安达信电力集团商业流程的重组和企业资源的整合模板.doc
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1、1. 介绍安达信企业已经开始了对山东电力集团(SEPCO)商业步骤重组和企业资源整合。同时有美国欧米加国际集团企业协同完成整个项目。作为整个计划一部分,安达信将对由山东电力集团准备好计划提供输入和提议。这个计划将基于我们全球最好信息知识库。而这个知识库被很多其它企业采纳应用在IT领域。这篇文档将分为以下部分: 我们对现行IT系统和山东电力集团基础结构了解 IT管理最好案例 工业发展趋势和其对IT影响 我们对山东电力集团考察和提议2. Our Understanding of the Current IT Systems & Infrastructure of SEPCOBased on the
2、 review of the IT plan, the following is a high-level summary of our understanding of the IT directions.Existing InfrastructureInsert various diagrams as AppendicesIdentify upgrades that are underway (e.g. bandwidth and security)Need to see if we were able to obtain other power companies examples to
3、 fit in subsequent section)Current Application ArchitectureCurrently, each subsidiary of SEPCO has a number of applications that support its current business operations and back-office administration work. Most systems are custom made based on individual subsidiarys requirements and operations and a
4、re provided and supported by various vendors3. Future IT SystemsFuture IT infrastructureFuture IT Application Structure4. IT管理成功案例在为一个企业发展一个IT计划时候,下面是被大多数成功企业采纳内容关键点: IT策略公式IT策略和商业策略联合清楚标正确实立 IT运作管理业绩指标确实立持久引导和技术驱动外包非关键功效模块结构共享服务结构IT计划IT策略和商业策略联合每个人对任务陈说和对商业营运见解全部是不尽相同,但每件商业运行全部是期望在信息技术上投资能够得到最大回报。那
5、些将信息技术和商业目标整合在一起企业成功做到了这一点。不过,假如企业只满足于追求IT信息技术,却忽略了商业基础本身,那么失败将接踵而至。那些成功企业全部是确保商业目标将围绕商业目标驱动IT策略而且组织IT部门而不是仅仅针对那些IT教授。而不顾基础准则做法将往往会带来严重后果。一个很好例子就是点com企业衰退。假如不将IT策略和商业经济目标联络起来将是十分冒险举动。 假如系统没有很好整合,而数据也没有有效管理,结果将肯定是事倍而功半。 不连贯技术策略将造成安装不兼容系统而且有可能带来昂贵维修处理。 假如缺乏使用者,高级管理人员和IT人员之间了解和共识,这将造成资源浪费,和不合理处理方案,甚至其它
6、方面冲突。在那些成功企业里,支持由商业目标来指导IT策略是一个基础理念。这些企业全部是以坚实商业计划为基础,当她们发展一个IT策略时候,她们不会作IT而IT投资(即她们IT策略全部是基于商业IT策略)。假如一个企业在实施IT策略之前就已经拥有一个坚实商业基础,那么,无疑在实施IT策略以后,她将取得更多回报和愈加好商业业绩。那些成功企业在设计她们商业计划时候,总是不忘发展一个IT领导者和企业管理领导人者之间平等关系。当IT领导者讲话时候,她们总是试图以简单表示使企业管理领导者清楚了解,而企业管理领导者会叙述商业方面任务和见解给IT领导者。这么,企业将确保每一个IT计划适应于每一个特定商业目标。技
