协议约定房屋交付条件不变。乙方认可甲方所交付装饰装修 成品房屋和商品房买卖协议所附该房屋示意图有可能存在不一样,甲方同意乙方按房管部门 实际测绘面积支付购房款和物业管理等费用。 9、甲方交付房屋装饰装修、设备标准应符合本确定书约定标准(包含以相同品质 材料、设备替换情形)。不然,达不到给定标准,甲方应该赔偿实际标准和约定标准
8、之间 差价。 10、双方同意商品房买卖协议和本确定书不一致地方,以本确定书约定为准执 行。 11、本确定书壹式贰份,甲乙双方各执壹份,本确定书自双方盖章签字后即生效。篇三: 深圳万科商品房交付步骤作业指导0701 商品房交付步骤作业指导 1. 目标 合理地安排商品房交付工作,确保商品房交付工作顺利有序地进行。 2. 适用范围 适适用于企业全部托管开发项目标商品房交付组织工作。 3. 术语和定义3.1. 商品房交付:指根据买卖协议约定,将经完工验收合格商品房按约定时间移 交给 业主,并提供住宅质量确保书和住宅使用说明书过程。 3.2. 交付异议:特指用户在办理交付手续因房屋质量等原因对所购商品房
9、提出强烈异议 而且 拒绝签署保修意见咨询表情况。 3.3. 交付催告:指对已含有商品房交付条件但无正当理由拒绝接收商品房买受人再 次发 出商品房交付使用通知,督促买受人立即办理商品房交付使用手续。 4. 职责 4.1. 总经理办公室统筹商品房交付准备及现场工作组织安排。 4.2. 工程管理部负责组织商品房交付前房屋接收、商品房交付后工程返修事务处理、 商品 房交付异议处理、和用户意见统计分析工作。 5. 工作程序 5.1. 商品房交付界定及用户接收需含有条件: 5.1.1. 符合以下三个条件商品房视为交付: a) 经完工验收合格; b) 按约定时间移交用户;c) 提供住宅质量确保书和住宅使用说
10、明书。 5.1.2. 含有接收商品房用户条件: a) 按揭付款用户交清首期款、办妥按揭手续,银行已将贷款全部付给发展商或用户 已 办理按揭手续并经银行确定审批经过用户按揭申请,由按揭经办人界定,并在明源系 统中给予确定。 b) 一次性付款用户已付清全款,并签署买卖协议,港澳及外籍人士已办理完公证手 续 ,由签约经办人界定,并在明源系统中给予确定。c) 集中入伙时因其它特殊原因(如房屋质量,拖欠首期款等)临时不能交付,现已解 决 ,由销售现场责任人界定,以邮件形式知会销售管理组。d) 如碰到用户未含有接收商品房条件而又要求受托管企业交付商品房特殊情况,必 须 营销总监同意,方可开具商品房交付通知
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