《HR工作手册》.doc

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文件编号：****-01-** 版本修订号：A/0

人力资源部工作手册

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发布日期： 实施日期：

目 录
第一章 手册的目的 2
第二章 人力资源部的工作职责 3
第三章 人力资源管理制度 5
第四章　人事档案管理 28
第五章　员工绩效考核管理 29
第六章 员工离职管理制度 38
第七章 员工福利 44
第九章 员工奖惩管理制度 48
第十章 薪酬管理制度 50

第一章 手册的目的

一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“唯才适用”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2 保持公司内部各分公司、办事处在人事制度和程序的统一性和一致性。
3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

第二章 人力资源部的工作职责

第一节　部门职责
一. 核心职能
人力资源的管理部门以选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才为核心职能，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二. 工作职责：
1 制度建设与管理
1．1制订公司中长期人才战略规划；
1．2制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
1．3制定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；
1．4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；
2 机构管理
2． 1制定公司各机构、部门和人员岗位职责；
2． 2公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
2． 3监督、指导分支机构人事部工作。
3 人事管理
3．1员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
3．2各部有才的选拔、考察、建档；
3．3公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；
3．4协助组织各专业技术职务的考评；
3．5提供各类人力资源数据统计及分析；
3．6管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
4 薪酬福利管理
4．1制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
4．2核定、发放总公司员工工资；
5 培训管理
5．1公司年度培训计划的制订与实施；
5．2监督各部门及各分支机构的培训工作；
5．3管理公司员工因公培训、学历教育和继续教育；
5．4制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；
6 其他工作
6．1定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；
6．2联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
6． 3公司网站人事管理信息系统建设；

第二节　部门机构图
人力资源部

绩效主管
招聘主管

人事助理

第三节　人力资源部质量目标
1． 年度培训计划实施率为98%
2． 人力资源工作98%达到公司要求

第四节　岗位任职资格要求
5.1人力资源部经理职责
5.1.1管理类专业，本科以上学历。工作经验六年以上。
5.1.2优秀的组织、协调、沟通、文字表达能力。
5.1.3有管理和控制的能力，人事战略的计划落实能力，独立解决问题的能力。
5.1.4对信息化管理、流程再造、行政管理非常熟悉。
5.2 招聘主管职责
5.2.1管理类专业，本科学历优先。工作经验四年以上。
5.2.2对招聘渠道熟悉，有丰富的甄选人才工作经验。
5.2.3熟悉面试谈判技巧，针对各职位编制面试复试中的试题。
5.3 绩效考核主管
5.3.1人力资源管理类专业，本科学历优先。工作经验四年以上。
5.3.2熟悉绩效考核的管理办法和操作流程
5.3.3能够独立处理考核相关的信息反馈、结果面谈、后期测评等工作。
5.4人事助理
5.4.1管理类专业，专科以上学历。工作经验二年以上。
5.4.2熟悉人事局、劳动局的办事流程。
5.4.3能独立完成人事部的日常表单、细节事项的处理工作。
5.4.4对人事档案管理和档案分析熟悉

第三章 人力资源管理制度
第一节 总 则
一、本公司人员聘用的基本原则
（一）所有应聘人员机会均等，公平竞争。
（二）双向选择，应聘者自愿受聘，公司严格考核，择优录用。
（三）任人唯贤，唯才是用，给所有员工提供公平的竞争环境。
二、公司聘用工作由人力资源部统一管理，各部门不得先试用，后补办手续，人员聘用须严格按照本制度的规定和程序进行。本制度适用于公司所有员工的聘用。

第二节 员工招聘管理
一． 招聘原则
1 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的员工，将优先给予选拔、晋升。再考虑面向社会公开招聘。
2 所有应聘者机会均等。

二．招聘政策和工作流程
1．各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。
2．招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘需经总经理审批后方可进行。
3．各部门和分支机构根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表" (附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。
3． 招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到"人力资源增补申请表"起，到招来人员确认到岗的周期。一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，调整招聘周期。
4． 招聘渠道
a. 内部的调整、推荐
b. 人才中介机构、猎头公司的推荐
c. 参加招聘会
d. 报纸杂志刊登招聘广告
e. 网络信息发布与查询
5．招聘步骤
5．1拟选人员一般需经过二次面谈和一次测试。面谈层次及步骤如下：

