燃气公司运营管理专项规章新规制度.doc
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1、第一章 燃气稽查制度第一条 为加强用气管理,规范用气行为,维护使用者和经营者正当权益,促进燃气事业发展。打击偷窃燃气等违章行为,强化稽查管理,确保燃气企业安全平稳供气,制订本制度。第二条 落实好“一表一卡”管理工作。在售气软件系统中将逾期3个月未购气用户设为黑名单,组织安检人员对列入黑名单用户逐一进行落实。第三条 对直通、倒拔表字等窃气行为按摄影关法律法规进行处理。同时,应做到:1、对利用多种手段偷窃气,由安检人员责令其立即终止盗气行为,并停止供气,并要求其赔偿经济损失。2、对盗用燃气情节严重,申请司法机关追究刑事责任。3、对刁蛮用户、拒不整改用户立即上报相关部门进行处罚,预防燃气费流失。第四
2、条 对未加装防盗封用户,利用安检期间进行加装。1、如发觉表封有被损坏现象,立即向企业相关领导反应,并安排人员进行入户检验,以确定该用户是否存在盗气行为。2、关键对无改管手续,私自将燃气管线进行改动燃气用户,尤其是针对那些将燃气管线进行改动燃气用户,一经发觉严厉查处并责令更正。3、加大对私接热水器、采暖炉用户查处力度,对拒不整改用户报相关部门进行查处,果断杜绝安全隐患。第五条 对违章占压燃气管线用户及单位,向其讲明占压燃气管线危害性,并经过法律宣传做通违占户思想工作,争取其主动自行拆除占压建筑物,确保燃气管线安全输气。第六条 重视对公服及工业用户稽查检验,对关键用户燃气使用情况做到立即掌握。第七
3、条 本制度由运行部负责解释。第八条 本制度自颁布之日起实施。第二章 入户安全检验制度第一条 对民用户每十二个月进行最少两次入户安全检验,检验时职员要统一着装,佩戴企业工作牌。第二条 确定燃气用户设备有没有些人为碰撞、损坏。如发觉人为或有意损坏情况,应礼貌提醒用户,注意保护相关设备,同时耐心地对用户进行相关国家法律法规宣传,并将相关情况上报企业相关部门进行处理。第三条 检验管道是否被私自改动,是否被作为其它电器设备接地线使用,有没有锈蚀,重物搭挂,胶管是否超长及完好。对存在问题向用户提出整改意见并帮助和监督其整改完善。第四条 检验用气设备是否符合安装要求,设备性能是否满足使用要求,对不能满足安装
4、和使用要求设备,必需向用户讲明原因,提出提议。第五条 检验有没有燃气泄漏、灶前压力和气表运行是否正常。第六条 对用户提出相关要求和帮助,应提供对应帮助。第七条 检验合格后,请用户签字确定,当次未能入户检验用户要具体说明原因。第八条 通常进行年检和日常维修结束后,应随时填写“用户使用证”相关内容及检验统计。第九条 妥善保管多种检验统计,以备企业组织人员进行查验。第十条 本制度由运行部负责解释。第十一条 本制度自颁布之日起实施。第三章 入户工作人员管理制度第一条 为加强企业运行人员服务质量,提升企业整体形象,特制订本制度。第二条 工作人员上岗必需佩戴工作卡。第三条 对待用户要主动热情、文明礼貌。第
5、四条 工作应遵照“安全第一,质量第一”宗旨。第五条 工作应坚持利民、便民标准。第六条 不准私自向用户收取额外费用。第七条 不准向用户暗示或提出不合理要求,不准利用工作之便谋取私利,不准向用户索取或非法收授财物。第八条 未经审批不得私自为用户安装和改装燃气设施。第九条 不准要求用户为其提供劳力、运输工具及其它形式便利。第十条 对待用户问询要耐心解答,不准用粗暴语言对待用户,不得和用户发生争吵,要主动向用户讲解燃气设施操作及使用方法。第十一条 安装期间严格遵守施工纪律,不能接收用户饮料、水果、食品、烟酒等多种招待;严禁私自动用用户物品,损坏用户物品照价赔偿;尊重用户,尽可能避免影响用户日常生活;安
6、装期间,除安装地点外严禁在其它地方逗留。第十二条 安装完成将污染墙面、地面打扫洁净,恢复原貌。第十三条 本制度由运行部负责解释。第十四条 本制度自公布之日起实施。第四章 管线巡检制度第一条 为加强燃气管线安全管理,强化管道巡视检验,结合企业实际,制订本制度。第二条 凡从事此项工作职员必需经过相关专业和操作技能培训考评合格后,还必需经过必需相关实践,才能持证上岗。第三条 必需熟悉企业所使用燃气通常物理化学特征、工艺步骤,熟悉相关检测设备使用和保养,熟悉相关安全操作规程。第四条 必需熟悉燃气管网简图和区域内阀门、调压站(箱)位置,熟悉管道地域、走向、管径及埋深和周围地形道路、工厂等基础情况。第五条
