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小区物业服务招标文件模板.docx
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1、XXX小区物业管理企业招聘招标书XXXXXXXXXXXX小区XXXXXXXXXXXX业主委员会二一六年五月目录一、小区物业基础情况及关键技术经济指标2二、小区物业服务内容4三、小区物业管理要求和服务标准6四、投标人条件6五、投标文件编制要求7(一)投标人商务文件应该包含内容7(二)投标人技术文件应该包含内容8七、投标确保金、履约确保金、投标文件通告费用11八、投标文件签署、盖章12九、招聘招标书领取及投标文件送达要求13(一)招聘招标书领取及报名要求13(二)投标书送达要求13十、开标时间、地点、方法及要求14十一、议标标准和议标措施15十二、中标人确定及物业服务协议签署16十三、其它事项说明
2、16十四、招标人及联络方法17十五、附加说明17十六、附件:18(一)、评标步骤18(二)、评标方案20(三)、格式文件21(四)、偏离表30商务偏离表30技术偏离表30(五)、业主提出意见和提议方法31XXXXXXXXXXXX小区物业管理企业招聘招标书一、小区物业基础情况及关键技术经济指标1.本小区位置及建造物业类型小区物业座落位置:XXXXXXXXXXXXXXX。2.本小区建筑面积、地下建筑面积、配套情况小区总建筑面积XXXX平方米,其中计入容积率建筑面积为XXXXX平方米,不计入容积率建筑面积为XXXXX平方米。不计入容积率建筑面积,含地下室建筑面积XXXXX平方米、架空层建筑面积XXX
3、XX平方米。计入容积率面积包含:住宅XXXXX平方米;配套公建XXXXX平方米;配套XXXXXX平方米。配套公建中含商业配套XXXXX平方米、小区服务用房XXXXX平方米,物业管理用房XXXXX平方米,物业经营用房XXXXX平方米,设备用房XXXXX平方米。商业配套中含配套超市XXXXX平方米。备注:以上数据起源小区计划设计图。地下停车库XXX层,累计XXXX个地下停车位,和XXXX个地面停车位。另配置地下非机动车位XXXX个。备注:以上数据起源房产部门出具居住配套推行确定书3.本小区总户数、容积率、绿化情况小区总户数为XXXXX户,业主总人数XXXXX人(估)。小区计划设计容积率为XXXX,
4、绿化率为XX。备注:以上数据数据起源小区计划设计图4.本小区出入口及机动车停车位现实状况现在小区共设置XXXX个人行出入口,XXXX个地下车库出入口。5.本项目设备及智能化设施配置小区各单元电梯、景观区域(喷头、水池)、公共照明、外墙、雨水、电缆、光纤、水、天然气管网;周界报警、小区供水加压泵房、对讲电子门禁、电子巡更、消防监控系统,IC卡道闸等,以实际到位情况为准(具体请投标人现场踏勘自行了解)。6.本小区体育运动设施配置休闲建身运动器材设备数量、类型、面积、容积及配套设施设备以实际考察为准。7.其它共用、公建设施设备小区物业办公用房累计XXXX平方,经营用房累计XXXX平方;小区给水、排水
5、、排污设施设备配置情况以自行踏勘调查数据为准。8.小区经营性公共部位情况(1)小区底层商铺:3幢1号商铺(面积XXXX平方米)。(2)停车位:地面及地下车库XXXX个。9.小区物业维修基金其它设备设施配置情况有待投标单位实地自行调查。小区公共设备设施能耗依据各投标单位经验数值(以实际考察为准)。备注:上述相关数据仅供参考,以实际调查依据为准。二、小区物业服务内容委托物业管理服务关键内容包含(但不限于下列内容)1.物业管理区域内物业共用部位,共用设施设备及场所使用管理及维修护;2.水泵、电梯等房屋设备运行服务;3.365天二十四小时受理住户房屋、设备、设施报修(包含:区域内公共、共用范围、住户自