应聘职位
经理或主管
一般人员
第一次面试
人资经理/直接经理
招聘主管/直接主管
第二次面试
人资源经理/用人部门总监/总经理
人资经理/用人部门总监
5． 2人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选
5．3人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、基本技能测试、薪酬要求的评估。
5．4对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。
5．5复试后经批准聘用的员工，由人力资源部负责通知其到岗上班并安排入职前的体检手续，一般是先体检合格后再办理入职手续。
5．6试用期：所有新入职员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。

第三节　内部推荐奖励政策
1. 推荐方法
员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门。人力资源部负责将结果通知推荐人。本奖励政策不适用于以下情况：
推荐人为被推荐人的直接或间接主管；
2. 推荐成功和奖励办法
A． 如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获公司给予纪念品。
B． 如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。

第四节　员工入职、试用、转正流程
一、 新员工入职流程

（二）入职手续
填写《履历表》、出具与原单位终止劳动合同证明
阅读《新员工入职告知书》
签订《试用期合同书》
介绍相关人员
通知公司按照《新员工入职手续清单》办理入职手续
更新员工通讯录
（一） 新员工进入前
公司总经理或人事经理签署《录用决定》
签订《工作通知书》
确认座位、电话、员工代码、邮箱，告知新员工报到时带照片与毕业证书原件。确认上班时间并通知相关部门经理

（三）部门办理部分
部门负责人带领参观部门
介绍部门人员
直接经理介绍岗位职责，说明工作

（四）入职培训
公司介绍
各项制度
业务基础知识
企业文化与理念

（六）转正评估
（五）满月跟进

二、试用
1． 试用员工填写《员工试用审批表》，用人部门签署意见，非深圳户口员工须有深户担保书。拟聘岗位《职位说明书》，人力资源部备案。
2． 试用期一般为3-6个月，试用期转正需填写《试用期转正考核表》，表现优秀者，向上一级领导申请提前转正。提前转正由人力资源部经理提交总经理批准。
3． 转正流程如下：
　　每月15日，人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理

考核不合格，延长试用期或终止试用
25日前，人力资源部根据部门总监及公司领导意见，给被考核人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全公司范围内通告
23日前，部门总监根据员工及其直接经理的意见，确定考核结果，填写《人事变动表》，并报人力资源部批准
20日前，被考核人将《员工转正考核表》填写完整交直接经理，由直接经理考核并写评语。直接经理在考评时要与该员工进行面谈，其考核意见应得到员工的认可，未经认可的意见由部门总监协调

4． 试用期期间，公司和员工均有权随时通知对方终止试用合同，公司支付员工相应天数的工资后不再支付任何补偿。
三、转　正
员工试用期满即开始进入转正评审和考核程序。员工转正评审和考核，由试用员工、用人部门和人力资源部共同完成。
1、 转正评审和考核程序如下：
A.试用员工填写《员工转正审批表》和试用期工作总结报告；
B.人力资源部对试用员工进行公司规章制度、员工行为规范等方面的考核，将考核结果记录在《员工转正考核审批表》上；
C.试用部门领导对试用员工进行业绩考评，在《员工转正考核审批表》上签署意见；
D.人力资源部将转正申请材料上报公司总经理审批。
E.试用员工被批准转正后，由人力资源部办理正式聘用手续。