7、 对站内设备岗位巡查每4小时最少进行一次(专员负责,关键部位应合适增加巡查次数),并按要求做好巡查统计。组织专员每个月最少对所辖区域内阀门、调压设施等轮番检测一次,按要求做好检验统计。第六条 凡遇施工、过重车等可能造成管道漏气关键部位,必需关键监测(必需部位要二十四小时现场监控)。第七条 妥善保管多种巡视检验统计,以备查验。第八条 维修检验人员必需认真做好维修检验工作,并对自己工作负责,如出现工作不负责或因自己工作疏忽大意而造成相关事故,则应根据企业对应要求进行处理。第九条 本制度由运行部负责解释。第十条 本制度自颁布之日起实施。 第五章 运行人员服务规范第一条 为保持良好工作环境,提升优质服
8、务水平,确保安全平稳供气,树立企业良好形象,特制订以下管理要求。第二条 上班严格实施企业制订上下班作息时间表。职员要按时上下班,不得迟到、早退或旷工,有事必需请假,经相关领导同意后方可离开,而且全部请假全部要到综合办写请假条立案。(注:迟到、早退、旷工按企业相关处罚要求实施)。第三条 为表现企业良好整体形象,全部办公室人员必需统一着装(周六、周日可着便装)。第四条 上班时间不准打瞌睡,不准随意离岗、脱岗、无故缺岗。特殊情况需要离岗,要报相关领导同意后方可离开。第五条 上班期间要做到举止文明,坐立端正,待人热情,讲究礼貌,谈吐文雅。第六条 保持办公场所环境卫生,保持办公场所整齐。第七条 接电话必
9、需用礼貌用语。通话用语努力争取简明扼要,严禁用电话聊天或长时间占用电话,确保通讯通畅,接到投诉报修电话,要立即填写统计。第八条 保持办公场所平静,不准大声喧哗,不得无故串岗闲谈。第九条 讲究卫生,保持环境整齐,不准随地吐痰,不准乱扔纸屑、杂物。第十条 上班期间严禁浏览和工作无关网页、网站、聊天、玩游戏等。下班后离创办公场所前要关闭全部电源,锁好门窗,注意防火、防盗,立即消除多种隐患,确保办公场所安全。第十一条 严禁人员在岗期间在办公场所内吸烟、酗酒,晚上不得私自外出,如因私自外出而发生一切意外事故,后果自行负担。第十二条 夜间值班中如碰到非紧急情况,又不能立即处理,应在次日立即向相关领导汇报。
10、第十三条 企业领导应不定时对各安全值班情况进行巡查,对不按要求值班人员要果断追究责任。第十四条 对用户反应信息必需统计具体,填写工整,字迹清楚,不准随意涂抹。第十五条 坚持勤俭办事,节省办公用具,节省用电,不得损坏任何办公设施。第十六条 严守企业机密。第十七条 违反以上规章制度2次者,做待岗处理(注:一次警告,二次依据企业相关处罚条例实施)。第十八条 职员应遵守企业各项规章制度。第十九条 本制度由运行部负责解释。第二十条 本制度自颁布之日起实施。 第六章 安全生产责任制一、安全生产责任制 安全生产责任制是企业最基础安全管理制度,是全部安全、健康和环境管理规章制度关键。企业实施“分级管理,分工负
11、责”总经理为安全生产关键责任人,对本企业安全负领导责任;各级管理部门责任人对分管部门(或职责范围内)安全工作负直接领导责任;每位职员对工作职责范围内安全工作负直接责任。二、安行安全生产责任制意义安全生产工作是渗透到企业各个部门和各个层次工作,只有明确分工,各尽其责,协调一致,才能实现。所以安全生产责任制是企业一项基础制度,是全部劳动保护、安全生产管理制度关键,只有实施安全生产责任制才能建立、健全和实施安全管理规章制度,才能使企业安全工作纳入运行经营管理活动各个步骤,实现全员全方位、全过程安全管理,确保企业安全健康运行。三、生产责任制关键内容1、经理对本企业安全工作负领导责任,各级管理部门责任人