7、术应用标准和策略确实立那些成功企业企业全部确立了技术应用方面标准和策略。含有代表性是,她们将企业结构具体化。这个结构关键包含三个部分,她们是通信技术结构,应用结构,和数据库结构。现代通信技术使得我们能够跨越各个组织进行交流(比如企业间,部门间,雇员间)。甚至是跨越外部团体,比如在用户和供给商之间。而应用系统结构将帮助定义这么部分应用,它们将被不一样组织部门使用,也正是所以,我们将经过降低对反复应用件投资来节省一笔可观开销(这其中包含初始费用和后期维修费用)。数据库结构定义将帮助定义组织间信息和数据流,而且能够预防信息孤岛情况发生。业绩指标确实立那些成功企业往往选择把技术体系基于一个更广合作战略
8、,而这么做目标就是提升对市场反应能力,提升用户满意程度,增加产量,或减低成本。她们在决定为技术投资时候,总是切记这些理念。然后,再依据那些能够计量产出量关键指标做出回报量图表。那些成功企业往往从内和外两个方面来考察她们IT实施情况。企业调查内部使用者来评定具体产品和服务,就象通常IT部门里对使用者可用性和响应性调查那样。另外,她们经过对训练程序投资回报,调查培训各期人员来确定她们是否提升了她们技能。对于组织外部,这些企业也一样有着外部基准,用来比较她们IT绩效和同级其它竞争企业IT绩效。长久引导和技术驱动为了技术完美性,那些成功企业根据她们战略实施来评价她们技术水平,经典来说,她们经过得到从终
9、端使用者或是实施者有规则反馈,来连续评价某种应用有效。为了确定新应用是否增加了能够完成组织商业需要可计量价值,那些成功企业会比较现实中实际结果和以前确定基准。她们描绘了期望中改善而且识别怎样组织能够计量那些改善。当现实指标因为软件应用,工业部门,企业优先级改变而改变时候,她们将会有以下三种情况发生::节省时间成本节省质量提升另外,那些成功企业管理正在进行中应用评价,借此来连续实现她目标和终端需求。当一个应用不能再对组织合作支持时候,IT团体和管理阶层将要决定是否要升级应用或以一个新系统取而代之。而这个决定将基于企业目标和软件是否能够取得。这么做,这些成功企业将确保她们技术优势。外包非关键功效模
10、块伴随对IT资源需求增加,IT人才越来越缺乏,这种情况致使了对外包行业需要。外包非关键IT功效模块时企业能够降低成本,增加灵活性,利用其它领域教授。最关键是,她使得企业能够集中精力在自己关键竞争力方面。在非关键外包模块中,那些成功企业先是缩小有潜力外包商范围,再经过一次又一次筛选。一旦确定了一个或多个外包商,清楚确定了服务标准协议将确保整个合作关系进行顺利。那么不管外包供给商是经过传统,或电子市场,或离岸交易方法得到,那些成功企业总是确保她们能够得到外界教授帮助。结构共享服务结构每个企业对提升服务,减低成本,维持有效第一流系统要求,好象全部是无止尽。很多企业信仰一个理念,她们需要降低用在实用功
11、效上花费努力而且增加在合作领域投入。这个共享服务理念就是叙述这个问题。共享服务是支持一个或多个单位服务于整个组织进程巩固,重构,和标准化。这些进程或功效模块通常来说是信息加强型和事务处理加强型,而且,她们对企业大多数单位是很一般。这个想法是为了减低成本费用,降低管理层冗余,使得整个系统形成高质量,低成本状态。从而使得管理层从过多行政行为中解脱出来,而能够集中精力于战略方针问题上。共享服务中心通常作为隶属机构在低成本劳务地域。这种中心由两种方法区分于另外集中式功效模块:她们利用优异现代通信技术来填补距离上遥远,而且,她们由使用者支付而被建成利润中心。那些成功利用共享服务体系案例开始时候,往往就已