2、公司实行全员劳动合同制，劳动合同期限一般为一年。

第五节 调配
一、员工户口调动
1、本地户籍的员工转正后，经人力资源部经理批准即可办理市内调动手续，将个人档案、行政关系、工资关系和组织关系等调入公司。
2、非本地户籍员工与公司签定二年以上劳动合同者，工作表现良好且有较好业绩，经总经理同意可调入户籍。
二、 员工户籍调动程序如下：
1、由员工个人填写《员工调入户口审批表》，经部门领导、人力资源部、公司总经理批准后，由该员工配合人力资源部向当地劳动人事部门申请调入指标，办理调动入户手续。
2、员工调动入户所需缴纳的各项费用，如：需补交的社会保险费、调工调干考试费用等，由员工个人承担。
3、关键岗位人员或部门总经理以上人员调离时，还须由相关部门作离任审计。离任审计结束后，方可调离。
三、外派工作程序
A. 人力资源部或派出部门根据任职需要，填制"人事变动表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审核。
B. 人力资源部根据"职务说明书"的要求，进行审核并提出意见，报公司领导批示后向派出部门、派往的分支机构及拟派员工发出"内部调整通知单"。
C.　外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。30天后人事部按"员工调整审批程序"办理职务/岗位/关系调整手续。也可根据实际工作需要延长或缩短外派任期。

四、调岗工作程序
A. 当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。
B. 公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制"人事变动表"，报公司领导批准。
C. 员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门总监同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。
D. 人力资源部向员工和有关部门发出"内部调整通知单"。

五、员工内部调整的审批权限
1、公司经理、高级经理、部门执行总监、经理、主管，分公司总经理、分公司部门经理，办事处经理的内部调整由公司总经理批准。
2、一般员工的内部调整由部门负责人和人事经理批准。批准后3个工作日报备公司审阅后发调整通知。
附（表1） 　　　　　　　　　　内部空缺职位

职位名称：

所属机构、部门、岗位：

直接主管：

主要工作职责：

1．

2．

3．

4．

5．

任职资格要求：

学历：
年龄/性别：
外语/电脑能力：
相关工作经验：
性格/能力/态度：

公布日期： 要求上岗日期：
联系人及电话：

附录2　　　　　　　　　　人力资源增补申请表
申请部门

增补职位

增补名额

申请
理由
□扩大编制 □储备人力
□辞职补充 □短期需要
备注
希望面试、报到时间
年 月 日
要求具备资格条件
性别
□男 □女 □不限
婚姻
□已婚 □未婚 □不限
年龄
______ 岁 至 ______ 岁
外语
□阅读 □四级 □六级以上
学历
□高中、中专 □大专 □大本
□硕士 □博士
性格
特点

工作经验
________ 年以上
职称
□初级 □中级 □高级
专业类别（请选择并划“√”）
1、电子类：电子信息科学与技术、信息与计算机科学、自动化、电气工程及其自动化
2、技术类：测控技术与仪器、电子信息工程、过程装备与控制工程、电子信息工程
3、管理类：人力资源管理、工商管理、企业管理、市场营销、财务管理、信息管理与信息系统
4、经济类：经济学、国际经济与贸易、金融学、财政学、统计学
5、其它：__________________________________________________________________________
岗位描述：
部门具体要求：
部门经理意
（签名）

人事部意见
（签名）

附录3　　　　人员增减编制月报表

区域

部门

月份

有无增减
有 □ 无□ 如选择“无”后续内容不用填
填表人

增减情况
入职
入职人
数：
入职人员姓名：

所在部门：

离职
离职人
数：
离职人员姓名：

所在部门：

调动
调动人
数：
调动人员姓名： ， ，

变动前职位： 所在部门/区域：

变动后职务： 所在部门/区域：
提升
提升人
数：
提升人员姓名： ， ，

变动前职务： 所在部门：

变动后职务： 所在部门：
其它
人数：

姓名：
变动前职务： 所在部门：
变动后职务： 所在部门：
原因:

负责人签名：
注：如表格空间不够，可另外再填一张作为附件。

附录4　　　　　　　　　各分公司招聘流程
安排面试
报行政人事部
总经理审批
Yes
各分公司根据批示结果安排面试
面试结束后经过筛选确定最后人选，由各分公司面试人员起草一份复试报告及人才引进的详细资料报总公司行政人事部呈报总经理审批
No
面试报告
人员到岗
人员需求计划
批准
Yes
No
各分公司每月做一份人员需求计划交行政人事部批准
1. 新进人员必须等总经理批示后方可进入公司办理入职手续,禁止先到岗后补手续
2. 试用期满后要填“试用期转正审批表”交总公司审批