6、用范围);4.供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时,进行必需协调和管理;5.物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地保洁服务、虫害灭杀、生活垃圾搜集清运,等环境卫生维护工作;6.物业管理区域内绿化、喷水池景观养护、运行及管理;7.物业管理区域内365天二十四小时门岗、监控中心值勤、公共区域安全巡视和公共秩序维护;8.物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理;9.物业管理区域内消防安全宣传和防范;10.物业管理区域内突发事件处理;11.365天住户服务需求及投诉受理;12.物业管理区域内巡视、检验,物业维修、更新费用及物业经营收入
7、等账务管理;13.物业档案资料、住户档案资料搜集、管理;14.物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业行为管理(包含:建筑垃圾管理);15.物业管理法律法规及常识向住户宣传;16.小区文化组织和开展;17.预防群租BFA1:XXXXX,本招标文件服以后要求。18.招标人和中标人在物业管理委托协议中约定其它事项。三、小区物业管理要求和服务标准1.按专业化要求配置管理服务人员,基础配置应满足招标文件要求。2.物业管理服务和收费质价相符,每十二个月对物业服务企业进行考评XXX次,满意率要达成XXX%以上。3.公共产权经营性收益归全体业主全部,由本小区业主委员会作为订约方才含有法律效力,物业服务企业可
8、向承租单位收取对应物业管理费;公共产权经营性收益进入业委会专用账号,公共产权经营性收益支出要根据XXX市物业管理条例、相关加强对物业经营性收益管理通知及物业服务协议约定条款,物业服务企业认为需要用于相关公共开支,需提出书面申请经本小区业主委员会同意后,方可用于公共开支,并在业主委员会监督下使用。四、投标人条件1.依法注册登记、含有独立法人资格,并有三级或三级以上物业服务企业资质物业服务企业;且在杭州市有商品住宅物业管理成功经验者,下沙有住宅物业管理经验三年以上优先考虑;2.从事物业服务2年以上;在文明管理、文明用工、老实遵法等方面须有良好纪录;3.含有经营管理住宅物业累计建筑面积20万平方米以
9、上而且有单项建筑面积10万以上平方米综合住宅小区管理经验,有良好企业信誉(物业服务企业和物业项目管理经理在杭州房管局物业诚信档案中无不良统计);4.拟担任物业小区经理含有3年以上管理类似综合住宅小区物业管理小区经理岗位工作经验和能力,熟练使用计算机进行管理,无不良执业统计,持有小区经理上岗证书,含有中专以上学历或中级以上技术职称;消控室人员应含有“构建筑消防员资格证”并会真实操作消控系统。5.必需能配合小区业主大会、业主委员会工作;6.能承诺严格根据小区管理条约、物业服务协议开展工作,维护业主利益,帮助配合业委会处理房地产商遗留房屋质量、公共配套设施、小区计划等遗留问题;7、能承诺未经业主大会
10、或业主委员会表决同意不得许可开发商、电力、电信、移动、有线电视等第三方进入本小区施工或进行其它商业活动,若有违反立即解除协议,履约确保金不退;五、投标文件编制要求(一)投标人商务文件应该包含内容1.投标人申明、服务承诺书。2.投标人代表有效身份证件复印件;如委托,需提供有效法人授权委托书。3.投标人基础情况:投标人基础情况表;提供前十二个月度资产负债表;投标人认为有必需提供诸如企业经营情况、优势、传媒报道、相关荣誉等资料。4.相关投标人资质资格证实证书:营业执照副本;组织机构代码证;税务登记证;物业服务资格证书;投标人银行资信等级证书;质量管理体系认证证书或投标人认为需要其它资料。5.小区项目
11、人员情况:小区项目经理情况;小区项目组人员情况;如小区项目组人员资格证书等资料。6.商务报价(此项属投标文件关键实质性内容)。7.特色服务和多种优惠条件。8.类似小区项目业绩:类似项目业绩一览表;服务现有小区案例和类似项目实施成功经验证实材料,如协议复印件、中标通知书或用户证实。9.依据招标文件要求,投标人需要提供其它文件。(二)投标人技术文件应该包含内容1.技术规范偏离表(此项属投标文件关键实质性内容),指各项物业服务指标承诺到位率或满意率。2.小区项目物业服务人员及所需设备具体配置表、技术要求指标情况一览(此项属投标文件关键实质性内容):具体列明所人员及所需设备配置清单,完整配置方案,全部