12、经拥有了很坚实传统商业模块,而且致力于消除冗余管理层和劳工层。即使减低成本是关键目标,这些改善型系统提供愈加好现金流估计,愈加快对用户反应速度,更贴近存货控制而且,提升团体整体士气,这全部一切将提升企业竞争力。共享服务能够是很有效,部分企业甚至声称这么能够为她们节省百分之四十到六十成本,即使这么情况并不是一直维持。这些节省下来资金必需冲消实施成本,而这种成本往往是很可观。而这种最优平衡需要依靠熟练管理和连续改善来维持。IT计划一个理想IT计划要求企业检验她商业策略,而且决定怎样技术能够用来支持这种策略。这里将设置一个所谓拱型策略,并为日常操作规范化,确定计划次序和优先级,而且估量成本和收益。通
13、常来说,一个技术计划将依据两至四年商业循环,提供一个所谓内置路标,组织或机构能够利用这个路标来指导技术驱动。不然,企业将会冒险投入大量资金于技术,但却有可能一无所获。通常来说,一个IT计划将包含以下内容: 识别商业策略,现行和未来企业商业需求 对现实状况评定(比如:应用使用,基础结构框架,数据库结构) 关键策略意向详述和技术使用方面指导标准 关键领域详述,包含将被采纳标准,应用结构,基础结构框架,数据库结构,IT机构,计划实施时间期限5. 产业趋势和发展,和对IT产生影响非规范情况因为中国现在正处于工业革命和非规范时间段。这里当然将会有对电力企业系统影响。.基于我们对于世界上其它地域观察,技术
14、改变程度将独立在非规范模块采纳基础上。基础上,在近十年里,有四种工业模块在显著发展中,她们是 垄断/控制模块:电力工业就是经典,垂直式,政府控制产业,在这里没有竞争,而且是处于批发状态,而不是零售供给,至今为止,用户全部没有选择余地。价格是完全由政府来设定。 单一买者模式:和第一个模式相仿,除了这里引入了一个竞争,这种竞争产生于新一代工厂使用了有竞争性电力购置协议。 大规模竞争模式:在这个市场中,全部批发处于完全竞争,在这里生产商在一个联营系统中投标,而且大多数竞价被直接发送到网络系统上,利用经济优势分配机制。用户仍然没有选择余地,不过竞争被引入用于压低电力价格。 大规模批发和零售竞争模式:这
15、里大规模和零售竞争发生在能源系统同时在联营系统内外买卖情况下,这里,电力业务(传输和分配网络)成为电力输送系统,而且收取对应费用。这费用将在终端用户价目表上得以反应。为了了解技术是怎样被非规范所影响,我们来看一下以下图表,这些图表关注了信息流现金流在高度批发和零售竞争模式下情况::在这个模型下,新技术系统比如合作关系/贸易系统。有竞价系统和结算系统将被要求作最小值。而解析用户,生产商,合作经营商信息和现金流能力是极端关键因为山东电力集团不太可能加入到IGO,所以我们将只关注修正系统,使得山东电力在未来市场环境中处于更有利竞争地位。通常来说,这些系统能够被分为两个关键部分,一个是围绕需求进行联营
16、系统(贸易和零售系统),另一个将处理可争用户(可争用户系统)贸易和零售系统,包含以下内容: 联营竞标 辅助竞标 联营估计 大规模批发价格曲线 能源产品成本计算 文件夹管理 负荷估计 生产和报价 契约协议 契约结算 联营结算 间隔数据管理 零售契约集合 收益性分析 贸易和交易可争用户系统,关键包含: 复杂帐单系统 用户转移 用户关系管理(数据仓库,会计管理,文件夹管理) 另外一个系统常常在非规范程序中,这些系统由网络商业资源使股东财富最大化,而且遵守资产登记规章制度,网络管理系统,这将包含应用程序,这些程序将根据以下关键参数关键用于使资产最优化 网络计划:这里将决定网络应该怎样,何时,何地配置发
17、展,从而使得股东财富最大化。 网络定价:在非规范情况下一个关键转变是必需决定为运输费用作网络定价。 管理工作:就象在电力业务中那样,资产发明和运行必需被仔细管理,计划和实施。 管理环境&调整:大多数经历非规范国家现在全部面临着担心电力能源紧缩控制。所以需要能够控制和衡量这些调整能源控制方法有效率系统。 财务管理:很规基础观念是管理财务回报和资产结构。 网络测量:就像新案例,条件监控是为了测量事先决定资产完成。这能够被视为一个对股东和调整回报显著影响当一个垄断被打破成不一样运行单位,生产业务从分销产业中剥离也就变得十分一般了。对于一个电力分销企业,所需要经典IT系统以下图所表示:一个经典分销企业
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