附录：5　　　　　　
工 作 通 知 书（样本）

日期： 年 月 日
先生/女士：

我代表××公司很高兴地通知您，欢迎您加入我们公司 部，任 职位，级别为 。
经与您协商，入职日期定于 年 月 日，试用期为三个月，根据工作表现可以提前，但不能短于一个月。您的职责与待遇如下：
1. 工作时间：公司的工作时间为早晨9：00至下午18：00。中午12：30至14：00为午餐及休息时间。
2. 待遇说明：
Ø 月薪为 元,其中： 。公司将在您的月工资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其他国家规定的有关保险等费用；
Ø 年终根据公司业绩及制度发放奖金；
Ø 手机费报销额度为 元；
Ø 进入公司后，可享受社会养老保险；此外，公司还额外为您提供商业个人意外保险；
3. 您有义务对您的薪资内容保密，不将其告知第三方。
4. 聘用解除：试用期间，无论您还是公司（经总经理签字）都可以在任何时间、以任何理由解除聘用关系，但需提前30日通知对方。
5. 办公地点： 。但公司可根据业务要求安排您在公司的其它办公地点或公司下属机构工作。
6. 如您接受本聘书，请签字后送交人力资源部。
我们非常高兴您能加盟××公司，若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。

员工签字： 　××××有限公司
日期： 人力资源总监
×××
附录6：
应 聘 人 员 面 试 考 核 表
面试时间： 年 月 日
应聘者姓名

应聘岗位/职务

评价
综合印象
优秀
良好
一般
较差
气质仪表

行业的熟悉度

表达能力

专业知识

相关工作经验

协调相容性

求职意向

用人部门填写
优势

不足

建议（备注）

主试者签名： 日期：
以下由行政人事部考核
项目
实际资格
备注
学历（职称）/专业

相关工作经验

外语水平

计算机应用

个性气质类型
（ ）外向 （ ）偏外向 （ ）中性 （ ）偏内向 （ ）内向
过去雇佣的稳定性
（ ）非常稳定 （ ）比较稳定 （ ）经常变动
目前待遇、职位

期望待遇、职位

人事部意见
（ ）进入复试 （ ）人才储备 （ ）不予考虑

签字： 日期：

附表7
新员工入职手续清单
个
人
资
料
姓名

年龄

性别

入司时间

部门

职位

直接经理

员工代码

请在入职前确认下列项目：
序号
项目
确认状况
负责人
签字
1
座位位置

2
电话号码

3
建立邮箱地址，加入通讯录

4
入司日期

5
合同、协议

6
2张照片

7
复印毕业证书

8
履历表

9
介绍管理层

10
文具

11
名片

12
员工工卡

13
离职证明

14
其他

以下项目由部门完成；
1
参观部门

部门

2
介绍部门人员

部门

3
岗位职责与工作说明

直接经理

我已办完入职手续，开始在公司上班。
新员工签字： 时间：

附表8　　　　　　　　　　　　入 职 人 员 试 用 审 批 表
填表时间： 年 月 日
姓名

性别

入职时间

职称

出生年月

应聘职位

联系方式
现住址

手机/座机

电子邮件

紧急情况
通知人
姓名/关系

联系方式

工作单位
或住址

人事组织关系
户口所在地 （详细）

户口类型
城市（ ）
农村（ ）
档案所在地 （详细）

教育情况
起止时间
毕业院校
专业/学历
证明人/职务

工作经历
起止时间
工作单位
岗位/职务
证明人/电话

技能
外语水平

电脑操作

汽车驾驶

健康状况
□ 本人身体健康，无重大疾病
主要社会关系

姓名
关系
工作单位或住址
联系方式

最近一位雇主咨询人（必须填写）
为方便公司咨询您以往的工作记录或在校成绩，请详细列出阁下最近一位雇主或咨询人的详细资料：
姓名： 单位： 职务： 地址：

邮编： 联系电话： 与阁下关系：
申明
1、本人保证上述各项资料填写真实、准确，并无蓄意隐瞒任何事实。
2、如在本人所填报资料中有任何虚假，本人同意公司随时终止聘用关系，并不作任何补偿。
3、本人同意公司对上述资料的查证给予提供相关的协助。
填表人签字：
日 期 ：
试用部门