12、对分管部门安全工作负直接领导责任;2、经理应确保国家相关劳动保护、安全生产、职业卫生方面法律法规。在企业生产经营过程中,应同时负责组织企业安全工作计划、部署、检验、总结及评选;3、各个管理部门责任人应负责组织各自业务和职责范围内安全技术、劳动保护、职业卫生工作计划、监督和检验;4、安全管理部门应落实本企业安全管理工作计划、部署、检验、总结及评选;5、各部门、班组责任人应落实本生产部门安全管理工作,并对本生产部门安全生产负关键领导责任;6、企业全体职员应接收本企业安全“三级教育”,主动友加多种安全活动,自觉遵守安全生产规章制度,对工作职责范围内安全工作负直接责任。四、企业各级职员安全生产职责:1
13、、经理安全生产职责(1)经理全方面负责本企业安全生产工人作,应认真落实实施国家相关安全生产方针、政策、法规,将安全工作列入企业管理关键议事日程,每个月亲自主持召开一次安全生产工作会议我,参与企业组织一次安全大检验,批总上级相关安全管理文件上,签发相关安全工作重大事项。(2)负责落实本企业各级安全生产责任制,督促检验同级副职及各管理部门责任人安全管理工作实施情况;(3)建立健全安全管理组织体系,充实配置专(兼)职安全管理员,定时听取安全管理部门工作汇报,立即研究处理或审批相关安全生产中重大问题;(4)审批企业安全规章制度、安全技术规程和重大安全技术方法,落实安全技术方法费用;(5)根据事故处理“
14、四不放过”标准,组织对事故调查处理;(6)布署各项安全活动,审定安全管理经济奖惩方法。(7)安全管理部门、安全管理人员调整,咨询安全主管领导意见。2安全主管领导、副经理、工程师安全生产职责(1)在经理领导下,主管安全工作安全实施人(安全主管领导、副总经理、总工程师)负责本企业全方面安全管理工作及安全技术规程和编制安全技术方法计划,并组织落实;(2)组织制订本企业安全大检验,落实重大理故隐患整改;(3)组织安全大检验,落实重大事故隐患整改;(4)组织开展各类安全活动,推广总结安全运行优异经验,奖励优异部门和个人;(5)审核安全技术方法费用;(6)定时组织召开安全会议,分析企业安全生产动态,立即处
15、理安全运行中存在问题。3、安全管理部门责任人安全生产职责(1)组织开安全技术研究工作,主动采取优异技术和安全防护方法,研究并落实重大事故隐患整改方案;(2)按“三同时”标准,在新建、改建、扩建等基建项(工程)、新装置和技术改造项目标设计、施工和投运时,做到安全(消防)、卫生设施和主体工程同时设计、同时施工、同时投产。(3)审核各岗位安全技术操作规程和安全技术方法项目,确保技术上切实可行;(4)负责制订生产岗位对人体有害物质治理方案,使之达成国家标准要求;(5)参与事故调查处理,落实防范方法预防事故再次发生,并对事故责任者提出处理意见;(6)负责组织工艺技术方面安全审核及质量方面栓查,立即改善技
16、术质量方面存在问题;(7)掌握企业关键运行过程中事故产行特点,常常深入基层监督检验,监督落实事故隐患整改;(8)负责带气、动火等危险作业审批,监督危险作业各项安全方法落实;(9)制订年度、月度安全工作计划,认真组织实施;(10)负责安全工作总结,评选,行使安全奖惩提议权。4工程、运行等管理部门责任人安全生产职责(1)确保国家安全生产法规和企业规章制度在本部门落实实施,把安全生产工作列入议事日程,做到“五同时”;(2)组织制订、实施本部门安全生产管理要求,安全技术操作规程和安全技术方法计划,进行不定时检验;(3)组织对新进人员、转岗人员(包含实习、代培人员)进行部门安全教育和管网所、储配站等班组
17、安全教育,对职员进行常常性安全思想,安全知识和安全技术教育;开展岗位技术练兵、并定时组织安全技术考评;组织并参与每七天一次班级安全活动日,立即处理职员提出正确意见;(4)组织部门安全检验,落实隐患整改,确保生产设备、管线及其隶属设备、安全装备、消防设施、防护器材和抢救器具等处于完好状态,并教育职员回强维护,正确使用;(5)立即上报本部门生产运行中发生安全事故,注意保护现场;(6)建立部门安全管理网络,配置兼职安全技术人员,充足发挥班组安全管理员作用;5、运行所、站(班组)长安全生产职责(1)落实实施企业对安全运行要求和要求,组织学习燃气专业知识,全方面负责本所、站(班组)安全生产;(2)组织所