12、要求指标,明确表示该项指标所包含是标准配置还是选择配置。任何含糊不清表述对评标结果影响将是投标人责任。3.小区项目技术方案要求:保密内容六、投标报价要求1.依据本招标文件要求,表明对本小区物业管理费单价、能花费收费等报价,须附具体总收费报价金额、分项收费报价金额及各项测算依据。2.说明物业服务费结算形式:包干制,最长六个月一交。3.本小区物业收费标准:要求对小区业主有偿服务要依据杭州市物价局要求制订出合理收费标准。4.依据业主实际需求和小区物业服务特点,提供有针对性特色服务及优惠承诺。5.公共产权经营性收益归全体业主全部。具体奖励和服务程度挂钩,公共产权经营性收益支出要根据杭州市物业管理条例、
13、相关加强对物业经营性收益管理通知及物业服务协议约定条款实施。七、投标确保金、履约确保金、投标文件通告费用1.资格预审经过后,有意向投标人应提供5000元作为投标确保金,确保金作为投标文件一个组成部分,未支付投标确保金,将被拒绝参与投标。2.投标确保金转账形式缴纳,不接收银行保函形式投标确保金,投标文件中需附投标确保金缴纳凭证复印件并加盖投标人公章。3.招标人(选聘小组)将拒绝未能按要求时间和数额提交投标确保金投标人参与投标活动。4.未中标投标人投标确保金,将在招标结束后30天内给予无息退还。投标确保金均以转账形式退付。5.中标投标人确保金,在签署物业服务协议后,给予无息退还。投标确保金均以转账
14、形式退付。6.如中标单位未按中标通知书中要求时间、地点和荣寓小区第一届业主委员签署物业服务协议,将没收投标确保金。7.如投标人有下列情况,将被没收投标确保金:(1)投标人在报名后放弃投标或投标文件递交时间截止后撤销投标文件;(2)中标后无故拒签协议或转让中标;(3)投标人对招标组织机构和评标小组施加影响任何行为。8.招标文件工本费费用三百元整,由投标单位负担,恕不退还,招标人开据正式发票。八、投标文件签署、盖章1.投标人编制5套(正1本副本4本)投标书,正本和副本如有不一致之处,以正本为准。2.投标书正本和副本均应打印,投标文件、报价一览表及反应企业资质、个人证书和经营情况资料须由投标人加盖法
15、人单位公章,由投标人代表签字或盖章。3.5套投标书应无涂改和行间插字,除非这些删改是依据招标人要求进行,或是投标人造成必需修改错误。所修改处应由投标人代表签字盖章给予确定。4.投标文件采取A4幅面,必需按次序统一编目编码装订成册,提倡双面打印。九、招聘招标书领取及投标文件送达要求(一)招聘招标书领取及报名要求1.投标报名及资格预审时间:5月19日早晨9:00至5月25日17:00止。报名方法及资料递交方法详见招标邀请函。因为需要广泛发送,电子方法发送邀请函PDF格式不未盖章,收到邀请函均可直接联络招标人报名。2.领取标书:地点:杭州市江干区下沙5号大街月雅苑小区居民委员会办公室3.联络人及电话
16、:XXX136XXXXXXXX小区工作联络电话:XXXXXX4.购置领取招标文件时必需提供下列资料(原件查对后退还):企业法人营业执照副本原件;投标人代表(投标人法定代表人或其授权委托代理人即受托人)有效身份证原件;如委托,提供有效法人授权委托书原件;提供物业管理企业资质证书原件;确保金缴纳凭据原件及复印件(加盖公章)。(二)投标书送达要求1.投标文件送达截止日期:投标人应于北京时间6月15日18时前送至下沙5号大街月雅苑小区办公室(如有改变电话通知)。2.全部投标文件现场递交,必需符合招聘招标书中要求截止时间之前送至招标人指定地点。3.投标文件有下列情形之一,投标文件无效:(1)未密封;(2
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