试用期起止时间
年 月 日 起

年 月 日 止
试用岗位

部门领导
意见

签字/日期

人力资源部意见

签字/日期

总经理
意见

签字/日期

附表9
新员工满月跟进记录
姓名： 入司日期： 直接经理：

跟进评估日期： 负责人：

员工
意见

工作：

直接经理：

签字：

改进计划

员工下一步为改进工作而做的计划：

直接
经理
评价

工作能力：

工作态度：

发展潜力：

能否提前转正：

签字：

附录10：
工作评估表
（由员工原部门填写）

姓名

部门

职位

入职时间

考核时间

考核项目

评价

评 语

完成工作质量
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

直接经理意见（签字并日期）

工作效率/能力
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

工作态度
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

完成工作可靠性
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

学习能力
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

团队精神
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

沟通能力
优 良 中 差
¨ ¨ ¨ ¨

部门经理/总监意见（签字并日期）

人力资源部意见（签字及日期）

附录11　　　　　　　　　　担　保　书
*******国际有限公司：
本人愿为贵公司拟聘用员工　　　　 担保，该员工诚实可靠、品行端正，提供个人资料属实。如该员工在贵公司工作期间，因违反国家法律法规、公司规章制度、劳动合同或其他情形，给公司造成经济、名誉损失，本人愿承担连带担保责任。
担保人姓名：
身份证号：
单位地址：
单位电话：
移动电话：

担保人身份证复印件粘贴处

担保人签字：　　　　　　　　　
二○○　年　　月　　日

附录12　　　　　　　　　　
转正通知单
姓名
入司日期
部门

年龄

生效日
变动后部门

我很高兴地通知您，由于您出色的工作业绩，公司决定为您转正，转正后您的工作及待遇安排如下

职 位
变动前

级 别

变动前

工 资

变动前
变动后

变动后

变动后

请接受我的诚挚祝贺，并祝您取得更大的成绩！

人力资源部（签字）：
　　日期
附表13　　　　　　试用期员工转正考核表

填表日期： 年 月 日
　第一部分 被考核人资料
姓名

部门

试用期
年 月 日 起
性别

岗位
/职务

年 月 日 止
员工试用期总结：

以下由人力资源部填写　　　　第二部分 工作态度
公司规章制度遵守情况

人力资源部经理意见

日期：
以下由用人部门考核人填写　　　第三部分 工作表现
工作进度
结论：完成 □ 基本完成 □ 未完成 □
工作质量
结论： 优 □ 　　良 □ 　　 差 □
所在部门考核人意见：