18、、站(班组)职员学习并落实实施企业各项安全规章制度和安全技术操作规程,教育职员遵纪遵法,阻止违章行为;(3)组织并参与安全活动,坚持班前讲安全、班中检验安全、班后总结安全;(4)负责组织对新入厂职员、转岗人员(包含实习、代培人员)进行岗位安全教育;(5)组织安全检验, 发觉不安全原因立即组织力量加以消除,并汇报上级;发生事故立即汇报,并组织抢救,保护好现场,做好具体统计;帮助事故调查、分析,落实防范方法;(6)搞好运行设备、安全装备、消防设施、防护器材和抢救器具检验工作,使其常常保持完好和正常运行;督促和教育职员使用劳动保护用具,正确使用消防设施和防护器材;(7)搞好“安全月”等安全活动和班组
19、安全生产活动,总结安全生产优异经验;(8)发动职员搞好文明生产,保持生产作业现场整齐、清洁。6、职员安全生产职责(1)认真学习和严格遵守各项规章制度,并对燃气专业知识有所掌握,遵守劳动纪律,不违章作业;(2)认真操作,严格实施岗位安全操作规程,做好各项统计;交接班必需交接安全生产情况;(3)正确分析、判定和处理多种事故隐患,把事故消亡在萌芽状态。如发生事故,要果断正确处理,立即、如实地向上级汇报,并认真保护现场,做好具体统计;(4)按时认真进行巡回检验,发觉异常情况,立即处理和汇报;(5)加强设备、设施维修保养,保持作业环境整齐,搞好文明生产;(6)上岗必需按要求着装,会报警,学会正确使用消防
20、设施和防护器材;(7)主动参与管种安全活动;(8)有权拒绝违章作业指令,并劝阻阻止她人违章作业。五、各管理部门安全生产职责1、运行管理部门安全行产职责(1)落实国家相关安全生产方针、规章制度和设备检修、维护、保养安全规程和要求;遵照企业相关安全运行管理制度,做到生产和安全“五同时”;负责制订本部门关设备及运行、储运、调度、维修、巡线等各项内容操作规程和管理制度;(2)组织制订和实施本部门安全运行管理要求、安全技术操作规程和安全技术方法计划;(3)负责对本部门机械、电器(气)、动力、仪表等设备、设施进行维护管理;组织对灶具、采暖炉、压力容器、安全阀、防静(雷)电装置、电气、高压管件、管道及其隶属
21、设备、消防设施等设备、设施进行定时检验、校验;(4)对运行中出现不安全原因、险情立即处理;对事故处下要果断,预防事态扩大,保护好现场,发生事故立即上报;(5)主动配合企业安全巡查和抽查,组织要部门日常安全检验,掌握安全运行动态,对查出相关问题应有计划地立即整改,按时完成安全技术方法计划和事故隐患整改工作;(6)组织对特殊工种安全培训或考试,按要求进行部门和岗位安全教育定时组织召开部门安全例会,提升部门职员整体安全素质;(7)强化关键要害部们安全管理,制订门站、储配站等场站事故抢救预案和消防预案,定时组织进行抢救演练和消防演练;(8)参与安全事故调查处理,负责本部门事故统计上报;(9)组织建立本
22、部门安全运行管理网络,配置专(兼)职安全管理员。2、技术、质量部门安全生产职责(1)认真实施工程施工质量验收标准,严格实施“三同时”要求、国家安全技术规范和企业技术标准。(2)负责安全技术方法项目标推广,主动推行采取优异技术和安全装备;(3)在编制或修订技术标准、操作规程、工艺技术指标时必需符合安全生产要求,并常常检验实施情况;(4)负责组织工艺技术方面安全检验,立即改善技术上存在缺点;(5)组织工程、运行管理部门加强对生产操作人员技术标准学习,严格实施工艺操作规程,确保质量和安全;(6)参与安全事故调查处理。 3、工程管理部门安全生产职责(1)严格落实实施国家颁发建设安装工程安全技术规程及其
23、相关安全要求,制订或审查建筑安装施工安全方法,并监督检验实施情况;(2)参与建设项目标设计审查,确保设计符合安全防火和工业卫生要求,并确保落实“三同时”;(3)做好基建、运行部门联络、配合、交接工作,预防事故发生;(4)负责和外来施工队签署安全协议,组织外来施工队伍安全教育,发生事故时按协议书标准进行处理;(5)确保工程项目标施工质量,尤其是隐蔽工程质量,使新建项目不留隐患;(6)在要求权限内帮助负责施工质量事故、工程安全事故调查、处理、统计上报工作。4、财务管理部门安全生产职责(1)在编制基础建设和工程计划时,应检验安全技术方法计划落实;(2)在编制运行计划和总结统计运行情况进,必需同时计划
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