第6章--《导游语言技能》-单元练习.doc
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1、第六章 导游语言技能 标准答案一、 单项选择题:(25分)1、旅游车途经鲁迅公园时,导游员从鲁迅的生平、文学成就讲到中国现代文学的发展,这种讲解方法属于( C )。 A、陈述法 B、渗透法 C、情景法 D、虚实法2、导游员在讲解景物的过程中,说到关键时刻,故意收住话题,引而不发,使游客产生急于了解下文的急迫心理,从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是( A )。 A、悬念法 B、情景法 C、渗透法 D、重点法3、导游语言艺术的适切性中,( C )是指导游员所说的语言要与表达的目的一致。 A、切人 B、切境 C、切旨 D、切时4、导游员讲解豫园时,用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处
2、,这种讲解方法属于( B )。 A、渗透法 B、重点法 C、陈述法 D、情景法5、导游员在使用手势语时,要注意手势语的民族性,在日本,OK 手势表示( B )。 A、诅咒 B、钱 C、请求 D、了不起6、“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头,导游员这种劝服方法是( C )。 A、诱导式劝服 B、迂回式劝服 C、鼓动式劝服 D、协商式劝服7、导游语言是导游服务工作的重要手段和工具。导游语言能力主要体现在导游的( D )。 A、表达能力 B、说服能力 C、应变能力 D、讲解能力8、导游员不能对( A )游客用手心向上的动作招呼上车。A、日本 B、俄
3、罗斯 C、法国 D、加拿大9、导游语言表达要“切时”,指的是( D )。 A、要讲清景物的时代背景 B、要点明自然景观的生成年代 C、提醒游客要遵守时间 D、要把握语言表达的时机10、导游员在向外地游客介绍上海沿街的民居时,谈起了上海的房改政策和市民住房条件的改善,这种导游讲解方法是( A )。 A、情景法 B、类比法 C、渗透法 D、重点法11、导游员在讲解杭州西湖的孤山时,用“孤山不孤”的语言进行描述,这主要体现了导游语言的( A )。 A、生动性 B、逻辑性 C、正确性 D、灵活性12、旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放,再顺势介绍上海的经济发展,
4、这种讲解方法属于( A )。A、情景法 B、渗透法 C、重点法 D、类比法13、导游语言艺术的“切人”,是指根据( A )的不同情况选择适宜的话题。A、旅游者 B、导游员自身 C、场合 D、时间14、下列关于陈述法的叙述不准确的是( D )。A、它是导游讲解中使用最广泛的方法之一B、他是根据游览景物的顺序、按所属事件的来龙去脉进行系统讲解C、其特点是平铺直叙,起伏较小D、使用该方法时只能系统讲解,不能简洁扼要 15、下列关于“我”问客答法的叙述正确的是( A )。A、问题难度适中,似懂非懂最好B、问题有相当的难度,否则就无意义C、问题必须相当容易,让游客有成就感D、此法对旅游团不太适用,适于散
5、客16、下列对虚实法的理解错误的是( D )。A、要掌握“虚”的尺度 B、“实”要尊重事实C、使用虚实法能增加艺术感染力D、虚实结合,以谁为主,视情况而定 17、提醒游客时要讲究语言艺术。“对不起,您可以吗?”使用这样的语言属于( B )。A、委婉式提醒 B、协商式提醒 C、幽默式提醒 D、诱导式提醒18、导游人员在讲解中由景及情、借景抒情、引出话题的讲解方法被称为( B )。 A、虚实法 B、情景法 C、悬念法 D、画龙点睛法19、“切人”是对导游语言的要求之一。这里的“人”是指( D )。 A、导游员自己B、某一个旅游团 C、某一个旅游团中的某个人D、某一个旅游团或其中的某个人20、一般而
6、言,导游讲解方法中使用最多的是( C )。 A、重点法B、虚实法C、陈述法 D、问答法21、导游讲解中,使用( B )时,介绍的背景知识或材料切不可离题万里。 A、悬念法B、渗透法C、类比法D、情景法22、从某种程度上说,导游员带团的过程就是在(A )与满足游客要求这对矛盾中进行的。A、 拒绝B、劝服C、道歉D、提醒23、导游的讲解必须建立在自然界或人类社会某种客观现实的基础上,以( C )为依据。A、 科学B、事实C、客观存在D、历史24、“你也知道梅妻鹤子的故事”(惊讶),使用的语调是( A )。A、 升调B、降调C、直调 D、平调25、用于导游员和旅游者之间的距离是( B )。A、亲密距
7、离B、个人距离C、社交距离D、公众距离二、 多项选择题:(32分)1、渗透法是指在讲解景物时,适当介绍一些相关的背景知识和材料。导游员在使用渗透法讲解时应注意( ABD )。 A、渗透的背景材料要易于被游客理解 B、采取逐步渗透 C、渗透的内容以似懂非懂最为合适D、渗透程度因游客文化程度而异 E、借助眼前的景物,抒发导游员的思想感情2、某导游员在向来自北京的游客介绍上海人民广场时,首先让游客回顾天安门广场;讲到人民广场的历史变迁,时时引起大家对英帝国主义殖民统治的痛恨;当看到音乐旱喷泉水时又向游客提出“是不是喷泉每天24小时一直在喷水?”的问题。这位导游的讲解中涉及到了( BCD )等讲解方法
8、(技巧)。 A、悬念法 B、情景法 C、问答法 D、类比法 E、重点法 3、在导游讲解中,使用虚实法可以( AB ),是一种比较常用的方法。 A、增加景物的艺术感染力 B、调动旅游者的形象思维C、起到欲擒故纵的效果 D、达到以熟喻生的效果E、达到借景抒情的效果 4、以下关于目光语的表述正确的是( ACD )。A、 目光语可以调整和控制与游客之间的相互关系B、 小范围交谈中,导游员的目光不要正视客人C、 导游员不应把目光长时间地停留在个别游客身上D、 导游员可以从游客的目光中看出他们的心理和兴趣变化 E、长时间地把目光停留在游客身上是一种热情的表现 5、导游员要使语言生动有趣,可以运用的方法有(
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