是否需要
调整岗位
□　否
□ 是
建议

总经理审批
日期：

附表14
人员调职申请表
姓 名

性 别

年龄

入职日期

原部门

原职位

现调部门

现调职位

要求实行日 期

申请人

申请日期

申请原因

原部门
意见

现部门
意见

人事部
意见

总经理
意见

第五节 培训管理办法
第一条、岗前培训的任务和目的
　　1、培养公司经营管理和专业业务人员，提高公司全体员工的职业素质和工作能力为基本任务。
2、通过培训，提高各级业务人员的知识水平和专业技能，掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，提高创新能力，推进公司业务发展，创造公司新的利润增长点。
3、培训后的考核管理分为笔试、总结、技能测试和学习报告等，员工的培训结果纳入绩效考评内，培训、考核过程由部门经理实施；人力资源部协助完成。
第二条　培训的内容
1 综合素质
2 专业技能
3 个性提高
第三条　职责
（一） 人力资源部
1、全公司共同性训练课程的举办。
2、全公司年度训练计划的拟定、呈报。
3、训练制度的制定，教材的编撰与修改。
4、训练实施情况的督导、追踪、考核。
5、外聘讲师的管理。
6、外训人员管理（所携书籍、资料与书面报告等）。
7、各项训练计划费用预算的拟定与结算
（二） 各部门/各分公司/办事处
1、全年度本部门训练计划汇总呈报。
2、内部专业训练课程的举办及成果汇报。
3、专业训练教材的编撰与修改。
4、受训后对受训员的督导与追踪，确保训练成果，其结果交总公司人力资源部备案。
（三）、员工的职责：
员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加各项培训外，重点在提高专业知识、技能和素质方面进行学习。
二. 教育培训的方式
1 公开课
A、各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。
B、人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，推荐适合业务需要的培训课程。
2 脱产培训
A、员工脱产参加培训，时间在一周以上，或一次费用在3000元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。
B、管理部门普通员工参加培训，首先由部门总监（或经理）批准，经人力资源本部及财务部门审核后参加培训。
3 业余培训或学习
通常由本人申请，经部门总监（或经理）和人力资源本部审核。
4 岗前培训
新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。
5 内训
人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后实施。
第四条 培训管理
1、各部门每年12月中旬拟定《部门培训计划》报部门经理签字确认后于12月底交给人力资源部。
2、人力资源部于1月初将各部门的培训计划汇总并根据实际状况对各部门的培训计划进行编排后交总经理签字生效。
3、部门想进行不在计划内的培训时，先填写《部门培训计划表》经部门经理签字确认后交人力资源部报总经理审批后并安排培训。
4、所有外训人员必须将外训的教材带回公司，并请人力资源部安排公司内部其它需要同样技能的人员培训。
5、公司内部每一次培训必须填写《签到表》，并且在每次培训后必须经过考核，人力资源部保留所有上课记录并作为考核的依据。
6、 公司所有新进员工必须先经过人力资源部培训后才能到各部门报到。
7、 公司内训的讲师由公司各岗位的优秀人员担任，如特殊情况需请外教的经总经理批准由人力资源部安排，如其它部门有合适讲师的可以推荐。

三. 培训作业流程
人事部对员工的培训需求进行问卷或访谈调查
结合公司组织业务需求、员工个人职业发展规划、培训费用等统筹安排，对培训需求进行分析和审批

将培训成绩提供给各部门
完成培训总结
签订培训协议，明确服务期限
公司委派员工脱产进 修
外聘讲师来公司授课

绩效考核得出的员工的不同层面的培训需求

各部门申请内容项目明确的培训需求

制订具体培训的类型和计划并执行培训计划

各部门交叉培训

开发并培养公司内部讲师

对培训结果进行跟进（效果调查、核算成本等）

培训结果调查并反馈

培训资料人事部存档备案

附（表1）部门培训申请表

训练名称

时 间
起讫共 （小 时）
讲师、训练执行人

训练地点

受 训 部 门

训练方式

训练的内容及课程概述：

预定参加者：

训练前受训者停留的水平：

训练的目标：

训练所需经费预估：

审
核
姓 名
日 期
姓 名
日 期
姓 名
日 期

表中项目仅供参考，实际操作中可酌情增减

培 训 签 到 表
课程名称

讲师

时间

地点

应到人员

序号
姓名
签到时间
序号
姓名
签到时间
1

10

2

11

3

12

4

13

5

14

6

15

7

16

8

17

9

18

附（表2）
*******国际有限公司
部门培训计划

预计时间
课程
受训类型
原因
备注

制表人： 时间： 部门经理： 审批：
第四章　人事档案管理
一. 人事档案管理的基本要求
1 人事档案管理实行公司领导下的分级管理负责制。
2 人事档案管理必须严格确保材料保密。公司人力资源部负责公司各级干部和各分支机构经理室成员、人力资源部经理稽核人事档案管理工作。
3 各分支机构人力资源部负责本机构经理以下人员的人事档案管理。
二. 确立两级档案管理制度
1 一级档案为本办法所指人事档案，是员工入司随转的人事档案材料；
2 二级档案为员工入司以后的任职情况、培训情况、工资调整、学历